Hotel Le Cilaos

Hotel Le Cilaos

40E Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
Vue de Cilaos et du Piton des Neiges
Voyageur (441)
Ch 105
Chambre et suite (154)
Salle à manger (41)

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À propos

3,0
No 6 de 8 hôtels à Cilaos
3,9 sur 5 bulles
Position
3,5 sur 5 bulles
Propreté
3,4 sur 5 bulles
Service
2,9 sur 5 bulles
Rapport qualité-prix
Notre établissement inspiré de l'architecture créole est le lieu idéal pour se ressourcer et profiter au maximum du cadre majestueux du Cirque de Cilaos. L'accueil, le bar, les chambres, le restaurant, le spa, sont dédiés au bien-être pour vous permettre de profiter de votre séjour, qu'il soit touristique ou professionnel. Bienvenue en plein cœur du Cirque de Cilaos, bienvenue à Cilaos, bienvenue chez vous.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Bar/bar d'ambiance
Billard
Tennis de table
Terrain de jeux pour enfants
Wi-Fi dans les aires communes
Spa
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Buffet de déjeuner
Verre de bienvenue gratuit
Bar au bord de la piscine
Jeux de société/casse-têtes
Réseaux de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Hammam
Hôtel non-fumeurs
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Bureau
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Minibar
Bouilloire électrique
Télévision par câble ou par satellite
Téléphone
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Radio
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand

Emplacement

40E Chemin des Trois Mares, Cilaos 97413 Ile de La Réunion
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 61 sur 100
61
Gillot Airport
St. Pierre de la Reunion Airport
680Avis5Foire aux questions90Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 102
  • 194
  • 171
  • 121
  • 92
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • Français
940manu a écrit un avis (mai 2024)
Genève, Suisse9 contributions18 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Lors de la réservation, on nous a imposé la demi-pension. A notre arrivée avec 3 grosses valises et 2 sacs à dos, pas de chariot pour les bagages, aucune aide proposée et 2 étages à monter dans un autre bâtiment éloigné de la réception. L’accueil fût catastrophique, nous avons dû demander nous même de l’aide au réceptionniste qui nous a aidé avec une seule valise.
Pas de proposition de boire un verre d’eau ou un rafraîchissement, nous avons commandé nous mêmes une bière servie tiède et plate sans la bouteille dans un verre sale, un soi disant cocktail de fruits maison à 8 euros alors qu’il s’agissait de jus de fruit industriel.
Mauvaises surprises lors de l’ouverture de la porte de la chambre, odeur de renfermé et de moisi, poussière sur les meubles et dans l’armoire où nous n’avons pas osé ranger nos vêtements. Dans la salle de bains, aucune paroi ou rideau de douche sur la baignoire, lorsque l’on a pris notre douche, la salle-de-bains s’est transformée en une piscine. La vue depuis la chambre donne sur un débarras à ciel ouvert. Pour un quatre étoiles, décoration disparate mélange des quatre dernières décennies.
Nous avons demandé à la réception le chemin pour aller au centre ville de Cilaos, l’une des réceptionnistes était incapable de nous expliquer le chemin. La politique de l’hôtel d’après nos expériences est de répondre aux clients “je ne sais pas, revenez demander plus tard”. Nous avions besoin d’un taxi pour amener nos affaires le lendemain dans un autre établissement de Cilaos, aucune réponse précise, finalement ils ont accepté de transporter nos bagages le lendemain.
Notre expérience au restaurant fût un choc total. Tables rouillées et sales, chaises bancales, aucune n’est pareille, rideaux très sales, vaisselle et couverts sales et même pas dignes d’une cantine scolaire, et pour parfaire le tout, des assiettes en plastique pour se servir du dessert. Le sol est collant à la salle-à-manger. La nourriture consiste en des plats surgelés, pain industriel, etc. Le petit déjeuner était également catastrophique, charcuterie douteuse de couleur grise, fruits coupés depuis plusieurs jour. Les buffets réfrigérés étaient également sales et vieux.
Endroit à fuir, mêmes les gîtes les moins biens où nous avions dormi étaient mieux que ce soi disant 4 étoiles dont les chambres sont vendues à prix d’or (290 euros pour la chambre en demi-pension). On se serait dans un hôtel de l’époque soviétique.
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Date du séjour : mai 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ciloulilou974 a écrit un avis (mai 2024)
Saint-Pierre, Ile de La Réunion2 contributions1 vote utile
3,0 sur 5 bulles
Où sont les 4 étoiles ???
Accueil convenable mais peu venant, personne ne
Nous a accompagné en chambre.
Pas de cocktail de bienvenue,
Nous avons pris un apéritif au bar, aucune mise en bouche proposée.
Restaurant décevant . Buffet avec entrées très minimalistes . Plats corrects mais sans plus w dessert à l’image de entrée.
Points positifs: la propreté, le
Calme, la literie, et le petit dej.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Mieux vaut manger ailleurs le soir
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
jerome s a écrit un avis (mai 2024)
Saint-Denis, Ile de La Réunion1 contribution
1,0 sur 5 bulles
Mauvais accueil
Aucun standing
Piscine pas chauffée
Des sardines et du paté au menu...
Loin d'être représentant d'un hôtel 4 🌟
Il serait appréciable que des inspecteurs vérifient le prestige accordée à cette hotel
Loin de mérité ces 4 étoiles
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Date du séjour : mai 2024
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
2,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en famille
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M. YM a écrit un avis (mai 2024)
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
Hôtel qui ne mérite pas son 4 étoiles, tant au niveau de l’hébergement, de l’accueil, et du restaurant.

Les chambres sont à revoir.
Hotel qui paraît vieux malgré la propreté.

L’accueil est à revoir également.
Le personnel est respectueux mais peu accueillant ou chaleureux selon les attentes.

Le restaurant à éviter ! Choix restreint de repas, en plus de ne pas être bon.
Vieilles tables, idem pour la vaisselle & autre.

Dans l’ensemble l’hôtel donne l’impression de faire des économies sur tout: le personnel, les prestations, la qualité de service et du repas…

Nous éviterons les détails du séjour, en tous cas il y a besoin d’amélioration !

Bref nous sommes déçus de notre séjour. Et ne reviendrons pas.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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lucyjane187147 a écrit un avis (mars 2024)
Paris, France92 contributions71 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
Grand hôtel aux parties communes assez jolies, personnel serviable à l'accueil. Nous avons eu une grande chambre, mais sans beaucoup de vue, assez confortable au final. Un petit rafraichissement serait sans doute nécessaire ça et là, la déco date un peu mais ce n'est pas sans charme. Pas de cocktail de bienvenue en ce qui nous concerne. Le restaurant était fermé. Petit déjeuner décevant, pas de buffet, tout nous est amené à l'assiette, et on ne nous propose pas d'œufs, alors qu'on le fait à d'autres convives à côté de nous. Aucune information ne nous a été fournie sur le spa, nous ne savons pas s'il fonctionnait.
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Date du séjour : mars 2024
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de REHAN974
La Possession, Ile de La Réunion414 contributions82 votes utiles
" Bonjour Les Tarifs Sont Communiquer Directement Par L'Etablissement Selon La Formule Choisi...DP Ou Petit Déjeuner Inclus... Un Conseil Prenez La Formule Avec Petit Déjeuner...La Ville Est A 1min En Voiture Et Il Y A Quelques Restaurants Sympa En Ville De Cilaos Pour Diner..."
Réponse de Jacques M
Maurs, France41 contributions20 votes utiles
Bonsoir, Je pense que le SPA est gratuit mais je ne l'ai pas utilisé. La salle de bains est viellote mais propre. Les repas légèrement au dessus de la moyenne local mais de bonne qualité.
Réponse de 207nosybecatamaran
La Saline les Bains, Ile de La Réunion46 contributions42 votes utiles
Parking et serviette de bains. Il faut libérer la chambre à 11h, mais nous étions retardés par une course de Trail. La direction s'est montrée très compréhensive alors que l'hôtel était plein. Nous avons pu garder la chambre un peu plus longtemps grâce à leur gentillesse. Merci encore à eux.
Denise B a posé une question le sept. 2015
Arrondissement of Saint-Benoit, Ile de La Réunion1 contribution
Si il y a une de disponible pour le 10/10/2015 jusqu'au 13/10/2015 en demi-pension est-ce-que c'est disponible? MERCI
Réponse de Christian Wolff
Saint-Denis, Ile de La Réunion1 contribution
Bonjour Malheureusement nous sommes complet sur ce séjour. Il nous reste de la disponibilité pour la nuit du 11 Octobre 2015.
Réponse de Richard L
Bonjour Vous remerciant de votre confiance et de votre intérêt, je vous confirme que cette offre tient compte de la nuit et du petit-déjeuner. Je vous invite à m'envoyer un mail avec vos dates de manière à ce que nous puissions vous faire une proposition personnalisé. Vous souhaitant une belle journée. Sincères salutations
ciloulilou974 a écrit un conseil en mai 2024
Saint-Pierre, Ile de La Réunion2 contributions1 vote utile
3,0 sur 5 bulles
"Mieux vaut manger ailleurs le soir"
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Christelle L a écrit un conseil en mars 2024
L'Etang-Sale, Ile de La Réunion580 contributions160 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Présence de parking. Possibilité de massages."
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Titidestdenis a écrit un conseil en févr. 2024
Saint-Denis, Ile de La Réunion43 contributions3 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Tenez compte des mauvais avis et ne prenez la chambre 114"
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Julie M a écrit un conseil en févr. 2024
10 contributions4 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Rien à éviter tout était vraiment parfait, et ceux qui dirons le contraire sont des gens très difficiles !!"
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Geraldine H a écrit un conseil en sept. 2023
74 contributions10 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"L hôtel possède : un parking privé - un grand kiosque pour des réceptions éventuelles, - conciergerie/bagagerie - prend les chèques ANCV"
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Cilaos.
FOURCHETTE DE PRIX
146 $ - 313 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
les chenets cilaos, hotel les chenets cilaos, hotel chenets cilaos, les chenets hotel, hotel cilaos les chenets, chenets hotel cilaos, chenets cilaos
EMPLACEMENT
Ile de La RéunionArrondissement de Saint-PierreCilaos
NOMBRE DE CHAMBRES
47
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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HOTEL LE CILAOS (Ile de La Réunion) : voir 611 avis et 560 photos

Foire aux questions à propos de Hotel Le Cilaos
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hotel Le Cilaos?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment La Maison de la Broderie (0,7 kilomètres), Café Jeux Mangas Arresto Momentum (0,8 kilomètres) et Église Notre-dame-des-neiges (0,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hotel Le Cilaos?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hotel Le Cilaos?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, téléviseur à écran plat et rideaux d'obscurcissement.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hotel Le Cilaos?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hotel Le Cilaos?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hotel Le Cilaos?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Restaurant L'atelier Des Saveurs, L'Instant Plaisirs et La Marmite Du Cap.
Hotel Le Cilaos offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à sauna et à vestiaires dans le centre de remise en forme et dans le spa pendant leur séjour.
Est-ce que Hotel Le Cilaos est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 1,0 kilomètres du centre de Cilaos.
Est-ce que Hotel Le Cilaos offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et à salle de réception pendant leur séjour.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hotel Le Cilaos?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Française et Allemand.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Hotel Le Cilaos?
De nombreux voyageurs adorent visiter Maison Folio (8,7 kilomètres) et Anciens Thermes de Hell Bourg (8,6 kilomètres).
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