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Aman New York

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À propos

No 418 de 499 hôtels à New York
Position
Service
Rapport qualité-prix
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Les commodités de l'établissement
Wi-Fi dans les aires communes
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Spa
Spa
Restaurant
Déjeuner offert
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Service aux chambres
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
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Trek31895379078 a écrit un avis (nov. 2023)
1 contribution3 votes utiles
Ne gaspillez pas votre argent. Je séjourne habituellement au Rosewood mais je voulais essayer quelque chose de nouveau. La seule chose que cet hôtel a à faire, c'est la décoration. Le service était absolument horrible. Quand je suis arrivé, ils n'avaient qu'une chambre avec deux lits jumeaux, ils m'ont dit une fois à mon arrivée que ce n'était pas un problème qu'ils puissent combiner les lits et en faire un roi, ce que j'ai accepté. Ils nous ont dit que cela serait fait à notre retour du dîner, cela n'a jamais été fait. Nous avons commandé un service de chambre et la dame a complètement mal reçu ma commande. J'ai commandé un hamburger et lui ai dit deux fois pas de fromage et il était accompagné de fromage. Ils sont allés le refaire et à leur retour ils ont essayé de me facturer un cheeseburger qui coûtait 8$ de plus. De plus, lorsque vous appelez la réception, il leur faut 10 minutes pour répondre au téléphone, ce qui est complètement frustrant. Lorsque j'ai exprimé mes inquiétudes au moment du paiement, ils m'ont dit que quelqu'un du service expérience me contacterait, mais ils ne l'ont jamais fait. Faites-vous plaisir, séjournez dans une propriété Rosewood, excellent service à moitié prix.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
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Leona Helmsley a écrit un avis (nov. 2023)
9 contributions4 votes utiles
j'ai eu des réservations - j'ai dû annuler - c'est important - aman nyc et peut-être aman - c'est du nouveau $ - certainement pas du vieil argent - c'est le nouvel instagram - truc de médias sociaux - ils facturent 99 % à l'avance - donc les coûts sont insensés d'avance - je suis j'attends toujours un remboursement complet - on m'a dit un remboursement complet après une annulation de 48/72 heures - et j'attends maintenant - le gros problème aujourd'hui est de trouver une aide compétente - j'ai contacté M. Oliveire - nouveau directeur général - il est inaccessible - il ne se soucie pas de l'être dérangé - je comprends - ils veulent 500 $ par personne pour l'omakase - à payer d'avance - aucun remboursement - peuvent dépenser 20 000 $ sur toutes les options initiales - nous avons opté pour un hôtel à l'argent ancien à New York - le genre qu'ils prennent votre le nom et la réservation sont définis - pas de dépôt - et bien sûr, le nouveau tarif de l'hôtel Old Money est plus élevé - mais le service est garanti - nous avons parlé à l'hôtel Aman New York - plus de 20 personnes différentes - aucune responsabilité - le téléphone a-t-il été transféré trop de fois également mentionnez - la musique d'attente est d'une obscurité envoûtante - peut-être que des moines tapist chantent ? ? ? dans l'ensemble, l'expérience par rapport à n'importe quel autre New York ou Rosewood / Four Seasons / Mandarin Oriental / Belmond / tout simplement pas là - évident qu'ils ont des choses à régler - et je comprends cela - je suis sûr que si l'on a besoin d'être à Aman New York - à prendre photos - payez 1 000 $ pour des sushis - d'avance - aucun remboursement - et soyez transférés encore et encore, je comprends cela - juste si vous avez peut-être plus de 35 ans - pas un influenceur - voulez réellement que quelqu'un réponde à un appel téléphonique - en entendant que le système de sonorisation du club de jazz auquel les clients de l'hôtel peuvent accéder - mais payent quand même 50 $ - par personne - le système de sonorisation est l'un des deux à New York - mais vous devrez peut-être rester en attente téléphonique - chantant des moines - pendant une bonne heure ou alors - juste une expérience frustrante - personne n'a été impoli ou irrespectueux de toute façon - je comprends que les gens sont difficiles à trouver - juste si vous voulez du vieux monde - un service de haut niveau - ne pas avoir à tout payer d'avance - alors ce n'est peut-être pas le cas l'endroit pour vous. . . . J'aurais aimé parler à M. Oliveire - il dirigeait le Mark New York Hotel qui était un hôtel de haut niveau - et pourtant - je comprends qu'ils sont occupés et tout -
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur la chambre : have to pay upfront for well everything tons and tons of add ons service - just to get answer...
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Amy T a écrit un avis (oct. 2023)
Boca Raton, Floride16 contributions18 votes utiles
Mon mari m'a emmené à New York comme voyage surprise pour notre 2e anniversaire. Il a secrètement réservé 2 nuits dans cet hôtel tout en me disant que nous resterions 5 nuits entières dans un autre établissement. La première impression de cette propriété est sans aucun doute l'emplacement, de premier ordre absolu. Bergdorf Goodman juste en face, Central Park, Apple Store, Plaza Hotel à quelques minutes à pied, sans oublier la 5ème et Madison Avenue. La propriété a une ambiance globale sombre et maussade, un sentiment de luxe sombre. Le hall d'entrée présente un haut plafond, y compris toutes les pièces, je suppose, ce que j'apprécie. La chambre était tout simplement magnifique, avec une cheminée, une chaise longue près de la fenêtre, un lit king size très confortable et une salle de bain avec des séparateurs de style japonais, des stores très shoji, mais avec la touche moderne de l'hôtel. La salle de bain dispose d'une baignoire de très bonne taille et d'articles de toilette luxueux. Le seul problème avec la douche est qu'en raison de la conception du sol, il était assez difficile de garder l'eau à l'intérieur du drain. La plupart du temps, nous constatons que l'eau s'échappe de la zone de douche. Nous avons également remarqué le manque de réglages de la pomme de douche, celle par défaut, bien qu'avec une forte pression, était un peu rugueuse sur ma peau, ce qui rendait ma douche pas la plus relaxante et la plus agréable. Le petit déjeuner était bon mais standard, les offres de nourriture et la qualité n'étaient pas plus exceptionnelles que d'autres cafés de petit-déjeuner très bien notés à l'extérieur. J'ai remarqué un ratio personnel/client relativement élevé, je ne sais pas si c'est parce qu'ils disposent d'un personnel généreux en général, ou si c'était simplement une période plus calme lors de notre visite. Quoi qu’il en soit, c’est toujours une meilleure expérience à mon avis lorsqu’ils sont facilement disponibles pour vous, le niveau d’attention étant plus élevé. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient sympathiques et hospitaliers, les messieurs près de la porte se souvenaient de nous par notre nom et nous saluaient toujours lorsque nous entrions et sortions. Ils disposent également de ce service de voiture privée qui vous emmène de l'hôtel à une destination située dans leur plage de kilomètres prédéterminée. Cela s'est avéré très pratique lorsque nous devions aller d'Aman à un autre hôtel au moment du départ. C’est certainement un hôtel cher, d’autant plus qu’il s’agit d’un hôtel de ville et non d’un complexe hôtelier, donc c’était vraiment une folie. Cependant, mon mari et moi avons vraiment apprécié notre séjour à Aman New York et nous avons hâte de visiter leurs autres propriétés aux États-Unis et dans le monde.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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mandor58 a écrit un avis (août 2023)
Hicksville, État de New York46 contributions31 votes utiles
J'ai été client de l'hôtel Aman deux fois au cours des deux derniers mois. L'hôtel est à la fois magnifique et sobre. La décoration et l'ambiance sont apaisantes et les détails sont soignés comme prévu dans un hôtel de ce calibre. Après deux séjours, j'ai quelques notes qui rendraient l'expérience client encore plus superbe. Nous avons réservé nos séjours en utilisant Amex Platinum (Fine Hotels + Resorts), ce qui garantit, entre autres avantages, un départ tardif à 16 heures. Ceux-ci n’ont pas été examinés ni discutés avec nous lors de notre premier séjour. Nous avons été surpris par un appel téléphonique à midi le jour du départ nous demandant si nous avions besoin d'aide avec nos bagages. Les avantages Amex n’avaient pas été appliqués. Au crédit d’Aman, lors de notre deuxième séjour, ils ont spécifiquement examiné ces avantages et y ont adhéré. Nous avons expérimenté l'omakase à Nama qui était fabuleux. Nous aurions aimé qu'il y ait un accord de saké, mais aucun n'est proposé. L’iPad dans la salle n’affiche pas les menus de Nama ou d’Arva et ne permet pas non plus d’effectuer des réservations depuis l’appareil. Ce serait utile. Le menu du brunch / déjeuner à Arva était aléatoire et le menu proposait des options de petit-déjeuner ou de dîner copieuses, mais sautait les bonnes options de déjeuner (wraps, salades, sandwichs). J'ai eu un fabuleux soin au spa. Cependant, une fois que vous avez enfilé votre peignoir et quitté le vestiaire des dames, il y a généralement un espace de détente pour attendre que votre thérapeute vous emmène à la salle de soins. Il n'y a pas d'espace dédié à cela, je pourrais soit attendre dans le sauna/hammam, dans de jolis sièges à l'extérieur des vestiaires dans le couloir, soit à l'intérieur de la piscine. Ensuite, mon thérapeute a dû nous accompagner en bas jusqu'aux salles de soins. Je préférerais de loin me rendre dans une zone de pré-traitement proche des salles de soins pour me détendre avec un thé chaud. Pour une raison quelconque, nous avons eu des problèmes pendant les deux séjours pour obtenir des articles livrés dans la chambre. Lors de notre premier séjour, nous avons été accueillis dans notre chambre par notre majordome, qui nous a demandé comment nous prenions notre café le matin (il y a une Nespresso dans la chambre et du sucre). J’ai dit du lait, qui n’a pas été apporté. Nous sommes sortis pour la soirée et avons oublié. J'ai rappelé le matin pour du lait et après environ 30 minutes, j'ai juste bu du café noir. Le lait n'a jamais été livré. Lors de notre premier et deuxième séjour, j’ai demandé un seau de glace puisque nous avions apporté notre propre bouteille de scotch. Le premier séjour, j'ai dû appeler deux fois. La première nuit de notre deuxième séjour, j'ai dû appeler 3 fois plus d'une heure et demie avant la livraison de la glace. Le deuxième soir, j’ai appelé et demandé à nouveau de la glace, mais après 45 minutes, elle n’était pas arrivée. Mon mari était frustré et est allé chercher une machine à glace (vers 23 heures). Il a vu un membre du personnel et lui a expliqué le problème. Le membre du personnel était très inquiet et nous avons reçu un seau de glace en 5 minutes environ. Il convient de noter qu'à notre arrivée, le deuxième séjour, j'ai demandé du lait au majordome et il a été livré très rapidement. Ce qu'il faut retenir ici, c'est qu'il semble y avoir un défaut dans le processus de communication/exécution de ces demandes petites mais significatives. Lorsque nous sommes arrivés pour le séjour 2, nous avons remarqué que la pièce était froide et avons utilisé l'iPad pour l'ajuster à 70 degrés. Après le dîner, nous sommes revenus et il faisait encore froid, mais nous nous sommes couchés. Dans la matinée, nous avons abordé le problème avec la maintenance qui a rapidement résolu le problème. Le contrôle de la température était verrouillé à 60 degrés à la demande d'un client préalable. Nous nous sommes trompés de chambre lors de notre deuxième séjour. Nous avons réservé la suite Premier de la 56 e rue pour ses baies vitrées et son agencement différent. Cependant, après notre séjour, nous avons réalisé que notre chambre était une suite Sanctuaire face à la 57 e, qui était plus petite et n'avait pas le plan d'étage auquel nous nous attendions. Aucun de ces éléments ne devrait dissuader toute personne sensée de séjourner à Aman. Ces observations constituent un retour constructif sur une propriété par ailleurs exceptionnelle. Mise à jour 8/24, nous avons reçu notre folio au bout de 5 jours (! ) et on nous a facturé une bouteille de whisky ouverte, qui était ouverte à notre arrivée. Nous avons attiré l'attention à la fois du personnel venu réapprovisionner le minibar et de la réception pendant notre séjour. C'est énervant. Le service est globalement bon mais les détails sont perdus.
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Date du séjour : août 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : I know I ranked value low, but you're paying exorbitantly for exclusivity, while enjoyable is...
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GB a écrit un avis (août 2023)
Edinburgh22 contributions14 votes utiles
Service excellent. Bonne nourriture et équipe très informée et bien formée. Des suites fabuleuses avec des équipements durables pour les clients. Très bien situé pour se détendre. Le spa bien-être permet une relation totale et très accueillante. Réservez à l'avance vos soins.
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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FOURCHETTE DE PRIX
2 448 $ - 3 499 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
États-UnisÉtat de New YorkNew York
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Foire aux questions à propos de Aman New York
Quelles attractions populaires sont à proximité de Aman New York?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment The Museum of Modern Art (MoMA) (0,3 kilomètres), Telltale Tours (0,4 kilomètres) et St. Thomas Church (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Aman New York?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Aman New York?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Aman New York?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Jams, Loi Estiatorio et Bill's Bar & Burger.
Aman New York offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Aman New York dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Aman New York propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Aman New York?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Aman New York?
De nombreux voyageurs adorent visiter Mémorial du 11-Septembre (6,5 kilomètres), World Trade Center Memorial Foundation (6,5 kilomètres) etHamilton Park (3,7 kilomètres).
Est-ce que Aman New York est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.