J’étais en vacances avec ma famille on a fait plein de sorties et c’était bien. Nous avons passé un agréable moment au sein de l’établissement et l’île de Nosy be est exceptionnelle. Je vous le conseil vivement.
Les + Le jardin Notre suite avec terrasse proche de la piscine et du bar tout en étant calme. La gentillesse et l’attention de l’ensemble du personnel de restauration. Le restaurant dépaysant de par son architecture. La piscine toujours très propre. Le bar La plage et les transats Etc... Les - L’accueil au départ un peu froid mais pas trop au top sur l’ensemble de notre séjour, à revoir je pense Les prix du restaurant trop élevés, comparés au prix de l’Heure bleue ou Vanilla hôtel par exemple Le prix du petit déjeuner, 22€, le plus cher de l’ensemble des hôtels où nous avons séjourné
Tout d’abord, il est important de préciser que nous avons payé 612 € pour 5 nuits avec petit-déjeuner, soit 122 € par nuit. Bien que l’hôtel ait de nombreuses qualités, il ne vaut pas ce prix-là. Points positifs : - Les espaces communs (bar - piscine - restaurant - jardins) sont très beaux, propres et bien entretenus, le matériel est beau et de qualité (chaises longues confortables, grands parasols, de nombreux espaces bien aménagés pour s’asseoir et boire un verre). - La plage est superbe. Le sable est blanc, très doux et il n’y a pratiquement aucun déchet ou algues. La vue sur cette mer turquoise avec les parasols en matériaux naturels est paradisiaque. - La nourriture est qualitative et variée. - Le staff (hors réception) est dans l’ensemble souriant, serviable et parle bien français. Points négatifs : - Les chambres : à notre arrivée, on nous a donné une chambre qui était vraiment minuscule ! Le lit prenait presque 2/3 de la pièce et on ne pouvait que tourner autour de ce petit lit double. Vu le prix de 122 €/nuit et que nous étions là pour 5 nuits, c’était inacceptable. Nous avons demandé à voir la responsable et à changer de chambre, ce que nous avons obtenu. La vue était nettement moins belle mais cette nouvelle chambre avait une taille correcte. Malgré cela, la chambre était franchement décevante pour un 4 étoiles. En apparence c’est beau et moderne mais dès qu’on y regarde de plus près et à l’usage, il y a plein de problèmes : le grand pommeau de douche est trop bas, dès lors que vous dépassez 1m70 il est impossible de l’utiliser. Le support de la douchette est fixe et ne peut être monté ou descendu, mon compagnon a donc dû prendre chaque fois sa douche à moitié accroupi. La robinetterie du lavabo n’est pas correctement fixée et bouge dès qu’on l’utilise. Le porte-manteau n’est pas bien fixé, du coup s’il y a trop de poids d’un côté (serviette mouillée par exemple), il tourne et tout tombe parterre. Il y a plein de nuages et de traces sur les murs ‘blancs’, etc. De plus, la chambre n’est pas suffisamment/correctement meublée : il n’y a pas du support pour mettre sa valise, pas de fauteuil ou chaise pour pouvoir s’asseoir ailleurs que sur le lit (à part deux sortes de chaises en bois dur qui sont certes esthétiques mais sur lesquelles on peut facilement se casser la figure), pas de bureau, pas de poubelle dans la chambre (seulement dans la salle de bain), les armoires ont des portes coulissantes en bois très lourdes, il faut beaucoup de force pour arriver à les déplacer et accéder aux penderies, etc. - Le service à la réception n’est pas à la hauteur. A notre départ, la personne de la réception a certes encaissé nos dépenses en restauration et autres durant le séjour mais nous n’avons pas eu droit à un seul autre mot comme « Merci pour votre visite » ou « J’espère que votre séjour s’est bien passé » ou juste « bon retour », ni même à un sourire. Même chose quand nous sommes venus demander des informations au cours du séjour, c’était vraiment le service minimum. - Il y a une taxe de 4 % sur les paiements par carte, dont le paiement de la chambre (nous n’allions pas nous trimballer pendant 15 jours avec plus de 600 € en cash) et nous n’en avions pas été avertis avant de réserver. - Etrange expérience au restaurant : durant notre séjour à Madagascar nous avions voulu manger de la langouste dans un autre hôtel et on nous avait répondu qu’il n’y en avait pas car la pêche à la langouste est strictement interdite d’octobre à décembre (période de ponte de la langouste), information que nous avons pu vérifier sur internet. Malgré cela, le Nosy Be Hotel & Spa propose de la langouste pendant cette période, et lorsqu’on a dit à la serveuse que ce n’est pas la saison, elle nous a répondu en riant qu’il y avait quand même des gens qui en pêchaient la nuit. J’ai donc répondu « mais c’est de la pêche illégale alors » ? Et elle m’a répondu « oui oui ». No comment… Malgré que l’hôtel ait de beaux espaces communs, on cherche toujours les 4 étoiles… Pourtant cela existe à Madagascar, on a eu l’occasion de passer quelques nuits au Ravintsara, situé à quelques kilomètres de là, qui est un véritable hôtel 4 étoiles !…
Un bon hôtel à Nosy Be, bien situé sur l’île. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Bon restaurant. L’hôtel est en plus situé sur une belle plage qui reste grande même à marée haute contrairement à d’autre emplacement sur l’île. Petit plus : un bureau d’excursion tenu par Danilo et Sarah qui proposent des sorties au top pour aller découvrir les îles aux alentours, nager avec les tortues... et à des prix très corrects!
J’ai passé un excellent séjour à Nosy Be hôtel via copines de voyage.. J’ai eu la chambre single face à la mer et à la piscine, hôtel bien entretenu avec son beau jardin, personnel discret et professionnel, concernant les plats rien à dire !!! Parfait, ça change tous les jours et on y mange très bien. Concernant le spa notamment le massage, j’en ai fais des instituts de massage mais celle ci était INCROYABLE !! Grand merci à Malala pour le massage, tellement douce et agréable.. Un grand merci également à la directrice pour son attention envers les client(e)s... Merci à tous, je reviendrai avec grand plaisir avec mon mari...
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