La chambre était belle. Mais nous étions sur le coin de la bâtisse et l’immeuble à côté était vraiment bruyant (salle des machines) , Ça nous réveillait la nuit. Nous devions mettre des bouchons. Le personnel était très courtois, surtout au restaurant. La piscine, en fin de journée, était sale et un groupe de personnes pas très respectueux laissaient traîner leur verres, vaisselles et déficientes en quittant. Ils étaient très bruyants et aucun employé ne les avertissait. Les gens semblaient bien incommodés par ce groupe.
Tout les membres de cet hôtel sont accueillant, courtois , aimable . Les chambres sont belles propre et confortable , et les gaufres belges aux petits fruits du déjeuner sont les meilleures que j’ai manger .
Nous avons passé 3 nuits merveilleuses à l'hôtel Maren. Les chambres sont spacieuses, très propres et mises à jour. L'océan - la vue de notre chambre au 9ème étage nous donnait l'impression d'être sur un bateau de croisière. Riviera avait une cuisine délicieuse au restaurant du 1er étage de la rue et au bar de la piscine. Le personnel de la réception a répondu à toutes nos questions et besoins. Le ménage était rapide pour nettoyer notre chambre quand nous sommes sortis pour le petit déjeuner chaque matin. C'était un énorme avantage pour nous d'avoir un Starbucks directement dans le bâtiment. La terrasse de la piscine est joliment aménagée. Les trois cabanes sont premier arrivé/premier servi, ce qui est bien au lieu d'avoir à payer un supplément pour réserver. La plage de FtL n'est pas ma préférée (le sable est une texture coquillière et la plage est un peu raide au bord de l'eau - pas idéale pour marcher. Il y avait toujours des porte-conteneurs / cargos ancrés au large) MAIS j'aime vraiment l'ambiance de A 1 A courir le long de la plage avec le magnifique trottoir bordé de cocotiers. C'est un peu moins de 1/2 mile à pied de tous les clubs, bars, boutiques et restaurants de Las Olas Blvd. L'hôtel Maren dispose de 2 chaises de plage gratuites pour les clients qu'un préposé installera pour vous avec un parasol pour un supplément de 25 $. L'hôtel Maren est un joyau de la famille Hilton. Nous étions un groupe de 2 couples et tous étaient très contents de notre séjour. Bonne valeur aussi!…
Le service était incroyable, nous nous sommes sentis à l'aise dès notre arrivée, nous étions vraiment en vacances, le voiturier et la réception étaient super sympas. lorsque nous avons besoin d'aide et de recommandations. Le valet manager de Santiago nous a aidés dans tout. excellent service d'une partie de tout l'hôtel. HÔTEL CINQ ÉTOILES.
L'hôtel a débité par erreur la mauvaise carte de crédit après des instructions répétées. Le personnel insiste d'abord sur le fait que ce n'est qu'une retenue, puis devient obtus et grossier lorsque je dois expliquer la différence entre une retenue et une accusation. Enfin, ils ne sont pas en mesure de fournir un reçu et/ou une preuve de remboursement, ce qui prolonge le processus de contestation de la carte de crédit jusqu'à huit semaines. Faites-vous une faveur et restez quelque part avec un personnel compétent.
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