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The Westin New York Grand Central

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Voyageur (1297)
Chambre et suite (832)
Salle à manger (37)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
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À propos

No 142 de 499 hôtels à New York
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Bronze

Vous cherchez un hôtel familial à New York? Bienvenue au The Westin New York Grand Central, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Les chambres sont équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation. Le Wi-Fi en supplément vous permet également de relaxer en restant connecté(e).

L'Hemsley New York dispose d'une réception ouverte en tout temps, d'un service en chambre et d'un service de conciergerie. Par ailleurs, en tant que client, on vous invite à profiter du centre de remise en forme et du déjeuner offert par le The Westin New York Grand Central. Sur place, un stationnement privé payant sur place est mis à la disposition des clients ayant une auto.

Tout près de monuments populaires comme Manhattan Skyline (1,0 km) et Friends Building (3,3 km), le New York Helmsley est le point départ parfait pour partir à la découverte de New York.

Vous êtes amateur du gyros? New York et ses restaurants populaires comme The Halal Guys, Scotty's Diner ou 53rd & 6th Halal, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité de l'Helmsley Hotel New York.

Si vous êtes en manque d'activités, Empire State Building (1,0 km), Sommet du Rocher (1,0 km) et Times Square (1,3 km) vous feront passer un moment vraiment agréable, le tout à côté du The New York Helmsley Hotel.

Le The Westin New York Grand Central vous offre le meilleur de New York à votre portée, pour que vous profitiez d'un séjour parfait en tout temps.

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Les commodités de l'établissement
Service de voiturier
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Rangement pour les bagages
Stationnement privé payant sur place
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Restaurant
Déjeuner offert
Salle de banquet
Salles de réunion
Hôtel non-fumeurs
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Bureau
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Fer à repasser
Salles de bain privées
Plancher carrelé ou en marbre
Service de réveil/réveille-matin
Téléviseur à écran plat
Radio
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Situé au centre-ville
Famille
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Liens d'hôtels
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5704Avis221Foire aux questions16Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 2 507
  • 1 951
  • 684
  • 295
  • 268
Période de l'année
Type de voyageur
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Cassandra. G a écrit un avis (10 févr.)
Genève, Suisse13 contributions22 votes utiles
Que dire.. 1. Le check-in nous a pris au dépourvu avec une caution inhabituelle de 2000$ et des cartes de petit déjeuner imposé à 30$/jour, malgré des explications confuses sur une carte pour deux, ce qui s'est avéré être une carte par personne, limitant nos petits déjeuners à 2 sur 4 nuits (avec une attente de 30/45 min). 2. En arrivant dans la chambre, nous avons constaté l'absence de mini-bar et de peignoirs, malgré les indications de la réservation. Après avoir fait part de nos préoccupations à la réception, nous avons obtenu seulement 1 peignoir sur 2 et un mini-frigo vide. 3. La chambre était petite et sombre, ne répondant pas à nos attentes. 4. Au moment du check-out, le paiement a été effectué sur notre carte sans notre consentement. Lorsque nous avons demandé à régler une partie en espèces, la réceptionniste a répondu de manière nonchalante qu'il était trop tard, ayant déjà prélevé sur notre carte. Une expérience à éviter. Le coût de l'hébergement était excessif par rapport à la qualité offerte.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : L'emplacement à proximité de la gare est idéal, il est préférable de ne pas opter pour le petit...
Autres conseils sur les chambres
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de la part de TheWestinGrandCentGM, mgmt_resp_affil8 chez The Westin New York Grand Central
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cassandra, it's disheartening to hear that your stay was less than satisfactory. Having concerns arise during the check-in process is not the impression we want to uphold. We apologize for any misunderstandings regarding our breakfast pass policy and the unusual deposit. It's unfortunate the room amenities did not align with your reservation. We typically strive to provide everything listed in each guest's booking and we're sorry for the oversight with your robes and minibar. We deeply regret that your room's size and lighting did not meet your expectations. We understand the importance of a comfortable and pleasing room during a hotel stay. Your remarks about payment processing at check-out are taken seriously. We aim to ensure all transactions are done with both transparency and client consent. We realize how crucial this is for maintaining trust with our guests. We appreciate you sharing your perspectives with us. Feedback like yours aids us in identifying areas where we can improve the guest experience. We hope you'll give us another opportunity to serve you better in the future.
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Jordan M a écrit un avis (10 févr.)
Lyon, France8 contributions27 votes utiles
En résumé, mon expérience dans cet établissement a été décevante. Les prix sont excessifs compte tenu des services et de la qualité des chambres proposés. Notamment, le petit déjeuner inclus pour deux personnes était limité à seulement cinq bons ( un bon = une personne) petits déjeuners pour un séjour de cinq jours, avec un choix restreint et des temps d'attente longs chaque matin. De plus, le comportement désagréable d'une employée à la réception, qui encaissait les paiements par carte sans autorisation ni proposition de règlement en espèces, a été regrettable. Heureusement, le personnel du restaurant s'est montré très sympathique, mais cela n'a pas suffi à compenser notre déception globale.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : L’emplacement est top pas loins de la gare central malheureusement le petit déjeuner ne vaut pas...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de TheWestinGrandCentGM, mgmt_resp_affil8 chez The Westin New York Grand Central
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Jordan, il est regrettable d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne votre expérience du petit-déjeuner et quelques malentendus à la réception. Nous comprenons également que les interactions avec un membre de l'équipe de réception ont été peu agréables et nous apprécions votre note positive à l'égard de nos collègues du restaurant. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et les transmettrons aux équipes respectives pour garantir la satisfaction de nos clients. Malgré ces problèmes, nous espérons avoir une autre opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
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lc120 a écrit un avis (oct. 2023)
Flemalle, Belgique605 contributions133 votes utiles
C'est hôtel était idéalement situé pour mes activités professionnelles, près du UNO HQ et de différentes Missions permanentes près de l’ONU. L'accueil était professionnel, efficace, rapide, ce qui est bien après un long vol. La chambre était spacieuse, avec un grand lit king size et propre. Salle d’eau avec WC fonctionnelle avec une douche à l'italienne. En général, le personnel était prévenant et serviable.
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Date du séjour : octobre 2023Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Réponse de la part de TheWestinGrandCentGM, mgmt_resp_affil8 chez The Westin New York Grand Central
Réponse envoyée 21 oct. 2023
Dirk, c'est merveilleux d'apprendre que vous avez trouvé le Westin New York Grand Central idéalement situé pour vos activités professionnelles et que notre proximité avec le siège de l'ONU vous a été utile. Nous sommes ravis que l'efficacité et le professionnalisme de l'enregistrement aient été appréciés et que votre hébergement spacieux ait répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que les membres de notre équipe aient été attentifs et serviables. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur.
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Toufik S a écrit un avis (juill. 2022)
Champigny-sur-Marne, France52 contributions54 votes utiles
Hôtel très central accès rapide à beaucoup de commodité à proximité . Éviter le petit déjeuner hors de prix avec des choses qui se balade par ci par là . Hôtel très calme avec une belle vue sur la ville et les grands buildings de la ville , à refaire
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Date du séjour : septembre 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Tourist18935282662, mgmt_resp_affil8 chez The Westin New York Grand Central
Réponse envoyée 8 juill. 2022
Merci pour la bonne note ! Nous travaillons toujours très dur pour offrir des expériences de haute qualité à tous nos clients. Nous apprécions que vous ayez apprécié notre emplacement central, nos vues magnifiques et notre atmosphère paisible, mais nous sommes déçus d'apprendre que nous aurions pu faire plus pour vous. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe à l'avenir. Nous sommes impatients de partager une expérience encore meilleure avec vous bientôt!
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Virginie R a écrit un avis (déc. 2019)
6 contributions10 votes utiles
Bernardo a un accueil exceptionnel et pro Les concierges sont disponibles et de très bon conseil La qualité Westin est là Un petit bémol : les ascenseurs saturés car hôtel plein Équipe parfaite Merci de ce séjour Virginie
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de Tourist18935282662, mgmt_resp_affil8 chez The Westin New York Grand Central
Réponse envoyée 28 déc. 2019
Merci pour la fantastique critique, Virginie! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable au Westin New York Grand Central! Nous apprécions vos compliments concernant notre équipe qui travaille dur. Nous veillerons à transmettre vos aimables paroles à Bernardo! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique! Merci encore d'avoir partagé votre avis. Passez une bonne journee! Shannon Keaney General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : New York.
FOURCHETTE DE PRIX
313 $ - 635 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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EMPLACEMENT
États-UnisÉtat de New YorkNew YorkMidtown East
NOMBRE DE CHAMBRES
774
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THE WESTIN NEW YORK GRAND CENTRAL Hôtel (État de New York) : voir 60 avis et 1 573 photos

Foire aux questions à propos de The Westin New York Grand Central
Quelles attractions populaires sont à proximité de The Westin New York Grand Central?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Grand Central Terminal (0,4 kilomètres), United Nations Headquarters (0,4 kilomètres) et Grand Central Market (0,3 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à The Westin New York Grand Central?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte restaurant, bar d'ambiance et centre de remise en forme.
Quelles commodités de chambre sont offertes à The Westin New York Grand Central?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et bureau.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à The Westin New York Grand Central?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à The Westin New York Grand Central?
Oui, stationnement couvert, stationnement privé payant sur place et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de The Westin New York Grand Central?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Momosan Ramen & Sake, The Capital Grille et John's Coffee Shop.
The Westin New York Grand Central offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que The Westin New York Grand Central offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à The Westin New York Grand Central?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que The Westin New York Grand Central offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de The Westin New York Grand Central?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.