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Valentin Imperial Riviera Maya

Carretera Federal 307, Chetumal Puerto Juarez Km. 311 500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710 Mexique
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Voyageur (25209)
360
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À propos

Nº 1 sur 1 hébergement tout compris à Playa del Secreto
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix

Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. Le Valentin Imperial Riviera Maya est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Playa del Secreto. Réputé pour son cadre luxueux et sa proximité de grands restaurants, le Valentin Imperial Riviera Maya vous permet de profiter pleinement de ce que Playa del Secreto a de mieux à offrir.

Les chambres comprennent un téléviseur à écran plat. Le complexe tout-inclus met également à votre disposition un internet gratuit.

Le Valentin Imperial Riviera Maya dispose d'un service de conciergerie et d'un service en chambre, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement offre également piscine et déjeuner. Si vous vous rendez au Valentin Imperial Maya Reviews en auto, n'hésitez pas à utiliser le stationnement gratuit.

Vous aimez les restaurants italiens? Cela tombe bien, car le Valentin Imperial Maya Reviews est situé à deux pas de restaurants comme Il Olivo.

Le Valentin Imperial Riviera Maya rendra votre séjour à Playa del Secreto inoubliable.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Plage
Tir à l'arc
Location de voitures
Service de voiturier
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine avec partie peu profonde
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Café soluble gratuit
Thé offert
Verre de bienvenue gratuit
Salle à manger extérieure
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Vélos disponibles
Plongée
Salle de jeux
Terrain de tennis
Aérobique
Circuits en vélo
Billard
Fléchettes
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Tennis de table
Terrain de tennis hors site
Jeux de société/casse-têtes
Boîte de nuit/DJ
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Fauteuil de massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Hammam
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chapelle/sanctuaire
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Infirmerie
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Rideaux d'obscurcissement
Bureau
Entretien ménager
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Canapé-lit
Bidet
Chambres insonorisées
Peignoirs
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Station d’accueil pour iPod
Douche à l'italienne
Bain à remous
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
5,0 5 étoiles
Langues parlées
Anglais, Espagnol

Emplacement

Carretera Federal 307, Chetumal Puerto Juarez Km. 311 500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Valentin Imperial Riviera Maya
18 670Avis4 129Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 14 265
  • 2 979
  • 879
  • 306
  • 242
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
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  • Français
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Michel/Lynda a écrit un avis (5 avr.)
Blainville, Canada1 contribution1 vote utile
+1
Je me rétracte par rapport à un avis précédent au sujet des repas du soir. En effet, je n’ai rien à reprocher pcq ces repas furent délicieux dans un décor fabuleux. Bien sûr, un peu bousculé mais pas plus que dans d’autres resorts de très grande qualité que nous avons fréquentés auparavant. Alors notre note est 5/5 sans réserve. Magnifique resort et une destination future c’est certain!
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : La plage côté nord est magnifique.
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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Réponse de la part de Isabel Casanova, Other chez Valentin Imperial Riviera Maya
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Dear Guest, Thank you for updating your review! We're delighted to hear that you enjoyed our evening meals and found them delicious in our fabulous setting. We appreciate your understanding regarding the crowd, and we're pleased to know that it did not detract from your overall experience. Your perfect rating and kind words mean a lot to us, and we're thrilled to be considered a magnificent resort worthy of a future visit. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay! If you have any further feedback or requests, please don't hesitate to reach out.
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superge a écrit un avis (mai 2023)
pont-Rouge4 contributions5 votes utiles
Favoris de l'hôtel
Que dire de ce voyage, juste WOW !!! Cet hôtel est de loin le plus bel établissement où j'ai séjourné . Dès notre arrivé, ma sœur, ma mère et moi avons été reçu comme des reines. Nous nous sommes dirigés au bureau " Le Privé" où Paola nous a accueillie comme faisant parti de la famille avec verres de champagne en prime ! Cette dernière s'est occupée de toutes les réservations des restaurants ainsi que notre lit balinais à la plage. Service extraordinaire. Etant donné que nous sommes arrivés en avance, notre chambre n'était évidement pas prête mais le temps d'aller se rassasier un petit peu et notre chambre nous attendait comme par magie. Nos expériences culinaires fut, sans contredit, plus que parfaites ! Les gens qui y travaillent sont tous accueillants et souriants. Je tiens par contre à souligner l'excellence de certains. Eric au restaurant Mexicain est d'une aisance et d'une gentillesse incomparable. Augustin et Nadia du restaurant indonésien sont également remarquables. Je vous recommande donc d'être servis par eux car votre expérience sera grandiose ! Les lieux communs sont très biens entretenus. Que se soit les allées pour se rendre aux différents endroits du complexe, la pelouse, les piscines, les salles de bains etc, tout est TRÈS propre. Même s'il faisait plus de 30 degrés et très humide, nous n'avons vu aucunes bestioles. Les Coatis sont magnifiques à regarder ainsi que les nombreux oiseaux et lézards qui se pavanent pour notre bon plaisir. La flore est à couper le souffle étant donné la maturité de cette dernière. Ce complexe datant de plusieurs années permet donc d'apprécier encore plus la beauté des paysages. En parlant du complexe, même si ce dernier a de l'âge, il n'y parait pas du tout. Etant donné l'entretien sans faille des employés, le complexe demeure magnifique. Pour ce ce qui est des algues, je vous le dis, ne vous laissez pas décourager par la situation. Ce ne fut pas du tout un enjeu lors de notre voyage. En résumé, ce voyage fut sur tous les points un sans faute. Il a donc été décidé qu'il en deviendrait une tradition et ce, pour de nombreuses années à venir... Geneviève Blais, Québec, Canada
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Date du séjour : avril 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : La section golden est a recommandée avec le service Privé qui en fait une expérience parfaite.
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Isabel Casanova, Other chez Valentin Imperial Riviera Maya
Réponse envoyée 5 mai 2023
Dear New Valenthusiast, Thank you for taking the time to leave us a 5-star review! We're thrilled to hear that you enjoyed your experience with us and that we met or exceeded your expectations. We strive to provide exceptional service and we're delighted to hear that we were able to do just that for you. Thank you again for your review, and we hope to see you soon!
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mario R a écrit un avis (3 avr.)
Boisbriand, Canada14 contributions7 votes utiles
Ce site est toujours aussi fantastique, le site est très propres,le personnel est toujours gentil et avenant. L'animation est toujours aussi présente à la piscine et à la plage. Les restaurants sont très bons. L'impérial Band est toujours aussi bon pour la danse le soir à 21.45. Le seul bémol est le manque de chaises à la piscine principale.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Isabel Casanova, Other chez Valentin Imperial Riviera Maya
Réponse envoyée Il y a 4 jours
Dear Guest, Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you had a fantastic week and enjoyed our clean facilities, friendly staff, vibrant entertainment, and delicious restaurants. We appreciate your feedback regarding the lack of chairs at the main pool, and we'll work to address this issue to enhance our guests' experience. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!
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nozmann a écrit un avis (2 avr.)
France98 contributions21 votes utiles
+1
j'ai attendu 15 jours pour faire un avis a froid, car sinon je pense que le négatif serait bien plus important alors que l'hôtel reste magnifique et un personnel toujours souriant et agréable. nous avons séjournée 10 nuits. je dirais déjà et en premier lieu, Français et européens attention sachez ou vous posez les pieds.... c'est le IBIZA des Américains et parfois bien lourd... ou ils viennent faire des petits séjours semaine ou long week-end, et leurs motivations pour une partie 20 ou 30% pour être gentil, c'est faire ici ce qu'ils ne peuvent ou ce que le coté puritain leur interdit chez EUX!!!! avec la bénédiction de la direction de l'hôtel. Donc, pour résumer: Nous avons adoré l'architecture de l'hôtel style hispanique HACIENDA, accueil très professionnel et sérieux... mais de la comme certains disent a ce sentir chez soit!!!NON et on ne se sent pas exceptionnel aussi comme ils aimeraient dire...on sait déjà senti bien plus unique ailleurs que dans cette Hôtel. les blocks sont cachés dans la jungle et ça c'est vraiment très sympa ,et le service bagagerie vraiment au top. Chambre Block 1 , bien mais bon très très humide, l'odeur est restée pendant 15 jours malgré 2 fois signalé a la conciergerie, après coffre fort en mauvais état ,il fallait 5 minutes pour pouvoir enregistrer le code tellement les touches digitales était usées... station IPOD HS, jamais changée non plus. point positif, très bonne literie, ménage et passage dans la chambre plusieurs fois et mise en nuit de la chambre , la super service mais ne vous attentez pas a des fleurs , pétales ou autres fantaisies... même en suite SILVER vous ne devez pas payer assez chère!!!! Plage bien entretenue, attention c'est OCEAN donc ça secoue., mais toujours transat et parasol dispo et le service de plage super bien 5/5. piscine principale, superbe belle architecture mais concentration de la bêtise humaine" aussi... c'est pas le lieu ou vous serez tranquille ,musique un peu forte.si vous êtes en face, mais on a aimé aussi l'équipe d'animation très pro et toujours dispo dans les activités proposés... après le soucis c'est plus la journée avance plus l'alcool fait effets sous la chaleur!! mention spécial a ISABEL & CARLOS à l'animation. Piscine GOLD, super sympa , plus calme mais ça finit la journée par des gens buvant a outrance en rentrant a leur chambre swing up, et qui ne s'occupent pas de la tranquillité des autres, toujours avec la bénédiction de la direction!!! $$ quand tu nous tien!!. la piscine SILVER, très tranquille, calme agréable et bon service , dommage qu'on ne réserve qu'une piscine carré pour ce genre de population majorité européen , ou nord-américaine cherchant le repos et profiter sans excès. Point super positif reste la restauration, le buffet petit dej et du midi vraiment de qualité et rien a redire!!! et les restaurant a thème le soir, de grande qualité culinaire, et de service vraiment bravo a tous et toutes. on a adoré le Français, pourtant on est français, mais une cuisine fine raffinées et avec quelques touches surprenante mais délicieuse. une Grosse mention spéciale a JORGE, notre serveur a ce restaurant, au premier étage sur la gauche!!! un vrai monsieur !!! Tous les restaurants sont délicieux et avec un très bon service 10/5 a ce niveau. le meilleur tout inclus qu'on est pu faire au niveau cuisine. Bar mention spéciale au piano Bar et au pianiste. les soirées étaient douce et agréable, et bizarrement nous ne voyons pas les mêmes gens généralement, peut être que les amoureux de la bibine sont couchés!! Room service utilisé une fois pour petit déj à 5h40 pour aller en excursion, juste parfait, a la seconde près a la porte et nourriture de qualité et boisson a bonne température 5/5. et la mise a dispo des douches et autres infrastructure pour les départ tardif quand vous avez fait le Check-out sont juste super!! on va s'arrêter là, on a un sentiment très mitigé, on adoré beaucoup de choses, mais il y a quelques trucs qui font aussi détester la politique commerciale des dirigeants de l'hôtel. un conseil, cherchez a développer les séjours plus long au lieu de tendre les bras aux voisins avec leurs $$, si vous enleviez 20% de cette population limite mal élevée ou éduquée par une population venant de plus loin et cherchant de plus long séjours dans cette qualité haut de gamme voir très haut de gamme en Hôtellerie vous ne feriez qu'améliorer votre offre monsieur de le directeur du VIM. on adoré l'architecture, le personnel, la cuisine, et les infrastructures en général mais on ne sait pas si nous reviendrons revivre une expérience VIM, ou alors dans d'autres conditions, car la on ne sait pas senti chez nous et pas comme unique. et si j'avais pas attendu 15 jours je pense que j'aurais mis 3/5.
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Date du séjour : mars 2024
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Isabel Casanova, Other chez Valentin Imperial Riviera Maya
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback from your recent stay with us at Valentin Imperial Riviera Maya. We appreciate your insights and observations about your experience. We want to clarify that at our resort, we strive to provide exceptional service to all our guests, regardless of nationality or any other factors. Our doors are open to guests from all around the world, including Americans, Asians, Europeans, and beyond. While we regret that your experience did not fully meet your expectations, we take all feedback seriously. We believe in providing a welcoming and inclusive environment for all our guests and do not condone any form of discrimination or prejudice. We wish you all the best in your future travels. Warm regards,
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Jacques F a écrit un avis (mars 2024)
Drummondville, Canada9 contributions10 votes utiles
Voyage no 2 a cet hôtel. Site et végétation 9/10. Services et employés adorables 9/10. Chambre spacieuse et litrerie confortable 8/10.Accueil rapide et efficace 8/10. Plage 8/10. Gastronomie 9/10. Musique sur les sentiers 9/10. Seul bémol devoir payer pour réserver une place intéressante à l'ombre autour de la piscine principale et à la plage. Le prix pour cet hôtel est assez élevé pour offrir des gratuités de chaise. Si ce n'était de cet aspect cela serait parfait.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Isabel Casanova, Other chez Valentin Imperial Riviera Maya
Réponse envoyée Il y a une semaine
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback from your trip to Valentin. We appreciate your insights, although we're sorry to hear about any frustration you experienced. Regarding the availability of shaded spots around the pool and beach, we want to assure you that we have plenty of chairs for our guests to enjoy. We hope you had an otherwise enjoyable stay and look forward to welcoming you back in the future.
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa del Secreto.
FOURCHETTE DE PRIX
540 $ - 820 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
le valentin, valentin imperial maya all inclusive, club valentin imperial maya, hotel valentin imperial maya playa del carmen, imperial valentin, valentin imperial mexique, valentin imperial maya hotel playa del carmen, valentin imperial riviera maya
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya del Secreto
NOMBRE DE CHAMBRES
540
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VALENTIN IMPERIAL RIVIERA MAYA Centre de villégiature (Playa del Secreto, Mexique) : voir 964 avis et 25 476 photos

Foire aux questions à propos de Valentin Imperial Riviera Maya
Quelles attractions populaires sont à proximité de Valentin Imperial Riviera Maya?
Parmi les attractions à proximité, on trouve Jungala Aqua Experience (1,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Valentin Imperial Riviera Maya?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Valentin Imperial Riviera Maya?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment téléviseur à écran plat, bidet et rideaux d'obscurcissement.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Valentin Imperial Riviera Maya?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Valentin Imperial Riviera Maya?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Valentin Imperial Riviera Maya?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Tramonto, Il Olivo et Havana Moon.
Valentin Imperial Riviera Maya offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Valentin Imperial Riviera Maya offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Valentin Imperial Riviera Maya offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Valentin Imperial Riviera Maya?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.