Premium Level at Barceló Maya Palace
Premium Level at Barceló Maya Palace
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Chambre et suite (19)
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En moyenne 277 $/nuit, du 17/9 au 18/9
329 $
par nuit
165 $
par nuit
0 $
par nuit
sept.
oct.
17 sept.
19 sept.
21 sept.
23 sept.
25 sept.
27 sept.
29 sept.
1 oct.
3 oct.
5 oct.
7 oct.
9 oct.
11 oct.
13 oct.
15 oct.
17 oct.
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
4,5
No 93 de 607 hôtels à Riviera MayaPosition
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Affaires
Langues parlées
Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Wi-Fi
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Gardiennage
Wi-Fi payant
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Buffet de déjeuner
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Parc aquatique
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Karaoké
Boîte de nuit/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Transport aéroportuaire gratuit
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage
Salon
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Guichet automatique sur place
Service de majordome
Réception ouverte en tout temps
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Salle de bain supplémentaire
Entretien ménager
Service aux chambres
Coffre-fort
Salles VIP
Minibar
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Emplacement
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 266,3, 77750 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Plutôt propice à la marche
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 51 sur 100
51
Cozumel Airport
32.1 km•
Voir tous les vols
Aerodromo de Playa Del Carmen
22.2 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
10 restaurants
à moins de 1 kilomètre
429Avis27Foire aux questions0Conseil sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 323
- 49
- 24
- 13
- 20
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- Français
Super hôtel en pour un séjour en famille, avec de nombreuses activitées, pour les grand et les petits
Le personnel est vraiment très sympa et attentionné.
Niveau gastronomie cela est correct mais sans plus.
Le personnel est vraiment très sympa et attentionné.
Niveau gastronomie cela est correct mais sans plus.
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Date du séjour : novembre 2022Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Barceló Maya Palace, Director General chez Premium Level at Barceló Maya Palace
Réponse envoyée 12 mars 2024
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos commentaires car notre objectif principal est de satisfaire tous nos clients. Nous continuerons à travailler dur pour satisfaire tous nos invités et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement La gestion
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J’en suis à ma troisième fois à cette hôtel. Les autres fois, avant le contexte de pandémie, étaient très bien. Uniquement la section Palace et Maya (18+) sont ouverts. Pas de spectacle ou animation en soirée.
Actuellement, nous sommes hébergés dans la suite présidentielle section premium level. Il a fallu attendre 2hrs avant que la chambre soit prête. Aucune attention supplémentaire. Nous voyageons avec un bébé d’un an.
La chambre est grande, propre. Le resort est très bien entretenu, Impeccable. Lit de bébé disponible, lit king et oreillers pas confortable.
Le service est décevant, certains soirs, impossible d’acheter du vin au restaurant à la carte. Au buffet, parfois le service est excellent parfois horrible. Parfois, il faut compter 10 minutes avant qu’une chaise haute pour bébé n’arrive ou que quelqu’un réponde. Pourtant, peu de clients et beaucoup d’employés. On demande la carte des vins, impossible. On nous ignore. Le vin offert gratuitement n’est pas bon. L’hôtel est à 10-15% de capacité.
Nous tentons de prolonger notre séjour pour quelques journées supplémentaires, difficile de parler à quelqu’un, des heures d’attentes au téléphone, la ligne est coupée. Finalement, nous quitterons pour un autre resort sans avoir eu de réponses satisfaisantes.
Il refuse le bébé au restaurant à la carte après 20hrs, même si bébé dort en poussette.. ceci étant un point très négatif compte tenu que c’est un moment que les parents apprécient .. souper dans un bon restaurant lorsque bébé est endormi. Surtout dans un hôtel familial!
Points positifs : plages , piscines, propreté, nourriture excellente et variée,
Points négatifs : service au buffet ( parfois bon, parfois très mauvais) pas d’attentions particuliers pour premium level, suite présidentielle, difficile voir impossible d’acheter un vin à la carte, n’accepte pas les enfants après 20hrs au restaurant à la carte
Actuellement, nous sommes hébergés dans la suite présidentielle section premium level. Il a fallu attendre 2hrs avant que la chambre soit prête. Aucune attention supplémentaire. Nous voyageons avec un bébé d’un an.
La chambre est grande, propre. Le resort est très bien entretenu, Impeccable. Lit de bébé disponible, lit king et oreillers pas confortable.
Le service est décevant, certains soirs, impossible d’acheter du vin au restaurant à la carte. Au buffet, parfois le service est excellent parfois horrible. Parfois, il faut compter 10 minutes avant qu’une chaise haute pour bébé n’arrive ou que quelqu’un réponde. Pourtant, peu de clients et beaucoup d’employés. On demande la carte des vins, impossible. On nous ignore. Le vin offert gratuitement n’est pas bon. L’hôtel est à 10-15% de capacité.
Nous tentons de prolonger notre séjour pour quelques journées supplémentaires, difficile de parler à quelqu’un, des heures d’attentes au téléphone, la ligne est coupée. Finalement, nous quitterons pour un autre resort sans avoir eu de réponses satisfaisantes.
Il refuse le bébé au restaurant à la carte après 20hrs, même si bébé dort en poussette.. ceci étant un point très négatif compte tenu que c’est un moment que les parents apprécient .. souper dans un bon restaurant lorsque bébé est endormi. Surtout dans un hôtel familial!
Points positifs : plages , piscines, propreté, nourriture excellente et variée,
Points négatifs : service au buffet ( parfois bon, parfois très mauvais) pas d’attentions particuliers pour premium level, suite présidentielle, difficile voir impossible d’acheter un vin à la carte, n’accepte pas les enfants après 20hrs au restaurant à la carte
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Date du séjour : février 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Barceló Maya Palace, Director General chez Premium Level at Barceló Maya Palace
Réponse envoyée 1 mars 2022
Cher invité, Nous vous remercions beaucoup de rester avec nous et pour l'évaluation que vous nous avez donnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, La gestion.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous sommes des voyageurs fréquents (Sud,Europe etc), ce site est franchement A+++
Beaucoup d'activités,restaurants à la carte fantastique et buffet, le site est à la hauteur de nos attentes,
le Gros problème c'est les Américains en groupe qui vous cassent les oreilles avec leurs grande gueules à la plage,piscines dont ils s’accaparent les bars et boivent comme des ivrognes,dans les aires communes des
Bâtiments d’hôtel,et en finale ils vous cassent les oreilles jusqu'a 3 heures du Matin dans leurs chambres(faut dire que les murs sont en cartons),ils se croient propriétaires de la place avec leur speakers portatifs et sont sans classe (tatoués ,barbus,en surpoids pour la plupart, même parfois agressifs. Le mur de Trump devrait servir à empêcher les Américains d'y venir vous bousillez vos vacances, fini pour nous le Mexique,
Beaucoup d'activités,restaurants à la carte fantastique et buffet, le site est à la hauteur de nos attentes,
le Gros problème c'est les Américains en groupe qui vous cassent les oreilles avec leurs grande gueules à la plage,piscines dont ils s’accaparent les bars et boivent comme des ivrognes,dans les aires communes des
Bâtiments d’hôtel,et en finale ils vous cassent les oreilles jusqu'a 3 heures du Matin dans leurs chambres(faut dire que les murs sont en cartons),ils se croient propriétaires de la place avec leur speakers portatifs et sont sans classe (tatoués ,barbus,en surpoids pour la plupart, même parfois agressifs. Le mur de Trump devrait servir à empêcher les Américains d'y venir vous bousillez vos vacances, fini pour nous le Mexique,
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Date du séjour : février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de BarceloMayaPalace, Gerente chez Premium Level at Barceló Maya Palace
Réponse envoyée 16 févr. 2020
Cher invité, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits sur votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour avec nous. Notre objectif est toujours d'atteindre la satisfaction maximale des clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Maya Palace. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de faire en sorte que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes ravis de voir que vous avez vraiment apprécié la beauté de nos installations et le meilleur service ou notre personnel. Notre intention est d'offrir un hébergement agréable et propre afin que nos clients puissent toujours profiter de leurs souvenirs de vacances une fois de retour chez eux. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion, ce fut un plaisir pour nous de la lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, La gestion.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons adoré notre expérience, la nourriture est formidable et le staff est excellent. Morony nous a fait découvrir les endroits et les heures où trouver les tortues. Carlos et Nataly étaient également très gentils avec nous pendant le séjour. Je vous recommande fortement le restaurant la brasserie. Site impeccable de A à Z. Nous y retournerons à coup sûr.
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de BarceloMayaPalace, Gerente chez Premium Level at Barceló Maya Palace
Réponse envoyée 30 janv. 2020
Cher invité, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos dernières vacances avec nous, notre objectif principal est de continuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident. Nous apprécions le temps que vous avez consacré à partager vos opinions et commentaires constructifs. D'autre part, nous vous remercions de souligner la convivialité et l'enthousiasme de notre personnel, ils sont la principale force de nos hôtels. Nous les féliciterons tous en leur nom pour la contribution qu'ils ont apportée à leur bien-être durant leur séjour chez nous. Encore une fois, nous vous remercions pour cette merveilleuse opinion, ce fut un plaisir pour nous de la lire et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, La gestion.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour à tous les voyageurs. Comme à mon habitude je vais essayer d’être précis.
L’accueil est bien au premium. Très à l’écoute.
La chambre est assez grande mais bien trop humide. Le papier mouchoir est complètement trempé en fin de journée. La salle de bain comporte une douche et une baignoire avec sèche cheveux. Un coffre fort et un mini bar. Il y a une Tv et un ventilateur et aussi une climatisation. (Il faudrait une installation VMC)
Vous avez aussi une terrasse avec chaise longue mais jamais nettoyée et une table. Le nettoyage de la chambre est effectué chaque jour y compris les serviettes. (Nettoyage trop rapide 😂😂😂)
Les piscines sont très bien dans chaque hôtel. Le service est parfaitement bien fait dans l’ensemble des hôtels.
Il y a aussi un mini golf qui est très bien et vous avez une belle animation effectué au quotidien. Vous avez aussi un service peu cher pour le linge.
La plage est très belle côté tropical et colonial,pour les autres c’est du rocher. Il y a aussi un bassin avec des dauphins qui est bien pour les enfants. Il y a aussi animation gratuite prêt de tuba et planche à voile et catamaran. Il y a payant jet ski Nous avons goûté au repas romantique le soir,c’était fabuleux à l’exception du menu.
À ce sujet c’est le gros problème des hôtels Barcelo. La nourriture est secondaire pour eux. Ici c’est la quantité au plaisir des saveurs. Il est vrai que nous Français apprécions les saveurs aux hamburgers. Pour les autres restaurants c’est pareils.
Donc ne venez pas ici pour la nourriture 😂mais pour la piscine et la plage.
L’auditorium à un vrai problème d’acoustique mais bravo aux différents thèmes.
Je remercie l’effort effectué par l’ensemble du personnel et manager pour que vous puissiez passer d’excellentes vacances.
Dernière information c’est les extras
Je vous invite à garder vos notes d’achats et de vérifier à la fin lors du paiement.
Il y a de très belles boutiques et un petit casino.
J’invite la direction à demander à l’ensemble de son personnel de dire bonjour systématiquement lorsque l’on croise un client. Et lorsque le client doit partir pour l’aéroport,il serait bien de lui voir offrir le port de ses bagages et de lui offrir une boisson dans l’attente de son départ.
Est ce que je reviendrai ici?
Oui si la direction compte améliorer la qualité des repas et offrir un vrai service pour les VIP.
En comparaison à un Barcelo à Punta Cana vous avez restaurant ;bar;piscine privé et port de bagages et vous gardez votre chambre jusqu’à votre départ.
La raison est que je déteste mal manger
Mon dernier jour à été de trouver une mouche dans la purée de pomme de terre
L’accueil est bien au premium. Très à l’écoute.
La chambre est assez grande mais bien trop humide. Le papier mouchoir est complètement trempé en fin de journée. La salle de bain comporte une douche et une baignoire avec sèche cheveux. Un coffre fort et un mini bar. Il y a une Tv et un ventilateur et aussi une climatisation. (Il faudrait une installation VMC)
Vous avez aussi une terrasse avec chaise longue mais jamais nettoyée et une table. Le nettoyage de la chambre est effectué chaque jour y compris les serviettes. (Nettoyage trop rapide 😂😂😂)
Les piscines sont très bien dans chaque hôtel. Le service est parfaitement bien fait dans l’ensemble des hôtels.
Il y a aussi un mini golf qui est très bien et vous avez une belle animation effectué au quotidien. Vous avez aussi un service peu cher pour le linge.
La plage est très belle côté tropical et colonial,pour les autres c’est du rocher. Il y a aussi un bassin avec des dauphins qui est bien pour les enfants. Il y a aussi animation gratuite prêt de tuba et planche à voile et catamaran. Il y a payant jet ski Nous avons goûté au repas romantique le soir,c’était fabuleux à l’exception du menu.
À ce sujet c’est le gros problème des hôtels Barcelo. La nourriture est secondaire pour eux. Ici c’est la quantité au plaisir des saveurs. Il est vrai que nous Français apprécions les saveurs aux hamburgers. Pour les autres restaurants c’est pareils.
Donc ne venez pas ici pour la nourriture 😂mais pour la piscine et la plage.
L’auditorium à un vrai problème d’acoustique mais bravo aux différents thèmes.
Je remercie l’effort effectué par l’ensemble du personnel et manager pour que vous puissiez passer d’excellentes vacances.
Dernière information c’est les extras
Je vous invite à garder vos notes d’achats et de vérifier à la fin lors du paiement.
Il y a de très belles boutiques et un petit casino.
J’invite la direction à demander à l’ensemble de son personnel de dire bonjour systématiquement lorsque l’on croise un client. Et lorsque le client doit partir pour l’aéroport,il serait bien de lui voir offrir le port de ses bagages et de lui offrir une boisson dans l’attente de son départ.
Est ce que je reviendrai ici?
Oui si la direction compte améliorer la qualité des repas et offrir un vrai service pour les VIP.
En comparaison à un Barcelo à Punta Cana vous avez restaurant ;bar;piscine privé et port de bagages et vous gardez votre chambre jusqu’à votre départ.
La raison est que je déteste mal manger
Mon dernier jour à été de trouver une mouche dans la purée de pomme de terre
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Date du séjour : novembre 2017Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción chez Premium Level at Barceló Maya Palace
Réponse envoyée 4 nov. 2017
Cher SACHA38Ruy, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et partagé votre expérience dans notre hôtel. Ceci est très important pour nous. Cela nous aide à travailler sur ces détails qui, selon nos clients, n'ont pas été de leur entière satisfaction. Ce qui nous surprend beaucoup, puisque la nourriture est quelque chose que la plupart de nos clients disent, qu'ils ont beaucoup aimé. Surtout les restaurants de spécialités, très demandés, je connais même des clients qui en répètent plusieurs fois. Je m'excuse pour tous les détails qui se sont produits pendant votre séjour. Je vois qu'il reviendrait, ce qui nous procure une grande joie. Si vous nous donnez une seconde chance, je vous demande de nous contacter directement à l'hôtel, pour être sûr que tout se passe parfaitement. Même s'il y a quelque chose que vous aimez manger s'il vous plaît laissez-nous savoir. Salutations cordiales. José Luis Serratos.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dear guest,
We have two buildings for ocean front Michoacan and Oaxaca, and we only have one with a pool view side that's is also Oaxaca,
Best Regards
bwilley77 a posé une question le juill. 2021
Greensboro, Caroline du Nord128 contributions84 votes utilesWhat is it like right now with mask requirements? Are they required in the restaurants or anywhere else?
FOURCHETTE DE PRIX
342 $ - 395 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Club Premium Deluxe at Barcelo Maya Palace Deluxe
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera Maya
NOMBRE DE CHAMBRES
144
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Foire aux questions à propos de Premium Level at Barceló Maya Palace
Quelles attractions populaires sont à proximité de Premium Level at Barceló Maya Palace?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Cenote Cristalino (1,0 kilomètres), Cenote Azul (1,2 kilomètres) et Dolphinaris Barcelo (0,6 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Premium Level at Barceló Maya Palace?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Premium Level at Barceló Maya Palace?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Premium Level at Barceló Maya Palace?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Premium Level at Barceló Maya Palace?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Premium Level at Barceló Maya Palace?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Chez Waffle, Kyoto et Pure - Sweet and Chic - Pasteles.
Premium Level at Barceló Maya Palace offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Est-ce que Premium Level at Barceló Maya Palace est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Premium Level at Barceló Maya Palace offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Premium Level at Barceló Maya Palace dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Premium Level at Barceló Maya Palace propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Premium Level at Barceló Maya Palace offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Premium Level at Barceló Maya Palace offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.