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Kona Village, A Rosewood Resort

Voyageur (131)
Chambre et suite (103)
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À propos

Nº 4 sur 5 complexes touristiques à Kailua-Kona
Position
Service
Rapport qualité-prix
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Vélos disponibles
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Station de recharge pour véhicules électriques
Service de voiturier
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Piscine avec partie peu profonde
Cours de yoga
Salle de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Entraîneur personnel
Sauna
Bar/bar d'ambiance
Café-restaurant
Restaurant
Déjeuner offert
Déjeuners aux chambres
Verre de bienvenue gratuit
Repas pour enfants
Salle à manger extérieure
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Navigation
Canoë
Randonnée
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Locations d'articles de sports nautiques
Divertissements le soir
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Chaises hautes disponibles
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Mobilier d'extérieur
Aire de pique-nique
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Trousse de premiers soins
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Service de repassage
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Les caractéristiques de la chambre
Chambre sans allergènes
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Bureau
Salle-à-manger
Cafetière/théière
Canapé-lit
Douche à l'italienne
Peignoirs
Entretien ménager
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Espace salon
Canapé
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Salles de bain privées
Minibar
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
Langues parlées
Anglais
Liens d'hôtels
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31Avis0Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Note attribuée
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Jennifer E a écrit un avis (mars 2024)
5 contributions1 vote utile
Séjour fantastique ! J'ai assisté à un mariage au complexe et j'ai été époustouflé par la beauté du complexe. J'étais dans un King Hale avec vue sur la montagne et la chambre était parfaite. Lit super confortable, superbe terrasse, baignoire incroyable et j'ai adoré la douche extérieure. Le service de couverture tous les soirs m'a offert un joli aimant en bois représentant la faune locale, que j'attendais avec impatience tous les soirs. Le service fonctionne parfois définitivement à «l'heure de l'île», mais dans l'ensemble, le personnel était super sympathique et je n'ai pas laissé la lenteur parfois gâcher mon séjour. La nourriture était excellente et je n’ai pas pris un seul repas que je n’ai pas apprécié. Je n'ai pas reçu de soin au spa, mais j'ai apprécié utiliser les installations du spa et leur spa est l'un des plus beaux spas que je connaisse. J'ai apprécié que l'hôtel ait pris grand soin de la décoration intérieure et de l'aménagement paysager, qui ont tous deux estimé qu'ils honoraient l'esprit hawaïen local et l'histoire du complexe d'origine. Puisque toutes les chambres sont des bungalows individuels, l'hôtel semble très privé et exclusif et même à pleine capacité, il ne sera jamais bondé comme les stations balnéaires voisines. Comme il s’agit d’un tout nouveau complexe, il y a certainement de nouveaux problèmes commerciaux à résoudre, mais dans l’ensemble, je recommande vivement de séjourner dans ce qui est sans aucun doute le premier complexe hôtelier d’Hawaï.
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
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SFTraveller101 a écrit un avis (févr. 2024)
San Francisco, Californie45 contributions182 votes utiles
La station est pleine de promesses. L'emplacement est fabuleux et la sensation d'espace et de sérénité est très contrastée avec Hualalai à côté qui regorge de beaucoup trop d'invités. Salle de sport, tennis, activités nautiques sont toutes excellentes. Les chambres sont toutes neuves, bien qu'un peu petites pour les prix très élevés. Le personnel est sympathique et vise à plaire. Le restaurant Moana est très bon et a le potentiel d'être excellent avec davantage de formation du personnel. David, le manager de Moana, donne l'exemple en matière de service. La carte des vins chez Moana est spectaculaire. Mais il est clair que Rosewood a encore du mal à amener cette propriété aux standards cinq étoiles. Kahuwai Cookhouse est au mieux médiocre, a des prix ridiculement élevés pour la qualité (pensez à 40 $ pour cinq crevettes non décortiquées), mais c'est la seule option pour le déjeuner. Le personnel est incohérent : parfois excellent et parfois lent à réagir et semble sous-formé. Nous avions tous les deux des serveurs très professionnels et certains si décontractés qu'ils semblaient plus appropriés à un restaurant de hamburgers. Les serviettes et le service de plage étaient extrêmement lents (et ceci avec un hôtel à moins de 50 % d'occupation). Le spa n'avait rien de disponible pendant la durée de notre séjour (clairement en sous-effectif). La fonction de relations clients/concierge est médiocre. Nous avons eu des problèmes avec les réservations : horaires incorrects, emails étranges, facturation incorrecte. Pas professionnel du tout. L'autre problème concerne les chambres. Pour le prix que nous payions (plus de 6500$ la nuit) elles étaient bien trop petites. Sans même un bureau pour écrire. Le rapport qualité/prix doit être amélioré. Cela peut expliquer pourquoi le complexe fonctionnait avec un taux d'occupation si faible. Pour une suite haut de gamme, les soins semblaient un peu avares. Dans cette gamme, nous sommes habitués aux coupes de fruits livrées quotidiennement, aux chocolats déposés au moment du service de préparation de la table, etc. Rien de tout cela n'est arrivé. Il n’y a aucune raison de ne pas faire ces petites choses qui rendent un lieu mémorable. Kona Village est un merveilleux ajout à la Grande Île. Il a besoin d'un peu plus de travail pour être vraiment de premier ordre et valoir les prix qu'il facture. je
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur la chambre : Try to get rooms near the water.
Autres conseils sur les chambres
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Joseph D a écrit un avis (févr. 2024)
3 contributions8 votes utiles
Ce complexe serait mon premier choix parmi Four Seasons et Mauna Lani. Le service était excellent et les choix de restaurants étaient incroyables. Nous avons séjourné dans une chambre 109 avec vue sur Tree Top et cela m'a coupé le souffle. L’expérience dans cet hôtel ne ressemblait à aucune autre que j’ai vécue. La pièce ressemblait à une cabane dans les arbres, dans une magnifique jungle, avec des fenêtres ouvertes pour entendre les sons majestueux des oiseaux tropicaux et la brise soufflant sur les palmiers. Le bois et les couleurs à l'intérieur étaient à couper le souffle, avec du bois tendre et du marbre foncé dans les salles de bains. Le patio extérieur privé avait un lit pivotant sur lequel on pouvait s'allonger pour regarder les étoiles. Le bruit était si faible que j'ai oublié que j'étais au milieu de l'océan sur une île. Le bruit des vagues pouvait être doucement entendu, mais le bruit des arbres avec les fenêtres ouvertes était incroyable. Le lit était très confortable et ressemblait à un nuage mais avait un soutien supplémentaire. La douche extérieure était une belle touche avec la pluie tombant sur la beauté du volcan Mauna Loa. La pierre de lave était une belle touche et les services de restauration étaient excellents pour les crêpes, le pain perdu, les sandwichs et les repas chauds. J’ai été tellement impressionné et je suis sûr que vous le serez aussi. Faites de ce complexe votre premier choix car je ne fais généralement pas beaucoup de critiques, cette destination le mérite. Sans conteste le meilleur sur Big Island.
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Date du séjour : février 2024
Rapport qualité-prix
Position
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Carrie R a écrit un avis (févr. 2024)
3 contributions8 votes utiles
Nous venons de terminer 7 nuits au Kona Village. Nous avions réservé un voyage là-bas en 2011, mais le tsunami a frappé et le voyage a été annulé. Nous étions ravis d'apprendre qu'ils avaient rouvert et que nous venons de passer 7 nuits pour notre famille de 4 personnes. La propriété elle-même est définitivement 5 étoiles. Bel emplacement, plages et chambres (hales). La propriété s'étend sur plus de 80 acres et est nichée. C'était privé et moins fréquenté que les autres grands complexes hôteliers. Nous avons également vu une faune abondante depuis la plage - phoques moines, tortues, baleines, etc. Le prix pour rester ici est de $$$$$. Nous avons payé 3 200 $ par nuit pour un Hale face à l'océan. À ce prix-là, vous vous attendez à un service exceptionnel et c’est là que le complexe n’a pas obtenu les notes 5 étoiles et nous a fait partir avec le sentiment qu’il était bien trop cher. Exemples: - A notre arrivée, notre chambre n'était pas disponible. En fait, il était nettoyé et prêt à fonctionner, mais certains équipements n’avaient pas encore été livrés. Après 2 heures d'attente nous avons demandé une ETA. Ils n’en avaient aucune idée. Nous leur avons ensuite demandé que nous puissions aller dans la chambre pour nous changer en attendant que les commodités soient livrées et ils nous ont dit que ce n'était pas autorisé. Nous avons ensuite demandé si nous pouvions récupérer nos maillots de bain dans nos bagages afin que nos enfants puissent au moins nager pendant que nous attendions et ils nous ont répondu que nos sacs avaient déjà été livrés dans la chambre, donc non. Beaucoup de courses et, en tant qu'invités, nous aurions accordé une valeur beaucoup plus élevée à entrer dans notre chambre dès notre arrivée plutôt qu'à attendre des heures pour qu'une note manuscrite et un plateau de fruits puissent être dans notre chambre avant notre arrivée. - Ils vous donnent des vélos pour vous déplacer dans la station. Nous étions à la Halle 150 qui se trouve tout au bout de la station. Nous étions 4, mais seulement 2 vélos à notre Halle. Le problème numéro 1 est qu’ils n’avaient pas assez de vélos à notre Halle avant leur arrivée. Le problème numéro 2 est que, lorsqu’ils ont livré des vélos dans notre chambre, ils n’étaient même pas de la bonne taille pour nos enfants. Notre enfant de 6 ans a fini par utiliser le vélo des enfants de 10 ans pour vous donner une idée de leur état. Ils n’arrêtaient pas de dire qu’ils manquaient de vélos pour enfants et ne savaient pas qu’ils auraient les bonnes tailles pour nos enfants. Heureusement, ils l’ont fait, car je ne sais pas comment nous aurions pu nous en sortir sans eux. Comme ils nous répétaient à plusieurs reprises qu'ils manquaient de vélos pour enfants, je leur ai suggéré de récupérer les vélos de mauvaise taille à notre Halle afin qu'une autre famille puisse les utiliser, ce qu'ils n'ont jamais fait. Ils sont restés là, inutilisés, pendant toute la semaine. - Un matin, nous avions réservé une excursion de plongée avec tuba et avons dû quitter le complexe avant l'ouverture du restaurant pour le petit-déjeuner. Ils ont un café sur la propriété qui ouvre une heure avant le restaurant, donc notre plan était de prendre le petit-déjeuner là-bas avant de partir faire de la plongée avec tuba. Il était censé ouvrir à 6 heures du matin et était toujours fermé à 6 h 20. Quand j’ai demandé à la réception ce qui se passait, ils ne savaient pas qu’elle n’était pas encore ouverte et ont supposé qu’un employé n’avait pas pu attendre ce jour-là. Cela nous a causé beaucoup de problèmes. - Nous avons attendu plus de 20 minutes que quelqu'un prenne notre commande de boissons au restaurant de sushi. Ils ont livré notre dîner avant même que nous ayons des couverts ou des assiettes et j'ai dû leur faire savoir qu'ils manquaient. Ils nous ont offert un service de pain lors de leur premier enregistrement et nous avons accepté car nos enfants étaient affamés et le pain n'a été livré qu'APRÈS avoir mangé tout notre repas. - Nous avons eu nos propres serviettes et avons préparé nos chaises de piscine et de plage chaque jour de notre séjour. - Les plats du room service n'ont pas été récupérés malgré notre appel pour leur faire savoir que nous avions terminé. Je pourrais partager davantage de ces inconvénients mineurs, mais vous comprenez. Ils viennent de rouvrir en juillet, donc je veux leur donner un peu de grâce, mais leurs prix rendent les choses difficiles. Ils doivent soit améliorer considérablement leur service, soit réduire considérablement leurs prix. C’est vraiment une belle station, alors nous les soutenons et espérons qu’ils pourront le comprendre !
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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MosheElegant a écrit un avis (févr. 2024)
San Francisco, Californie19 contributions1 vote utile
+1
Passez 4 nuits au Kona Village et séjournez au Hale 113 (Ocean Front Hale). Consultez le plan de la station qui vous donne une idée de la taille de la propriété et, espérons-le, vous aidera à choisir la taille de votre désir. Le complexe vaut le détour, tous les Hales sont livrés avec des vélos pour accéder à la propriété, nous avons passé un après-midi à faire du vélo et avons découvert différents types de Hale et de suites, apprécié différentes vues sur la plage et appris que le complexe est 100 % solaire. énergie avec batteries de secours via Tesla Megapacks. Pendant notre séjour, la plage principale et les piscines n'étaient pas bondées du tout, le personnel nous a apporté des serviettes et un menu de nourriture et de boissons, j'avais la piscine pour moi seul à 15 heures de l'après-midi. Le spa Asaya vaut bien une visite. Nos deux masseuses (Angela et Lily) étaient sympathiques et incroyables, l'installation est magnifiquement conçue et construite. En ce qui concerne les aliments et les boissons, c'est quelque peu subjectif, notre préférence est de rester simple et de laisser les ingrédients parler d'eux-mêmes. Le petit-déjeuner à Moana était agréable avec un bon choix, mais la qualité des plats du dîner nécessite quelques améliorations (c'est-à-dire du poisson trop cuit, des menus de poisson cru en sauce (masquant la fraîcheur des fruits de mer ?), et pourquoi tant de fumée et de sauce au lait/crème). Nous avons eu une meilleure expérience de dîner au Kahului Cookhouse, le pain frais, le ceviche et le zarandedo de pêche entière, le pétoncle n'était pas frais et masqué avec encore une sauce au lait / crème. Les deux services de restauration étaient sympathiques. Notre Hale 113, très proche de la piscine, de la plage, des restaurants, des bars et du spa. Vue imprenable sur l'océan, superbes équipements et magnifiquement conçu et construit. Il se trouve à côté du Shipwreck Bar, donc il y a du bruit dans l'après-midi et en début de soirée. Cela pourrait être positif. Vous pouvez littéralement vous tenir debout dans votre véranda et faire signe au barman de descendre et commander vos boissons. Nous avons passé un moment formidable et une escapade bien méritée, nous reviendrons certainement.
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FOURCHETTE DE PRIX
2 143 $ - 2 839 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
États-UnisHawaïÎle d'HawaïKailua-Kona
NOMBRE DE CHAMBRES
150
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Kona Village, A Rosewood Resort (Kailua-Kona, Hawaï) - tarifs 2024

Foire aux questions à propos de Kona Village, A Rosewood Resort
Quelles attractions populaires sont à proximité de Kona Village, A Rosewood Resort?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Makalawena/Pu'u Ali'i (3,8 kilomètres), Manini'owali Beach (Kua Bay) (3,3 kilomètres) et Kiholo Bay (7,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Kona Village, A Rosewood Resort?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Kona Village, A Rosewood Resort?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Kona Village, A Rosewood Resort?
Les invités peuvent profiter de déjeuner compris, de restaurant et de bar d'ambiance pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Kona Village, A Rosewood Resort?
Oui, stationnement gratuit et service de voiturier sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Kona Village, A Rosewood Resort?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve ULU Ocean Grill, Beach Tree Restaurant Bar and Lounge et Hualalai Grille.
Kona Village, A Rosewood Resort offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Kona Village, A Rosewood Resort dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Kona Village, A Rosewood Resort propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que les animaux de compagnie sont acceptés à Kona Village, A Rosewood Resort?
Oui, l’établissement accepte normalement les animaux de compagnie, mais il est toujours préférable d’appeler à l’avance pour confirmer.
Est-ce que Kona Village, A Rosewood Resort offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.
Est-ce que Kona Village, A Rosewood Resort est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.