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Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages

Voyageur (80)
Chambre et suite (21)
Piscine et plage (15)
À propos
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Les commodités de l'établissement
Piscine
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine extérieure
Sauna
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Cuisinette
Four à micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Famille
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Vue complète
47Voiture recommandée
Note : 47 sur 100
12Restaurantsdans un rayon de 0,5 km
1Attractiondans un rayon de 0,5 km
Contacts
Chemin de Lery, 83140, Six-Fours-les-Plages France
Vous rendre
Aéroport de Toulon-Hyères25 km
Aéroport de Marseille Provence63 km
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Avis et plus encore
163avis
124photos
2Q+R
21conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 9
  • 27
  • 41
  • 36
  • 50
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Mais qui sont ceux qui mettent des 5 sur 5 à cet "hôtel"..?? La famille, des avis payés...?? Séjour de 3 semaines (hélas) imposés par mon employeur... Commençons par la chambre disons appartement assez spacieux il est vrai mais sale très sale, idem pour la vaisselle et les
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Réponse de la part de elodiegilleta, Gérant chez Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages
Réponse envoyée 15 nov. 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Tout d'abord, permettez moi de vous garantir la véracité de tout avis posté sur les réseaux sociaux et l’impossibilité pour un groupe national comme le notre de poster des faux commentaires. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé à titre personnel le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence, mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d’améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité. Notre équipe sur place reste disponible et nous regrettons donc que les éléments cités au travers de votre commentaire n'aient pas été remontés pendant votre séjour, car nous sommes professionnels et réactifs et savons résoudre les éventuelles insatisfactions pendant le séjour de nos clients. En ce qui concerne le ménage : Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes sous traitantes afin qu'elles soient plus vigilantes et avons accentué le contrôle des appartements par la gouvernance. Nous nous excusons toutefois pour les désagréments rencontrés.Nous mettons en effet un point d'honneur au confort et à l'hygiène dans l'ensemble de nos 100 logements, et ces deux points sont notre cœur de métier, en aucun cas en rapport avec une quelconque rentabilité. En ce qui concerne le technique: Nous aurions pu déclencher une intervention auprès de notre société de maintenance des climatisations pour remédier à votre problème sur le long terme. Effectivement, la solution de disjoncter reste une solution immédiate à court terme qui garantit le fonctionnement. Notre technicien mène actuellement une campagne de réfection des joints de baignoire, et notre résidence, ouverte il y a maintenant 12 ans, peut présenter des défauts de peinture. C'est pour cela que nous faisons partie d'un vaste plan de rénovation. Enfin, nous nous excusons pour la panne rencontrée durant 3 JOURS sur la réception de nos chaînes de télévision. Cette panne était commune à notre quartier, et faisait suite à un défaut du relai causé par les fortes intempéries subies dans le Var sur cette période. Nous renouvelons à nos clients concernés nos excuses sur cette panne indépendante de nos services. En ce qui concerne le petit déjeuner: Celui-ci coûte moins de 10€ car il est facturé 8€50 voire même 7€ dans le cadre d'une négociation avec votre entreprise. Et le buffet à volonté qui vous est proposé répond aux standards imposés nationalement par notre groupe, avec un large choix de produits sucrés et salés, ainsi que des boissons chaudes et froides. Pour conclure, nous regrettons d'apprendre que votre dernière expérience vous a déçu et que vous n'envisagez donc pas de revenir chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions car c'est grâce aux retours de nos clients que nous pouvons améliorer chaque jour notre qualité de service et faire des clients satisfaits comme ceux qui nous postent comme vous, en toute franchise, transparence et honnêteté des avis positifs. Cordialement, la direction
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Mauvaises odeurs dans les chambres, appartement sale, couvre lit et clim pleins de poussières, qui m'ont causé des allergies, lits très peu confortable, vaiselle sale, etc... convient pour du dépannage mais bien loin digne de l'hôtellerie...
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Réponse de la part de elodiegilleta, Gérant chez Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages
Réponse envoyée 13 nov. 2018
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre résidence mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d’améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service.  Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes de ménage afin qu'elles soient plus vigilantes et avons accentué le contrôle des appartements par la gouvernante Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons que ces incidents n'auront pas entamé votre confiance envers notre groupe et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. cordialement, la direction
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+2
Accueillis de manière très pro un samedi , nous déchantons assez vite « dépêchez vous de savoir ce dont vous avez besoin, la réception est fermée le reste du week-end «  L appart est spacieux et confortable mais...il est sale et mal entretenu Des résidents sont là à l’année et
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Réponse de la part de elodiegilleta, Gérant chez Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages
Réponse envoyée 11 oct. 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez pu constater le professionnalisme de notre équipe de réception. Toutefois, nous sommes une résidence de tourisme fermée les dimanches et jours fériés en basse saison. Sachez cependant que notre réception est ouverte 7j/7 de Mai à Septembre pour vous accueillir et vous satisfaire. Nous partageons vos remarques avec notre équipe ménage et notre gouvernante, présentes et disponibles 7j/7j, afin d'accentuer le contrôle qualité de nos appartements et de nos terrasses, et éviter ainsi tout manquement quant à la propreté. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés dans votre logement. Sachez également que notre résidence fait partie d'un vaste plan de rénovation afin d'améliorer l'état de nos logements, qui sont entretenus au quotidien mais qui sont, nous l'admettons, vieillissants car notre résidence a ouvert en 2007. Notre équipe fait son maximum au quotidien pour palier à l'incivilité de certains clients, non respectueux des lieux et ce, malgré les containers de tri sélectif mis à la disposition de tous. Nous regrettons que vous ayez eu à subir des nuisances dues à d'autres résidents, mais vous assurons veiller à faire respecter par l'ensemble de nos clients, séjournant chez nous pour une nuit ou pour plusieurs mois, notre règlement intérieur. En ce qui concerne le parking, celui-ci ne vous a pas été facturé car justement, nous connaissons une panne technique de notre portail, indépendante de nos services et nuisant donc à la bonne sécurisation complète du parc de stationnement. Cette situation reste exceptionnelle. Nous espérons que vous pourrez constater que les désagréments rencontrés restent exceptionnels et espérons pouvoir vous en convaincre lors d'un prochain séjour chez nous. Cordialement, La direction
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Troisième fois que nous venons dans cette résidence agréable et calme les appartements sont spacieux et confortables propres le personnel est au petit soin une grande terrasse avec salon de jardin nous avons plaisir à y revenir !!!! Jolie région pleins de coins à découvrir....
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Réponse de la part de elodiegilleta, Gérant chez Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages
Réponse envoyée 11 sept. 2018
Madame PELAT, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour dans notre appart’hotel Appart'City Toulon - Six-Fours Les Plages et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. Notre équipe vous remercie pour votre gentil commentaire à leur égard. Celle-ci s'efforce à rester disponible et réactive en toutes circonstances. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir dans l’un des appart’hotels du Groupe Appart’City, ou pou run quatrième séjour chez nous nous vous prions de croire, Madame PELAT, en l’assurance de nos salutations distinguées. Cordialement, La direction
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Nous avons passé une très bonne semaine dans cette résidence, le personnel été à l'écoute et très accueillant. L'appartement été spacieux, il n'y avait aucun bruits. La piscine et le sauna c'était vraiment top ! Merci encore.
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Réponse de la part de elodiegilleta, Gérant chez Appart'City Toulon Six-Fours-Les-Plages
Réponse envoyée 11 sept. 2018
Bonjour, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour dans notre appart’hotel Appart'City Toulon - Six-Fours Les Plages et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes en terme d'équipe, de services te d'équipements. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir dans l’un des appart’hotels du Groupe Appart’City, nous vous prions de croire en l’assurance de nos salutations distinguées. Cordialement, La diection
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Park & Suites - Villas en U
toilets were stained and shower head broken.
the bed was dirty and smelled of cigarettes.
all chairs were filthy dirty
all rooms are smoking, dirty and smelling of cigarettes.
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Good afernoon, We are indeed very concerned in reporting any problem to the teams in charge and be sure that we are controlling every apartment checking in. We try to bring the best service to our customers , even though some issues can happen during the stay, we manage to fix it in the best time. Looking forward to host you in our residence, I remain at your service. Zoé, Assistant Manager
0 vote
"En étage les chambres sont plus calmes"
"Parking débité sans autorisation alors qu'il est gratuit"
"les chambres du côté jardin sont plus calmes à cause de la piscine"
"Cherchez ailleurs. Les offres sont légion."
"Fuyez!!!!!!!"
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FOURCHETTE DE PRIX
57 $ US - 125 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
FranceProvence-Alpes-Côte d'AzurCôte d'AzurSix-Fours-les-Plages
NOMBRE DE CHAMBRES
100
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