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Mountain Spring Bay Coral Spring Jamaïque
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17 personnes consultent cet hôtel
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Lol.travel
313 $ US
248 $ US
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ÉCONOMISEZ 65 $ US
Hotels.com293 $ US
Official Site266 $ US
Trip.com313 $ US
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Voyageur (711)
Chambre et suite (77)
Salle à manger (46)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de congé de maladie payé pour les membres du personnel présentant des symptômes
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Mis à jour le 20-09-06 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Ocean Coral Spring
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À propos

No 3 de 13 hôtels à Trelawny Parish
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Quilles
Gardiennage
Wi-Fi
Spa
Rivière paresseuse
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Buffet de déjeuner
Verre de bienvenue gratuit
Buffet convivial pour les enfants
Salle à manger extérieure
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée
Salle de jeux
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Parc aquatique
Locations d'articles de sports nautiques
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Patio
Tennis de table
Glissade d'eau
Jeux de société/casse-têtes
Boîte de nuit/DJ
Livres, DVD et musique pour enfants
Terrain de jeux pour enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Chaises hautes disponibles
Transport vers l'aéroport
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de tête
Bain de source chaude
Services de maquillage
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Solarium
Hammam
Services d'épilation à la cire
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Bureau de change
Accès au salon d'affaires
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Bureau
Entretien ménager
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Bain à remous
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Coffre-fort pour ordinateur portable
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
Langues parlées
Anglais, Espagnol
640Avis195Foire aux questions2Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 400
  • 93
  • 54
  • 37
  • 59
Sécurité des voyageurs
Période de l'année
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pierrot333 a écrit un avis (mars 2020)
Québec (ville), Canada85 contributions207 votes utiles
Nous avions hâte de connaître ce nouveau complexe ouvert en décembre 2019 et nous avons réservé pour la semaine de la St-Valentin. Nous savions que certains travaux restaient à compléter sur le site lors de notre réservation en janvier mais le prix était intéressant et le site semblait très prometteur. Quelques jours avant le départ, un courriel de Transat nous annonce que certains services ne seront pas disponibles dont la lazy river, le spa et deux des restaurants à la carte, de même que le resto et le bar dédiés au club Privilège. Nous avions le choix de réserver ailleurs ou d'accepter un crédit de 200$/pers. pour les désagréments ce que nous avons accepté. Avoir su... ÉTAT DES LIEUX: Le site n'était pas encore prêt pour recevoir les clients, autant au niveau des installations que du personnel. Seul 1 des 4 blocs de chambre était habitable (bloc 1) mais on avait l'impression d'être sur un chantier. Travaux un peu partout, ils cassent les dalles de béton neuves pour passer des fils, ajouter des luminaires, des puisards, des arbres, ils coupent des fils électriques en creusant, ferment des endroits pour peinturer, les chambres ne sont pas complétées adéquatement, finition bâclée, taches de peinture partout, portes qui ferment pas, inondations dans les chambres suite à des bris d'aqueduc ou des drains bouchés, poussière partout, écrans non étanches entre les balcons, etc...Piscine à débordement très belle mais qui déborde sur le dallage à l'extrémité de la piscine à travers les transats, mouillant nos effets en passant. Dommage car le site est très prometteur et pourrait mériter éventuellement un 5* si les correctifs sont effectués rapidement aux installations et chambres d'une part et , d'autre part, si la gestion et le personnel soient formés adéquatement ce qui est plus inquiétant. CHECK-IN: Nous étions 2 couples et avions réservé avec l'option "Privilège". Transport exclusif direct à l'hôtel et enregistrement prioritaire rapide à un comptoir distinct avec service de butler. Nous sommes arrivés à 11h30 et nous avons eu notre chambre à 15h comme prévu. Nos amis ont eu moins de chance: -chambre disponible à 17h30 seulement; -pas de kit Privilège à la chambre; -climatisation non fonctionnelle; -le technicien arrive toutefois rapidement, ouvre une trappe au plafond et un déluge tombe sur le plancher; -après plusieurs discussions, une autre chambre leur est attribuée. Pas de kit Privilège, vue jardin au lieu de vue piscine, le miroir de la salle de bain est brûlant et l'eau coule sur le comptoir. Autre changement de chambre. Première ½ journée de perdue. POINTS POSITIFS: Avant la démolition, je tiens à souligner quelques points positifs: -site merveilleux lorsque les travaux seront complétés et les déficiences corrigées; -belles piscines avec parc aquatique pour les enfants; -chambres spacieuses et jolies mais manque d'équipements pour un 5*, et mal construites; -A/C efficace lorsque fonctionnel; -eau chaude en quantité à bonne pression; -restos variés lorsqu'ils seront tous ouverts; -coffee shop (y passer avant d'aller au buffet si vous ne voulez pas attendre une éternité); -bar à crème glacée; -belles piscines dont une pour enfants avec parc aquatique et lazy river (à venir) entre les blocs 2 et 3; -paysage et décor; -ascenseurs; -belle esplanade et promenade pour les restos et boutiques; -beau grand lobby; -bar et restaurant dédiés au club Privilège (non ouverts); -section 18+ans (Eden Bay) en construction (blocs 3 et 4); -jetée avec pergola; -foam party; -belle salle de grosses quilles (6 allées). CHAMBRES: Belles grandes chambres mais incomplètes et finition bâclée (plastrage et peinture mal faits et taches de peinture sur les portes, plancher, etc... -bain tourbillon sur les balcons mais la rampe en verre n'est pas givrée. Espace entre les panneaux séparateurs des balcons et les murs et/ou colonnes. On voit les voisins en ombre chinoise à travers les panneaux semi-transparants ou directement par les espaces entre les panneaux. Manque d'intimité obligeant à se baigner en maillot car on voit directement nos voisins d'en face; -bain et balcon pleins de poussière; -pas de miroir de maquillage dans la salle de bain; -grande douche double avec deux ensembles de douche orage et douche téléphone; -pas de crochets dans la salle de bain pour suspendre les vêtements et serviettes; -porte ne fermant pas complètement seule. Laissée entrouverte par la ménagère lors du turn down en soirée (corrigé dès le lendemain); -turn down pas fait durant 3 jours; -lumière du balcon n'allume pas; -frigo non rempli la veille du départ; -cafetière dans la chambre avec des cups de café ne faisant pas sur ce type d'appareil. PISCINES: -belles piscines bien entretenues. Manque de transats même si seulement 1 des 2 blocs est ouvert; -piscine déborde sur l'esplanade à l'extrémité côté plage; -pas de poubelles, des déchets se promènent au vent; -venteux et parasols doivent rester fermés souvent. PLAGE: -Belle plage avec quelques palapas. La plage n'est pas très longue de part et d'autre du complexe; -l'eau est peu profonde (au genou ou à mi-cuisse) ne permettant pas de nager; -risque de manquer de place et de transats lorsque les 4 blocs seront ouverts; -très venteux. Trop pour jouer au volleyball durant notre séjour. RESTOS: Un grand buffet et quelques restos à la carte et casse-croûtes à la plage et à la piscine enfants. Problèmes avec la bouffe. Jerk chicken et saucisses seulement à la plage (pas de frites ni burgers). 5 tables seulement sur la surface en gravier non finie. Choix limité de breuvages. -casse-croute piscine enfants: pénurie de toutes sortes, choix limité, burgers au poulet seulement lorsqu'on y est allé, avec hot-dogs. Pas de pizzas à nulle part sauf au buffet en quantité limitée; -restos à la carte: La moitié ouverts seulement. Bouffe ordinaire. Plusieurs choix au menu non disponibles. Plats froids. Service lent et inefficace (il a fallu commander un breuvage 3 fois, plats oubliés). -Buffet: manque de choix pour les plats principaux. Pas de supervision. Manque de beurre, pas de couteau à pain, plats vides, etc...Service lent. Rien de particulier pour la St-Valentin sauf 2 petits gâteaux . -une journée manque de vin en fin de journée. Une autre fois, pas de cola à compter de midi sur tout le complexe. Ils ont dû utiliser les bouteilles de mini-bar pour préparer les mix aux bars. SERVICE: Le service en général est déficient: lent, non fiable, parfois inexistant. Butler invisible après 3 jours. Manque parfois de papier de toilette aux toilettes publiques. Service autour de la piscine 1 ou 2 fois seulement par ½ journée, non respect des réservations à la carte, réservation donnée pour le Route 66 à la veille du départ alors que le resto est fermé ce soir là. Pas de café et chocolat chaud une journée car ils peinturaient au coffee shop (les serveurs des restos doivent aller y chercher les commandes). -services Privilèges pas dispos pour bars et restos dédiés (locaux pas prêts, locaux temporaires pas toujours ouverts). Difficile de parler à un responsable. -ménage pas fait régulièrement dans les aires communes. Gros tas de poussière et de gravas sur une marche dans un escalier durant les 4 derniers jours de notre séjour. BARS: -Service lent et irrégulier. Pénurie de vin, boisson gazeuse et certaines marques de boissons fortes communes. Services Privilège pas disponibles. -au Sport bar, faut payer pour des boissons de qualité supérieure incluses dans l'option Privilège. GYM/SPA: Beau gym avec équipements neufs. Tapis sale à cause de la poussière de construction. Le spa n'est pas ouvert. Massages donnés dans une chambre. Indications déficientes. SALUBRITÉ: Outre la poussière omniprésente, la salubrité laisse à désirer pour un hôtel de cette catégorie surtout considérant l'éclosion de COVID 19. Aucun contrôle à l'entrée des restos/buffet avec désinfection obligatoire des mains. On a vu un petit distributeur sur le mur latéral à l'entrée du buffet la 3e journée car il était en partie caché par une plante. Les gens manipulent allègrement la nourriture avec leurs mains au buffet. Il n'y avait pas toujours de serviette au bar à pain pour le manipuler. DIVERS: À leur arrivée, un couple a gagné un jeu à la piscine dont le prix était un surclassement de chambre. Ils se présentent au lobby pour apprendre que c'est applicable seulement lors d'un prochain séjour. On a reçu une carte à la chambre nous invitant à une rencontre pour obtenir un "cadeau de bienvenue". On apprend sur place qu'il s'agit d'un pitch de vente pour du time share et non pas une présentation pour présenter les services de l'hôtel et futurs développements. On a été clair en arrivant qu'on n'est pas intéressés à acheter quoique que ce soit. Après avoir insisté et suite à notre refus, les sourires ont disparu et on n'a pas reçu notre cadeau de "bienvenue". En passant, suite à leurs déboires, nos amis se sont fait promettre au lobby un surclassement dans les suites sur le toit s'ils acceptaient d'assister à cette rencontre. Si vous n'avez pas 20 000$US à perdre, évitez d'assister à ces rencontres. C'est de l'arnaque. Non seulement ils n'ont pas eu leur surclassement mais en plus, ils ont dû se battre pour avoir leur cadeau de "bienvenue". Baboune en prime. Faut avoir du culot pour tenter de vendre ça dans un complexe en construction avec un service de bas étage. En passant, c'est cher payé de perdre ½ journée de votre précieux temps de vacances pour une casquette, un tee shirt et un sac de plage. La boutique coûte très cher. CONCLUSION: Le potentiel est là pour faire de ce complexe un 5*. Toutefois, ils ont ouvert 6 mois trop tôt. Ça va être très beau une fois la construction complétée et les déficiences corrigées. Ma crainte toutefois concerne la gestion et le service qui n'est pas digne de ce niveau. On se croirait dans un 3*. C'est inquiétant qu'après 2 mois d'opération, tout marche encore tout croche. On se serait cru par moments à Cuba tellement il y avait des pénuries de toutes sortes. Au moins à Cuba, le personnel est souriant et ils font des efforts avec les moyens du bord alors qu'ici, certains employés babounent et semblent se foutre des clients. Avant de réserver à cet hôtel, je vous recommande fortement de lire les commentaires récents pour vous assurer que les travaux sont complétés et qu'il y a eu une amélioration substantielle de la qualité du service. Je donne 5* pour les infrastructures (une fois complétées) et un 3* pour la qualité du service.
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Date du séjour : février 2020
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : Les chambres à l'extrémité nord des bâtiments ont la meilleure vue mais peu de soleil. Bloc 1...
Autres conseils sur les chambres
Utile
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Réponse de la part de CustomerServiceOcean, sub manager chez Ocean Coral Spring
Réponse envoyée 26 mars 2020
CHER INVITÉ, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier au nom de Ocean Coral Spring by H10 au moment où il vous a fallu partager vos commentaires avec nous sur leurs expériences passées ici en même temps, pour nous aider à améliorer notre niveau de service qui a été mis un accent particulier sur ces domaines d'opportunités que vous avez mentionnés dans vos précieux commentaires. Nous serons heureux si vous nous donnez l'occasion d'offrir à nouveau nos services et de leur montrer des vacances inoubliables. Meilleures salutations, Guillermo Lachapel Sous-directeur / sous-directeur
Lire la suite
Viviana a écrit un avis (févr. 2020)
2 contributions
Favoris de l'hôtel
un excellent voyage, mes vacances ont été formidables, cette équipe, l'équipe bleue est merveilleuse, et le garçon Arianny est merveilleux, sans aucun doute je répète le voyage cette fois avec ma famille
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : Voyage en solo
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Réponse de la part de CustomerServiceOcean, sub manager chez Ocean Coral Spring
Réponse envoyée 26 févr. 2020
Cher invité, Merci de partager votre opinion via Tripadvisor sur votre séjour à Ocean Coral Spring by H10. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez passé un bon moment ici avec nous et que nous ayons atteint vos attentes. C'est aussi un plaisir de savoir que vos vacances ont été inoubliables. Vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service chaleureux qui nous caractérise. C'est un plaisir de vous servir, Cordialement, Guillermo Lachapel Sous-directeur / sous-directeur
Lire la suite
Thomas Mercier a écrit un avis (mars 2020)
2 contributions
Un magnifique hôtel ainsi qu’une magnifique chambre! Un personnel souriant ainsi qu’un paysage à couper le souffle. J’aimerais remercier Kevon, qui a mis beaucoup de joie dans nos journées durant notre séjour avec son chant et ses mouvements de danse. On a besoin de plus de personnes comme lui! La nourriture et le buffet étaient délicieux. C’est un voyage que nous n’allons pas oublier!
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Date du séjour : février 2020
Position
Propreté
Service
Conseil sur la chambre : Piscine privée accessible au 1er étage
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de CustomerServiceOcean, sub manager chez Ocean Coral Spring
Réponse envoyée 20 mars 2020
Cher invité, Recevez nos salutations les plus cordiales, Au nom de notre hôtel nous vous remercions de nous avoir choisis, c'est un plaisir d'avoir eu ici dans notre propriété et que vous avez le plus apprécié !!! Des commentaires comme celui-ci nous aident à nous améliorer de jour en jour. Connaître le niveau de satisfaction que nous avons atteint chez nos clients nous motive à continuer à travailler et à surmonter chaque jour nos services. Au plaisir de vous accueillir bientôt, Meilleures salutations Guillermo Lachapel Sous-directeur / sous-directeur
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Francis61 a écrit un avis (févr. 2020)
Joliette, Canada184 contributions223 votes utiles
+1
Nous sommes allés au Coral Spring du 7 au 14 février 2020. Nous avons réservé un dernière minute à un prix très alléchant (1500$). On nous a attribué la chambre 1464. Elle se trouve près de la mer. Notre vue était superbe autant de la mer que de la piscine. La chambre était fonctionnelle et attrayante. Quelques petits problèmes mineurs ont été rapidement réglés. C'est d'ailleurs la force de cet établissement en rodage. Le service à la clientèle est excellent. Le nourriture au matha's (buffet) est répétitive mais on s'y nourrit bien. Pour les restaurants, des 8 indiqués seulement 2 ou 3 sont disponibles en alternance. Les autres n'étaient pas encore terminés. Notre choix était donc très limité. La piscine est superbe. La plage est d'un beau sable doré. Hélas si l'on veut se baigner dans la mer comme nous aimons le faire, il faut s’asseoir dans l'eau car il n'y a qu'entre 30 et 60 cm de profondeur. Donc à déconseiller pour des voyageurs comme nous. La rivière tranquille n'était pas encore terminée donc activité pas disponible. Le site sera vraiment superbe une fois terminé mais méfiez vous pour le moment.
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Date du séjour : février 2020
3 votes utiles
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Réponse de la part de CustomerServiceOcean, sub manager chez Ocean Coral Spring
Réponse envoyée 26 févr. 2020
CHER INVITÉ, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier au nom de Ocean Coral Spring by H10 au moment où il vous a fallu partager vos commentaires avec nous sur leurs expériences passées ici en même temps, pour nous aider à améliorer notre niveau de service qui a été mis un accent particulier sur ces domaines d'opportunités que vous avez mentionnés dans vos précieux commentaires. Nous serons heureux si vous nous donnez l'occasion d'offrir à nouveau nos services et de leur montrer des vacances inoubliables. Meilleures salutations, Guillermo Lachapel Sous-directeur / sous-directeur
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Hah F a écrit un avis (déc. 2019)
10 contributions2 votes utiles
Amateur de voyage, avec ma femme on a choisi cet hôtel pour un voyage en jamaique, et avec joie on a découvert un parafis, une plage splendide, un service hors pair et un personnel génial. Merci à toute l'équipe de cet hôtel et plus spécialement au directeur général Mr Antero qu'on a eu l'occasion de connaître durant notre séjour, une personne à l'écoute et au service de ces clients. Sans aucune hésitation nous reviendrons très prochainement. Merci pour tout.
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de CustomerServiceOcean, Sub Manager chez Ocean Coral Spring
Réponse envoyée 29 déc. 2019
Cher invité! Recevez les salutations cordiales de Ocean Coral Spring by H10 et nos sincères remerciements pour les commentaires positifs de tripadvisor.com concernant votre séjour. Connaître le niveau de satisfaction que nous avons atteint chez nos clients nous motive à continuer à travailler et à traverser chaque jour, à travers nos attentes. En même temps, chacun des employés qui travaillent ici vous fera savoir l'excellent travail qu'ils font en les exhortant à continuer de le faire, Nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement dans ce, sa maison. Cordialement, Guillermo Lachapel Sub Manager/Sub Director
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FOURCHETTE DE PRIX
270 $ US - 660 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Les CaraïbesJamaïqueTrelawny Parish
NOMBRE DE CHAMBRES
513
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Foire aux questions à propos de Ocean Coral Spring
Quelles attractions populaires sont à proximité de Ocean Coral Spring?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Blue Waters Beach Club (2,3 kilomètres), Red Stripe Beach (5,4 kilomètres) et 876 Beach Club (3,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Ocean Coral Spring?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, wi-fi gratuit et déjeuner compris.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Ocean Coral Spring?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et bureau.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Ocean Coral Spring?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Ocean Coral Spring?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Ocean Coral Spring?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Leon's Lobster Hut, Glistening Waters et Leroy's Reggae Spot.
Ocean Coral Spring offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Ocean Coral Spring est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Ocean Coral Spring offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Ocean Coral Spring offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Ocean Coral Spring offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Ocean Coral Spring?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.