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The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort

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Playas de Bavaro, Bavaro, Punta Cana 23301 République dominicaine
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12 personnes consultent cet hôtel
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Hotels.com
354 $ US
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Trip.com363 $ US
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Voyageur (2553)
Piscine et plage (679)
Vidéos (5)
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  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
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Mis à jour le 20-09-03 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Mis à jour le 20-09-03 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 4 de 47 hôtels à Bavaro
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Vélos disponibles
Transport vers l'aéroport
Stationnement sécurisé
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Entraîneur personnel
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Verre de bienvenue gratuit
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Casino et jeux
Terrain de golf
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Parc aquatique
Aérobique
Circuits en vélo
Animateurs
Divertissements le soir
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Hammam
Services d'épilation à la cire
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Accès au salon d'affaires
Boutique de cadeaux
Aire de pique-nique
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Infirmerie
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Baignoire/douche
Peignoirs
Entretien ménager
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 1 autre
1796Avis103Foire aux questions9Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 458
  • 229
  • 54
  • 35
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
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Julia D a écrit un avis (juill. 2021)
Lège-Cap-Ferret, France9 contributions
10 jours de vacances fabuleux. Le resort est le plus beau pour moi de Punta cana. Merci à vladimir et à l’équipe de s’être occuper de nous. Les chambres sont spacieuses et bien situées (the level). Il y a toujours des animations à l’hôtel. le seul petit bémol c’est la musique trop forte toute la nuit jusqu’au matin. Mais nous avons demandé à l’équipe de baisser le volume et ça a été fait le lendemain.
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : Voyage en famille
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Charles B a écrit un avis (mars 2021)
2 contributions
Favoris de l'hôtel
Je connais bien cet hôtel depuis 2006; j'y étais allé 7 fois déjà (quand il s'appelait Caribe Tropical). Je n'étais pas venu depuis 2013 et je dois dire que même avec les limitations liées au Covid, je n'ai jamais passé une aussi bonne semaine ici. L'hôtel et les chambres sont toujours aussi belles, les jardins sont magnifiques. La plage est très belle mais il y avait du vent cette semaine qui a apporté des algues. La nourriture est très correcte (au standard européen) par rapport au souvenir que j'avais d'ici, il y a eu beaucoup de progrès. Je suis allé seul et il y avait surtout des couples mais j'ai quand même réussi à rencontrer des amis ici. Les activités sont régulières et permettent de faire un peu d'exercice (stretching, yoga, stand up paddle dans la piscine; dégustations de vin et cocktail). Seuls points négatifs : pas d'eau chaude dans la douche (problême visiblement récurrent chambre 0806) obligation de réserver le restaurant. Les deux premiers jours je n'ai pas été informé de cela donc j'ai failli devoir aller manger au Caribe, mais le personnel du Level a été aimable pour me trouver une table. Le personnel est vraiment très aimable et serviable, je dois donner une liste de ceux que je recommande particulièrement (je ne me souviens pas de tous les prénoms) : pour le bar de la piscine Juan et Roberto pour leur bonne humeur et réactivité, le pisciniste Leandro très sympathique, Keren de Yhi Spa qui m'a beaucoup aidé pour les réservations et le test covid avec son professionalisme. Au restaurant Moises. Pour la conciergerie je ne me souviens pas du prénom mais la personne qui m'a aidé pour les réservations des restaurants étaient très professionelle. Ariel pour la sélection de vin aussi. Et bien sûr pour le rooftop Alfonso dont je recommande le spécial cocktail. Pour l'animation bien sûr SuperMario. Anyie du Level. J'ai oublié certains prénoms mais je n'ai pas croisé une seule personne que je n'estimais pas à la hauteur du travail. J e n'ai qu'une seule hâte c'est de revenir.
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Date du séjour : mars 2021
Propreté
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Absolument choisir The Level, cela vaut la peine
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Alexa Carolina Fuchs, Propietario chez The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Réponse envoyée 29 mars 2021
Cher CharlesbM8710CF, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir à nouveau choisis comme destination à Punta Cana. Il est très précieux et gratifiant pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ; soyez assuré que nous avons transmis vos commentaires et critiques à nos différents services hôteliers. Ce n'est que grâce à l'engagement, à la volonté et à la motivation de notre personnel que nous atteignons notre objectif - la satisfaction totale de nos hôtes. Rassurez-vous, nous transmettrons volontiers vos compliments et vos salutations à Keren Moises, Alfonso, Anyie, qui seront ravis de vous entendre. Votre famille à The Level Meliá Punta Cana Beach se réjouit de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Guest Service Center Management
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Laurando S a écrit un avis (juin 2021)
1 contribution1 vote utile
thanks to you my husband and I had a very nice stay .. The Siverain family would like to thank all the service personnel especially Mr Wensky Pierre, who was always there to serve us .. Thank you Wensky for your humor, your leadership. We hope to come back very soon, because settling in Melia is like being at home!!! Grâce à vous mon Mari et moi avons passé un très beau séjour (lune de miel). La famille Siverain tiens à remercier tous les personnels de service spécialement Mr Wensky Pierre, qui était toujours là pour nous servir. Merçi Wensky pour ton humour, ton leadership. Nous espérons y revenir très bientôt, car s’installer à Melia c’est comme être chez-soi!!!
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Alexa Carolina Fuchs, Propietario chez The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Réponse envoyée 9 juin 2021
Dear Laurandos, Thank you very much for choosing us as the destination to pass your honeymoon in the Dominican Republic. To offer our guests outstanding experiences with the trust deposit in us with the vacation time is the goal we endeavor to achieve with each service interaction. For this reason, to know that you spent a memorable time with us pleases us and it will be an honor for us to share your wonderful words with Wensky. We are looking forward to your next visit to The Level adults only. Kind regards, Guest Service Center Management
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MathiasCatalina a écrit un avis (mars 2021)
Suisse1 contribution1 vote utile
Nous avons passé deux semaines de rêve en plein Covid-19. Nous avons opté pour l'option Level - Welness. Le niveau de service était excellent, malgré la pandémie. Le personnel de l'hôtel était d'une rare gentillesse et bienveillance. Un immense merci à Roberto (manager du Level qui a un véritable sens du service aux clients), Pedro l'inoubliable ami de la piscine et à tant d'autres qui ont contribué à notre superbe expérience au Mélia Punta Cana Beach Resort.
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Date du séjour : février 2021
Chambres
Service
Literie
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Réponse de la part de RepOnRD, Gerente chez The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Réponse envoyée 30 mars 2021
Cher MathiasCatalina, Merci beaucoup d'avoir choisi The Level at Meliá Punta Cana Beach comme destination de vacances. En tant que resort inclusif de Wellness, nous avons créé une collection d'expériences et de rituels de bien-être conçus pour guider chaque invité dans un voyage de bien-être conscient et personnalisé. C'est pourquoi nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience de bien-être et le service reçu de notre équipe. Ce sera un plaisir pour nous de partager vos mots avec Roberto et Pedro. Si vous souhaitez passer à nouveau un moment de détente avec des standards de service élevés, n'hésitez pas à nous rendre visite, votre famille au Level at Melia Punta Cana Beach vous attendra. Cordialement, Guest Service Center Management
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Sightsee70588 a écrit un avis (févr. 2021)
1 contribution1 vote utile
Endroit sur une plage paradisiaque. Beau domaine, belle piscine. Service inexistant. Accueil froid. Habitués au Level des Mélia, ici, il est inexistant. Pour toute demande, vous y passez des heures et n'avez en général pas ce que vous avez demandé. Chambre quelconque et vieillissantes (rien à voir avec les photos du site). Rien ne fonctionne correctement. Pas de télécommande TV, la douche fuit et impossible de régler l'eau chaude, minibar jamais rerempli, même pas une bouteille d'eau... n'appelez pas la réception (touche réception sur le téléphone) : cela sonne dans le vide.... on a eu un criquet dans notre chambre impossible à déloger (ça fait un bruit infernal et il est impossible de dormir), il a fallu 2h pour que quelqu'un vienne après avoir été obligé de se déplacer à la réception (10min de marche !!!). Ne vous fiez pas aux soit disant avantages du Level, il n'y en a aucun. Personne ne vous informe de rien. Une personne soit disant dédiée aux résidents pour chaque langue est sensé vous trouver... vous ne savez même pas qu'on vous cherche... on ne vous remet jamais les fameux coupons de réduction. Par contre on va vous emmener visiter 1 nouvel hôtel-concept à côté pour vous vendre des vacances sur 30 ans avec Mélia à 50k€!!! Et vous faire perdre 1 journée car on vous donne 3 rdv non honorés, mais vous, vous êtes mobilisés, rdv à la base pour vous présenter l'hôtel et ses services. Vous réservez au spa et quand vous arrivez, il n'y a pas de réservation. Les restaurants.... je ne sais pas combien de jours en avance il faut réserver, mais sans réservation, impossible d'y accéder et certains semblent se réserver plusieurs jours à l'avance. Côté service : bars ou restaurants : une catastrophe... vous passez des heures avant que quelqu'un s'intéresse à vous, vous n'avez que rarement ce que vous avez commandé... le personnel tourne dans la salle sans même vous regarder. C'est du grand n'importe quoi... les produits sont, de plus, pas de qualité. C'est une restauration moyenne et les vins ou ce qu'ils appellent champagne est vraiment mauvais et aucune différence de produits entre le level et autres bars ou resto. En résumé, beau site et c'est tout. Le reste est médiocre en tout point. Nous ne reviendrons pas.
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Alexa Carolina Fuchs, Propietario chez The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Réponse envoyée 8 févr. 2021
Cher Sightsee70588, Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que les expériences passées au The Level à la plage de Melia Punta Cana vous ont motivé à nous rendre visite à nouveau. Merci de votre préférence, car elle témoigne de l'excellent travail accompli par notre équipe. Pour notre entreprise, et dans ce cas particulier pour la marque Melia, la devise ¨Soul Matter¨ est liée à notre origine ; où notre âme et notre passion sont mises dans tout ce que nous faisons pour que nos clients puissent vivre une expérience unique. Dans cette ligne, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été aussi désirée et que votre impression actuelle diffère de celle à laquelle vous avez été habitué dans le passé. L'écoute de nos clients est notre priorité absolue, car elle nous permet d'obtenir les informations les plus précises sur les effets de notre produit. C'est pourquoi nous avons partagé vos réactions avec les services concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour vous garantir l'expérience à laquelle vous êtes habitués. Nous sommes convaincus que vous comprenez que ce qui s'est passé lors de votre récent séjour est un événement inhabituel pour notre hôtel ; plus encore pour les clients réguliers et bien informés du produit que nous proposons. Notre souhait est de continuer à être votre hôtel de choix pour vos vacances à Punta Cana. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et espérons avoir l'occasion de vous montrer que le service exclusif de The Level est celui auquel vous êtes habitués. Meilleures salutations Guest Service Center Management
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FOURCHETTE DE PRIX
301 $ US - 441 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
The Level At Melia Caribe Beach All Inclusive
EMPLACEMENT
Les CaraïbesRépublique dominicaineLa Altagracia ProvincePunta CanaBavaro
NOMBRE DE CHAMBRES
136
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Foire aux questions à propos de The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment HARRISON'S Fine Caribbean Jewelers (1,1 kilomètres), Melia Caribe Tropical Lobby Bar (0,2 kilomètres) et Palma Real Shopping Village (1,2 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, bar sur le toit et wi-fi gratuit.
Quelles commodités de chambre sont offertes à The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de bar sur le toit et de déjeuner compris pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Oui, stationnement gratuit et stationnement sécurisé sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Jellyfish Beach Restaurant, A Casa di Lorenzo et Gustoso Gelato Gourmet.
The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand et Russe.
Est-ce que The Level at Meliá Punta Cana Beach Resort est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.