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Estérel
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Esterel Resort

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39 Boulevard Fridolin-Simard, Estérel, Sainte-Marguerite-du-Lac-Masson, Québec J0T 1E0 Canada
3 personnes consultent cet hôtel
Expedia.com
143 $ US
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Booking.com
153 $ US
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Priceline
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ZenHotels.com153 $ US
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (742)
Chambre et suite (385)
Salle à manger (72)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Bordé de trois lacs navigables, d’une forêt laurentienne luxuriante et d’un spa nordique, l’Estérel Resort avec ses deux hôtels est un endroit enchanteur dans les Laurentides pour vos vacances et week-end en amoureux. Le panorama irréprochable et les installations de l’Estérel Resort accueilleront magnifiquement des événements tels que mariages, congrès ou encore événements corporatifs. Les trois restaurants gastronomiques, les salles de réception, les suites avec foyer ainsi que les activités nautiques et de plein air vous réservent des moments inoubliables. Découvrez nos forfaits romantiques, forfaits gastronomiques, forfaits détente ou bien nos forfaits activités.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Terrain de golf
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Spa
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Service aux chambres
Cuisinette
Four à micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
Langues parlées
Français

Emplacement

Vue complète
1 035Avis27Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 439
  • 313
  • 152
  • 76
  • 56
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Nous avons séjourné à cet hôtel qui est d'une grande qualité. Une atmosphère de détente accompagné d'un personnel accueillant. Tout est beau et tout est calme. Sa situation rend le site des plus agréable et d'une vue splendide sur le lac et la beauté des Laurentides. L'endroit compte trois restaurant Nous avons réservé une table au Restaurant Champlain, le plus luxueux. Un menu dégustation 6 services que nous avons réellement apprécié. Des chambres grandes et luxueuse. Pour ma part, c'est un bon endroit qualité/prix vue la splendeur de cet établissement.
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J’ai séjourné 2 nuits à cet hôtel. Notre chambre n’était prête à notre arrivée. On a omis de m’aviser lorsqu’elle l’a été. J’ai fini par récupérer les clés 3 heures après notre arrivée. Une employée du resto Le Chais n’a pas voulu nous servir à manger en attendant la chambre. Elle nous dit de prendre les pommes et le café de la réception! Dans la chambre, le divan lit ne s’ouvrait pas. Lors de la soirée, les serveurs partaient avec nos consommations à peine entamées lorsque nous étions sur le plancher de danse. J’essaie depuis 3 semaines de récupérer des vêtements oubliés mais aucun retour d’appel ou courriel malgré des dizaines de tentatives. Bel emplacement mais la gestion de cet hôtel et le service sont pitoyables!
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Réponse de la part de Simon G, Responsable des relations clients chez Esterel Resort
Réponse envoyée hier
Bonjour Line, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre magnifique resort! Bien que nous ayons préféré que tout soit parfait, ce sont des retours et impressions comme les vôtres qui nous permettent d’ajuster le tir et de constamment nous améliorer. Nous travaillons très fort pour offrir la meilleure expérience hôtelière possible mais il semble que dans ce cas-ci nous l’ayons échappé et nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas l’excellence du service auquel nos invités sont habitués. Nous aimerions pouvoir discuter de votre récent séjour et faire un suivi pour les items oubliés. Nous vous invitons à nous faire parvenir un courriel détaillé au relationclients@esterel.com. Cordialement, L’équipe Estérel Resort
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Très bon accueil à l'arrivée. Belle grande suite avec beau foyer au gaz. Nous avions un spa à l'extérieur et il était propre et à la bonne température. Par contre, un fauteuil à bras où la ­­cuirette était arrachée. Egalement, le ménage, fait moyen: pas de papier toilette remis, ni savon, ni gel que nous avons dû étirés. La nourriture est bonne et variée. Le steak se coupe avec un couteau régulier! Nous étions en congrès, les drinks du cocktail vraiment pas bons: apérol dilué avec du 7up, mousseux mélangé avec de la bière brune. La vue sur le lac est vraiment belle et le lever du soleil est Wow. Les tapis des corridors: gros problèmes: ils sont tous tachés ce qui donne une impression de malpropreté.
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Réponse de la part de Simon G, Responsable des relations clients chez Esterel Resort
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour Micheline, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos magnifiques suites luxueuses et modernes! Soyez assuré que nous prenons bonne note des commentaires que vous avez faits notamment sur l’entretien ménager, la qualité des breuvages alcoolisés ainsi que sur la propreté des tapis et que nous les transmettrons à la direction afin que des correctifs soient apportés. Ceci dit, nous espérons de tout cœur vous revoir parmi nous prochainement! Cordialement, L’équipe Estérel Resort
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Nous avions louer une suites pour 4 personnes car il ne restait plus de chambres disponibles. À l'arrivée dans la chambre, nous constatons qu' il n'y a pas de serviettes et de robes de chambres pour les 4.De plus, je constate qu'il y a plusieurs long cheveux noirs sur le planchers de la salle de bain. L'air climatisée était défectueuse car ils étaient en rénovation, ce que nous ignorions, et la chambre est devenu un vrai four. Le lit escamotable très inconfortable et la lumière qui filtrait au travers du rideau nous a empêché de dormir.Le feu de foyer supposé illuminer notre spa était défectueux, ainsi que la cafetière dans la chambre. Le petit déjeuné à 36$ fut très décevant et le café au restaurant, imbuvable.L'entretient extérieur de l'hôtel laissait vraiment à désirer, l'endroit manque un peu d'amour. Par contre, la gérante de l'hôtel a été très compréhensive lorsque nous lui avons exposé nos problèmes.
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Réponse de la part de Simon G, Responsable des relations clients chez Esterel Resort
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Bonjour Roxanne, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous partager vos commentaires. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires et que nous les transmettrons à la direction afin qu’ils puissent apporter les correctifs nécessaires. Ce n’est pas du tout l’excellence du service auquel nos invités sont habitués et nous en sommes sincèrement désolés. Ceci dit, nous aimerions discuter de votre récent séjour afin de nous assurer que le maximum a été fait et nous vous invitons donc à nous faire parvenir un courriel détaillé avec vos informations de contact au relationclients@esterel.com. Nous ferons le suivi adéquat avec vous. Cordialement, L’équipe Estérel Resort
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300$ la nuit avec rien de compris, on s’attends à ce que ce soit impeccable. Nous avons eu un agréable sejour mais c’est un endroit qui semble avoir besoin d’un peu d’amour et qui est un peu laissé à l’usure. Les chambres sont spacieuses, propres. Nous avions prit vue sur le lac et les balcons et portes patios étaient tellement sales qu’on n’avait pratiquement pas de vue de la chambre sauf à l’extérieur. Le balcon est rouillé et plancher sale. Les fauteuils sont très usés et le faux-cuir pèle en morceaux. Pour ce qui est du spa, il semble manquer d’amour aussi ça fait plus “piscine-spa publique” d’un hotel normal, bords en ciments, lumières blanches pas très romantiques, poubelles près des spas chaises de plages en plastique, aménagement moyen et beaucoup d’enfants même tard le soir. Bref il manque un peu d’attention pour des petits détails comme cela! Ps: levé du soleil superbe ça vaut la peine de mettre un cadran pour le voir!
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Réponse de la part de Simon G, Responsable des relations clients chez Esterel Resort
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Bonjour Kim, Tout d’abord, nous aimerions vous remercier d’avoir pris la peine de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos magnifiques suites luxueuses et modernes! Nous sommes bien d’accord avec vous, le lever du soleil est époustouflant! Bien que nous ayons préféré que tout soit parfait, ce sont des retours et impressions comme les vôtres qui nous permettent d’ajuster le tir et de constamment nous améliorer. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les commentaires que vous avez faits notamment sur l’entretien du mobilier et la propreté des balcons et que nous les transmettrons au responsable de l’entretien technique afin que des correctifs soient apportés. Ceci dit, nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance de faire meilleure impression et nous vous invitons à nous contacter au relationclients@esterel.com afin que nous puissions planifier votre prochaine visite en nous assurant de faire le maximum pour vous. Au plaisir, L’équipe Estérel Resort
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FOURCHETTE DE PRIX
137 $ US - 281 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
esterel suites spa & lac hotel esterel, esterel suites spa and lac
EMPLACEMENT
CanadaQuébecSainte-Marguerite-du-Lac-MassonEstérel
NOMBRE DE CHAMBRES
200
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Foire aux questions à propos de Esterel Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de Esterel Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Bleuetiere-Framboisiere Ste-Lucie (7,5 kilomètres), Cavaland (1,4 kilomètres) et Parc Cavaland (1,7 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Esterel Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Esterel Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, minibar et climatisation.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Esterel Resort?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Esterel Resort?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Esterel Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Café O'Marguerites, Rok et Bistro a Champlain.
Esterel Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Esterel Resort est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,8 kilomètres du centre de Estérel.
Est-ce que Esterel Resort offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Esterel Resort offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.
Est-ce que Esterel Resort offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le parc qui y est offert.