Les Sommets Charlevoix
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15, chemin du Versant, Petite-Rivière-Saint-François, Québec G0A 2L0 Canada
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Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
À propos
No 1 de 4 hébergements spécialisés à Petite-Rivière-Saint-François
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
Les Sommets Charlevoix dispose d'une cinquantaine de chalet haut de gamme avec piscine chauffée, spa, terrain de jeux pour enfants, vues panoramiques et un service de conciergerie comme un hotel cinq étoiles. Nos installations ont été conçues pour la famille, que vous soyez à la recherche d'une escapade rapide, de vacances reposantes, d'une escapade romantique, d'une fête entre amis ou d'une activité de team building, Les Sommets Charlevoix vous offre une expérience clé en main pour découvrir Charlevoix à son meilleur. Préparez-vous à tomber amoureux de Charlevoix!
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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Location de vélo
Randonnée
Animaux de compagnie
Service de navette
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Wi-Fi
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Les caractéristiques de la chambre
Espace salon
Canapé
Cuisinette
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Articles de cuisine
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique
Langues parlées
Français
Emplacement
Vue complète
Contacts
15, chemin du Versant, Petite-Rivière-Saint-François, Québec G0A 2L0 Canada
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Avis
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Période de l'année
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Prenez le temps d'aller rencontré l'équipe a accueil qui ce font un plaisir de vous accueillir et informer sur leur installations. les employer sont a l'écoute de nos besoin idéal pour les familles et pour prendre un peut de temps pour ce ressourcer plusieurs services sur place qui sont inclus dans la location de chalet comme raquette, patin , jacuzzi , chocolat chaud, feu, chalet propre et pour certain chalet les animaux sont accepter a seulement 10 minutes du Massif et il est possible de faire l'achat de billet de ski sans passer a la billetterie du Massif merci a toutes l'équipes en cette période difficile votre travaille est un service essentiel :):):) Frédéric Chalet 61
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Date du séjour : mars 2021
Rapport qualité-prix
Service
Literie
Utile
Chalet impeccable et moderne ! Service à la clientèle qui répond à nos questions et besoins très rapidement. Site enchanteur et vue incroyable . Je recommande à tous le monde. Parfait pour les amoureux de la nature.
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Date du séjour : juillet 2020
Rapport qualité-prix
Service
Literie
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/consultant chez Les Sommets Charlevoix
Réponse envoyée 28 août 2020
Bonjour Val, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ces beaux commentaires que nous allons partager avec notre équipe. Ça nous fait vraiment plaisir de recevoir votre évaluation parfaite sur TripAdvisor et nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Merci à vous de recommander Les Sommets Charlevoix et au plaisir de vous revoir bientôt!
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Des chalets propres, un service clients hors de la norme de la location de chalet habituelle. Des gens qui répondent 24 heures par jour pour tous nos besoins et même nos petits caprices. Certains chalets ont des vues à couper le souffle. Les gesn aux réservations connaissent leurs chalets en détail et nous guident selon nos besoins et notre budget. à vivreabsolument si vous voulez visiter Charlevoix. la place à aller. et les prix sont concurrenciels en plus! Josée dans le chalet 33.
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Date du séjour : août 2020
Chambres
Position
Service
Conseil sur la chambre : Demander le chalets qui ont une vue directe. Ca vaut la différence de prix.
Autres conseils sur les chambres
Utile
Réponse de la part de Dannie Caron, Agence/consultant chez Les Sommets Charlevoix
Réponse envoyée 14 août 2020
Bonjour Martyne, ça nous fait vraiment plaisir de lire vos beaux commentaires sur TripAdvisor et soyez assurée que nous allons les partager avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation parfaite. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. À bientôt!
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Nous avons fait un séjour pendant la relâche en couple. Nous y avons couché 3 nuits. Nous avons également accepté leur offre pour 2 billets de ski chacun. Beau séjour dans un studio très moyen (mal organisé, insonorisé et équipé). De plus, nous avons payé un plein tarif alors que plusieurs installations n’étaient pas accessible tel qu’indiqué. C’est à notre retour que tout s’est compliqué. Nous nous étions fait facturé des frais supplémentaire de près de 1000$. Leur explications étaient que nous avions acheté 14 billets de ski. Ils étaient incapables de nous expliquer leurs différents frais supplémentaires. Nous avons été obligés de rappeler plusieurs fois (ils ne retournaient pas leurs appels tel que convenu). Nous avons presque passé plus de temps à tenter payer le juste montant dût que nous en avons passé à profiter de la région! Nous ne retournerons pas à cet endroit et ne suggérons l’endroit à personne.…
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Date du séjour : mars 2020
Chambres
Propreté
Service
Utile
Réponse de la part de Geneviève M, Responsable des relations clients chez Les Sommets Charlevoix
Réponse envoyée 8 mars 2020
Bonjour monsieur Beauregard, après vérification, une erreur s’est effectivement glissée dans la facturation de départ et nous nous en excusons. Cependant, selon nos rapports d’appels, vos appels ont été répondus et traités en priorité. Les notes et enregistrements seront disponibles au besoin, pour vous ou pour l’agence qui publiera vos commentaires. De plus, notez que vous ne payez aucun frais pour nos installations, accessibles selon les disponibilités et la météo, tel qu’indiqué sur notre site et au moment d’effectuer une réservation. Ce sont les propriétaires des chalets en gestion qui défraient volontairement des frais annuels pour offrir aux clients ces activités. Nous avons également comme information que vous aviez deux animaux pour lesquels des frais s’appliquent, tout comme l’obligation de déclarer leur présence, bien que rien de tout cela n’ait été fait. Vous avez contesté ces frais qui sont pourtant clairement indiqués sur le site et dans vos confirmations de règlements. Si vous souhaitez toutefois en discuter plus longuement avec les responsables des plaintes, nous vous invitons à nous faire parvenir un courriel avec vos coordonnées téléphoniques à info@sommetscharlevoix.com. Enfin, sachez que nous accueillons positivement tous les commentaires constructifs qui sont formulés par notre clientèle. Nous prenons soin de les analyser dans le but d’améliorer constamment nos services. Cependant, nous ne pouvons tolérer les commentaires qui véhiculent des faussetés et qui dénotent une intention de nuire. Vous comprendrez également que, par équité envers tous nos clients, nous n’accordons aucun rabais ou avantage aux personnes qui expriment la volonté de nous faire une publicité négative. Nous misons plutôt sur une approche qui récompense la fidélité des clients.
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Condo 4H bien situé, tout ce qu'il faut comme vaisselle, chaudrons, meubles, mais manque flagrant de travaux d'entretien. Trous dans les murs pour anciens cadres, manque de peinture dans l'entrée car a été abimé, porte du foyer qui tombe en l'ouvrant, pommeau de douche qui tombe aussi. Il ne faut pas trop regarder les détails, mais c'était propre.
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Date du séjour : février 2020
Position
Propreté
Service
Utile
Réponse de la part de Geneviève M, Responsable des relations clients chez Les Sommets Charlevoix
Réponse envoyée 10 févr. 2020
Bonjour Lise et merci d’avoir pris le temps de nous évaluer sur TripAdvisor. Nous sommes vraiment heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour malgré vos commentaires concernant certains équipements. Sachez que l’expérience que vous décrivez est très loin de celle que nous sommes habitués d’offrir à nos clients. Nous vous encourageons à nous faire mention des aspects qui vous déplaisent lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions corriger la situation rapidement. Nous tenons à nous excuser pour les inconvénients que cela a pu vous occasionner et soyez assurée qu’un suivi sera effectué auprès des équipes concernées.
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FOURCHETTE DE PRIX
92 $ US - 276 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecCharlevoixPetite-Rivière-Saint-François
NOMBRE DE CHAMBRES
43
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Quelles attractions populaires sont à proximité de Les Sommets Charlevoix?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Parc des Riverains (5,6 kilomètres), Pont Couvert de Saint Placide (7,6 kilomètres) et Chapelle Maillard (2,0 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Les Sommets Charlevoix?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, stationnement gratuit et service de navette.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Les Sommets Charlevoix?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment cuisinette, réfrigérateur et space salon.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Les Sommets Charlevoix?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Les Sommets Charlevoix?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Les Sommets Charlevoix?
De nombreux voyageurs adorent visiter Chapelle Du Frère Vianney (7,8 milles).