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7, chemin de la Chute, Eastman, Québec J0E 1P0 Canada
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Voyageur (49)
Chambre et suite (15)
Piscine et plage (11)
Certificat d'Excellence

À propos

No 2 de 5 hébergements spécialisés à Eastman
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Le Vertendre est un domaine privé & durable qui loue et vend des chalets/ refuges modernes au design contemporain. C'est 1000 acres de forêt mature qui vous invitent à vous ressourcer, par des activités de plein-air ou l'art de la farniente. Situés sur le versant sud-ouest du Mont Orford, nos chalets Orfie sont éco-énergétiques, spacieux et tout équipés. Nos Zoobox, lofts 100% autonomes en énergie, offrent une aventure unique, tant pour s'y rendre que pour y séjourner. Fusionnez avec l'énergie et la beauté de la nature!
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux de compagnie
Hôtel non-fumeurs
Machine à laver
Les caractéristiques de la chambre
Espace salon
Téléphone
Fer à repasser
Cuisinette
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Lecteur DVD/CD
Articles de cuisine
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Japonais
79Avis1Foire aux questions5Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 53
  • 8
  • 6
  • 11
  • 1
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Nous avons adorez notre fin de semaine en couple. Le concept est génial, ressourcement assuré. Mais! leur standard de service et entretien gagnerait grandement à être amélioré. On ne nous a pas avisé de cédulé le transport de bagage la veille et personne ne répond au téléphone. 2 km avec une glacière c’est long! Même chose pour les chariots disponibles. Le sentier est très cahoteux, l’hiver avec la neige, la glace, et la noirceur: amenez vos crampons! La propreté est disons limite. Frigo sale, la cuisine est entretenue par chaque «locataire»... une débarbouillette, vestige d’un séjour qui n’est pas le nôtre. Le lit et la douche étaient propre. Bref, l’expérience en vaut la peine mais ne soyez pas pointilleux!
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Réponse de la part de Le V, Responsable relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 24 nov. 2019
Bonjour à vous, Merci de nous faire part de vos commentaires, nous allons aviser les membres de notre personnel ainsi que notre équipe de ménage de porter une attention particulière aux réfrigérateurs et aux changements des débarbouillettes. En ce qui concerne le transport de bagages, il est indiqué sur notre site Internet dans le formulaire de réservation et dans le courriel que nous vous envoyons 5 jours avant votre arrivée. Si ce n'est pas clair, nous allons avisez nos réceptionnistes de le mentionner lorsqu'elles vous appellent. Merci encore et nous espérons que vous avez passé un beau séjour malgré tout. Au plaisir
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Séjour court dans la Zoobox 65 du Vertendre. Ensemble pas trop mal pensé (chariots pour transporter les bagages par exemple, mobilier en bon état) mais mais mais... – Le lac à l'entrée, avant de prendre le chemin des zoobox fait vraiment artificiel, façon base de loisirs. – Je ne comprends pas non plus pourquoi, avec tant d'espace, on a un vis-à-vis (une autre Zoobox avec pour ma part des américains à grosse voix insupportables – on est en PLEINE nature, entourés d'arbres, de lacs, et on subit les conversations de gens qu'on n'a pas envie de voir puisqu'on vient ici pour être tranquille!). – Appeller pour confirmer n'est pas non plus génial, (eh les gars, on n'est plus en 1982) étant donnée qu'il s'agit d'un numéro surtaxé. Avec un forfait français, l'appel m'a couté 25
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Réponse de la part de Le V, Responsable relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 19 nov. 2019
Bonjour Vincent, Nous tenons à vous mentionner que vos commentaires sont pris en considération de la part du Vertendre. Tout d'abord permettez-moi de faire quelques précisions concernant le lac La Source situé à l'entrée du sentier menant aux Zoobox. À la base, il s'agissait d'une carrière, il y avait donc un énorme trou. C'est pourquoi nous avons pris des mesures pour revitaliser le site. En effet, nous avons fait des démarches avec le ministère de l'environnement et avec des biologistes pour s'assurer que le tout soit dans le plus grand respect de la nature. De plus, la flore qui s'est développé naturellement autour du lac prouve que les mesures que nous avons prises ont porté fruits. Le lac La Source porte son nom puisque ce sont les sources d'eaux de la montagne qui l'alimentent. Concernant la disposition de nos Zoobox sur le territoire, elle a été faite en fonction des zones qui ont été approuvé pour la construction. En effet, nous désirons préserver notre environnement le mieux possible et ses zones ont été faites dans cet optique. Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle concernant les voisins déplaisants tant aussi longtemps que notre équipe n'est pas mise au courant. Dans des cas comme ceux-là, nous pouvons aviser les personnes dérangeantes afin qu'elles puissent faire plus attention. Encore une fois, si nous ne sommes pas au courant de la situation nous ne pouvons rien faire pour y remédier. Concernant votre souci d'appel, vous avez entièrement raison, nous ne sommes plus en 1982. C'est pourquoi il est aussi possible de nous joindre par courriel, par Facebook ou même via notre site Internet. Les forfaits téléphoniques au Québec sont très onéreux contrairement à ceux en France, mais vous pouvez avoir accès au wifi dans presque tous les établissements commerciaux. Il aurait été possible de nous aviser par courriel votre indisposition et il nous aurait fait plaisir de vous appeler pour éviter cet irritant. Nous sommes toujours disponible à aider nos clients lorsque ceux-ci nous font part de leurs problèmes. Merci et bonne fin de journée
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Des cabanes modernes nichées au fond des bois. Un accueil sympathique et un paysage entre lacs et collines. Superbe. Nous avons même aperçu des castors dans le lac. Literie très confortable. A recommander.
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Réponse de la part de Le V, Responsable relations clients chez Le Vertendre
Réponse envoyée 19 nov. 2019
Bonjour TomThomas04, Merci de votre beau commentaire, c'est très apprécié. Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe :) Au plaisir
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Mon conjoint et moi avons séjourné dans le Zoobox 55 et nous avons adoré !! Nous y étions durant le mois de septembre, les couleurs étaient donc magnifiques ! Les installations, le décor, la nature, les activités et l’accueil chaleureux nous ont charmés ! Endroit parfait pour se ressourcer et laisser les cellulaires de coter !
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Réponse de la part de Footprints564324, Responsable marketing chez Le Vertendre
Réponse envoyée 24 sept. 2019
Nous sommes très heureux que vous avez aimé votre séjour au Vertendre :) Au plaisir de vous y revoir!
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Nous avons séjourné au Vertendre dans un Zoobox en juillet puisque le concept nous ravissait. Nous avons eu deux belles journée ensoleillées et avons pu profiter de la baignade, du canot et des sentiers pédestres et faire des feux de camp.Le zoobox était fort agréable pour les enfants et pour l'oeil des adultes. Les chaises hamac ont été utilisées non-stop. Nous avons apprécié la vue magnifique et bien aimé devoir marcher pour se rendre au Zoobox. La distance de 2 km était parfaite pour les petites jambes de nos minis de 5 et 6 ans. Par contre, nous avons manqué d'eau chaude (douche brisée) et le système électrique s'étaignait complètement vers 1 heure du matin. Donc, le frigo s'éteignait chaque nuit...pas très pratique, nous avons du jeter de la nourriture. De plus, le fait
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Réponse de la part de Le V, responsable marketing chez Le Vertendre
Réponse envoyée 21 juill. 2019
Bonjour, merci de nous avoir envoyé ce message. Sachez que nous prenons à coeur les commentaires de nos clients. Nous allons vérifier ce qui ne fonctionnait pas avec le système électrique, mais il se peut que ce soit simplement causé par une consommation en énergie trop élevée. De plus, certains Zoobox sont moustiquairés et nous travaillons à installer des moustiquaires dans tous nos Zoobox. Bonne journée à vous.
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EMPLACEMENT
CanadaQuébecEastman
NOMBRE DE CHAMBRES
28
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