La villa de luxe d'une chambre est spacieuse et la vue depuis le balcon est magnifique. Le personnel de la réception et l'équipe de maintenance sont extrêmement serviables. Ils sont axés sur le client. Le groupe de vente, que puis-je dire? Ils sont ce que vous attendez à tout temps partagé. Ils veulent faire une vente. Ils me rappellent les vendeurs de voitures d'occasion. Ils ont tendance à continuer mais j'ai appris à dire simplement "NON!" Il y a des années. Si vous pouvez entrer dans la présentation des ventes en sachant que vous n'êtes pas intéressé à faire un achat, respectez votre plan, sachez que leur objectif est de vendre, ce n'est pas mal. Si vous devez le faire, apprenez à être impoli et à tenir bon. Obtenez vos cadeaux pour vous asseoir à travers leur présentation et passez à autre chose. J'ai reçu 150 $ en cadeaux utilisables pour avoir assisté à une présentation de pression de 90 minutes et dire «non!» Si vous pouvez y aller, faites-le!…
J'ai échangé pour une unité 1 chambre par Interval International. Le complexe est construit sur le flanc d'une colline et est donc très étendu et toutes les routes assez raides - ce n'est pas une station balnéaire. L'entrée de la station se trouve sur une courbe d'une autoroute à 4 voies très fréquentée, donc elle se faufile sur vous lorsque vous arrivez et vous devez faire attention en sortant. L'enregistrement a été rapide à 19h00 le vendredi soir (pour une location hebdomadaire du vendredi au vendredi). Le bâtiment d'enregistrement a une piscine (qui a été fermée lors de notre visite pour re-surfaçage), une salle de jeux (2 tables de billard, fléchettes, aires de repos) et un bureau d'activités. Nous étions dans le bâtiment n ° 3, unité 316 qui est un verrouillage de 315, donc 315/316 partage une seule porte d'entrée dans un hall avec ensuite des portes d'entrée séparées. J'ai été un peu déçu que nous soyons au rez-de-chaussée, donc il y avait une terrasse donnant sur les bois au lieu d'une vue sur la montagne. Il y avait deux belles chaises berçantes et une petite table sur le patio (bien que, après le troisième jour, l'un de nos voisins ait apparemment pris l'une de nos chaises berçantes, ce que nous pensions être assez impoli.) Il y avait aussi les unités CVC juste à l'extérieur, bien qu'ils aient fait un effort pour au moins les cacher à moitié avec un mur court et les séparer avec une clôture à mailles noires. Il y avait une piscine extérieure près de notre immeuble - avec une piscine chauffée (85 degrés), un grand bain à remous et une piscine pour enfants. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place de parking, même en rentrant très tard un soir. Il y avait beaucoup de chaises longues et il y a des machines à soda près de la piscine. L'unité elle-même était joliment meublée et a été rénovée, bien qu'un peu petite. Un petit salière et poivrière était fourni et il y avait aussi deux paquets de marc de café et un paquet de pop-corn micro-ondes. Le lit double était très confortable et le canapé-lit gigogne était en fait assez confortable aussi. Le coin cuisine était super - un réfrigérateur presque pleine grandeur avec machine à glaçons, une cuisinière complète avec plaque de cuisson plate, un petit lave-vaisselle et une cafetière. Il y avait beaucoup de service et d'ustensiles de cuisine - nous avons fait deux gros petits déjeuners dans notre cuisine avec des produits d'épicerie achetés à la Food City voisine (qui a également du gaz et une pharmacie). Tout dans l'unité était en état de marche - beaucoup d'eau chaude et la climatisation fonctionnait bien. Il y avait un miroir de maquillage et un sèche - cheveux fournis dans l 'unité, ainsi qu'un coffre - fort. Les serviettes de piscine sont fournies à chaque unité, bien que la nôtre manquait, mais elles nous ont été apportées rapidement après un appel au service clientèle. Tous les draps et serviettes étaient de bonne qualité. Pendant notre séjour à l'établissement, nous avons mangé à proximité au Three Jimmy’s Good Time Eatery (un grill décontracté avec des sièges à l'extérieur et à l'intérieur), à l'Alamo Steakhouse et au Mama’s Chicken Kitchen (service au comptoir avec sous-marins, poulet frit et accompagnements sud). Si vous avez l'intention d'aller à Gatlinburg, sachez que le trafic est très dense et que le stationnement coûte cher (15 $). Vous pouvez éviter les deux en vous rendant à Food City (ou de l'autre côté de la rue dans le parking public entre la poste et le VFW) pour prendre un tramway gratuit (les pourboires sont appréciés) - il y a des arrêts de tramway couverts des deux côtés de l'autoroute et plans de trolleybus disponibles au bureau de la station.…
Poussière épaisse sur les portes, trous dans les draps, glu collant sur les sets de table. La gérante a été appelée, elle a nettoyé les napperons, a dit que la poussière n'était pas "sa région". Il n'y a aucune excuse pour cela, surtout avec une pandémie en cours! !
Comme indiqué, la chambre était petite, le lit encore plus petit (grand lit, pas même un grand lit double) et j'entendais les gens à côté comme s'ils étaient juste à côté de moi. cela comprenait leurs conversations, s'éclaircir la gorge, éternuer, etc. . Absolument aucune intimité.
Le lundi 29 juin à 11h, j'ai assisté à une présentation commerciale. Tgey m'a appelé à plusieurs reprises 4 fois pour m'offrir un cadeau pour le faire. J'attends toujours ce qu'on m'a promis 2 mois plus tard après avoir terminé la présentation. J'ai appelé Susan au Mountain Loft et au service client BG, mais rien. C'est inacceptable. J'ai fini d'attendre et je vais signaler les pratiques commerciales malhonnêtes du ML, surtout parce que tous mes amis blancs qui ont assisté à leurs présentations ont reçu leur cadeau, mais le personnel de vente de Mountain Loft a manifestement fait preuve de discrimination à mon égard. Même après avoir spécifiquement demandé à la réceptionniste du centre de vente de s'assurer qu'elle avait correctement imputé mes informations et le personnel de vente m'a assuré que j'obtiendrais mon cadeau. C'est tout simplement faux. . . comment j'ai été traité et menti. La seule personne décente au loft de montagne est Susan.…
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