L'hôtel est dans un endroit magnifique, très propre et les lits sont super confortables. Mais ma partie préférée de mon séjour ici a été de rencontrer Julie Harris à la réception. Il y avait un problème avec ma carte et elle a été si patiente et gentille pendant que nous le résolvions. Elle ne s'est pas cachée derrière le bureau mais est venue nous parler pendant que nous tirions au billard. Mon petit garçon n'arrêtait pas de dire à quel point Mme Julie est gentille. Elle nous a donné des suggestions sur les choses à faire dans la région. Elle a fait en sorte que la grande ville d'Atlanta se sente comme chez elle. Elle est un bijou absolu! !
Emmenez vos affaires ailleurs ! Pour ceux qui utilisent régulièrement l'enregistrement numérique Hilton, ne l'utilisez pas pour cet établissement. Ils ont pris sur eux de facturer des frais d'enregistrement anticipé de 25 $ pour toute personne qui traite son enregistrement numérique - avant 15 heures - quelle que soit l'heure à laquelle vous arrivez physiquement sur la propriété. Cela se fait sans notification et le personnel de la réception déclare qu'il ne peut rien faire pour le supprimer. C'est du jamais vu dans aucun autre établissement Hilton. Pourquoi donner aux clients la possibilité en nous envoyant un e-mail que notre option d'enregistrement n'est prête qu'à nous pénaliser lorsque nous l'utilisons. Pourquoi s'embêter à l'utiliser ? Même le service client de Hilton Honors a été surpris par cette pratique et ne pouvait pas la comprendre. Ils ont déposé une plainte en mon nom après que l'hôtel ait refusé de supprimer les frais.…
J'ai réservé une nuit ici parce que nous allions à un match des Braves et que nous voulions profiter de la soirée au match et à la batterie par la suite. Nous n'avions jamais séjourné dans un emplacement Tru auparavant et nous avons été agréablement satisfaits de l'emplacement et des commodités. L'hôtel est très bien aménagé, le personnel est sympathique, les lits sont confortables et tout l'endroit est très propre ! J'ai particulièrement apprécié le manque de moquette dans les chambres - le revêtement de sol en composite me semblait tellement plus propre que la moquette typique des autres chambres d'hôtel. L'hôtel est à moins d'un kilomètre et demi à pied de Truist Park et de la batterie, ce qui en fait un endroit parfait pour notre petite escapade de baseball !
Après une super expérience dans un Cincinnati Tru, nous avons réservé celui-ci pour notre voyage à Atlanta. L'hôtel est propre et le service était excellent. Un bon service est rare ces jours-ci, mais Tru l'a intensifié - en particulier Janel et Mariah qui étaient douces et paisibles le matin de notre départ et ont répondu à tous nos besoins. Le directeur était également gentil et participait activement au bon fonctionnement de l'hôtel au lieu de diriger les autres.
L'hôtel était très propre et agréable. La réceptionniste, Meek, était sympathique et très agréable pour notre arrivée tardive. Elle nous a enregistrés et a tout passé en revue. Je reviendrai en traînant dans la ville. . .
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