J’ai séjourné dans cet hôtel fin février 2020. Après quelques jours sur place je tombe très malade, impossible de me nourrir pendant 3 jours (39,5 de fièvre, fortes diarrhées, vomissements, malaise, maux de ventre...). Le médecin du club me diagnostique une déshydratation et me donne un antibiotique. Mon état se détériore très rapidement, ma tension chute à 10/6, toujours aucune inquiétude du médecin. Heureusement pour moi, je suis résidente à Tananarive donc la durée du trajet retour était raisonnable. J’ai pourtant vécu un véritable cauchemar dans mon état pour subir les 1h30 de bus + 1h30 d’avion et être enfin prise en charge efficacement par des médecins compétents à peine arrivée à destination. Ils m’ont rapidement mise sous perfusion. Après analyses, il s’est avéré que j’avais la fièvre typhoïde, ce qui signifie la présence de Salmonelle dans l’hôtel. Une fillette malgache de 12 ans qui a quitté l’hôtel la veille de mon départ, était dans le même état que moi. J’alerte donc rapidement l’hôtel pour qu’ils prennent leurs dispositions, mais à ma grande surprise, aucune réaction de leur part : « Vous n’êtes que deux à être contaminées, donc ce n’est pas encore une épidémie. L’institut Pasteur vient parfois faire des prélèvements donc nous respectons les règles sanitaires ». Les malgaches, principaux clients de l’hôtel à cette période, ne savent pas que cette bactérie doit être signalée. Ils existent ici tellement de maladies, virus ou bactéries qu’ils n’en font plus cas. Donc il est évident que d’autres clients ont été infectés !!! J’ai donc réalisé que je m’adressais à des personnes complètement irresponsables et vraiment incompétentes. La fièvre thyroïde étant une maladie très grave voire mortelle. J’ai vraiment vécu une descente aux enfers, mais dans ma mésaventure je me réjouie que cette bactérie n’ait pas touché mes enfants de 5 ans et 3 ans qui étaient avec moi pendant ces vacances. Donc cet hôtel est vraiment à fuir et encore plus si vous avez des enfants !!!!!!…
On nous a vendu un voyage «all inclusive » mais on ne nous a pas dit que les activités étaient suspendues jusqu’en avril. Le prix du séjour est identique. Un seul restaurant est ouvert. C’est un buffet. Les repas sont médiocres. On nous ressert les mêmes salades à chaque repas, les mêmes desserts. Même les fruits sont trop mûrs ou trop verts. Il n’y a aucun choix de poissons. Les viandes sont dures et on est obligé d’acheter les bouteilles d’eau. Le soir il y a de gros crabes qui se promènent dans l’immense salle de restaurant vide. Les chambres sont correctes mais pas à la hauteur de ce qu’on pourrait attendre. On a l’impression que l’hôtel est à l’abandon et les quelques personnes qui sont présentes sont tout juste aimable. À déconseiller.
Vraiment décevant... Pour 1 Hôtel 4 étoiles resort soit disant ! Acceuil froid, cocktail de bienvenue sur le comptoir !!! Hôtel vétuste,sale, buffets médiocre... Mobiliers sales, abîmés, cassés... Trous dans la toiture. Cafards, rats, chats, moustiques. Piscines avec du limon sur les parois. Excursions chers ! Pas de vrai shampoing et d'après shampoing dans les chambres ! Toujours les même petits gâteaux secs pour le goûter de 16h00 ! Pas de crêpes, ni de glaces ! Nous avons dû réclamer du bacon pour le petit déjeuner... Literies à ressorts et oreillers durs. Personnels gentils mais service à revoir ! Nous sommes tombés malade au bout du 4ème jour ! Bien sûre aucunes animations car hors saisons ! PLUS JAMAIS... Vacances inoubliables ! On nous a dit : " On est en Afrique "!
Accueil très froid parce qu’on est français et non Italien. Tous les responsables des activités ne parlent qu’italien (très mal l’anglais et le français), l’animation est même pratiquement en italien. Les cartes et flyers pour les différentes activités sont intégralement en italien. La plupart des chaînes de télé pour les films sont en italien sans traduction. En ce qui concerne l’hôtel, les plages sont très belles, le jardin aussi. Certaines activités comme le mini golf et le tennis ne sont pas très bien entretenues. Ne pas se fier aux photos et vidéos sur leur site web. On a pris une chambre vue sur mer (option ALL INCLUSIVE) et franchement c’est pas du tout du 4 étoiles. On a même eu droit à des cafards dans la chambre (voir photo ci-dessous). En tout cas, je ne recommande pas cet hôtel pour les non italiens. Il y a beaucoup de merveilleux hôtels à Nosy be. Je vous conseille de trouver d’autres hôtels plus sympathiques pour ne pas vivre ce qu’on a vécu. Et Nosy-Be mérite vraiment le voyage (10000 km depuis la France)😊 …
Voyage du 22/11 au 30/11 avec un grand groupe d’amis ( Français). Départ de Paris, escale a la Reunion et arrive Nosy Be ( env 13h). Hotel a 1h en bus avec une route bitume en mauvaise etat. Hotel sur une pointe de plage donc avec 2 cotes. 1 restaurant sur la pointe le Pily Pily sympa en snack pour le midi et un petit beach bar ( sur la plage) et le soir sur réservation avec menu Langouste (45€). Un cote plage avec piscine et animation a l’italienne et une plage au calme ( cote des chambres 300/400) avec la maisonnette pour les massages (19€/50mn) très sympa. Hotel donc très bien situer complètement fermer avec surveillance. Pour les chambres aux calmes prévoir a partir des chambres 300. Point négatif le wifi très aléatoire même a l’accueil. La plage et très jolie et sur les parties de rocailles il y a tjrs des poissons a voir avec juste masque et tuba. Il y a une marée donc pour pouvoir faire une longue promenade sur la plage au delà de l’hotel il faut être en marrée basse. Pas de problème pour obtenir un transat pendant notre séjour. Certes il s’agit d’un club Italien a 95%, par contre nous n’avons pas rencontrer de problèmes avec l'équipe d’animation , il y a pleins d’activités il Suffit de faire l’effort d’aller au contact et tous le monde est très gentil. Pour tous le reste du perso de l’hotel les gens parlent Français c’est plutôt cool. Les chambres sont spacieuses et très propres et tjrs des petites attentions de deco sur le lit. Peux être un petit peut juste au niveau placard de rangement. Coffre ( demande serrure a l’accueil). Restauration variée et très bonne. Alors oui qui dit Italie dit Pâtes dans toutes les variétés sauf qu’il y a tellement d’autres choses goûtées donc pas de problème. Je conseil une journée en catamaran pour aller voir les différentes iles au tour l’ile au Lémuriens, les tortues ou réserves marine. La plonge avec les Requin Baleine ou une sortie Quad pour aller a l’intérieur des terres. Vous pouvez faire les excursions via l’hotel Pour notre part nous avions un guide extérieur très sympa et sérieux parlant parfaitement le Français ( Gael Clement) avec des prix attractif. ( voir sur la liste des guides de l’office de tourisme de Madagascar). Bref un super séjour sur une magnifique ile et avec une population local très gentil. N’oublier pas de prendre du matériels pour les enfants; livres, crayons, cahiers, vêtements, bonbons..... il vous rremercierons par leurs magnifiques sourires.…
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