Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
120 East 39th Street, New York, NY 10016
6 personnes consultent cet hôtel
195 $ US
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Entièrement remboursable jusqu'au sam. 16 déc.
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Vue complète
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Voyageur (31)
Chambre et suite (17)
À propos
2,5
No 723 de 745 hôtels à New YorkMoyen
59 avisPosition
Service
Rapport qualité-prix
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Les commodités de l'établissement
Stationnement public payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Location de voitures
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Wi-Fi
Un service de taxi
Hôtel non-fumeurs
Salon ou espace avec télévision partagé
Portier
Trousse de premiers soins
Arrivée et départ rapides
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Lave-vaisselle
Téléviseur à écran plat
Lits très longs
Douche à l'italienne
Foyer
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Four
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Vue d'un point d'intérêt
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Anglais, Macédonien
Emplacement
100Super pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
375Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
71Attractionsdans un rayon de 0,5 km
120 East 39th Street, New York, NY 10016
Vous rendre
Grand Central – 42nd St4 min
Grand Central5 min
Voitures de locationVoir toutes New York les voitures de location
59Avis4Foire aux questions3Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 11
- 7
- 5
- 14
- 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- Français
Nous avons passé un séjour incroyable ! L'hôtel est extrêmement bien situé: proche de Grand Central et de la 5ème avenue. Très pratique pour rejoindre le métro et tout proche de Bryant Park. Nous avions une chambre très spacieuse de 39m carré, dans un angle. Les fenêtres donnaient une vue incroyable sur l'Empire State Building ! La literie était très confortable et tout était très propre. La télévision et la wifi ont très bien fonctionné. L'accueil a été un peu froid lors de notre arrivée mais le personnel a été très agréable tout le reste du séjour, et a pourvu à tous nos besoins avec beaucoup de gentillesse (nous avons eu du mal à régler la climatisation et nous n'avions pas de bouilloire). Tout était parfait. Un seul point négatif: le chauffage, qui fait beaucoup de bruit. Nous avons du le couper la nuit pour dormir. Il faisait un peu frais au matin. Nous étions un peu inquiets car les commentaires étaient mitigés sur cet hôtel mais nous avons été ravis de notre séjour et nous y retournerions les yeux fermés. …
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Ne pas hésiter à demander les équipements manquants.
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Utile
A éviter: cher et prestations médiocres La chamber est grande mais vitrage mal insonnorisé; bruit de la ville. Alors dès le début rien ne fonctionnait: dommage de ne pas avoir vu les avis avant car nous n'y serions pas aller! A 18h le lit de la chambre n'était pas fait! pa sde draps! un oubli! La femme de ménage est très efficace. Internet ne fonctionne qu'au rez-de -chaussée! pas de wifi donc! un mini bar vide, pa sun verre dans la chambre, ni café ou autre comme dans les autres hotels! Machine à café en bas cassée (depuis juin apparemment) Pour la bagagerie : un employé nous a dit 5 dollars pour une valise, et le lendemain c'était 5 dollars pour valise+ 5 dollars pour sac à dos! Cher finalement pour des services qui ne sont pas à la hauteur
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : prévoyez un forfait internet! et des boule squies
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de Shameika Canty, General Manager chez Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Réponse envoyée 20 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous avez rencontré plusieurs problèmes. Votre avis est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous comprenons votre déception concernant l'insonorisation de la chambre et les problèmes rencontrés dès votre arrivée. L'oubli de faire le lit et de fournir des draps est inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous allons examiner nos procédures pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Quant à l'accès Internet, nous sommes conscients du problème et nous travaillons à améliorer la connectivité dans toutes les parties de l'hôtel. La machine à café cassée est également en cours de réparation. En ce qui concerne la politique de bagagerie, nous allons examiner la situation et veiller à ce qu'elle soit plus transparente à l'avenir. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre hôtel cher par rapport aux prestations fournies. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Les étoiles s'obtiennent selon certains critères dont le minibar, la télévision, les services, l'équipement, la proximité de lieux très touristiques et d'autres critères probablement. Autant dire que la télé est un fake. Elle n'est pas câblée ! Le minibar est vide et à l'arrêt. A la réception il y a une machine à café qui parait être à l'arrêt depuis longtemps, à voir l'état de la pancarte qui indique la panne momentanée… J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec l'ONU où se tenait une conférence à laquelle je participais. J'ai aussi choisi en fonction des services proposés. Dont un accès à Internet, ce qui en 2023 me semble être un minimum pour un hôtel "4 étoiles". Malgré cela, la connexion était désastreuse et pour traiter mes mails et travailler, j'ai dû activer le partage de connexion de mon smartphone car leur connexion ne fonctionnait quasiment pas. Malgré mes tentatives de résoudre le problème, mes nombreux e-mails au service clients et à mes interventions à la réception, rien n'y a fait. Ils n'en ont simplement rien à faire (pour ne pas dire autre chose) ! La situation leur apporte des clients quoique l'on puisse dire. C'est dommage, car cela demande peu d'efforts d'offrir, pour le prix de la chambre qui n'est pas donné, une connexion décente et pas une connexion des années 1990. Si vous devez bosser, n'allez pas là-bas. C'est dommage aussi, car je dois reconnaître que la chambre était confortable, propre et entretenue. La salle de bain était grande, équipée et propre. Tout foirer pour une connexion internet, un peu de télévision, c'est dommage. Je ne recommande pas.…
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé pour affaires
Rapport qualité-prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Oui, demander une chambre qui a le Wifi et priez pour ne pas devoir demander un service à la...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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J'ai payé la caution de ma chambre de 150 $ sur ma carte de débit HSBC Global Money et je n'ai pas reçu cette somme. Bien qu'ils puissent me montrer la preuve qu'ils ont annulé les frais, ils n'ont pas été en mesure de prouver que l'argent a été récupéré, car ce n'est pas le cas ! J'ai envoyé un e-mail directement à l'hôtel avec peu d'aide - tout ce que je veux, c'est que la caution de ma chambre soit restituée ! J'ai demandé l'e-mail de réclamation et je ne l'ai toujours pas reçu.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai réservé une chambre ici avec une réservation « annulation gratuite, payer plus tard », mais j'ai remarqué que ma carte avait été débitée immédiatement du montant total. Cela a été un énorme choc. Depuis, j'ai annulé la chambre dans le délai d'annulation gratuite et je n'ai pas reçu mon remboursement plus d'un mois plus tard. J'ai été en contact avec l'hôtel via l'e-mail fourni sur un site Web tiers et j'attends leur réponse.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FOURCHETTE DE PRIX
128 $ US - 263 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
États-UnisÉtat de New YorkNew York
NOMBRE DE CHAMBRES
100
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Foire aux questions à propos de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Quelles attractions populaires sont à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Grand Central Terminal (0,3 kilomètres), New York Public Library (0,5 kilomètres) et The Escape Game NYC (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, services de nettoyage et service de buanderie.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Oui, stationnement public payant à proximité est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Royal 35 Steakhouse, The Capital Grille et Momosan Ramen & Sake.
Est-ce que Tuscany Hotel NYC by LuxUrban offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Macédonien.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
De nombreux voyageurs adorent visiter Mémorial du 11-Septembre (5,2 kilomètres), World Trade Center Memorial Foundation (5,2 kilomètres) etHamilton Park (4,0 kilomètres).
Est-ce que Tuscany Hotel NYC by LuxUrban offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui y est offert.
Est-ce que Tuscany Hotel NYC by LuxUrban est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.