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AQUA Hotel Onabrava & Spa

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Avinguda del Mar, 6 Santa Susanna Promenade, 08398 Santa Susanna Espagne
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Voyageur (1225)
Chambre et suite (351)
Salle à manger (235)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Les clients doivent porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de congé de maladie payé pour les membres du personnel présentant des symptômes
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Mis à jour le 20-07-22 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Mis à jour le 20-07-22 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 3 de 23 hôtels à Santa Susanna
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Excellent choix pour les voyageurs visitant Santa Susanna, l'Aqua Hotel Onabrava & Spa offre une ambiance familial et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

L'Aqua Hotel Onabrava & Spa vous propose une foule de commodités, dont un téléviseur à écran plat et une climatisation. Il est également possible de rester connecté(e) via un wi-fi gratuit.

L'hôtel dispose d'un service en chambre et d'un service de conciergerie pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement offre également une piscine et un déjeuner.

Envie de déguster du burrito? Allez dans un des restaurants des alentours tel que La Pergola.

Si vous avez le temps, est une attraction populaire située à deux pas.

Profitez bien de votre séjour à Santa Susanna!

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Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar au bord de la piscine
Salle de jeux
Animateurs
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Wi-Fi
Spa
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Sauna
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Divertissements le soir
Club pour les enfants
Chaises hautes disponibles
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Service de sécurité en tout temps
Chambre Concierge
Bureau de change
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Chambres insonorisées
Climatisation
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Télévision par câble ou par satellite
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Famille
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, catalan et 3 autres

Emplacement

Vue complète
58Plutôt propice à la marche
Note : 58 sur 100
27Restaurantsdans un rayon de 1 km
5Attractionsdans un rayon de 1 km
1907Avis173Foire aux questions67Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 991
  • 666
  • 168
  • 56
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Sandrine a écrit un avis (8 juin)
3 contributions
Arrivée à 21h43 stupéfaction lorsque l'on nous a informé que le restaurant fermait à 21h30 et que rien n'était prévu pour nous. Seule option payer notre pizza congelé et franchement mauvaise proposée au bar alors que nous avions une pension complète !!! À notre arrivée, aucune indication sur le fonctionnement de l'hôtel. Il a fallu questionner la dame à la réception plusieurs fois pour avoir le minimum d'indications. (on dérange peut être !!!) Pas d'animation en semaine malgré l'affichage dans l'ascenseur... Sauf samedi car les touristes espagnoles arrivaient !!!! Incroyable. Belle excuse le coup du Covid... Et que je sache en Espagne on mange tard. Nous avons eu un pique-nique après grande discution le jour du départ car malgré notre vol à 17h on est venu nous chercher à 13h impossible de changer l'horaire de départ et surtout que le restaurant ouvre à 13h!! Génial on a passé un temps fou à attendre à l'aéroport... Les chambres sont spacieuses et les massages excellents. Heureusement, que le personnel du SPA est lui super sympa. Pour un 4 étoiles il faudrait revoir sa copie...
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : Voyage entre amis
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Réponse de la part de Aqua Hotel Grup, Otros chez AQUA Hotel Onabrava & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère Sandrine, Comme vous le savez, votre amie Sylviane, justement celle du commentaire précédent, a expliqué exactement la même chose que vous et nous avons déjà répondu à chacun de ses commentaires. Nous ne comprenons pas le but de votre publication commentant la même chose. Quoi qu'il en soit, je détaille vos doutes pour qu'il n'y ait pas de malentendus : En cas d'arrivée tardive, il est conseillé de toujours prévenir et plus si vous le dînez inclus. Pour la sécurité alimentaire et pour éviter le gaspillage, nous préparons des dîners pour les clients qui l´ont réservé et qui arrivent en retard tous les jours . La prochaine fois, merci de nous le faire savoir. En ce qui concerne l'animation, nous en avons tous les jours. Nous sommes désolés que vous ne les aimiez pas. Sachez que notre objectif principal est la satisfaction de nos clients et notre équipe met tout en œuvre pour satisfaire tous les souhaits de nos clients. Par rapport a l´heure que ils sont venus vous chercher, je vous rappel que vous avez réservé votre voyage avec une agence de voyage que ce qui décide l'heure, pas nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, je reste naturellement à votre service. Sincèrement, Agent d'expérience client
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sylviane1965 a écrit un avis (6 juin)
Genève, Suisse17 contributions3 votes utiles
Tout les alentours étaient fermés . Aucune animation Hôtel presque vide à part le samedi . Petits déjeuners variés mais les autres repas cela n est pas le cas . Pas d eau à table . Spa sympa et personnel du centre de bien être très agréable .Elie top pour les massages . Endroit sûrement top mais pas dans ce contexte sanitaire actuel car même vide aucun arrangement possible pour satisfaire les clients . Dommage
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage entre amis
Conseil sur la chambre : Avertissez vos arrivées et vos départs personnellement autrement même en pension complète vous ne...
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de la part de Aqua Hotel Grup, Otros chez AQUA Hotel Onabrava & Spa
Réponse envoyée Il y a une semaine
Chère Sylviane, Tout d’abord, merci beaucoup pour votre visite à l´AQUA Hotel Onabrava & Spa. Dans notre établissement, nous sommes fiers de notre excellent service. Nous regrettons donc sincèrement que vous n’ayez pas reçu cette impression. Répondant à vos commentaires, je voudrais vous dire que l´horaire de notre restaurant, depuis des années, est jusqu'à 21h30. Tenez compte qu'en Espagne, nous dînons plus tard et nous avons des clients espagnols. Selon notre enregistrement sur l'ordinateur votre arrivée à l'hôtel a eu lieu le 31/05 à 21h43. Le jour de votre départ, que l´agence vous venez vous chercherà 13h00, nous vous avons préparé un pique-nique exceptionnelment car nous savions que c'était important pour vous. Vous êtes parti très reconnaissant. Nous voulons toujours que nos clients soient satisfaits. Pour tout cela, nous ne comprenons pas votre évaluation et vos commentaires. D'autres aspects qui nécessitent des éclaircissements sont qu'en Espagne on ne met pas de carafe d'eau pendant le repas comme par exemple en France. Finalement, nous avons des animations tous les jours et pendant la journée. Les horaires sont sur les écrans et les ascenseurs. Nous sommes désolés que vous ne les ayez pas vus. Nous espérons que vous avez eu un bon retour chez vous et j'espère malgré tout avoir l’occasion de transformer votre expérience à AQUA Hotel très prochainement. Chaleureusement, Guest Experience Agent
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Sylvette B a écrit un avis (mai 2021)
Frontignan, France1 contribution
Nous devions séjourné 2 nuits , le test PCR de mon compagnon étant positif j'ai annulé et expliqué la raison , l'hôtel nous a prélevé la somme de 127,02e , alors que l'annulation est gratuite comme signalé sur leur site ; Donc publicité mensongère , et anti commercial au possible . Donc ATTENTION !!!!!
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Date du séjour : mai 2021
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Réponse de la part de Aqua Hotel Grup, Otros chez AQUA Hotel Onabrava & Spa
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Cher client, Merci pour votre opinion. Laise moi vous expliquer que votre réservation n'a pas été effectuée sur notre site Web comme indiqué ici parce que dans notre site de Aquahotel vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre arrivée . Vous avez faites une réservation avec BOOKING : dans le site ou vous avez réserver il est bien expliquer: En cas de annulations: Le client devra payer le prix de la première nuit s'il annule après avoir effectué la réservation". Nous sommes désolés que vous n'ayez pas lu les règles d'annulation sur le site où vous avez réservé. De toute façon vous pouvez contacter directement notre département de réservation ici dans l´hôtel et nous pouvons vous aider. En attente d'un téléphone de votre part accepter ici mes meilleurs salutations. Guest Experience Agent
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Maaryon18 a écrit un avis (mai 2021)
Nice, France62 contributions3 votes utiles
+1
Ça fait 7ans que nous voyageons avec la chaîne AQUA HOTEL. Notre séjour malgré la pandémie était parfait Points + : propreté, accueil, chambre magnifique avec vue sur mer/piscine, spa, WiFi gratuite, lit King site, télé grand écran, nourriture excellente Points - : insonorisation
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en famille
1 vote utile
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Réponse de la part de Aqua Hotel Grup, Otros chez AQUA Hotel Onabrava & Spa
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Chère Maaryon18, Ça été un plaisir de vous accueillir une autre fois à l´AQUA Hotel Onabrava & Spa. Nous sommes heureux que vous continuiez à nous faire confiance pour vos vacances. Merci de partager votre expérience sur Tripadvisor. Sans aucun doute, il sera très utile pour les futurs voyageurs de savoir ce qu’ils pensent de nous. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau l´année prochaine. Bien cordialement, Guest Experience Agent
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carseb a écrit un avis (juill. 2020)
Essonne20 contributions31 votes utiles
3e séjour en moins d’un an dans cet hôtel. La propreté est toujours présente dans les parties communes et le personnel toujours accueillant. En ce qui concerne la chambre : Ménage vite fait, souvent besoin de réclamer serviettes et papier toilette. Literie peu confortable. Chambre suffisamment spacieuse pour 3 Les mesures covid mis en place (port du masque obligatoire dans tout l’hotel) Nous avons constaté une réelle baisse de qualité et de choix au restaurant. Certains plats sont proposés en part individuelle et nous ne savons pas ce qu’il y a dedans. Le choix est beaucoup plus restreint que par nos précédentes visites et les plats reviennent souvent. Quasi pas de fromage le soir alors que le matin il y en avait des plateaux entiers. Pourquoi ? Un séjour mitigé avec une certaine déception côté restauration et pour un tarif assez élevé…
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Date du séjour : juillet 2020
Chambres
Service
Literie
Conseil sur la chambre : Prendre une chambre loin des ascenseurs
Autres conseils sur les chambres
2 votes utiles
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Réponse de la part de Aqua Hotel Grup, Otros chez AQUA Hotel Onabrava & Spa
Réponse envoyée 13 août 2020
Cher Client, Merci pour votre confiance et votre opinión de notre Hôtel c´est important pour nous aider à améliorer notre service. Nous regrettons si le menage n´est pas répondu à vos attentes. Suite au messures sanitaires mises en raison du covid nous avons dû adapter le Restaurant per mantenir la securité de notres clients, pour cette raison nous devons préparer plus de plats individuellement. Nous regrettons profondément les circonstances qui n´ont pas permis profiter pleinement de votre séjour dans notre Hôtel. Vos avis nous aide à nous améliorer. Merci pour votre confiance et nous esperons vous revoir de nouveaux dans notre hôtel. Guest Experience Agent
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FOURCHETTE DE PRIX
72 $ US - 176 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel onabrava, hotel aqua onabrava, hotel onnabrava, hotel aqua santa suzanna, hotel santa susana aqua onabrava, onabrava aqua hotel, aqua onabrava, aqua hotel onabrava santa susanna, aqua hotel santa susana, hotel aqua onabrava, aqua hotel onabrava
EMPLACEMENT
EspagneCatalogneProvince de BarceloneSanta Susanna
NOMBRE DE CHAMBRES
350
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Foire aux questions à propos de AQUA Hotel Onabrava & Spa
Quelles attractions populaires sont à proximité de AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Playa AquaPark Santa Susanna (0,7 kilomètres), Masia Can Rates (1,1 kilomètres) et Discoteca Tropicana (1,0 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et rideaux d'obscurcissement.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar au bord de la piscine et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Oui, stationnement est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de AQUA Hotel Onabrava & Spa?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve El Yate, The Drunken Duck et Maui Beach Club.
AQUA Hotel Onabrava & Spa offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que AQUA Hotel Onabrava & Spa est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, AQUA Hotel Onabrava & Spa offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que AQUA Hotel Onabrava & Spa offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que AQUA Hotel Onabrava & Spa offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.