The Mercantile Hotel
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À propos
Vous êtes à la recherche d'une ambiance familial et d'un éventail de services tous conçus pour optimiser et agrémenter votre séjour à Nouvelle-Orléans? Alors le The Mercantile Hotel vous apportera entière satisfaction.
Agrémentez votre séjour au The Mercantile Hotel d'une visite à Magazine Street (1,2 km) et Lalaurie Mansion (1,9 km), quelques-unes des meilleures attractions de Nouvelle-Orléans.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'un téléviseur à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur, et pourrez rester connecté(e) pendant votre séjour car le The Mercantile Hotel propose un wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose d'une réception ouverte en tout temps et d'un service de conciergerie. De plus, dans le The Mercantile Hotel on peut bien profiter du centre de remise en forme et du déjeuner, offrant un endroit plaisant pour relaxer après une journée achalandée. Un stationnement privé payant à proximité est disponible pour les clients ayant une auto.
Vous êtes amateur du filet mignon? Nouvelle-Orléans et ses restaurants populaires comme Commander's Palace, GW Fins ou Irene's, sauront ravir vos papilles. Et la bonne nouvelle, c'est qu'ils sont tous situés à proximité du The Mercantile Hotel.
Si vous avez le temps, French Quarter (1,4 km), Bourbon Street (1,5 km) et The National WWII Museum (0,5 km) sont des attractions populaires situées à deux pas.
Profitez bien de votre séjour à Nouvelle-Orléans!
Emplacement
Avis
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Dans la chambre pour 3 personnes, le divan lit n’est pas installé et nous devons le faire-nous même alors que la réservation spécifiait bien que la chambre serait occupée par 3 personnes.
Il manque les serviettes et produits d’hygiène que nous devons allons chercher nous-mêmes car la personne de l’accueil ne peut pas laisser la réception seule.
Dans la chambre pour 2 personnes, il faisait très chaud.
On a mis l’air conditionné plus froid mais lorsque nous sommes revenus le soir, il faisait toujours aussi chaud.
La personne à l’accueil est toute seule, elle ne peut monter voir ce qui se passe et nous devons déménager toutes nos affaires pour aller dans une autre chambre, tout cela après une journée très fatigante.
Dans cette nouvelle chambre, planait un léger parfum de moisi mais épuisés nous décidons de rester.
Nous avons subi toute la nuit le bruit de l’eau de la toilette qui coulait continuellement et lorsque nous avons voulu TL, on s’est rendu compte qu’il ne fonctionnait pas.
Après une mauvaise nuit, nous avons prévenu la réception le matin en quittant l’hôtel.
Mon fils a eu très mal au dos car le matelas était très fin et ils n’ont pas voulu en mettre un deuxième pour le soulager lorsque nous leur avons demandé.
Le petit déjeuner est très limité inodore et sans aucun goût.
C’est moi qui ai dû demander les bols en plastic pour le yogourt car il n’y avait que des assiettes en papier. Il n’y avait même pas de pain!
Lorsque nous sommes revenus l’après-midi la toilette fuyait toujours et le téléphone ne fonctionnait toujours pas!
Nous sommes donc obligés de reprendre une fois de plus l’ascenseur pour le signaler.
Nous avions déposé comme demandé les serviettes devant la chambre, il n’y avait pas de nouvelles serviettes et les lits n’ont pas été fait, on doit se nouveau descendre pour aller en demander.
Le sol de l’ascenseur était sale, nos chaussures collaient dessus!
Je l’ai donc aussi signalé à la réception.
J’étais entrain de me déshabiller pour prendre une douche lorsqu’un monsieur du personnel est entré sans frapper dans la chambre!
Il est resté tout une partie de la fin d’après-midi pour faire les réparations. Il était au téléphone et a parlé fort pendant tout ce temps alors que mon mari était juste à côté et essayait de travailler. Il est resté un certain temps et je n’ai pas eu l’occasion de prendre ma douche avant de ressortir pour la soirée.
Il est reparti et ni la toilette ou le téléphone n’ont été réparé, on a donc de nouveau passé une deuxième nuit épuisante avec ce bruit d’eau qui coule en permanence.
Lors de notre retour le soir, le sol de l’ascenseur collait toujours autant.
Voilà le compte-rendu catastrophique de notre séjour à l’hôtel Mercantile et ceci après un circuit de 2 semaines où nous n’avons pas rencontré un seul soucis dans les autres hôtels.
Conclusion : FUYEZ
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