Beaucoup de choses se sont bien passées et étaient excellentes, mais au niveau du prix, cela aurait pu être plus proche de l'impeccable. J'ai centré la célébration de mes 40 ans autour de ce séjour avec brunch pour 17 à Zuma, soins au spa et séjour à l'hôtel. Avant le séjour, j'ai appelé le spa et demandé une réservation, mais on m'a dit qu'ils n'avaient pas ouvert les réservations pour la période concernée et qu'ils notaient le traitement, la date et l'heure que je voulais et qu'ils me rappelleraient une fois que la direction aurait fait la réservation . Cela n'a jamais été fait. Enregistrement: accueil chaleureux avec l'agent de la réception me permettant de m'enregistrer tôt avant la célébration de Zuma, ce qui a été très apprécié. J'ai réservé un tarif préférentiel, j'ai donc obtenu un surclassement d'une catégorie qui, honnêtement, ressemblait à une chambre ordinaire, bien que de taille confortable. J'ai réussi à obtenir un traitement de spa relativement de dernière minute facilité par le monsieur à la réception. L'iPad près du lit avait une fonction de chat très pratique qui était facile à utiliser et les gens de l'autre côté très réactifs. Petit-déjeuner en chambre: la nourriture était délicieuse mais facturer 16 $ ++ pour un terrible smoothie n'est pas correct. Le smoothie du jour était censé être à la banane et à la fraise mais n'en goûtait ni l'un ni l'autre. Cela ressemblait plus à du yaourt non sucré, des flocons d'avoine moulus, de la farine et du lait du point de vue du goût et de la texture. Lobby lounge : endroit merveilleux pour se détendre après une grosse journée. Le personnel était toujours gentil et c'était bien qu'ils s'entraident avec leurs tables dans le cadre d'une approche plus collaborative et centrée sur le client que d'habitude. Le service du spa était très bon et les dames de la réception du spa étaient très gentilles. Les rafraîchissements étaient un peu peu conventionnels pour un salon de relaxation spa et probablement pas dans le bon sens, du moins pour moi. Le service de couverture avait une certaine attention aux détails, mais tout fonctionnait dans la chambre et était propre. On s'attendrait généralement à une baignoire dans la chambre de ce niveau de propriété - je sais que tout le monde ne les aime pas mais c'est bien d'avoir le choix et étant donné que mes amis venaient de m'acheter une bombe de bain Four Seasons du spa dans le cadre d'un cadeau , c'était bizarre de ne pas pouvoir l'utiliser sur place. Le lendemain de mon départ, des frais de mini-bar injustifiés ont été ajoutés à une facture révisée à hauteur de 114 $. Je n'ai pas touché au bar privé, je n'ai pas stocké de nourriture dans le réfrigérateur ou quoi que ce soit. Suivi avec le service des finances et ils se sont penchés sur la question pendant quelques jours, puis ont indiqué qu'ils avaient annulé les charges. Attendre quelques jours pour que cela prenne effet. Pas d'agrément ou de note d'anniversaire marquant ce qui est un peu inhabituel mais je pourrais être habitué à un meilleur traitement dans les hôtels où j'ai un statut de fidélité même s'ils coûtent la moitié du prix de cette propriété. Dans l'ensemble, c'était bien avec quelques points forts mais aussi plusieurs imperfections auxquelles vous ne vous attendez pas à ce prix. Je n'y retournerais pas et je recommande le Mandarin Oriental Boston sur cette propriété pour ce niveau de luxe.…
Nous avons séjourné au Four Seasons sur Dalton pour un mariage. C'était un vrai régal et le personnel est incroyable. Nous sommes arrivés en voiture et avons été accueillis immédiatement par le personnel. Ils connaissaient bien la propriété et étaient heureux de nous aider avec tout ce dont nous avions besoin. J'ai hâte d'avoir l'opportunité d'y retourner !
Nous avons adoré notre visite à Boston. L'hôtel nous a fait nous sentir comme chez nous. Le service était impeccable. Le concierge a organisé un dîner mémorable et délicieux dans le North End. La propriété est située dans une zone extrêmement piétonne.
Excellent séjour - une étape au-dessus du Ritz Carlton, ce qui n'est pas une mince affaire ! L'hôtel est idéalement situé, surtout si vous mélangez affaires et loisirs. Proche de tous les restaurants / commodités et facile de se déplacer dans les transports en commun pour faire du tourisme. Le restaurant de l'hôtel one+one est fantastique, à la fois la nourriture et le service. La chambre est impeccable et le temps de réponse sur les services commandés via l'iPad dans la chambre est incroyablement rapide. Le plus important, le PERSONNEL est de première classe, le seul autre séjour qui rivalise avec la gentillesse et la gentillesse du personnel est le Ritz Carlton Kapalua. Si vous recherchez un service de première classe rigide et formel, ce n'est peut-être pas votre "aller", mais si vous voulez un service de première classe avec un sourire chaleureux, c'est votre hôtel.…
C'est un hôtel d'affaires. A un bord dur et froid. Rien de doux et confortable dans cet endroit. La plupart des chambres donnent sur l'affreux Sheraton de l'autre côté de la rue. Quelques pâtés de maisons laids entourés de gratte-ciel datés avant d'arriver à la rue Newbury avec de belles boutiques. Nous utilisions l'hôtel comme escale avant de nous rendre au Cap et ce n'était pas un atterrissage en douceur. Chambres chères pour des vues aussi déprimantes. A pris 25 minutes pour obtenir un cocktail "rapide" au bar. Le design de l'hôtel a l'air bien, bien que chaque matériau soit de qualité très industrielle et ajoute ainsi à la froideur et à l'expérience sombre. Les tarifs hôteliers devraient être plus proches de 700 $, et non de 1 200 $ la nuit. Je dirais que ne restez ici que si vous assistez à une conférence d'affaires et non si vous êtes en vacances.…
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