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Lenox Hotel and Suites

Voyageur (31)
Chambre et suite (11)
Voyageur (31)
Chambre et suite (11)
Résumé
140 North St, Buffalo, NY 14201-1519 Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Internet gratuit
Stationnement gratuit
Climatisation
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Chambres familiales
Bar/lounge
Hébergement 2 étoiles
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Chambres
23 déc.24 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Chambre standard
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Avis (107)
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Type de voyageur
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Avis écrit le 22 juillet 2018

Je revenais dans ma ville natale de Chicago pour un séjour de 6 nuits avec ma femme pour un engagement familial. J'ai complètement aimé l'idée de rester quelque part dans un quartier historique, que je connais très bien. Je savais que le quartier avait le...potentiel d 'être un peu louche, mais j'adore la culture bohème d' Allentown et j'ai donc tenté ma chance en espérant trouver un joyau historique, pittoresque et caché de Buffalo. Mais quand nous sommes arrivés, nous avons rapidement réalisé que cet endroit n'était pas une boutique comme décrit et qu'il représentait en effet la partie la plus sale du quartier. Les locaux étaient mal entretenus et avaient l'air très brisés et sales, ce qui se démarquait dès que nous nous sommes arrêtés. L 'endroit servait également d' immeuble locatif modéré à faible pour une clientèle moins que chic. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous les avons trouvés petits, sales et inconfortables. Le climatiseur était cassé (boutons manquants) et ne fonctionnait pas très bien (pendant une semaine très chaude), il y avait de la nourriture dans le réfrigérateur, une ampoule manquait dans la salle de bain et les lits étaient vieux, usés et grinçants. Deux des ascenseurs étaient occupés par des personnes qui entraient (ou sortaient!). Tous ces petits défauts minables ont enlevé tout charme que la vieille ville aurait pu avoir. Ma femme et moi en avons discuté, ne voulant pas causer de problème, mais j'ai décidé que 6 nuits était trop long pour rester dans cet hôtel et cette chambre minables. J'ai été personnellement très déçu de mon choix, car j'avais beaucoup plus d'attentes en fonction de la façon dont l'hôtel était annoncé. Mais la pire partie de l'expérience était à quel point nous avons été traités par la réception, la direction et la propriété. Lorsque nous leur avons dit que l'endroit ne répondait pas à nos attentes, avec un certain nombre de problèmes légitimes, et que nous voulions un remboursement (car ils utilisaient déjà notre carte de crédit), le responsable du personnel semblait être déçu de nous et pratiquement nous a grondés pour vouloir partir et rester dans un autre hôtel et a refusé de nous donner un remboursement complet. Nous nous sommes battus pour obtenir la moitié du remboursement immédiatement, puis nous sommes partis pour rester dans un autre hôtel juste au coin de la rue. (Beaucoup mieux!) On nous a dit d'appeler le GM le lendemain pour essayer d'obtenir le reste du remboursement. Lorsque nous sommes retournés à l'hôtel le lendemain pour parler à Leah, la directrice générale, elle nous a accusés de mentir dans la chambre et a refusé de nous aider. Nous avons fini par passer les prochains jours à essayer d'entrer en contact avec le propriétaire de la propriété, Anthony Truso, mais nous n'avons pas eu de chance. Nous avons laissé plusieurs messages mais il a refusé de nous répondre. Nous avons ensuite dû contacter notre société émettrice de cartes de crédit pour contester les frais de la deuxième moitié de notre remboursement, que nous avons finalement obtenu des mois plus tard. Nous n'avons pas laissé l'expérience aiguiser notre voyage à la maison, mais ce n'était pas une bonne façon de commencer notre voyage et sommes repartis avec un très mauvais goût en revenant à Buffalo, une ville qui a mis longtemps à trouver son chemin de retour. Heureusement, je connaissais la région et j'ai pu me dépêcher pour trouver une solution rapide, même si cela signifiait rester avec des amis ou en famille. Le Lenox Hotel a un site de boutique de luxe, mais c'est un hôtel 2 étoiles au mieux. Mais le chemin était traité par le propriétaire et le personnel Je recommande vivement de chercher un autre endroit. C'ÉTAIT VRAIMENT UNE EXPÉRIENCE TERRIBLE!Plus

Date du séjour : août 2017
Avis écrit le 3 juillet 2018 par mobile

D'abord je dois dire que c'est un bel hôtel historique. Il est situé dans le centre-ville, il est donc très bien situé. Le personnel qui nous a accueillis et a été formidable même faisant le maximum pour nous apporter quelques serviettes et glaces. La chambre...était confortable, avec beaucoup de charme les lits étaient confortables, l'air était froid et le frigo dans la chambre. C'est un hôtel appartements et des chambres d'hôtel, bien qu'il n'y ait pas de fumeur on sent le renfermé cigarette dans le couloir. Je séjournerai de nouveau dans cet hôtel sans hésiter pour son emplacement, sa propreté, la gentillesse du personnel !Plus

Date du séjour : juin 2018
Avis écrit le 26 juin 2018 par mobile

Ma famille et moi avons réservé 6 chambres allant du double double, la reine et le roi. Toutes les chambres avaient leur propre saveur. Les chambres étaient propres et confortables. Gardez à l'esprit que l'hôtel est un "ancien", mais il répond à vos besoins de...base. Rien de trop chic mais basique sympa. . . Ils utilisent toujours des clés régulières. . lol Le personnel était super gentil et serviable. Si vous cherchez quelque chose à manger, ils ont un bar et un grill en bas, et il reste ouvert jusqu'à 4 heures du matin! ! La nourriture était très bonne. Donc, pour conclure, si vous recherchez un simple séjour pas trop cher, je vous recommande vivement le Lenox.Plus

Date du séjour : juin 2018
Avis écrit le 1 mai 2018

J'ai été agréablement surpris par le Lenox. Le lobby a un aspect rétro sympa - de superbes murs peints en noyer tachés de moquette vous conduisant à la réception Le personnel était très aimable et accueillant. Le directeur général, Paul, a été très utile. L'hôtel...est en train de rénover certaines zones pour les remettre au goût du jour. Le quartier est l'un des meilleurs de la ville. Vous vous sentirez donc en sécurité pour vous rendre dans les restaurants, les bars et les théâtres.Plus

Date du séjour : mai 2018
Avis écrit le 30 avril 2018 par mobile

Nous avons séjourné à l'hôtel Lenox pour une nuit. Le personnel était serviable. Mais on a eu un séjour horrible. À 4 h du matin, on a été réveillés par des aboiements de chiens 2, une grande et une petite. Ensuite, nous avons entendu une...oral différend entre deux ou trois. La directrice était constamment perdues, mais vraiment jurons ! Il semblait qu'il y avait certaines choses qui laissent entrer. Cet a duré pendant au moins 45 minutes. Quand nous avons parlé au personnel, ils avaient l'air de dire que les gens étaient. C'était vraiment un séjour ! Les lits étaient horribles ! Nous avions hâte de partir et aller dans un Marriott.Plus

Date du séjour : avril 2018
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À propos
Catégorie d’hôtel
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Stationnement gratuit
Internet gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Animaux de compagnie
Climatisation
Four à micro-ondes
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Réfrigérateur en chambre
Salles de réunion
Service de buanderie
Service en chambre
Centre sportif/Salle d'entraînement
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie d’hôtel
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
25
Fourchette de prix
101 $ US - 158 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Lenox Hotel Buffalo
Lieu
États-Unis > État de New York > Buffalo
Catégorie d’hôtel
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
25
Fourchette de prix
101 $ US - 158 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Lenox Hotel Buffalo
Lieu
États-Unis > État de New York > Buffalo
Photos
Voyageur (31)
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