Hotel des Neiges

Hotel des Neiges

1, Rue de la Mare a Joncs, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
Période des fêtes de fin d'année
Voyageur (267)
Chambre et suite (42)
                                                      vue piscine
Piscine et plage (34)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

Consultez les prix pour vos dates de voyage

Communiquez avec l'établissement d'hébergement pour connaître les disponibilités.
Des hôtels semblables sont disponibles.
Tout voir

À propos

4,0
No 4 de 8 hôtels à Cilaos
4,4 sur 5 bulles
Position
4,2 sur 5 bulles
Propreté
4,1 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

Tout le monde a besoin d'un endroit douillet où relaxer. L'Hotel des Neiges est l'établissement parfait pour les voyageurs souhaitant se ressourcer lors de leur séjour à Cilaos. Réputé pour son ambiance familial et sa proximité de grands restaurants et attractions, l'Hotel des Neiges vous permet de profiter pleinement de ce que Cilaos a de mieux à vous offrir.

L'Hotel des Neiges propose un journal et un rangement pour les bagages, et les clients peuvent également rester connectés grâce au wi-fi gratuit. Vous pourrez également profiter de la piscine et du déjeuner compris. Besoin de garer votre auto? L'hôtel dispose d'un stationnement gratuit.

Situé non loin de monuments tel que RN5 Road (2,2 km) et Col du Taïbit (5,0 km), l'Hotel des Neiges jouit d'une localisation parfaite pour découvrir les différentes attractions de Cilaos.

Si vous avez un petit creux, sachez que Le Platane, est un bars à vin réputés auprès les gens du coin comme du reste du monde.

Si vous êtes en manque d'activités, La Roche Merveilleuse (1,4 km) et La Maison de la Broderie (0,2 km) vous feront passer un moment vraiment agréable, le tout à côté de l'Hotel des Neiges.

Que vous soyez en voyage pour les affaires, le plaisir ou les deux, l'Hotel des Neiges rendra votre séjour à Cilaos vraiment inoubliable.

Lire la suite
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Sauna
Déjeuner gratuit
Salle de jeux
Billard
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Wi-Fi
Spa
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Clôture autour de la piscine
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Karaoké
Tennis de table
Spa
Massage
Rangement pour les bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Salon ou espace avec télévision partagé
Chaises longues/chaises de plage
Les caractéristiques de la chambre
Entretien ménager
Balcon privé
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais

Emplacement

1, Rue de la Mare a Joncs, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 80 sur 100
80
Gillot Airport
St. Pierre de la Reunion Airport
485Avis3Foire aux questions58Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 139
  • 231
  • 76
  • 27
  • 12
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
denamiel l a écrit un avis (17 juin)
2,0 sur 5 bulles
Hôtel bien situé dans un endroit agréable. Personnel sympathique.
Cependant la propreté des salles de bains laisse à désirer (trace de moisissure et de crasse sur la robinetterie). Problème signalé à l'accueil qui nous à proposé une seconde chambre dans le même état... Nous ne le recommandons pas pour l'hygiène.
Lire la suite
Date du séjour : juin 2024
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
2,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
2,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtel Des Neiges, Propriétaire chez Hotel des Neiges
Réponse envoyée hier
Bonjour Denamiel l, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est dommage de confondre le calcaire et l'usure de la tuyauterie avec de la "crasse et de la moisissure". Les chambres sont nettoyées à blanc tous les jours ce qui ne permet pas à la moisissure de s'installer. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement ainsi que la sympathie du personnel.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
aa e a écrit un avis (déc. 2023)
Épinal, France
3,0 sur 5 bulles
Bel hôtel dans un cadre exceptionnel
Accueil vraiment très froid que ce soit à l’hôtel ou au restaurant, ce n’est pas toujours engageant
Service médiocre au restaurant
Plats juste corrects mais sans aucun raffinement
Belles piscines chauffées
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtel Des Neiges, Propriétaire chez Hotel des Neiges
Réponse envoyée 3 janv. 2024
Bonjour aa e, Nous sommes navrés de lire que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Il s'agit pourtant de notre point fort comme en témoigne les commentaires précédents. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez trouvé l'hôtel bien, le cadre exceptionnel et apprécié les piscines chauffées. Nous serions ravis de vous retrouver si vous souhaitez renouveler votre expérience.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
doudoune a écrit un avis (déc. 2023)
Cilaos, Ile de La Réunion
5,0 sur 5 bulles
Nous avons mangé au restaurant avec ma femme le magret de canard au caramel d'épice un vrai délice , pour ma femme c'était un risotto de camaron a la crème d'ail toute aussi bon l'une des meilleures tables ou nous avons mangé , ma femme et moi disons un grand bravo au chef ,nous y reviendrons .
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtel Des Neiges, Propriétaire chez Hotel des Neiges
Réponse envoyée 27 déc. 2023
Bonjour Doudoune, Le chef et son équipe vous remercie pour votre excellente notation. Nous sommes ravis de lire que le magret de canard au caramel d'épice ainsi que le risotto à la crème d'ail ont su ravir vos papilles. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver pour découvrir d'autres recettes.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mickael G a écrit un avis (déc. 2023)
2,0 sur 5 bulles
Nous séjournons régulièrement à l’Hôtel des Neiges lors de nos randonnées à Cilaos, attirés par la gentillesse du personnel et les nombreuses prestations, notamment la piscine, le bar et le restaurant. Cependant, notre dernière visite le 13/12/2023 a été profondément décevante. Aucune communication préalable ne nous a informés de la fermeture exceptionnelle du restaurant ce soir la, nous laissant sans option dans une ville où la plupart des établissements étaient fermés ou exigeaient une réservation. Après avoir parcouru la ville à la recherche d’un endroit pour dîner, nous avons été contraints de nous contenter d’un plat à emporter (fast food) que nous avons tristement manger dans notre chambre, loin de l’expérience que nous anticipions dans un établissement de cette envergure (surtout après avoir fait l’ascension du Piton des Neiges). De plus, l’atmosphère de l’hôtel était morne après 20h, avec le bar également fermé. C’est un aspect crucial à améliorer pour préserver le charme de cet établissement que nous avons toujours apprécié par le passé.
Un simple mail nous indiquant la fermeture du restaurant avec des recommandations me semble être un minimum pour ce type d’établissement.
Je recommande toutefois cet hôtel pour son emplacement, mais surtout la grande gentillesse et le sourire du personnel !
Mais pour un prix bien moins onéreux il est possible de trouver un peu plus de vie et de chaleur dans un gîte …
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Assurez vous que le restaurant de l’hôtel soit ouvert. Auquel cas pensez à réserver au préalable...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtel Des Neiges, Propriétaire chez Hotel des Neiges
Réponse envoyée 27 déc. 2023
Bonjour Mickael G, Nous sommes un peu navrés de constater que votre seule contribution soit pour soulever une déception alors que vous précisez séjourner régulièrement dans notre établissement pour y avoir apprécié la gentillesse du personnel ainsi que les prestations proposées. Lors de votre réservation, une confirmation écrite vous est envoyé par mail. Il y est mentionné que la restauration n'est pas garantie tous les jours et qu'il faudra se renseigner sur place. La communication a bien été faite, il est dommage de ne pas en avoir pris connaissance. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à trouver un restaurant ce jour là. Malheureusement, les autres restaurants ne nous informent pas de leurs fermetures et nous avons découvert avec vous qu'ils étaient quasiment tous fermés. Si vous souhaitez trouver plus de vie, privilégiez la haute saison. Nous vous remercions toutefois pour votre recommandation eu aurons plaisir à vous retrouver lors d'un prochain séjour.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
pierreparis2015 a écrit un avis (déc. 2023)
Paris, France
4,0 sur 5 bulles
Une parenthèse enchantée à deux pas du Centre-Ville et au milieu des montagnes. On s'y sent bien !
Personnel d'accueil très sympathique. Buffet du petit-déjeuner très complet ! Dîner plutôt bon (à part les lentilles qui, bien qu'on soit à Cilaos, étaient vraiment fades) Mention spéciale à l'assiette Créole qui était un régal ! (et nous sommes de la Réunion ! :-))
De très beaux espaces. Piscine avec vue imprenable sur les montagnes. C'est un petit paradis !
Seul point à améliorer : les chambres. Du moins la chambre familiale qui est vraiment petite bien que la terrasse soit vraiment très agréable ! Pas de canapé. 2 lits au sol.. Absence de mini-frigo. (pas indispensable, juste un petit +) Mais on n'y passe pas beaucoup de temps donc ce n'est pas très problématique. Mais c'est un axe d'amélioration.
On reviendra quoi qu'il en soit !
Lire la suite
Date du séjour : décembre 2023
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Prévoyez de réserver le restaurant pour le dîner. Il ferme tôt et les lieux de restauration sont...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Hôtel Des Neiges, Propriétaire chez Hotel des Neiges
Réponse envoyée 27 déc. 2023
Bonjour Pierreparis2015, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'ensemble du personnel vous remercie pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner et le dîner, les piscines ainsi que les espaces et que vous avez trouvé le personnel d'accueil sympathique. Nous disposons d'un frigo à la réception où il est possible de stocker vos affaires durant votre séjour si vous le souhaitez. Nous vous remercions pour vos pistes d'amélioration et aurons grand plaisir à vous retrouver lors de votre prochain séjour.
Lire la suite
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de cathleclercq
Hardelot Plage, France74 contributions16 votes utiles
Il faut savoir qu'à Cilaos il n'y a pas beaucoup d'hôtels et que celui-là est un des meilleurs, voire le meilleur. Les chambres sont "justes" confortables. Il ne manque rien, ce n'est pas luxueux. Jaccuzzy/sauna : je n'ai pas de réponses. En revanche les piscines sont parfaites, le cadre est magnifique. Pti déjeuner : rien ne manque ; encore une fois il ne faut pas s'attendre au luxe. Il faut avoir l'esprit randonnée, escalade, départ de treck, plein air, ballades, montagne, nature.
Joanna P a posé une question le nov. 2016
Saint-Paul, la Réunion3 contributions
Bonjour, Je me permet de réagir suite à votre commentaire. J'étais présente ce soir là avec mon mari et mon petit garçon. Et je trouve vos propos déplacés ! Je suis outrée de voir que certaines personnes se croient tout permis vous et votre amie étiez d'une agressivité et pas seulement envers le personnel mais aussi envers les autres clients ! Vous êtes venus nous déranger mon mari et moi à notre table pour nous dire "buvez ça" ! Que vous aillez un différent avec l'établissement cela ne regarde que vous ! Vous n'avez pas à mêler les autres dans vos histoires. Vous avez fait tout un scandale pour une carafe d'eau c'était vraiment ridicule ! Les carafes d'eau sont posés sur les tables des clients et à ce que j'ai pu comprendre votre amie et vous êtes parties cherchez une carafe sur une table qui n'étais pas la votre ! Quelle idée ! Bravo au personnel d'avoir su vous remettre à votre place ! Ils ont été très professionnels parce que si ça avait été moi je vous l'aurez balancer votre verre d'eau ! Ils ont bien raison de vous dire de vous rapprocher d'un autre établissement pour votre prochain séjour en vu de votre comportement ! C'est incroyable de ne pas savoir s'exprimer calmement et de se permettre d'insulter des gens de la sorte et de se donner en spectacle ! Certaines personnes sont vraiment prêtes à tout pour ne pas régler ! C'est vraiment navrant ! Bonne continuation à cet établissement. Mon mari et moi nous étions toujours autant satisfait.
Réponse de Paule P
Arrondissement de Saint-Paul, Ile de La Réunion1 contribution1 vote utile
Bonjour Tout d'abord Madame je vous présente toutes mes excuses pour vous avoir déranger ce soir là vous et votre mari. Cependant je vous laisse libre de vos propos, puisque ce n'est pas vous qui a bu l'eau dégueulasse que j'ai eu le temps de consommer. Concernant le règlement de l'hôtel, sachez qu'on avez réglé à l'avance, si c'est votre habitude de faire un "ramdam" quand il s'agit de payer, c'est votre problème. Nous concernant, vous n'avez qu'à enquêter pour savoir si un couple n'a pas payé. Quant à votre hôtel, gardez le pour vous pour être polie.
Mickael G a écrit un conseil en déc. 2023
2 contributions
2,0 sur 5 bulles
"Assurez vous que le restaurant de l’hôtel soit ouvert. Auquel cas pensez à réserver au préalable un restaurant dans la ville de Cilaos"
Lire l'avis complet
pierreparis2015 a écrit un conseil en déc. 2023
Paris, France176 contributions71 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Prévoyez de réserver le restaurant pour le dîner. Il ferme tôt et les lieux de restauration sont rares sur Cilaos !"
Lire l'avis complet
Pascal R a écrit un conseil en déc. 2023
3 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
"Belle piscine chauffée en deux parties. "
Lire l'avis complet
Christine a écrit un conseil en août 2023
Paris, France12 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Parking gardé."
Lire l'avis complet
Valérie C a écrit un conseil en juin 2023
Saint-Denis, Ile de La Réunion114 contributions41 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Parking grand sécurisé Heure Petit Dej limité de 7h à 9h Maillot à prendre, piscine chaude Diner top "
Lire l'avis complet
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cilaos.
FOURCHETTE DE PRIX
164 $ - 201 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PierreCilaos
NOMBRE DE CHAMBRES
28
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Cette page Tripadvisor vous appartient-elle?

Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.

Réclamez votre page

HOTEL DES NEIGES (Cilaos, Ile de La Réunion) : voir 445 avis et 267 photos

Foire aux questions à propos de Hotel des Neiges
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel des Neiges?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment La Maison de la Broderie (0,2 kilomètres), Café Jeux Mangas Arresto Momentum (0,4 kilomètres) et Église Notre-dame-des-neiges (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel des Neiges?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, déjeuner compris et piscine.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel des Neiges?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel des Neiges?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel des Neiges?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant Chez Lucay, Le Terroir et Le Cottage.
Hotel des Neiges offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel des Neiges est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,6 kilomètres du centre de Cilaos.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel des Neiges?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Française.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel des Neiges?
De nombreux voyageurs adorent visiter Maison Folio (8,8 kilomètres) et Anciens Thermes de Hell Bourg (8,6 kilomètres).
Est-ce que Hotel des Neiges offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui y est offert.
Est-ce que Hotel des Neiges est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.
Tous les hôtels : CilaosAubaines sur les hôtels : CilaosHôtels de dernière minute : CilaosHôtels près de Hotel des Neiges
ActivitésRestaurantsVolsLocations de vacancesRécits de voyageCroisièresVoitures de location