Une expérience horrible au Front Desk du Conrad hotel Las Vegas au moment du check in. Recu en personne par le General Manager de l’hotel Mr Kwamaine Valdez qui a été tres hautain et arrogant en prétendant qu’il était le plus haut grader de l’hôtel et sans aucune expérience. Nous avions booké 5 chambres pour 6 nuit chacune et toute payé par avance . Sur l’une des chambres 2 noms été indiqués sur la réservation en revanche que 1 sur les 2 est arrivé en check in alors que la deuxième a du arriver 1 jour plus tard suite a un avion annulé. Puisque les 2 personnes n’étaient pas présentes au moment du check in impossible de récupérer la chambre. Me Kwamaine c’est venté d’être la personne la plus haute gradé de l’établissement , que c’était lui qui faisait les regles et que ce ne ce serait pas autrement . Nous venons a Vegas depuis 13 ans pour un salon professionnel et c’est la première fois que nous venions dans cette hotel mais se sera la dernière. Mr Kwamaine Valdez conscient de nos 5 réservations a meme eu la prétention de nous dire qu’il n’y avais aucun problème et qu’il pouvais annuler toute nos réservations et qu’il nous rembourserait. Nous voyons bien donc que le Mr Kwamaine Valdez ne tien pas compte des chiffres de l’établissement ainsi que de prendre sois de ces clients. Nous avions l’habitude de séjourner pendant les 10 dernières années au Wynn Encore et avons toujours une un service impeccable et il est évident que nous y retournerons et ne mettrons plus jamais les pieds dans cette établissement et le dénigrerons auprès de tout le monde. Nous sommes exposants au CES SHOW depuis 13 ans et voyons des milliers de personnes pendant ce séjour alors nous alors vraiment faire le maximum pour communiquer du service client horrible fournis par Monsieur Kwamaine Valdez. Monsieur Kwamaine Valdez devrait être bagagiste et nous un général manager vu son manque d’élégance de courtoisie et de professionnalisme.…
L hotel est nouveau , les chambres sont grandes avec une belle vue sur le strip mais malheureusement pas assez bien équipés par rapport au standing , pas de bouteilles d eau pas de cafetières , ustensile de toilettes ….. bref il sont très avares, la literie est moyennes , les oreilles très hauts , linge taché , service de chambre nul, il n ont même pas fait la chambre le premier jour pourtant on l a demandé, petit déjeuner médiocre , bref nous avons été déçu pas cette expérience , nous y reviendrons plus jamais
Complexe neuf, moderne mais un peu trop grand, donc trop de monde et plus éloigné de la zone centrale du strip que les autres ressorts du strip. C’est un peu l’usine ! Parking assez loin des chambres ce qui est un peu compliqué pour le Check in Dans l’ensemble Correct, mais ce n est pas le resort que je recommanderai le plus sur vegas
Très bien situé et les jardins sont spectaculaires. Il y a encore pas mal de points de vente non loués sur le site. Mon gros boeuf était le manque de loyauté envers les meilleurs clients de Hilton. Si vous êtes diamant et que vous avez droit aux 50 $. 00 F et soyez crédité et vous êtes banni au Dawg House Sports Bar pour prendre le petit déjeuner dans un trou noir sans assez de lumière pour même lire le journal et renoncé à manger avec des couverts en plastique. Ils m'ont envoyé deux avis pour surclasser ma chambre moyennant des frais, mais bien sûr, lors de l'enregistrement, ils ne le feront pas gratuitement pour les membres Diamond. Pas d'eau gratuite, pas de cafetières / dosettes dans les chambres (même un Hampton Inn en a). Il y a 2 semaines, j'étais juste au Conrad à Ft Lauderdale pendant une semaine et c'était exactement l'expérience inverse, tous les points de vente F et be sont ouverts pour profiter de votre crédit, y compris le bar de la piscine, surclassement en 1 BR Suite sans frais, eau réapprovisionnée tous les jours dans ma rom, service de couverture, etc. Cela ne ressemble pas du tout à un Conrad. M'a fait beaucoup moins penser à la marque après des années de fidélité. Ils avaient un excellent restaurant appelé The Kitchen, clair et lumineux mais pas autorisé à y prendre le petit-déjeuner. Je me suis plaint et Denae m'a donné une allocation pour y manger un jour, ce que j'ai apprécié. Il y a beaucoup trop d'options d'hôtels de luxe à LV pour être traitées de cette façon et j'aurais également pu utiliser ma carte Platinum AMEX pour fréquenter une autre propriété, mais comme j'étais un fidèle de Hilton, je voulais essayer le Conrad. Je ne reviendrais pas car il n'y avait rien de spécial ici.…
Lors de la réservation du Conrad Resorts World, j'étais nerveux à cause de toutes les critiques négatives. Mais j'ai pris une chance, à quel point cela pouvait-il être mauvais. J'ai séjourné dans la plupart des hôtels de Las Vegas, de l'Encore au vieux Stardust, et le Conrad Ranks juste au sommet ! Nous avons séjourné au Conrad, vous pouvez également séjourner au Hilton ou à Crocksford. . J'ai entendu dire que le Conrad avait des chambres plus grandes. L'endroit est propre, frais, lumineux dès que vous entrez et vous êtes immédiatement impressionné. . . . D'accord. . . cela fonctionnera ! . Lors de ce voyage. . . Je me suis promené dans les hôtels les plus anciens comme le Mirage, Mandaly Bay, Harrah, ces hôtels sont sombres et miteux. À 5 heures du matin, l'endroit était encore en train de basculer. . le casino est ouvert, il est facile de se promener pas aussi serré que les autres casinos, j'étais dans le Cosmo, vous ne pouvez même pas vous déplacer à cet endroit. . . Des tonnes de bars et d'options de restauration. Je suggère le Dawg Sports Bar, l'ambiance Gatsby fun club dans un petit lounge, les gens qui dansent en faisant la fête etc. . Red Tail et des tonnes d'autres. . . L'aire de restauration avec plus de 40 choix. . . principalement asiatique mais bon. . . Mon préféré était le Suns and Buns pour des sandwichs aux œufs rapides, des hamburgers, ouvert toute la nuit! Essayez le sandwich aux œufs et au fromage avec du ketchup! Génial à 5h du matin ! Il y a aussi un SPEAKEASY sympa, dans l'un des petits restaurants de l'aire de restauration derrière une étagère de restauration. . Il suffit de demander. . . ouvrez ce mur et entrez dans un salon à thème asiatique sympa ! 2 verres minimum mais ça vaut le coup super pour commencer la nuit. . . Essayez également les vues impressionnantes du Floor 66 Lounge, un super salon cool. . . Il suffit de faire une simple réservation et vous y êtes. . . Le bar à cigares et Wallys sont également bons. . . . L'un des plus récents clubs Zook également là sur la vue. . . La scène de la piscine déchire. . . il y a plus de 7 piscines, beaucoup d'espace, une zone ombragée, des bars, des options de restauration. . . Service amical. . . les boissons sont chères mais tout à Las Vegas est cher maintenant. . . Je dois vérifier la piscine à débordement VIP. . . peut utiliser la piscine sans réservation de cabane, si vous voulez juste boire un verre et utiliser la piscine, vous ne pouvez pas vous détendre sur un lit de repos ou une cabane sans réservation, mais elle est ouverte, achetez simplement un verre au bar. . . . La piscine est scène est exceptionnelle. . . J'ai adoré les options de la piscine, la musique, etc. . Il n'est pas conçu pour faire des longueurs ou lancer des ballons de foot, mais idéal pour boire, sortir. . . adoré. . . Les chambres disposent d'un petit réfrigérateur à utiliser. . . la plupart des hôtels n'ont plus cela. . . Coffre-fort aussi. . . La nuit, les chambres étaient calmes comme l'enfer. . . . Je n'ai rien entendu, j'arrivais à 4 heures du matin chaque nuit, toujours pas un bruit! La chambre est immense pour un roi d'une chambre. . salle de bain, etc. . magnifique . . Nous avions un 31 étage avec vue sur le Strip et la piscine. . . Juste en face de l'hôtel se trouve une rue commerçante Walgreens et old school pour acheter de l'eau, de la bière, des boissons gazeuses, où vous pouvez acheter des collations à des prix normaux. . . . 11$ le pack de 12 contre 11$ la bière à l'intérieur de l'hôtel. . . La salle de fitness est folle ! Faut vérifier ça aussi. . . Dans l'ensemble fantastique! Seuls points négatifs, le buffet n'est pas le meilleur pour le prix, plutôt petit, nécessite des tables de jeu minimum moins chères, rien de moins de 15 $ pour le black jack ou la roulette, quelques 5 $ à 10 $ attireraient plus de joueurs. . . vu beaucoup de tables vides. . . la carte-clé était un peu délicate, pas un vrai problème, il suffit de s'y habituer. . . . C'est un peu en bas du Strip, mais on peut facilement aller à pied à Encore ou Wynn. . . mais facile comme l'enfer de prendre un taxi pour vous emmener n'importe où. . . Je reviendrai certainement!…
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