Arrivée personne à l'accueil, moi des hurlements au bar visiblement c'est normal ici .... Impossible de se comprendre avec le réceptionniste tellement il y a de bruit. Ayant du avancer notre séjour nous avons deux réservations distinctes pour 2 jours qui se suivent, la réception exige que nous repassions par la réception boîte un check in check out et nous taxer une nouvelle fois 75$ d autorisation. A notre retour la chambre n'a pas été faite alors que s'agissant de 2 réservations distinctes cela s'imposait.... Juste des serviettes jetées sur lit, bien entendu par de café et de thé remis à disposition. Et ne venez pas nous parler du covid réceptionniste masque sous le nez, pseudo responsable sans masque.... Les commentaires étaient justifiés un seul mot FUYEZ
Très mauvais accueil, aucun moyen d’obtenir des renseignements sur les transports en commun ou les lieux à visiter. Personnel inutile. L’hôtel est moderne et beau à l’intérieur et c’est bien dommage d’avoir cet accueil. Au petit déjeuner plus rien à 10h et compliqué pour obtenir un café supplémentaire…
De retour à la maison, j'ai décidé de regarder en arrière sur mon relevé bancaire et j'ai remarqué que l'hôtel m'avait facturé 400 $ ? ? ? J'ai été choqué et je ne pouvais pas comprendre pourquoi? J'ai supposé qu'ils m'avaient facturé deux fois notre dernier séjour. J'ai appelé pour découvrir seulement qu'il s'agissait de frais de dommages. Je suis complètement choqué et frustré par cette accusation. En demandant quels étaient les dommages supposés et s'ils pouvaient me fournir des photos, le représentant du service client Daniel m'a informé qu'il n'y avait aucune note sur le compte. Il n'avait aucune idée de la raison ni aucune ressource pour me fournir une preuve. Le fait que nous soyons partis à 4 h 45 pour prendre le vol de retour m'a époustouflé. Je suis sûr à 100% qu'ils ont confondu ma chambre avec celle de quelqu'un d'autre ou que cet hôtel n'est qu'une arnaque. J'ai demandé à un responsable de me contacter et le représentant de la clientèle m'a informé que je devais m'attendre à un appel de Louie d'ici aujourd'hui. Ceci est inacceptable et doit être corrigé immédiatement. Jamais je n'ai vécu une telle chose. Je n'ai pas encore reçu de réponse comme promis !…
En dehors du 1/2 verre dans la douche qui a entraîné un sol humide, je n'ai eu aucun problème avec l'hôtel. Je n'étais pas au courant de la navette mais je l'ai utilisée pour retourner à l'aéroport. L'enregistrement a été très fluide et rapide. La déco est cool et artistique. Le personnel était très amical et serviable. J'ai apprécié le petit déjeuner et le dîner là-bas. La chambre était propre, ouverte et il y avait des articles de toilette gratuits. Le hamburger que j'ai eu pour le dîner était bon et le petit déjeuner a une bonne variété pour un buffet et c'est savoureux pas seulement des œufs en boîte ou des crêpes mais tout a un goût fraîchement préparé. Je trouve le quartier un peu bruyant mais je le recommanderais pour les escales, etc.
Hôtel d'aéroport moyen. Nous n'avons eu qu'une escale d'une nuit avant le prochain arrêt de notre voyage, nous n'avons donc pas utilisé de nombreux équipements. La chambre était propre. Ne vous embêtez pas avec le petit-déjeuner - choix limités et aucun d'entre eux appétissant. Veuillez également noter la proximité de l'aéroport - vous entendrez les avions.
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