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Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino

Voyageur (157)
Chambre et suite (70)
Piscine et plage (18)

À propos

No 6 de 13 hôtels à La Malbaie
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Restaurant
Stationnement gratuit
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Service aux chambres
Buanderie libre-service
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de buanderie
Service de navette
Station de recharge pour véhicules électriques
Terrain de golf
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Famille
Vue magnifique
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Vue complète
419Avis
189Photos
5Foire aux questions
100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 145
  • 147
  • 78
  • 28
  • 21
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
+1
Nous avons vraiment adoré la chambre! Elle est belle, bien décoré et confortable! J’ai trouvé qu’elle était aussi bien insonorisé, nous n’entendions pas les gens circuler dans le corridor. Nous avions la chambre 110, le côté qui n’a pas vu sur le fleuve. Le casino est à 2-3
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Réponse de la part de Christiane L, General Manager chez Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Réponse envoyée Il y a une semaine
Bonjour, un gros merci pour la belle note mais surtout pour votre visite chez nous. Je suis désolée que notre équipe de réception (dont plusieurs en formation en vue de la haute saison) vous ait mal informé quant à l'heure d'ouverture du bassin spa accessible aux enfants dans la section hôtel, il est ouvert de 9h00 à 23h00, 7/7, donc je vous présente toutes mes excuses à ce sujet. Pour les spas intérieurs et extérieurs et la piscine intérieure des Pavillons, notez que vous n'avez pas à vous y rendre en maillot, vous avez des installations sur place pour vous changer, vous doucher et relaxer, des robes de chambres et des serviettes vous y attendent également, alors lors de votre prochaine visite, allez-y sans hésiter, il y a aussi une belle salle de jeux à côté de la piscine avec table de ping-pong et jeux de table pour enfants. Ces installations sont ouvertes de 9h00 à 23h00 également et sont accessibles avec votre carte de chambre simplement. BIenvenue à nouveau !!
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Un séjour de 2 jours avec souper et déjeuners, service hors pair, nouvellement reconstruit suite à un incendie, une trilogie de SPA incroyable qui surpasse une piscine intérieure, saunas, salle de billard, tout cela inclus. Chambre avec vue sur la mer, balcon extérieur,
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Réponse de la part de Christiane L, General Manager chez Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Un énorme merci pour ce commentaire élogieux. Notre équipe de passionnés travaille fort pour bien vous recevoir et quand les gens apprécient autant leur séjour, nous en sommes fiers et heureux. à la prochaine et bonne saison printanière.
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Très déçus de notre séjour au Petit Manoir du Casino dans la semaine du 4 mars 2019.... La chambre (#112)était sale, le plancher n'avait pas été nettoyé, il y avait des taches et de petits cailloux sur le plancher flottant et la céramique autour de la toilette était souillée. Il
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Réponse de la part de Christiane L, General Manager chez Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Réponse envoyée Il y a 5 semaines
Bonjour, je suis très surprise de lire que vous auriez accepté de loger pendant 2 jours dans une chambre offerte à un client dans cet état, moi je l'aurais refusé dès l'arrivée et demandé une autre chambre. Si la suivante n'aurait pas été mieux j'aurais quitté l'endroit. Cet hôtel est neuf et il n'y a ni moisissure ou odeurs de renfermé, on est pratiquement toujours pleins et les chambres sont inspectées régulièrement...Pour le changement de serviettes et l'entretien pour les séjours de 2 nuits et plus, à votre arrivée, on vous offre 3 options; soit de faire le ménage complet, ou de ne faire que le lit et le changement de serviettes, ou seulement de changer les serviettes, Cette offre, les hôtels la font quand ils sont écoresponsables, c'est courant, et vous avez choisi l'option 3... Je vous présente toutefois mes plus sincères excuses pour le bruit causé par le camion de ramassage des ordures qui vous a réveillé très tôt. Cette situation est en dehors de mon contrôle et j'y travaille avec la Ville depuis longtemps. Le restaurant a aussi été avisé de faire attention lors de leur fin de journée et je vais voir à ce que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir porté cela à mon attention, je peux ainsi régler le problème, En terminant je vous conseillerais de toujours régler une situation qui vous incommode pendant votre séjour, on a vraiment à coeur le bonheur de nos clients et si une chambre n'est pas livrée dans un état parfait, on corrige cela tout de suite, vous n'aviez pas à supporter cela. On ne perdra pas notre réputation pour sauver une chambre, croyez moi. En nous octroyant cette mauvaise note, vous baissez une moyenne qu'on travaille tous tellement fort pour mérité et garder haute et à la hauteur des attentes de nos clients... Alors que si vous nous en aviez donné la chance, votre séjour chez nous aurait été confortable et aurait été un bon souvenir. Merci.
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L'endroit est splendide avec la vue sur le fleuve. Le spa o'quartz est magnifique avec un decor unique et la nourriture est excellente. On peut louer des motoneiges avec des guides super sympathiques aux pavillons. L'expérience dans un paysage féerique à été merveilleuse et vaut
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Réponse de la part de Christiane L, General Manager chez Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Réponse envoyée 5 mars 2019
Nous sommes heureux de vous revoir si rapidement chez nous et de savoir que vous profitez bien de toutes les belles activités hivernales disponibles, nous en proposerons tout autant en été,... Nous vous souhaitons un bon séjour cette semaine et merci de vos commentaires si généreux.
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Premièrement, dès votre arrivée, vérifiez bien ce qui vous sera facturé (demandez à voir la facture!). Cette dernière pourrait être plus salée que ce que vous pensiez avoir réservé! Partir en ayant l'impression d'avoir été 《 trompé 》 nous laisse évidemment un goût amer... Vous
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Réponse de la part de Christiane L, General Manager chez Hotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Réponse envoyée 4 mars 2019
Bonjour, Merci de votre commentaire, nous sommes heureux que la propreté des lieux, la qualité de nos installations et nos points de vue enchanteurs vous aient satisfait. Pour la facturation, il peut y avoir des différence de prix à l'arrivée si le type de chambre, ou un rehaussement avec vue sur le Fleuve ou des items ajoutés au forfait initial changent, mais sinon il n'y a pas de différence, sauf si la date demandée au moment de l'appel de disponibilité et la date réelle d'occupation changent. Pour le restaurant, notre locataire et traiteur, nous avons un droit de regard si un vol, un manque de respect et erreur de facturation (facturé par l'hôtel) survenait. Pour le choix de menu et le service sur place, on réfère effectivement les gens à la direction du restaurant car c'est eux qui offriront compensation au besoin. Notez que nous annonçons et publicisons une restauration de type ''Familial'' afin de ne pas créer d'attentes qui ne seraient pas honorées, nous offrons un excellent rapport qualité prix, des assiettes copieuses et un menu varié disponible sur notre site internet et sur le leur, donc pas de cachette, tout y est. Toutefois même si la majorité de notre fidèle clientèle apprécie cet endroit, nous sommes conscients que nous ne pourrons jamais plaire à tous et nous respectons le choix de nos clients quand ils optent pour un autre genre de menu ou de décor.
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger Centre d'affaires et salles pour événements
Vue incroyable !!
Chambre luxueuse
view of st-laurent
view of casino and st-laurent
Photo fournie par l’établissementHotel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Chambre dans la section Pavillon
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Nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses. L'hôtel et le restaurant étant deux entités distinctes, nous le transmettrons donc aux personnes concernées. Merci d'avoir séjourné chez nous ! Au plaisir !
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Bonjour, Nos chambres dans les pavillons ont un style plus champêtre et elles ont des cuisinettes, ce que vous ne trouverez pas dans les chambres de l’hôtel. De plus, les chambres de l’hôtel ont toutes été rénovées. Nous espérons que le tout répond à votre question !
0 vote
Bonjour Kathy, nous avons en effet 3 chambres avec 1 lit queen disponibles pour cette date (et autres types de chambre aussi si votre besoin change). Elles sont au tarif de 159,99$ plus taxes en occupation double, avec petit-déjeuner inclus. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement, Tommy Bernier
1 vote
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Bonjour M. Laberge! Les prix varient selon le type de chambre que vous choissisez: soit vue sur le fleuve ou vue sur la cour. Si vous prenez une chambre déjeuné inclus en occupation double vue sur le fleuve: 214.99$ + taxes, ou vue sur la cour: 174.99$ + taxes. Si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous recevoir!
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Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Par contre, nous ne pouvons vous donner la chambre que vous souhaitez, parce que nous n'avons pas votre nom complet. Nous ne trouvons pas votre nom dans notre système de réservation. Puisque vous arrivez aujourd'hui, nous vous suggérons de nous appeler afin qu'on puisse prendre en note votre demande. Veuillez composer le 1 800 618-2112 et il nous fera plaisir de vous aider! Bonne journée, L'équipe du Petit Manoir du Casino
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"Toutes les chambres sont belles, on a opté pour une vue sur la Baie"
"Demander vue sur le fleuve, important"
"Choisir vue sur le fleuve si possible. Les chambres ont des balcons. A deux pas du Casino."
"la vue sur le fleuve est très belle mais c'est très montagneux pour marcher"
"prendre vue sur le fleuve"
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FOURCHETTE DE PRIX
96 $ US - 190 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecLa Malbaie
NOMBRE DE CHAMBRES
190
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