Les services à clientèle est très insatisfesent , le service au table a désirer , l’attitude des membres de l’équipe était tres méprisant, nous avions l’aire de derranger , les installations n’étant plus disponible a partir de 22:00 ( bar,restaurant,spas)
La suite était invitante grâce au foyer double face, pour le reste c’était correct. La suite était trop petite pour la quantité de meubles en place. Selon le plan de l’étage c’était la plus petite suite donc j’imagine qu’ils n’ont pas pris en considération l’aménagement pour cette espace plus restreint. Le souper au ROK était vraiment original vu le concept de cuire sa protéine soi-même. Les accompagnements offerts étaient ordinaires et la présentation mal soignée. Le coût du repas et de la carte des vins nous ont vraiment déçu. Des gens se sont même levés de leur table pour quitter le restaurant une fois avoir pris connaissance des prix, ça veut tout dire… Le déjeuner était vraiment excellent. Une belle variété offerte et que dire de la fraîcheur des fruits offerts, on se croyait en juin tellement les fruits étaient savoureux! Les installation extérieures étaient bien et propres. Nous n’avons pu profiter du sauna humide car il était fermé, pour le reste c’était heureusement une belle activité relaxante à faire sur place sans avoir à quitter l’hôtel. Selon nous il y a de meilleurs combo hôtel-spa au Québec pour le prix payé à l’Estérel.…
Prix exorbitant (+ $500 la nuit), pas de service au comptoir le soir (fermé), ne font la chambre qu’au 4 nuits, chambre vue cour arrière et vieillissante, même pas de déjeuner inclus. Un vol pur et simple.
Positif Hôtel situé dans un bel environnement Chambre spacieuse, moderne et propre. Le site extérieur des bains est superbe le soir en hiver. Le personnel à la réception est gentil et accueillant. Négatif La chambre n’a pas été faite ni réapprovisionnée. De plus, c’est mal insonorisé: On entend le voisin faire pipi 😬 L’ascenseur est d’une lenteur incroyable . Longue file d’attente pour le déjeuner, au moins une demi-heure. Souper au restaurant Chais décevant
Super belle suite face au Lac, propre et très bon service, employé courtois et souriant merci à vous. Très bon choix pour le déjeuner et belle vue sur le lac. La suite est bien équipé avec machine à café et micro onde petit four sur le comptoir, frigo et très beau foyer dans la chambre.
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