Element Miami Brickell

Element Miami Brickell

Voyageur (77)
Chambre et suite (13)
Beautiful aesthetics of the area
Salle à manger (6)

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À propos

3,5
No 92 de 141 hôtels à Miami
4,4 sur 5 bulles
Position
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,1 sur 5 bulles
Service
4,1 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Intermédiaire
Langues parlées
Anglais
Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux de compagnie
Location de voitures
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine sur le toit
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Bar sur le toit
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Terrasse sur le toit
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Buanderie libre-service
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Salle-à-manger
Entretien ménager
Coffre-fort
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Canapé-lit
Baignoire/douche
Canapé
Téléphone
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Cuisinette
Lave-vaisselle
Four à micro-ondes
Four
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Articles de cuisine
Téléviseur à écran plat
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales

Emplacement

115 SW 8th Street, Miami, FL 33130
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 98 sur 100
98
Aéroport international de Miami
Aéroport international de Fort Lauderdale
Tenth St/Promenade
4 min
68Avis3Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Note attribuée
  • 38
  • 7
  • 5
  • 5
  • 13
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • Français
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Explore16204449675 a écrit un avis (14 juin)
5,0 sur 5 bulles
Service de voiturier, Mike. . . a rendu ce séjour l'un des meilleurs. J'ai eu un très bon pressentiment de mon séjour avant même mon arrivée. Mike, @ voiturier possède une vaste connaissance réelle, professionnel, serviable et aime son travail et ses pairs. Super environnement! Merci Mike
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Date du séjour : juin 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre : N/A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
John E a écrit un avis (13 juin)
Sumner, Etat de Washington
5,0 sur 5 bulles
Super séjour de longue durée - je suis resté un mois pour le travail. Excellent service et les gars du voiturier sont au top. La nourriture à la piscine était bonne et les boissons incroyables. Les barmans sont très sympathiques et préparent d'excellentes boissons. La chambre était nettoyée tous les jours - même si au départ on nous avait dit que ce serait tous les deux jours - le ménage fait également un excellent travail.
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre : Avoid floor 21 - try to get a room facing SW.
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Rusty k a écrit un avis (mai 2024)
5,0 sur 5 bulles
Mon endroit préféré où séjourner à Miami, la piscine et le bar du 6 ème étage sont excellents et sont reliés au bar sur le toit RosaSky. Chambres propres Chaque fois que je viens ici. J'aime être proche du centre ville. Situé dans un superbe quartier, vous pouvez marcher à peu près n'importe où ! Sebastian avec le voiturier était très serviable !
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Joshua T a écrit un avis (avr. 2024)
5,0 sur 5 bulles
Nous n'y avons passé qu'une nuit mais l'hôtel était agréable. Le service client était au rendez-vous à la réception et au voiturier. Nous reviendrons très certainement.
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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James W a écrit un avis (avr. 2024)
+1
1,0 sur 5 bulles
Réservation de 5 nuits. À notre arrivée, nous avons découvert que la piscine était fermée pour cause de travaux pendant tout le voyage. Ensuite, nous arrivons dans notre chambre et trouvons des bouchons d'oreille à côté du lit pour les trains qui passent devant la chambre toute la journée et toute la nuit. Après une journée d'essai, c'était tout simplement complètement médiocre. Ne pas avoir de piscine à Miami et devoir écouter les transports en commun avec des bouchons d'oreille n'était pas ce que nous avions en tête lors d'une escapade chaude.

Nous avons essayé de partir le lendemain soir pour partir le lendemain matin ; Heureusement, le Ritz South Beach voisin avait des chambres, nous avons donc réservé le reste de notre séjour là-bas. On nous a dit que nous serions également facturés pour toute la journée suivante, à cause de la "politique". Je leur ai fait savoir que l'hôtel n'était pas aux normes et que nous partions dans un autre établissement appartenant à Marriott. Il s’agit sûrement d’une exception simple. . .

Non. SOL. Parce que « politique ».

Le gestionnaire immobilier nous a finalement engagés à ma demande et il était tout à fait clair d'où cet hôtel tirait son service client. Nous étions directeurs et nous avons expliqué la politique de l'hôtel, qui stipulait que nous devions payer une journée complète supplémentaire pour un "départ anticipé". Je n'ai même pas essayé de protester davantage auprès d'elle – c'était une cause complètement perdue. Malheureusement, elle ne se souciait pas moins de notre expérience et de leur rôle dans son élaboration. Je suppose que tant qu'ils placent des bouchons d'oreilles sur la table de nuit et mettent "fermeture de la piscine" en petits caractères discrets, ils ont tenu leur coup. Mdr, bien sûr.

J'ai considéré cela comme une divergence potentielle entre une politique de propriété/de propriété et une politique d'entreprise de Marriott. Les groupes de propriétaires sont plus souvent axés sur le profit et ne se soucient pas autant du service client que le font les sociétés hôtelières dont ils arborent les drapeaux. Nous sommes partis au Ritz, avons apprécié le reste du voyage et avons fait confiance à Marriott pour nous aider à arranger les choses.

De retour à la maison, j'ai pris contact avec l'équipe "Customer Care" par e-mail. Ils ont ouvert un dossier. Au bout de quelques jours, on m'a dit que quelqu'un de l'hôtel serait en contact. Personne ne m'a contacté.

Deux semaines plus tard, j'ai de nouveau envoyé un e-mail. Trois jours plus tard, j'ai reçu une réponse qui était essentiellement : « Désolé, la propriété n'a pas appelé, mais nous leur avons parlé, personne ne fera rien à ce sujet. » Encore une fois, j'ai dit que ce n'était tout simplement pas bien et j'aimerais en parler. à quelqu'un, cette fois du Corporate, au téléphone. Pas de réponse.

3 jours plus tard, j'ai de nouveau envoyé un e-mail pour demander un suivi. Mes pensées : « s'il vous plaît, mettez-moi en contact avec quelqu'un de Marriott afin que je puisse parler directement à un être humain. C'est une émission de blagues complète. »

Finalement, ils répondent en disant que c'est à la propriété de décider et que la propriété a pris sa décision. Ils n’écoutent pas réellement et ne répondent même pas à ma demande. Ils envoient juste des copies - du néant.

Moi, à moi-même : "Cher Dieu, s'il te plaît, connecte-moi simplement avec quelqu'un qui n'est pas un bouton - poussant un drone. Je veux simplement parler à quelqu'un au téléphone qui n'est pas le tyran politique inutile d'Element Miami Brickell. Est-ce que est-ce si difficile ? " Je remercie l'agent de messagerie d'avoir réessayé et demande – encore une fois – à quelqu'un chez Marriott de m'appeler directement pour discuter de mon expérience et de mes options.

Une semaine plus tard, le « service » client répond : Non. La politique est la politique. L'affaire est close.

Totalement déroutant.

Résumé : Je suis assez époustouflé par l’indifférence totale à l’égard de l’expérience d’un client « Platinum Elite ». Je ne me soucie pas vraiment de mon statut Platine, ni même j'aime le mentionner. Mais Marriott semble certainement s'en soucier. C'est sur chaque note de remerciement, exprimé à chaque enregistrement, etc. Si, quand les choses se passent bien, et qu'il y a une chance de faire quelque chose de bien pour un invité « fidèle », et telle est la réponse… à quoi ça sert ? Soit on s'en soucie, soit on ne s'en soucie pas. Il s’agit d’une rupture complète qui m’a amené à me demander ce que signifie la fidélité chez Marriott et si d’autres marques hôtelières pensent que cela signifie plus que des mots agréables et des coupons de petit-déjeuner.

Super résumé : séjournez dans d’autres hôtels à Miami. Si vous devez rester ici et que vous rencontrez le moindre problème, vous feriez mieux de parcourir vos conditions générales car ils ne se soucieront pas de vous. Et pire encore, le « service client » de Marriott non plus, car tout ce qu'ils font, c'est régurgiter le « service client » de la propriété, qui, chez Element Miami Brickell, est exactement nul.
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Date du séjour : mars 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
onlythebest717 a posé une question le déc. 2022
Columbus, Ohio37 contributions24 votes utiles
Is the sofa also a pull out bed in the double queen room?
Réponse de ConcordHospitality
232 contributions23 votes utiles
Thank you for your queestion, the sofa does not pull out into a bed in the room.
Triple B Travel a posé une question le avr. 2022
San Francisco, Californie3 contributions2 votes utiles
Any food at pool?
Réponse de Erick R
Orlando, Floride1 contribution2 votes utiles
Pool looked nice. But I had no time to experience it. Next time.
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Miami.
FOURCHETTE DE PRIX
253 $ - 368 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
États-UnisFlorideMiami
NOMBRE DE CHAMBRES
108
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Element Miami Brickell
Quelles attractions populaires sont à proximité de Element Miami Brickell?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Brickell City Center (0,3 kilomètres), Blue Martini Brickell (0,2 kilomètres) et Mary Brickell Village (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Element Miami Brickell?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar sur le toit, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Element Miami Brickell?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Element Miami Brickell?
Les invités peuvent profiter de bar sur le toit, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Element Miami Brickell?
Oui, stationnement privé payant sur place, stationnement sécurisé et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Element Miami Brickell?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Cafe Americano, The River Oyster Bar et Toscana Divino.
Element Miami Brickell offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Element Miami Brickell offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Element Miami Brickell?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Element Miami Brickell offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à centre d'affaires et à salles de réunion pendant leur séjour.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Element Miami Brickell?
De nombreux voyageurs adorent visiter Black Police Precinct and Courthouse Museum (2,0 kilomètres), Freedom Tower at Miami Dade College (1,6 kilomètres) etBarnacle State Historic Site (6,5 kilomètres).
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