Tuscany Hotel NYC by LuxUrban

120 East 39th Street, New York, NY 10016
Voyageur (33)
Chambre et suite (17)

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218 C$
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À propos

2,5
No 487 de 499 hôtels à New York
Position
Service
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Anglais, Macédonien
Les commodités de l'établissement
Stationnement public payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Location de voitures
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Service de repassage
Wi-Fi
Un service de taxi
Hôtel non-fumeurs
Salon ou espace avec télévision partagé
Portier
Trousse de premiers soins
Arrivée et départ rapides
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Lave-vaisselle
Téléviseur à écran plat
Lits très longs
Douche à l'italienne
Foyer
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Four
Réfrigérateur
Surface de cuisson
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la ville
Vue d'un point d'intérêt
Chambres non-fumeurs
Suites
77Avis6Foire aux questions3Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 17
  • 9
  • 7
  • 15
  • 30
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Jeremy T a écrit un avis (déc. 2023)
1 contribution2 votes utiles
Excellent séjour!!!!!L'hôtel demanderai à être un peu rafraîchi mais tout le reste était parfait.
Tout d'abord l'emplacement est idéal pour visiter NY.A 3 min de Grand Central , 5 min de la 5eme avenue et 15 min de Times Square.
Cela est très agréable quand on rentre tard le soir.
Notre chambre était spacieuse et la literie parfaite pour ce reposer après des journées de visite.
Si je devais revenir , je réserverai le même hôtel car notre séjour à été top.MERCI
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gabriel Kolendrekaj, General Manager chez Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Réponse envoyée 20 déc. 2023
Thank you for your delightful feedback! We're thrilled to hear you had an excellent stay at Hotel Tuscany. Your kind words about our ideal location, spacious rooms, and comfortable bedding are truly appreciated. We're continuously working to enhance our guest experience, and your positive review motivates us to strive for excellence. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back on your next visit to New York. If you ever need assistance or have special requests, feel free to let us know. Thank you for choosing Hotel Tuscany!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pauline M a écrit un avis (déc. 2023)
1 contribution
Comme d’autres personnes dans les avis, j’ai annulé une réservation et je n’ai pas reçu mon remboursement dans le délai indiqué sur booking.
J’ai envoyé un mail directement au service « review » de l’hôtel et une dame qui s’appelle Jennifer Ronan, m’a répondu dans la journée suivante et m’a très gentiment expliqué qu’il y avait eu un problème avec le logiciel qui gère les paiements et qu’ils n’avaient plus mes numéros de carte bancaire pour me rembourser.
Elle m’a donc envoyé un formulaire à remplir pour mettre à jour ma carte bancaire, et m’a envoyé le remboursement dans l’heure qui a suivi. Une semaine plus tard j’avais reçu ce remboursement sans aucun problème.

Pour l’hôtel en lui même nous y serons en juin 2024, et nous avons hâte d’y être.
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Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gabriel Kolendrekaj, General Manager chez Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Réponse envoyée 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to share your experience, and we truly appreciate your understanding during the refund process. We apologize for any inconvenience caused, and we're grateful for your patience and cooperation. We're delighted to hear that Jennifer Ronan from our review department was able to promptly address the issue and guide you through the resolution process with kindness and efficiency. We understand that unforeseen technical glitches can occur, and we're committed to providing solutions that prioritize our guests' satisfaction. Your upcoming visit in June 2024 brings immense joy to us, and we are eager to ensure that your stay at Hotel Tuscany exceeds your expectations. We sincerely look forward to welcoming you and making your stay a memorable experience. Should you have any further questions or need assistance in the future, please feel free to reach out. We are here to ensure your stay with us is nothing short of exceptional. Thank you for choosing Hotel Tuscany. We appreciate your understanding and are excited to host you in the near future.
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Grace Stn a écrit un avis (déc. 2023)
2 contributions
Nous avons passé un séjour incroyable !

L'hôtel est extrêmement bien situé: proche de Grand Central et de la 5ème avenue. Très pratique pour rejoindre le métro et tout proche de Bryant Park.

Nous avions une chambre très spacieuse de 39m carré, dans un angle. Les fenêtres donnaient une vue incroyable sur l'Empire State Building !

La literie était très confortable et tout était très propre.

La télévision et la wifi ont très bien fonctionné.

L'accueil a été un peu froid lors de notre arrivée mais le personnel a été très agréable tout le reste du séjour, et a pourvu à tous nos besoins avec beaucoup de gentillesse (nous avons eu du mal à régler la climatisation et nous n'avions pas de bouilloire).

Tout était parfait.

Un seul point négatif: le chauffage, qui fait beaucoup de bruit. Nous avons du le couper la nuit pour dormir. Il faisait un peu frais au matin.

Nous étions un peu inquiets car les commentaires étaient mitigés sur cet hôtel mais nous avons été ravis de notre séjour et nous y retournerions les yeux fermés.
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Ne pas hésiter à demander les équipements manquants.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Gabriel Kolendrekaj, General Manager chez Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Réponse envoyée 5 déc. 2023
Thank you so much for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Hotel Tuscany! We are thrilled to hear that overall, you had an incredible experience and that our convenient location, spacious room with a stunning view, comfortable bedding, and the efficiency of our amenities contributed to your enjoyment. We genuinely appreciate your kind words about our staff's responsiveness to your needs. I apologize if the initial welcome seemed a bit cold, but I'm delighted to hear that our team made up for it with their warmth and kindness throughout the rest of your stay. Your feedback regarding the heating issue is valuable to us. We apologize for any inconvenience it may have caused and appreciate your understanding. We will certainly look into the matter to ensure that future guests do not encounter a similar experience. We hope that this small hiccup did not overshadow your overall positive impression of Hotel Tuscany. We would be honored to welcome you back in the future, and please feel free to reach out directly if there is anything we can do to enhance your next stay. Thank you again for choosing Hotel Tuscany, and we look forward to the pleasure of hosting you again soon!
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Corinne R a écrit un avis (août 2023)
5 contributions
A éviter: cher et prestations médiocres
La chamber est grande mais vitrage mal insonnorisé; bruit de la ville.
Alors dès le début rien ne fonctionnait: dommage de ne pas avoir vu les avis avant car nous n'y serions pas aller!
A 18h le lit de la chambre n'était pas fait! pa sde draps! un oubli! La femme de ménage est très efficace.
Internet ne fonctionne qu'au rez-de -chaussée! pas de wifi donc! un mini bar vide, pa sun verre dans la chambre, ni café ou autre comme dans les autres hotels!
Machine à café en bas cassée (depuis juin apparemment)
Pour la bagagerie : un employé nous a dit 5 dollars pour une valise, et le lendemain c'était 5 dollars pour valise+ 5 dollars pour sac à dos!
Cher finalement pour des services qui ne sont pas à la hauteur
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Date du séjour : août 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : prévoyez un forfait internet! et des boule squies
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Shameika Canty, General Manager chez Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Réponse envoyée 20 sept. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme prévu et que vous avez rencontré plusieurs problèmes. Votre avis est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous comprenons votre déception concernant l'insonorisation de la chambre et les problèmes rencontrés dès votre arrivée. L'oubli de faire le lit et de fournir des draps est inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous allons examiner nos procédures pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. Quant à l'accès Internet, nous sommes conscients du problème et nous travaillons à améliorer la connectivité dans toutes les parties de l'hôtel. La machine à café cassée est également en cours de réparation. En ce qui concerne la politique de bagagerie, nous allons examiner la situation et veiller à ce qu'elle soit plus transparente à l'avenir. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre hôtel cher par rapport aux prestations fournies. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Maurizio P a écrit un avis (juill. 2023)
Lausanne, Suisse2 contributions1 vote utile
Les étoiles s'obtiennent selon certains critères dont le minibar, la télévision, les services, l'équipement, la proximité de lieux très touristiques et d'autres critères probablement.

Autant dire que la télé est un fake. Elle n'est pas câblée ! Le minibar est vide et à l'arrêt. A la réception il y a une machine à café qui parait être à l'arrêt depuis longtemps, à voir l'état de la pancarte qui indique la panne momentanée…

J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec l'ONU où se tenait une conférence à laquelle je participais. J'ai aussi choisi en fonction des services proposés. Dont un accès à Internet, ce qui en 2023 me semble être un minimum pour un hôtel "4 étoiles". Malgré cela, la connexion était désastreuse et pour traiter mes mails et travailler, j'ai dû activer le partage de connexion de mon smartphone car leur connexion ne fonctionnait quasiment pas.

Malgré mes tentatives de résoudre le problème, mes nombreux e-mails au service clients et à mes interventions à la réception, rien n'y a fait.

Ils n'en ont simplement rien à faire (pour ne pas dire autre chose) ! La situation leur apporte des clients quoique l'on puisse dire.

C'est dommage, car cela demande peu d'efforts d'offrir, pour le prix de la chambre qui n'est pas donné, une connexion décente et pas une connexion des années 1990. Si vous devez bosser, n'allez pas là-bas.

C'est dommage aussi, car je dois reconnaître que la chambre était confortable, propre et entretenue. La salle de bain était grande, équipée et propre.

Tout foirer pour une connexion internet, un peu de télévision, c'est dommage.

Je ne recommande pas.
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Date du séjour : juillet 2023
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre : Oui, demander une chambre qui a le Wifi et priez pour ne pas devoir demander un service à la...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mauricio V a posé une question le 23 févr.
1 contribution
Alguien sabe si el hotel cuenta con la posibilidad de dejar maletas?
Danilo V a posé une question le 21 févr.
Bom dia, sabem se o hotel cobra taxa de resort?
Lorella F a posé une question le août 2023
3 contributions
È necessaria la carta di credito?
Réponse de annamaria
Agrigente, Italie150 contributions77 votes utiles
si, è necessaria. sia per la prenotazione che al momento del chek in
Afficher toutes les réponses
Grace Stn a écrit un conseil en déc. 2023
2 contributions
"Ne pas hésiter à demander les équipements manquants. "
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Corinne R a écrit un conseil en août 2023
5 contributions
"prévoyez un forfait internet! et des boule squies"
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Maurizio P a écrit un conseil en juill. 2023
Lausanne, Suisse2 contributions1 vote utile
"Oui, demander une chambre qui a le Wifi et priez pour ne pas devoir demander un service à la réception."
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : New York.
FOURCHETTE DE PRIX
182 $ - 386 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
États-UnisÉtat de New YorkNew York
NOMBRE DE CHAMBRES
100
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TUSCANY HOTEL NYC BY LUXURBAN (New York, État de New York) : voir 5 avis et 52 photos

Foire aux questions à propos de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban
Quelles attractions populaires sont à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Grand Central Terminal (0,3 kilomètres), New York Public Library (0,5 kilomètres) et The Escape Game NYC (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, services de nettoyage et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Oui, stationnement public payant à proximité est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Royal 35 Steakhouse, Momosan Ramen & Sake et The Capital Grille.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Macédonien.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Tuscany Hotel NYC by LuxUrban?
De nombreux voyageurs adorent visiter Mémorial du 11-Septembre (5,2 kilomètres), World Trade Center Memorial Foundation (5,2 kilomètres) etHamilton Park (4,0 kilomètres).
Est-ce que Tuscany Hotel NYC by LuxUrban offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la ville qui y est offert.
Est-ce que Tuscany Hotel NYC by LuxUrban est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.