Iberostar Selection Anthelia
Londres St., 15, 38660, Adèje, Ténérife Espagne
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En moyenne 670 $/nuit, du 16/3 au 17/3
772 $
par nuit
629 $
par nuit
486 $
par nuit
mars
avr.
16 mars
Aujourd'hui
18 mars
20 mars
22 mars
24 mars
26 mars
28 mars
30 mars
1 avr.
3 avr.
5 avr.
7 avr.
9 avr.
11 avr.
13 avr.
15 avr.
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Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
Nº 2 sur 17 complexes touristiques à Costa Adeje
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Ce prix représente la plus haute distinction remise annuellement aux commerces qui se classent parmi les 1 % au palmarès de catégories déterminées.
L'Iberostar Selection Anthelia offre une destination exclusive pour les familles, les couples et les amis, avec un accès direct à la plage de Fañabé et à seulement 15 minutes de route de l'aéroport de Tenerife Sud. Cet hôtel 5 étoiles propose des chambres soigneusement conçues et des suites luxueuses, dotées d'équipements de grande qualité. Savourez une expérience culinaire variée au buffet restaurant Zeus ou dans les quatre restaurants à la carte et les trois bars de l'hôtel. L'établissement propose une multitude d'activités ludiques, notamment des sports nautiques, des divertissements pour tous les âges, des piscines extérieures, une salle de remise en forme, le Star Camp pour les enfants, le SPA Sensations, le Mayr Kur Space pour des traitements spéciaux tels que detox et purification. Profitez de vacances inoubliables grâce aussi à notre politique de développement durable adaptée à vos vacances.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet gratuit
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Plage
Location de vélo
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Sauna
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Verre de bienvenue gratuit
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Bar au bord de la piscine
Terrain de tennis
Aérobique
Animateurs
Tennis de table
Club pour les enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Location de voitures
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Spa
Massage Couples
Soins pour le visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de tête
Massage
Fauteuil de massage
Salon
Hammam
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Coffre-fort
Minibar
Téléviseur à écran plat
Baignoire/douche
Téléphone
Salles VIP
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Famille
Affaires
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol, catalan et 3 autres
Liens d'hôtels
Emplacement
Londres St., 15, 38660, Adèje, Ténérife Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Super pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 97 sur 100
97
Sur Reina Sofia Airport
17.4 km•
Voir tous les vols
La Gomera Airport
46.1 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
99 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
Avis
Note attribuée
- 3 895
- 831
- 219
- 71
- 59
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français
A l'arrivée, nous avons été bien accueilli, en françai, une personne a pris nos bagages sur un chariot. Un verre de bienvenue nous attendait à l'accueil, et ensuite, on nous a accompagné à notre chambre en nous montrant certains endroit en passant, car l'hôtel est immense, mais sans en avoir l'air.
Nous avons passé 2 merveilleuses semaines en septembre, mon mari et moi. Nous avions réservé une suite duplex, car je dors très peu. C'est génial de pouvoir se lever pendant que le conjoint dort encore sans le réveiller. Nous étions avec vue latérale mer, ce qui nous a entièrement convenu, car c'était très calme. On ne donnait pas sur la piscine, ni sur les restaurants, donc nous qui sommes des couche-tôt, nous étions enchantés de l'emplacement de notre suite.
Machine à café et bouilloire dans la chambres, avec sachets de thé et capsule de café remplacées chaque jour. Carafe pour l'eau avec deux verres (carafe à remplir soi-même aux fontaines à eau).
Grande salle de bains avec baignoire, douche et WC. La douche et le WC sont dans la SDB mais chacun avec sa porte. Douche et WC en bas, également séparés par une porte. Produit de douche, shampoing et hydratant à disposition. Double lavabo avec savon.
Penderie 3 portes coulissantes à l'entrée, 2x penderies, 1x tablards et bar. A l'étage, même penderie mais avec coffre et tiroirs au lieu du bar. Dans la salle de bains, 2 penderies. Les penderies ont bien assez de ceintres pour les habits.
Literie très confortable, plusieurs oreillers à choix de bonne qualité.
Le coin salon est sympa.
Un balcon à chaque étage avec petite table et deux chaises. Sur un balcon, petit étendage pour mettre sécher les maillots de bains.
Buffet de petit-déjeuner énorme, il y en a pour tous les goûts et tous les régimes alimentaires. Le personnel est très souriant et agréable. On n'a jamais mangé dans les autres restaurants.
Deux piscines extérieures très agréables, avec beaucoup de transat. Comme on était en basse saison, les gens réservaient leur transat déjà tôt le matin pour n'y venir que plus tard malgré les affiches qui disent de ne pas réserver le transat plus de 45 minutes (sauf erreur). J'espère juste qu'en haute saison, les vacanciers respectent mieux. Des poubelles sont dispos à plusieurs endroits. Les barmans passent régulièrement pour voir si on veut commander. On reçoit un ticket par personne pour avoir une serviette de piscine. Quand on arrive à la piscine, on va chercher une serviette et on la ramène quand on quitte la piscine et on nous redonne un ticket. Si notre serviette est trop mouillée, on peut aller changer en cours de journée.
Jolie petite salle de sport avec du choix. Avec serviettes et fontaine à eau.
A plusieurs endroits de chaque étage, il y a des fontaines à eau froide et tempérée.
Le personnel de ménage passe matin et soir. Régulièrement, on avait un petit chocolat sur notre oreiller. Les lits sont changés chaque fois que nous le désirons. Les serviettes de bains, chaque jour.
Deux jours avant de partir, on a été se renseigner, car on peut avoir une chambre pour se changer et doucher avant de partir, car on doit rendre la chambre avant 11h (sauf erreur). Et comme le taxi ne venait qu'à 14h10 nous chercher, nous désirions profiter le plus possible de la piscine avant de nous changer pour prendre l'avion. Donc, nous avons réservé cette chambre pour 30 minutes gratuitement. On a pu se doucher et rhabiller tranquillement, et en profiter pour recharger nos téléphones.
L'hôtel est idéalement situé avec une sortie côté mer, près de la promenade et des ses boutiques et restaurants.
Nous ne pouvons que recommander ce super hôtel. Et j'oublie sûrement plein de choses que je pourrais dire, mais j'ai oublié en rentrant de vacances, puis le temps passe, les fêtes de fin d'année, et ça fait déjà 5 mois qu'on est rentrés de vacances...
Nous avons passé 2 merveilleuses semaines en septembre, mon mari et moi. Nous avions réservé une suite duplex, car je dors très peu. C'est génial de pouvoir se lever pendant que le conjoint dort encore sans le réveiller. Nous étions avec vue latérale mer, ce qui nous a entièrement convenu, car c'était très calme. On ne donnait pas sur la piscine, ni sur les restaurants, donc nous qui sommes des couche-tôt, nous étions enchantés de l'emplacement de notre suite.
Machine à café et bouilloire dans la chambres, avec sachets de thé et capsule de café remplacées chaque jour. Carafe pour l'eau avec deux verres (carafe à remplir soi-même aux fontaines à eau).
Grande salle de bains avec baignoire, douche et WC. La douche et le WC sont dans la SDB mais chacun avec sa porte. Douche et WC en bas, également séparés par une porte. Produit de douche, shampoing et hydratant à disposition. Double lavabo avec savon.
Penderie 3 portes coulissantes à l'entrée, 2x penderies, 1x tablards et bar. A l'étage, même penderie mais avec coffre et tiroirs au lieu du bar. Dans la salle de bains, 2 penderies. Les penderies ont bien assez de ceintres pour les habits.
Literie très confortable, plusieurs oreillers à choix de bonne qualité.
Le coin salon est sympa.
Un balcon à chaque étage avec petite table et deux chaises. Sur un balcon, petit étendage pour mettre sécher les maillots de bains.
Buffet de petit-déjeuner énorme, il y en a pour tous les goûts et tous les régimes alimentaires. Le personnel est très souriant et agréable. On n'a jamais mangé dans les autres restaurants.
Deux piscines extérieures très agréables, avec beaucoup de transat. Comme on était en basse saison, les gens réservaient leur transat déjà tôt le matin pour n'y venir que plus tard malgré les affiches qui disent de ne pas réserver le transat plus de 45 minutes (sauf erreur). J'espère juste qu'en haute saison, les vacanciers respectent mieux. Des poubelles sont dispos à plusieurs endroits. Les barmans passent régulièrement pour voir si on veut commander. On reçoit un ticket par personne pour avoir une serviette de piscine. Quand on arrive à la piscine, on va chercher une serviette et on la ramène quand on quitte la piscine et on nous redonne un ticket. Si notre serviette est trop mouillée, on peut aller changer en cours de journée.
Jolie petite salle de sport avec du choix. Avec serviettes et fontaine à eau.
A plusieurs endroits de chaque étage, il y a des fontaines à eau froide et tempérée.
Le personnel de ménage passe matin et soir. Régulièrement, on avait un petit chocolat sur notre oreiller. Les lits sont changés chaque fois que nous le désirons. Les serviettes de bains, chaque jour.
Deux jours avant de partir, on a été se renseigner, car on peut avoir une chambre pour se changer et doucher avant de partir, car on doit rendre la chambre avant 11h (sauf erreur). Et comme le taxi ne venait qu'à 14h10 nous chercher, nous désirions profiter le plus possible de la piscine avant de nous changer pour prendre l'avion. Donc, nous avons réservé cette chambre pour 30 minutes gratuitement. On a pu se doucher et rhabiller tranquillement, et en profiter pour recharger nos téléphones.
L'hôtel est idéalement situé avec une sortie côté mer, près de la promenade et des ses boutiques et restaurants.
Nous ne pouvons que recommander ce super hôtel. Et j'oublie sûrement plein de choses que je pourrais dire, mais j'ai oublié en rentrant de vacances, puis le temps passe, les fêtes de fin d'année, et ça fait déjà 5 mois qu'on est rentrés de vacances...
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Anthelia
Réponse envoyée Il y a 2 semaines
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel Iberostar. Nous avons vraiment apprécié votre aimable témoignage ainsi que vos commentaires constructifs qui nous aideront à nous améliorer afin d'atteindre la pleine satisfaction de tous nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans un futur proche, et dans cette attente nous vous adressons encore nos plus sincères salutations. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Favoris de l'hôtel
Hôtel au top ! Je recommande pour le combo soleil/piscine/plage/détente à proximité de SIAM PARK !!!
Arrivée depuis l'aéroport :
Une trentaine d'euros en taxi (moins cher qu'en Uber qui donnait environ 50€), assez tardive.
Check-in :
J'avais fait le Check-in en ligne, mais il faut quand même faire la queue pour récupérer la clé. Une personne m'est passée devant, la personne du check-in m'a juste souris en mode "je suis désolée" mais n'a rien dit. Bon, je n'étais pas particulièrement pressée, mais c'est toujours pénible l'injustice.
L'hôtel est très grand, on nous remet un plan lors d'une check in mais peu d'explication, ou en tout cas, je ne les ai pas comprises (je parle anglais et français, mais pas espagnol).
La personne m'a remis deux cartes pour les serviettes de piscine. Je ne savais pas OU récupérer les serviettes. Ca paraît logique mais le premier jour j'ai cherché : il faut juste aller à la piscine avec les cartes. On les échange auprès du maître nageur contre les serviettes et après on peut changer autant de fois qu'on veut les serviettes de piscine mouillées contre des propres dans les différentes piscines
Il n'y a rien dans la chambre qui indique : le prix des produits du minibar de l'hôtel, il faut utiliser le QR code, pas très pratique.
Il n'y a rien qui dit comment appeler la réception (bon c'est le 9 comme dans tous les hôtels).
Aucun papier indiquant les horaires des restau etc. et les activités. Tout est sur l'appli ça c'est assez pratique, et surtout indispensable ! Il y a des écrans un peu partout dans l'hôtel avec ces informations.
L'hôtel : magnifique, la déco, les plantes sont splendides, bâtiment Carmen, où nous étions la végétation au milieu j'au adoré, les fontaines un peu partout, la fontaine décorée des fleurs devant le Salomé, tout est beau, tous les gens qu'on croise disent bonjour, c'est très accueillant comme endroit
Chambre :
J'avais pris une chambre vue mer, nous avons été surclassés dans une suite duplex avec vue mer latérale. C'était sympa d'avoir plus d'espace et la vue sur la mer était quand même très belle. Nous étions au 04ème étage, bâtiment carmen.
Détail : ils disent numéro de chambre 3424, mais en fait c'est l'initiale du bâtiment (nous carmen donc C) C424 qui ensuite est utilisée.
Avis sur le logement : rien à dire, parfait, très propre, très grand, 70m², deux salles de bain, deux toilettes, ménage tous les jours proposition de changement des serviettes de bain 2 fois par jour. J'aurais plutôt souhaité pouvoir signaler que ce n'était pas la peine de refaire le lit et de changer les serviettes tous les jours, j'ai essayé de laisser le petit panneau pour pas faire le ménage... mais ils sont passés quand même. Dommage de pas avoir cette possibilité si on le souhaite : ça leur économiserait des efforts, et de l'eau pour laver les serviettes, moi chez moi je lave pas mes serviettes de toilettes tous les jours !!
Shampoing et après shampoing dans les douches. Pas super fan de l'odeur, mais c'était doux pour la peau et ça faisait le job. Pas de shampoing/gel douche à côté de la baignoire par contre Donc soit on utilise un verre pour transvaser les produits soit on prend un bain PUIS on va se laver dans la douche, pas hyper pratique à mes yeux rien de très problématique !
Par contre la crème pour le corps, sympa de l'avoir en dispo mais odeur et texture vraiment pas top, on en aurait eu besoin mais on a testé une fois chacune... on a pas réessayé ! Dommage qu'il n'y ait pas un petit volume de crème pour le visage. On est très limité pour les produits quand on part en avion et ça aurait été appréciable vu qu'on prend le soleil etc.
L'hôtel est dans une démarche de développement durable, ça c'est super.
Il y a des fontaines à eau devant les ascenseurs et au fond des bâtiments où on peur remplir carafe avec de l'eau fraiche. Par contre les verres sont posés à l'envers sur une planche en bois, donc les verres prennent l'odeur du bois, ça c'est un peu dommage, mais pareil, rien de grave, c'est juste un détail qui serait à améliorer.
Deux bonbons au chocolat apportés par la personne qui passe dans l'après-midi, petite attention sympa. Attention, si vous ne les mangez pas tous : ben ils ne vous en donnent pas plus :-) alors si vous voulez en avoir deux tous les jours, ranger les autres ! (n'étant pas fan absolu de chocolat pas trop un problème pour nous:-) )
Les équipements dans la chambre étaient top : sèche cheveux, grand placards, fer à repasser, cafetière type nespresso avec dosettes fournies 2 espresso assez fort et deux décas, qui sont ré approvisionnées dans la matinée si utilisés. Minibar dispo, comme tous les mini bars... attention au prix, 6€ le jus d'ananas ça fait cher le litre !
Balcons avec siège et table sur les deux étages du duplex.
Logement climatisé : première chose que j'ai fait en arrivant : éteindre la clim ! la chambre était glacée et je n'ai pas eu besoin de la rallumer pendant le séjour, je laissais les rideau fermés la journée.
Restauration :
Nous n'avons testé que le buffet (Zeus). Enormément de choix, comme tout buffet à volonté, pas forcément des mets de qualités +++ en dispo libre mais tout ce qui était en cuisson "à la demande" était top, en particulier le poisson, issu de la pèche durable, il y avait de la viande (pas testé), le bar à pâtes, c'était vraiment top. Le matin c'était un bar à omelette/oeuf où on peut demander des oeufs/omelette sur mesure.
Je n'avais pas pris la demi-pension. Je n'ai pas regretté car ça nous a permis de choisir ou pas si on mangeait là ou ailleurs le midi ou le soir, ou pas du tout en fonction de l'organisation de la journée. Le personnel du resto était juste hyper sympa et souriant vraiment c'était hyper agréable, merci à eux +++
Animation : nous avons vu des bouts de spectacles (revival tina turner) ça avait l'air très sympa mais au final nous avons fait autre chose de nos soirées, mais l'animatin semblait être de qualité
Animations pour les enfants : pas testé, mais il y en avait et les enfants paraissaient s'amuser, tapis flottants dans la piscine, jeu gonfables...
Salle de sport : nous avons été mal renseigné par la réception qui nous a dirigé vers la salle de sport en face de l'hôtel, au niveau du spa, mais en fait cette salle de sport est reservée aux clients de l'hôtel Iberostar Salomé. Cet hôtel est collé au Anthelia mais réservé aux adultes. La personne du spa nous a parlé assez sèchement, mais je lui ai expliqué que j'étais vraiment confuse : c'est la réception qui nous avait indiqué cette salle de sport. Elle s'est adoucie et nous a dit ok pour rester jusqu'à la fermeture de la salle de sport mais j'étais mal à l'aise d'être là alors qu'on était pas censé y être alors nous sommes partis. Elle nous a indiqué la salle de sport en accès 24/24 pour les clients anthelia... et cette salle, bien sur non climatisée était bien mieux que l'autre, plus grande, plus d'appareils (mais moins classe dans la déco).
Il y a une table de ping pong à côté de la salle
Piscine : deux piscines sont à dispo à l'hôtel, la troisième étant réservée aux clients Salomé et la quatrième pataugeoire pour bébé. Nous ne sommes allées qu'à celle du milieu de l'hôtel, de forme plutôt carrée. Carrelage vieillissant, de nombreux carreaux manquants, mériterait d'être réparée, sinon top, pas trop de monde, transats toujours dispo, maître nageur sympa et aidant pour ouvrir parasol.
Service bar de la piscine sympa pour pouvoir déguster cocktail au bord de la piscine, restauration snack étonnamment bonne et copieuse, merci à Adriana et sa collègue Dacil, très souriantes.
Boutique dans l'hôtel : deux boutiques de vêtements assez classe, pas testé, on a testé la boutique "mini supermarché" avec ballon, chapeau, souvenirs, bonbons, produits d'hygiène etc. Personne très sympa et pratique pour se dépanner sans sortir de l'hôtel. Sinon il y a un dinomart juste à côté genre 500m où on peut trouver les mêmes produits pour moins cher normal, on paye la praticité de pas sortir de l'hôtel.
Proximité de l'hôtel :
Plage avec restaurants de bord de mer et commerce type plage. Accès par carte pour retourner à l'hôtel sécurisé donc. Une douche pour s'enlever le sable des pieds, pratique +++.
Plage de sable noir tout doux, très sympa pour nager ou se balader.
Place du duc : endroit avec boutiques de luxes pour ceux que ça intéresse
Centre commercial San Miguel : 400m à pied, super marché Dino type petit casino, avec des souvenirs, magnets, cartes postales à bas prix, fruits boissons etc. Diva Nails : pour des manucures et pedicures : personne ne parlant ni anglais ni français donc communication un peu compliquée, mais super sympa et super boulot
Centre commercial the duke shops, un peu plus loin, un peu plus classe que san miguel et plus accessible que la place du duc.
Conciergerie/Excursion
Nous sommes passés par Island Tour qui est dans la conciergerie de l'hôtel pour réserver notre première journée sur siampark, pas beaucoup d'intérêt à passer par eux.
Nous avons réservé une excursion Masca + Teide VIP c'est à dire en petit bus ouvert, avec montée au Teide par cable cars. Excursion assez chère 138€ pour 1 adulte + enfant et surtout Cable car hors de prix 60€ DE PLUS.
Au final trop de vent, donc nous n'avons pas pu prendre le téléphérique pour monter au Teide et avons été remboursés.
Excursion sympa, Masca, sans grand intérêt j'ai trouvé, le Teide, magnifique. Je ne regrette pas l'excursion, ça donne un aperçu des paysages magnifiques de l'île en dehors du coin touristiques mais pour mois cette formule : trop de temps dans les boutiques, pas assez de temps pour marcher dans les jolis endroits. Il faisait très très chaud (+32°). Heureusement, nous avions prévu chapeau car bus ouvert, attention aussi à prendre une petite laine pour le matin, c'est venteux avant que la chaleur ne s'installe !
Check Out :
Notre avion était le soir tard. Il y a possibilité de faire le check out (11h max), mais de mettre les valises à la consignes, de passer la journée à l'hôtel (on garde la carte de la chambre pour accéder à l'hôtel si on en sort), de profiter des installations, piscines etc. et ensuite d'avoir accès à une chambre gratuitement pour 30 min pour se doucher après la piscine et se changer avant de prendre l'avion. Ca c'était top et ça nous a permis de profiter de notre dernière journée jusqu'au dernier moment.
Complimentary Room (cette chambre gratuite) est à réserver quelques jours avant de partir à la réception.
Réception : seul endroit où j'ai trouvé que le personnel pouvait s'améliorer. Mathéo le stagiaire français au top, je pensais que la procédure de check out serait longue mais pas du tout, ça c'est bien passé merci à lui, hyper efficace et souriant, et en plus il parlait français donc c'était cool. Tout le personnel de l'hôtel parle anglais par contre c'est pratique.
Bémol : Par contre les deux fois où on a réservé un taxi à la réception, ils ne demandent pas le numéro de la chambre, on doit attendre devant, mais plein de gens attendent des taxis, donc on sait pas c'est le taxi de qui... donc c'est le bazar et un peu la bagarre. c'est un peu dommage, un peu plus d'organisation à ce niveau, ça serait bien et ça rendrait les choses plus simples. Pour aller au Siam Park, j'hésitais entre Uber et taxi. J'ai demandé à la réception le délai pour le taxi, il m'a dit 5 minutes... Uber c'était 5 aussi... finalement le taxi a mis 20 minutes pour arriver, j'étais furieuse. Nous souhaitions arriver très en avance au siam park pour avoir les fast pass et à cause de ça, nous ne les avons pas eu (vu que littéralement il restait 10 personnes dans la queue devant nous quand on nous a dit plus de fast pass) donc ces 15 minutes auraient fait la différence.
Au bout de 15 minutes d'attente (et plusieurs taxi sont arrivés et ont pris d'autres gens arrivés après nous) je suis retournée voir la personne de la réception, là elle m'a demandé mon numéro de chambre et m'a dit si si, la commande a été passée le taxi est en attente, il doit y avoir des problèmes de circulation (peu probable à 8h45 un mardi...), et pas d'excuses en mode désolée que ça prenne du temps. Clairement le gars n'en avait rien à faire. Seul point noir de notre semaine ce moment là, mais ça a bien pourri notre journée au siam park (qui était quand même un des facteurs pour lesquels j'ai choisi de venir à Ténérife). Bref très frustrant et énervant.
A contrario pour le départ vers l'aéroport, ils nous a dit 5 minutes d'attente, nous sommes sortis au bout de 5 minutes (car chaleur étouffante, donc on voulait rester dedans) et en fait le taxi attendait déjà, il y avait 6€ au compteur. Ce n'est pas sérieux pour un 5 étoiles, ça c'est juste dommage, surtout qu'il ne faudrait pas grand chose pour que ça soit mieux organisé.
A améliorer : j'aurais souhaité qu'il y ait un endroit, lors de la dernière journée où on ne dispose plus de la chambre où on puisse facilement charger nos appareils électroniques divers et variés. Ca ça nous a manqué. Nous avons chargé pendant les 30 minutes dans la chambre gratuite pendant qu'on se douchait, et ensuite à l'aéroport mais maintenant que tout est sur les téléphones, uber, carte d'embarquement etc. Tjs craintive du niveau de batterie qui se vide...
Est ce que je recommanderai : oui pour la localisation près de la mer, la vue mer, les installations de l'hôtel, le confort de la chambre, la restauration, le personnel, les piscines, la proximité avec le Siam Park et l'aéroport.
A améliorer : organisation des transports taxi / information lors du check-in
Une trentaine d'euros en taxi (moins cher qu'en Uber qui donnait environ 50€), assez tardive.
Check-in :
J'avais fait le Check-in en ligne, mais il faut quand même faire la queue pour récupérer la clé. Une personne m'est passée devant, la personne du check-in m'a juste souris en mode "je suis désolée" mais n'a rien dit. Bon, je n'étais pas particulièrement pressée, mais c'est toujours pénible l'injustice.
L'hôtel est très grand, on nous remet un plan lors d'une check in mais peu d'explication, ou en tout cas, je ne les ai pas comprises (je parle anglais et français, mais pas espagnol).
La personne m'a remis deux cartes pour les serviettes de piscine. Je ne savais pas OU récupérer les serviettes. Ca paraît logique mais le premier jour j'ai cherché : il faut juste aller à la piscine avec les cartes. On les échange auprès du maître nageur contre les serviettes et après on peut changer autant de fois qu'on veut les serviettes de piscine mouillées contre des propres dans les différentes piscines
Il n'y a rien dans la chambre qui indique : le prix des produits du minibar de l'hôtel, il faut utiliser le QR code, pas très pratique.
Il n'y a rien qui dit comment appeler la réception (bon c'est le 9 comme dans tous les hôtels).
Aucun papier indiquant les horaires des restau etc. et les activités. Tout est sur l'appli ça c'est assez pratique, et surtout indispensable ! Il y a des écrans un peu partout dans l'hôtel avec ces informations.
L'hôtel : magnifique, la déco, les plantes sont splendides, bâtiment Carmen, où nous étions la végétation au milieu j'au adoré, les fontaines un peu partout, la fontaine décorée des fleurs devant le Salomé, tout est beau, tous les gens qu'on croise disent bonjour, c'est très accueillant comme endroit
Chambre :
J'avais pris une chambre vue mer, nous avons été surclassés dans une suite duplex avec vue mer latérale. C'était sympa d'avoir plus d'espace et la vue sur la mer était quand même très belle. Nous étions au 04ème étage, bâtiment carmen.
Détail : ils disent numéro de chambre 3424, mais en fait c'est l'initiale du bâtiment (nous carmen donc C) C424 qui ensuite est utilisée.
Avis sur le logement : rien à dire, parfait, très propre, très grand, 70m², deux salles de bain, deux toilettes, ménage tous les jours proposition de changement des serviettes de bain 2 fois par jour. J'aurais plutôt souhaité pouvoir signaler que ce n'était pas la peine de refaire le lit et de changer les serviettes tous les jours, j'ai essayé de laisser le petit panneau pour pas faire le ménage... mais ils sont passés quand même. Dommage de pas avoir cette possibilité si on le souhaite : ça leur économiserait des efforts, et de l'eau pour laver les serviettes, moi chez moi je lave pas mes serviettes de toilettes tous les jours !!
Shampoing et après shampoing dans les douches. Pas super fan de l'odeur, mais c'était doux pour la peau et ça faisait le job. Pas de shampoing/gel douche à côté de la baignoire par contre Donc soit on utilise un verre pour transvaser les produits soit on prend un bain PUIS on va se laver dans la douche, pas hyper pratique à mes yeux rien de très problématique !
Par contre la crème pour le corps, sympa de l'avoir en dispo mais odeur et texture vraiment pas top, on en aurait eu besoin mais on a testé une fois chacune... on a pas réessayé ! Dommage qu'il n'y ait pas un petit volume de crème pour le visage. On est très limité pour les produits quand on part en avion et ça aurait été appréciable vu qu'on prend le soleil etc.
L'hôtel est dans une démarche de développement durable, ça c'est super.
Il y a des fontaines à eau devant les ascenseurs et au fond des bâtiments où on peur remplir carafe avec de l'eau fraiche. Par contre les verres sont posés à l'envers sur une planche en bois, donc les verres prennent l'odeur du bois, ça c'est un peu dommage, mais pareil, rien de grave, c'est juste un détail qui serait à améliorer.
Deux bonbons au chocolat apportés par la personne qui passe dans l'après-midi, petite attention sympa. Attention, si vous ne les mangez pas tous : ben ils ne vous en donnent pas plus :-) alors si vous voulez en avoir deux tous les jours, ranger les autres ! (n'étant pas fan absolu de chocolat pas trop un problème pour nous:-) )
Les équipements dans la chambre étaient top : sèche cheveux, grand placards, fer à repasser, cafetière type nespresso avec dosettes fournies 2 espresso assez fort et deux décas, qui sont ré approvisionnées dans la matinée si utilisés. Minibar dispo, comme tous les mini bars... attention au prix, 6€ le jus d'ananas ça fait cher le litre !
Balcons avec siège et table sur les deux étages du duplex.
Logement climatisé : première chose que j'ai fait en arrivant : éteindre la clim ! la chambre était glacée et je n'ai pas eu besoin de la rallumer pendant le séjour, je laissais les rideau fermés la journée.
Restauration :
Nous n'avons testé que le buffet (Zeus). Enormément de choix, comme tout buffet à volonté, pas forcément des mets de qualités +++ en dispo libre mais tout ce qui était en cuisson "à la demande" était top, en particulier le poisson, issu de la pèche durable, il y avait de la viande (pas testé), le bar à pâtes, c'était vraiment top. Le matin c'était un bar à omelette/oeuf où on peut demander des oeufs/omelette sur mesure.
Je n'avais pas pris la demi-pension. Je n'ai pas regretté car ça nous a permis de choisir ou pas si on mangeait là ou ailleurs le midi ou le soir, ou pas du tout en fonction de l'organisation de la journée. Le personnel du resto était juste hyper sympa et souriant vraiment c'était hyper agréable, merci à eux +++
Animation : nous avons vu des bouts de spectacles (revival tina turner) ça avait l'air très sympa mais au final nous avons fait autre chose de nos soirées, mais l'animatin semblait être de qualité
Animations pour les enfants : pas testé, mais il y en avait et les enfants paraissaient s'amuser, tapis flottants dans la piscine, jeu gonfables...
Salle de sport : nous avons été mal renseigné par la réception qui nous a dirigé vers la salle de sport en face de l'hôtel, au niveau du spa, mais en fait cette salle de sport est reservée aux clients de l'hôtel Iberostar Salomé. Cet hôtel est collé au Anthelia mais réservé aux adultes. La personne du spa nous a parlé assez sèchement, mais je lui ai expliqué que j'étais vraiment confuse : c'est la réception qui nous avait indiqué cette salle de sport. Elle s'est adoucie et nous a dit ok pour rester jusqu'à la fermeture de la salle de sport mais j'étais mal à l'aise d'être là alors qu'on était pas censé y être alors nous sommes partis. Elle nous a indiqué la salle de sport en accès 24/24 pour les clients anthelia... et cette salle, bien sur non climatisée était bien mieux que l'autre, plus grande, plus d'appareils (mais moins classe dans la déco).
Il y a une table de ping pong à côté de la salle
Piscine : deux piscines sont à dispo à l'hôtel, la troisième étant réservée aux clients Salomé et la quatrième pataugeoire pour bébé. Nous ne sommes allées qu'à celle du milieu de l'hôtel, de forme plutôt carrée. Carrelage vieillissant, de nombreux carreaux manquants, mériterait d'être réparée, sinon top, pas trop de monde, transats toujours dispo, maître nageur sympa et aidant pour ouvrir parasol.
Service bar de la piscine sympa pour pouvoir déguster cocktail au bord de la piscine, restauration snack étonnamment bonne et copieuse, merci à Adriana et sa collègue Dacil, très souriantes.
Boutique dans l'hôtel : deux boutiques de vêtements assez classe, pas testé, on a testé la boutique "mini supermarché" avec ballon, chapeau, souvenirs, bonbons, produits d'hygiène etc. Personne très sympa et pratique pour se dépanner sans sortir de l'hôtel. Sinon il y a un dinomart juste à côté genre 500m où on peut trouver les mêmes produits pour moins cher normal, on paye la praticité de pas sortir de l'hôtel.
Proximité de l'hôtel :
Plage avec restaurants de bord de mer et commerce type plage. Accès par carte pour retourner à l'hôtel sécurisé donc. Une douche pour s'enlever le sable des pieds, pratique +++.
Plage de sable noir tout doux, très sympa pour nager ou se balader.
Place du duc : endroit avec boutiques de luxes pour ceux que ça intéresse
Centre commercial San Miguel : 400m à pied, super marché Dino type petit casino, avec des souvenirs, magnets, cartes postales à bas prix, fruits boissons etc. Diva Nails : pour des manucures et pedicures : personne ne parlant ni anglais ni français donc communication un peu compliquée, mais super sympa et super boulot
Centre commercial the duke shops, un peu plus loin, un peu plus classe que san miguel et plus accessible que la place du duc.
Conciergerie/Excursion
Nous sommes passés par Island Tour qui est dans la conciergerie de l'hôtel pour réserver notre première journée sur siampark, pas beaucoup d'intérêt à passer par eux.
Nous avons réservé une excursion Masca + Teide VIP c'est à dire en petit bus ouvert, avec montée au Teide par cable cars. Excursion assez chère 138€ pour 1 adulte + enfant et surtout Cable car hors de prix 60€ DE PLUS.
Au final trop de vent, donc nous n'avons pas pu prendre le téléphérique pour monter au Teide et avons été remboursés.
Excursion sympa, Masca, sans grand intérêt j'ai trouvé, le Teide, magnifique. Je ne regrette pas l'excursion, ça donne un aperçu des paysages magnifiques de l'île en dehors du coin touristiques mais pour mois cette formule : trop de temps dans les boutiques, pas assez de temps pour marcher dans les jolis endroits. Il faisait très très chaud (+32°). Heureusement, nous avions prévu chapeau car bus ouvert, attention aussi à prendre une petite laine pour le matin, c'est venteux avant que la chaleur ne s'installe !
Check Out :
Notre avion était le soir tard. Il y a possibilité de faire le check out (11h max), mais de mettre les valises à la consignes, de passer la journée à l'hôtel (on garde la carte de la chambre pour accéder à l'hôtel si on en sort), de profiter des installations, piscines etc. et ensuite d'avoir accès à une chambre gratuitement pour 30 min pour se doucher après la piscine et se changer avant de prendre l'avion. Ca c'était top et ça nous a permis de profiter de notre dernière journée jusqu'au dernier moment.
Complimentary Room (cette chambre gratuite) est à réserver quelques jours avant de partir à la réception.
Réception : seul endroit où j'ai trouvé que le personnel pouvait s'améliorer. Mathéo le stagiaire français au top, je pensais que la procédure de check out serait longue mais pas du tout, ça c'est bien passé merci à lui, hyper efficace et souriant, et en plus il parlait français donc c'était cool. Tout le personnel de l'hôtel parle anglais par contre c'est pratique.
Bémol : Par contre les deux fois où on a réservé un taxi à la réception, ils ne demandent pas le numéro de la chambre, on doit attendre devant, mais plein de gens attendent des taxis, donc on sait pas c'est le taxi de qui... donc c'est le bazar et un peu la bagarre. c'est un peu dommage, un peu plus d'organisation à ce niveau, ça serait bien et ça rendrait les choses plus simples. Pour aller au Siam Park, j'hésitais entre Uber et taxi. J'ai demandé à la réception le délai pour le taxi, il m'a dit 5 minutes... Uber c'était 5 aussi... finalement le taxi a mis 20 minutes pour arriver, j'étais furieuse. Nous souhaitions arriver très en avance au siam park pour avoir les fast pass et à cause de ça, nous ne les avons pas eu (vu que littéralement il restait 10 personnes dans la queue devant nous quand on nous a dit plus de fast pass) donc ces 15 minutes auraient fait la différence.
Au bout de 15 minutes d'attente (et plusieurs taxi sont arrivés et ont pris d'autres gens arrivés après nous) je suis retournée voir la personne de la réception, là elle m'a demandé mon numéro de chambre et m'a dit si si, la commande a été passée le taxi est en attente, il doit y avoir des problèmes de circulation (peu probable à 8h45 un mardi...), et pas d'excuses en mode désolée que ça prenne du temps. Clairement le gars n'en avait rien à faire. Seul point noir de notre semaine ce moment là, mais ça a bien pourri notre journée au siam park (qui était quand même un des facteurs pour lesquels j'ai choisi de venir à Ténérife). Bref très frustrant et énervant.
A contrario pour le départ vers l'aéroport, ils nous a dit 5 minutes d'attente, nous sommes sortis au bout de 5 minutes (car chaleur étouffante, donc on voulait rester dedans) et en fait le taxi attendait déjà, il y avait 6€ au compteur. Ce n'est pas sérieux pour un 5 étoiles, ça c'est juste dommage, surtout qu'il ne faudrait pas grand chose pour que ça soit mieux organisé.
A améliorer : j'aurais souhaité qu'il y ait un endroit, lors de la dernière journée où on ne dispose plus de la chambre où on puisse facilement charger nos appareils électroniques divers et variés. Ca ça nous a manqué. Nous avons chargé pendant les 30 minutes dans la chambre gratuite pendant qu'on se douchait, et ensuite à l'aéroport mais maintenant que tout est sur les téléphones, uber, carte d'embarquement etc. Tjs craintive du niveau de batterie qui se vide...
Est ce que je recommanderai : oui pour la localisation près de la mer, la vue mer, les installations de l'hôtel, le confort de la chambre, la restauration, le personnel, les piscines, la proximité avec le Siam Park et l'aéroport.
A améliorer : organisation des transports taxi / information lors du check-in
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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Qualité/prix
Position
Service
Conseil sur la chambre : Il y avait de la place à la piscine carrée tout le temps, la piscine ronde il fallait être là...
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de online experience Iberostar, Owner chez Iberostar Selection Anthelia
Réponse envoyée 18 juill. 2023
Chère Christiane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part d'un aussi beau commentaire suite à votre récent séjour dans notre hôtel Iberostar. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié nos prestations et que vos vacances ont eu le caractère exceptionnel que vous attendiez, bien qu'il nous reste encore quelques points à améliorer pour être à la hauteur de vos attentes. Comme vous l'indiquez, Iberostar est pionnier dans le respect de l'environnement et cela nous comble que vous ayez constaté nos démarches pour y contribuer, parmis nos mesures, celle de la pêche durable avec des actions qui contribuent à maintenir un système efficace de gestion de la pêche, en tenant compte de tous les aspects environnementaux pour garantir que les produits de la mer étiquetés proviennent d'une pêcherie durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une autre expérience formidable. Chaleureusement à vous, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
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Arrivée à la réception avec 1 accueil un peu froid. Nous avons attendu 2h pour avoir notre chambre alors que les personnes arrivés après nous les avaient de suite...J'avais notifié à la réservation et également par un mail directement à l'hôtel + ou - 2 semaines avant de notre arrivée que nous souhaitions un lit bébé pour notre fille d'1an. Il n'y en avait pas...nous avons du encore attendre 30 minutes pour enfin pouvoir coucher notre fille, épuisée par presque 5h d'un vol décollant à 6h du matin...La moquette du couloir de notre chambre ( partie Electra) était rempli de grosses tâches jaunes. Le petit déjeuner est vraiment top, le restaurant "à la carte" est très loin des standards d'un 5* ( nourriturre peu variée et rien d'extraordinaire niveau qualité) et les 2 restaurants sur réservation ne sont pas non plus inoubliables. Le buffet du soir est par contre assez complet.
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Anthelia
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Cher client, Nous sommes vraiment ravis que vous ayez partagé votre toute récente expérience lors de votre séjour dans notre hôtel Iberostar. Nous vous remercions encore pour vos compliments ! Soyez assuré que nous ferons tout pour améliorer les points que vous avez le moins appréciés. Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir très bientôt ! Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
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Lors de nos séjours à Tenerife nous venons toujours dans l’Iberostar Anthelia. Nous apprécions la qualité de l’endroit ainsi que des services, la quiétude et le personnel au petit soin. De plus l’accès à la plage et aux commerces est idéale. Nous recommandons chaudement cet hôtel.
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de online experience, Owner chez Iberostar Selection Anthelia
Réponse envoyée 25 nov. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à vos récentes vacances dans notre hôtel Iberostar. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l´ensemble de nos prestations. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble du personnel, car c'est un réel encouragement pour continuer à fournir un service d'exception. En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, nous vous prions de croire en nos respectueuses salutations. Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
6eme séjour, situation idéale, magnifiques piscines et service 👍
Petit déjeuner parfait
Nous avons « testé » plusieurs lieux de chambres et Dafné reste notre 😍face à la mer et aux piscines
Grand complexe mais calme, pas de bruit
Merci à tous, personnel sympathique souriant 👍
Petit déjeuner parfait
Nous avons « testé » plusieurs lieux de chambres et Dafné reste notre 😍face à la mer et aux piscines
Grand complexe mais calme, pas de bruit
Merci à tous, personnel sympathique souriant 👍
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Un petit bémol cette année
La machine de nettoyage qui passait à grand bruit devant notre porte...
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Réponse de la part de online experience Iberostar, Owner chez Iberostar Selection Anthelia
Réponse envoyée 24 sept. 2024
Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement et nous ne manquerons pas de relayer vos compliments à l'ensemble de notre personnel. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Anthelia
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No te puedo ayudar, yo estuve en media pensión,porque gusta moverme por ahí..
Zazoune 971 a posé une question le août 2020
Saint-Maur-des-Fossés, France3 contributions2 votes utilesBonjour,
Y a-t-il des animations le soir (spectacles...) ?
Lo que es en el hotel , suele haber uno por noche pero lo típico
The safe is in the wardrobe of the bedroom and, as far as I can recall, are included with no extra fee. Drinks are re-stocked daily like any mini-bar
…
"Un petit bémol cette année La machine de nettoyage qui passait à grand bruit devant notre porte a 07h30 !!!! 1ere fois que pareil bruit"Lire l'avis complet
"Il y avait de la place à la piscine carrée tout le temps, la piscine ronde il fallait être là plus tôt. Résa transat max 45 min, c'est top."Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
385 $ - 655 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel anthelia tenerife, anthelia hotel tenerife, hotel iberostar anthelia playa de fanabe, iberostar anthelia hotel playa de fanabe, iberostar adeje, hotel anthelia tenerife
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Iberostar Anthelia
EMPLACEMENT
EspagneÎles CanariesTénérifeAdèjeCosta Adeje
NOMBRE DE CHAMBRES
365
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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Foire aux questions à propos de Iberostar Selection Anthelia
Quelles attractions populaires sont à proximité de Iberostar Selection Anthelia?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Diamonds N Diamonds (0,3 kilomètres), Tenerife First Excursions (0,2 kilomètres) et Megabowl Tenerife (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Iberostar Selection Anthelia?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte piscine, restaurant et bar d'ambiance.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Iberostar Selection Anthelia?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Iberostar Selection Anthelia?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Iberostar Selection Anthelia?
Oui, stationnement est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Iberostar Selection Anthelia?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Mantra Indian Tandoori and Curry, Ganges Tandoori et Kathmandu Tandoori.
Iberostar Selection Anthelia offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Iberostar Selection Anthelia dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Iberostar Selection Anthelia propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Iberostar Selection Anthelia offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Iberostar Selection Anthelia?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française, Allemand, Portugais, Néerlandais et Catalan.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Iberostar Selection Anthelia?
De nombreux voyageurs adorent visiter Casa Fuerte (4,0 kilomètres), Mariposa (6,9 kilomètres) etLa Fuente de los Tres Chorros (4,2 kilomètres).