Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Nº 1 sur 1 hébergement tout compris à Cayo Ensenachos
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Imaginez une petite île quasiment vierge, une température idéale, trois kilomètres de plages dont la beauté vous laissera sans voix, le fumet délicieux d’une cuisine fraîchement préparée et tout le temps pour faire ce qu’il vous plaît. À présent, ouvrez les yeux: vous êtes dans l’hôtel Iberostar Selection Ensenachos. Laissez-nous vous présenter les installations dont l’atmosphère convient aux familles, aux adultes qui recherchent la tranquillité ou aux visiteurs qui aiment le grand luxe. Profitez de l’espace d’hydrothérapie de notre spa, dont l’emplacement à lui seul fait parler tout Cuba. Abandonné aux mains expertes de nos professionnels du bien-être, vous aurez tout le loisir de réfléchir à votre dîner. Restaurant italien, japonais, méditerranéen ou encore de spécialités créoles? Et pourquoi pas un peu de tout au restaurant buffet? Imaginez, ou bien ouvrez les yeux, tout simplement. Nous vous attendons!
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Stationnement privé payant sur place
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Navigation
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Locations d'articles de sports nautiques
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Glissade d'eau
Transport aéroportuaire gratuit
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Massage de tête
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Balcon privé
Minibar
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Sèche-cheveux
Coffre-fort
Téléphone
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Malgré les grandes difficultés auxquelles Cuba fait fasse, les employés parviennent à maintenir une bonne prestance à cet hôtel qui devait être magnifique il y a une vingtaine d’année. La nature y est splendide et la plage exceptionnelle. La nourriture est décente compte tenu du contexte.
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Date du séjour : décembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Ensenachos
Réponse envoyée 8 janv. 2025
Cher Client, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à vos dernières vacances dans notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions nous permettant ainsi d'identifier et de corriger les détails que vous évoquez et qui méritent notre attention . Nous espérons avoir l'opportunité et l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Décevant… c’était notre 5eme fois dans cet hôtel, qui était notre préféré à Cuba, pays ou nous venons souvent. Mais c’est probablement la dernière: - Manque criant de chaises à la plage et à la piscine alors qu’il y en a tellement entassées à la section Coral. - Très peu de boissons sans alcool (et encore moins sans sucre). Le pire est au bar de la plage ensenachos ou le matin avant 11h30 il n’est pas livrer encore ou on a souvent dû se contenter d’eau, en après midi plus de glaçon et très souvent pas d’eau pétillante. D’autres personnes on eu de la bière pas réfrigérée. Aucun jus de fruit juste des mix à base de poudre. Aucun cocktail possible donc… - Les voiturettes de golf qui vous emmenaient à la plage fonctionnent rarement on en a peu croisée sauf pour les arrivée et départ des chambres. - Les rideaux et les dessus de lits sont vraiment douteux. Raretee de faire changer les serviettes de douche ou de plage. Certains vacanciers n’ont réussi à avoir des serviettes de plage qu’au bout de 2 jours. On a donc vu des vols de serviettes sur la plage. - 4 premiers jours (en période creuse) le buffet était très très bas de gamme (même pour Cuba) mais s’est amélioré entre Noel et le jour de l’an - Restaurant de plage de la Megano est fermé actuellement. Les restaurants à la carte c’est exactement les mêmes plats qu’au buffet, trop salés, limite immangeable. Pour l’asiatique sur plaque, le cuisinier n’avait aucune envie d’être là et a versé 5x de l’huile sur le riz (la quantité d’huile etait surréaliste). - Le guest service n’est d’absolument aucune aide.
Au global, avec l’augmentation des prix et la dégradation des services, le rapport qualité / prix n’y est plus.
Points positifs: - la plage est toujours superbe - tout fonctionnait dans la chambre - le personnel adorable
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Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Ensenachos
Réponse envoyée 8 janv. 2025
Cher client, Votre retour d'expérience détaillé est important pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la plage ainsi que la fonctionnalité de votre chambre. De plus, le fait que vous ayez trouvé notre personnel adorable est un témoignage de leur dévouement à rendre chaque séjour mémorable. Cependant, nous avons bien noté et partagés avec nos responsables les points que vous avez soulevés, tel s que concernant l'équipement de la plage et de la piscine, ainsi que la variété des boissons sans alcool. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à tous nos clients, et il en va de même pour la qualité de notre offre culinaire,où nos chefs préparent une variété de plats qui répondent aux goûts de nos clients, tout en respectant les normes de qualité, sachant que tous doivent fournir un service client exceptionnel et nous regrettons que votre sentiment fût autre. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
On y va presque tous les ans, c’est la place pour des vacances réussies
La plage est superbe (comme dans les iles du Bahamas), la bouffe est parfaite, on ne se sent pas à Cuba Les chambres sont confortables Les serveurs sont souriants et aidants Le seul point négatif c’est le déplacement en bus de presque 2 heures.
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Date du séjour : septembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Ensenachos
Réponse envoyée 10 déc. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre aimable appréciation lors de votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar ainsi que de nous avoir fait part de votre suggestion constructive que nous partagerons avec notre équipe. Nous sommes conscients que de cette manière, c'est-à-dire en écoutant les avis de nos hôtes, nous pourrons leur offrir un service proche de l´excellence. Nous espérons sincèrement vous recevoir très prochainement. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai passé deux semaines de rêves comme d'habitude. La plage est toujours aussi belle, la nourriture est bonne et on a manqué de rien pendant nos 2 semaines. Nous y retournons années après années car c'est notre hotel coup de coeur. Merci a tout les employés qui sont toujours aussi extraordinaires et qui font tout pour qu'on soit contents et qu'il nous manque de rien. Merci a mon grand ami Michel Toyo, merci a Diana Et Yandry , Dismar , William qui ont toit fait pour nous rendre heureux. Merci a tout les serveurs Giselle,Yaquenia,Yasmany,Livan Yahimy etc...au barman Alberto Augustin Anier pour nos merveilleux drinks. Merci au Directeur Luis qui s'assure toujours que notre séjour sera parfait et qu'on a tout ce qu'on a besoin. On s'ennuie déjà beaucoup et on a tres hate d'y retourner l'année prochaine.
Un gros merci a Tous
Stephane D
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Date du séjour : novembre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de online experience, Dueño chez Iberostar Selection Ensenachos
Réponse envoyée 4 déc. 2024
Cher Stephane, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre impression concernant votre séjour passé dans notre hôtel Iberostar. Nos efforts quotidiens visent à garantir à nos clients un confort optimal dans une atmosphère tout aussi agréable pour que tous nos hôtes se sentent merveilleusement bien. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Très propre, nourriture très bien pour Cuba. Pas manquer de rien. Très bon service. Personnel vraiment très aimable. De très belles plages, site très nature. Très longue plage pour nage et découvertes, idéal pour snorkeling. Activités nautiques offert gratuit Foam party dans la piscine juste wow Les spectacles le soir sont bien. Manques un peu d'animation mais c'est une période de l'année plus tranquille aussi
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Date du séjour : octobre 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Ensenachos
Réponse envoyée 21 oct. 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre dernier séjour dans notre superbe hôtel Iberostar, et nous apprécions aussi que vous nous ayez fait part de vos observations constructives car elles nous aident à nous améliorer constamment et à nous adapter aux besoins de nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J’y suis allé en septembre. Ça semblait être seulement pour adultes. Une chose est sûre vous aurai la paix à cet endroit. La plage est magnifique et c’est très isolé. Je ne peux parler avec certitude car nous étions à l’endroit principal. Bonne vacance
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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AUTRES NOMS
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AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Iberostar Ensenachos
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCayo Ensenachos
NOMBRE DE CHAMBRES
460
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Iberostar Selection Ensenachos
Quelles attractions populaires sont à proximité de Iberostar Selection Ensenachos?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Santa Maria Beach (4,4 kilomètres), Plaza La Estrella (5,6 kilomètres) et Plaza Las Dunas (3,2 kilomètres).
Est-ce que Iberostar Selection Ensenachos est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Iberostar Selection Ensenachos offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.