Je déteste détester cet hôtel car le personnel était à 100% adorable. Cependant, un excellent service client ne compense pas quelques défauts majeurs. Avantages: - Emplacement très pratique du centre-ville avec de nombreux restaurants / magasins - Hôtel propre et assez moderne - Belle salle de petit-déjeuner - Petite Bibliothèque Gratuite, quelle belle idée Les inconvénients: - C'est juste au-dessus d'une route principale (comme 5 voies dans chaque sens) ! Le bruit de la route était fou. J'ai rencontré une femme au 2 e étage qui avait du mal à dormir parce que c'était trop bruyant, et tout ce qu'ils pouvaient faire pour elle était de lui offrir une machine à bruit blanc. - Les murs étaient fins comme du papier. Nous avons entendu des chiens aboyer partout. Ce serait un problème majeur si les chiens étaient juste à côté. - Les ascenseurs étaient incroyablement lents. - La piscine est minuscule et froide (littéralement la plus petite piscine d'hôtel que j'aie jamais vue). Pour les 250$ la nuit que nous avons payé, nous avons été assez déçus.…
Nous y avons séjourné plusieurs fois et cela a toujours été une excellente expérience. L'emplacement est proche des restaurants et des divertissements. Le club de comédie Funny Bone est à 2 pâtés de maisons, ainsi que Ruth Chris, la Cheesecake Factory et PF Chang's. Pembrook Mall est également de l'autre côté de la rue.
L'hôtel en lui-même était super et propose même un parking gratuit. Le personnel ne reste pas dans la zone d'enregistrement mais se rassemble dans le bureau ou le bar pour socialiser. Utile une fois que vous avez attiré leur attention. Petit déjeuner correct mais pas aussi bon que la plupart des Hyatt. Le marc de café dans le café et la première personne à qui nous avons parlé l'ont porté à l'attention de quelqu'un d'autre qui a dû venir regarder notre café par elle-même. Non, oh bon sang, nous sommes désolés ou essayons de prendre nos tasses pour du café frais. Le monsieur qui travaillait nous a trouvés quand du café frais a été préparé. Il était très sympathique et serviable.
Je recommanderais cet hôtel, le processus d'enregistrement a été rapide, les chambres, le bâtiment et les terrains sont très propres. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Le petit-déjeuner quotidien propose de nombreuses sélections. Le parking est proche et gratuit. Ma femme et moi passons des vacances à VA Beach chaque année et cet hôtel a répondu à tous nos besoins.
La chambre était propre. Le personnel était gentil et accueillant. Un membre du personnel nous a même aidés à partager une recommandation de dîner. L'emplacement est génial car il se trouve au milieu de Virginia Beach et de Norfolk. Je voudrais définitivement encore rester ici.
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