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Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife

Voyageur (1391)
Chambre et suite (414)
Piscine et plage (221)
Résumé
  • Excellent56%
  • Très bien29%
  • Moyen10%
  • Médiocre3%
  • Horrible2%
  • 19 oct. 2018
    “Parfait”
  • 26 sept. 2018
    “Très bon séjour”
Visiter le site Internet de l’hôtel
Calle La Enramada, 9, 38670 Costa Adeje, Adèje, Ténérife Espagne Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
COMMODITÉS
Internet gratuit
Stationnement
Buffet de déjeuner
Climatisation
Sur le front de mer
Piscine
Hôtel non-fumeurs
Hébergement 5 étoiles
Renseignements supplémentaires
Visiter le site Internet de l’hôtel
Offres à partir de Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Offres spéciales et Annonces:Forfait
À propos
Restaurants à l'hôtel
La Venta
56 avis
Catégorie d’hôtel
Coordonnées
Commodités de l'hôtel
CARACTÉRISTIQUES DE L'HÔTEL
Service en chambre
Restaurant
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Internet gratuit
Bar/lounge
Spa
Sur le front de mer
Accessible en fauteuil roulant
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Gardiennage
Hôtel non-fumeurs
Minibar
Nettoyage à sec
Personnel polyglotte
Petit-déjeuner offert
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de buanderie
Terrain de tennis
Transport vers l'aéroport
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Déjeuner compris
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Style d'hôtel
Commerce
,
Meilleurs complexes hôteliers
,
Famille
,
Spa
,
Romantique
,
À la plage
,
Luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Catégorie d’hôtel
Prix et reconnaissance
Certificat d'Excellence
Certificat d'Excellence
Coordonnées
Style d'hôtel
Commerce
,
Meilleurs complexes hôteliers
,
Famille
,
Spa
,
Romantique
,
À la plage
,
Luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite
Nombre de chambres
284
Fourchette de prix
181 $ US - 548 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton La Caleta Resort And Spa
,
Sheraton La Caleta Hotel Adeje
,
Sheraton Adeje
,
La Caleta Tenerife
,
Adeje Sheraton
,
Sheraton Tenerife
Lieu
Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Adèje > Costa Adeje
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Avis et plus encore
2 529avis
1 707photos
172Q+R
28conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 412
  • 737
  • 241
  • 83
  • 57
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
  • Filtrer
  • français
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Commençons par le positif : les chambres sont d'une taille confortable et correctement aménagées, le personnel (à l'exception notable de la réception-voir ci dessous) est aimable, les piscines agréables et ensoleillées et le kids club est pratique.
Points négatifs : une équipe à
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Réponse de la part de S_MLaCaleta, S_MLaCaleta chez Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Dear CRV75, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at the Sheraton La Caleta Resort & Spa. We regret that your experience at the resort has not fully lived up to your expectations especially due to some issues occurred during check-in/check-out process. We apologize for any inconveniences you may have encountered during your stay and we hope to have the opportunity of welcoming you back to our hotel again in the near future. Kind regards, S_MLaCaleta
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J'ai beaucoup de mal à comprendre les commentaires si élogieux envers cet hôtel : il est certes correct, il s'agit d'un 5*, propreté et service sont globalement au RDV, mais franchement, quel ennui, quelle banalité...
On pourrait être n'importe où : c'est impersonnel, rien de ty
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Réponse de la part de S_MLaCaleta, S_MLaCaleta chez Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Réponse envoyée 23 oct. 2018
Cher MatCr_13, Nous tenons à vous remercier pour rester dans Sheraton La Caleta et vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. A propos de votre séjour; c'est dommage lisez les commentaires sur votre insatisfaction dans les conditions établies. Anticipant votre avis, nous avons ajuté une note à propos sur les points mentionnés. Soyez assure que les mesures nécessaires vont être prises en ordre d´être capable fournir des services de haute qualité. Croyez bien que vos commentaires fait dès à présent l’objet d’une étude pour améliorer la qualité de notre service et maintenir les normes de qualité élevées. Nous sommes vraiment désole que vous layez perçu comme ceci, nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations de service et la satisfaction de notre clientèle. Tels commentaires que le vôtre nous donnent la capacité de voir les inconvénients et les choses qui nécessitent une attention particulière afin de devenir meilleur pour nos clients. Nos respectueuses salutations. S_MLaCaleta
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Très bel hôtel où le service est toujours impeccable. Les chambres sont propres, confortables et spacieuses. L'emplacement est calme mais à proximité immédiate de la mer et de nombreux restaurants. Il y a de grands espaces et des transats en nombres suffisants au bord des différe
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Nous avons choisi cet hôtel pour plusieurs raisons :
- chambres spacieuses agréables mitoyennes avec terrasse (avec porte communicante pour nos enfants) avec vue mer et piscine à un prix très intéressant
- petit déjeuner avec un buffet impressionnant
- l'hôtel dispose de deux g
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Nous avions réservé au restaurant pour une soirée anniversaire. Nous avons été refoulé car nous étions en bermuda alors que nous étions très bien habillés. Aucune mention sur obligation de pantalon lors de la réservation et nous venions de 50 km.
Expérience humiliante pour ce ty
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Réponse de la part de S_MLaCaleta, Sheraton La Caleta chez Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Réponse envoyée 26 sept. 2018
Cher Serge B, Nous tenons à vous remercier pour rester dans Sheraton La Caleta et vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous n’avons généralement pas de problèmes avec ce particulier descendance et nous sommes vraiment désole que vous layez perçu comme ceci, nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Anticipant votre avis, nous avons ajuté une note à propos sur le problème survenu. Soyez assure que les mesures nécessaires vont être prises en ordre de ne pas laisser cette situation se produire à l’avenir. De plus, nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. Mais malheureusement nous ne pouvons pas faire des exceptions dans la politique établie sur le code vestimentaire. Selon tre la politique etabli les clients doivent porter: chaussures fermees, longs pantalons, chemise à manches courtes ou longue/ t-shirt. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous prouver ce que l´on est réellement capable de faire, nous vous prions d´agréer. Nos respectueuses salutations. Sheraton La Caleta
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à manger Centre d'affaires et salles pour événementsZones familiale et aires de jeu
Photo fournie par l’établissement Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Guest room
Photo fournie par l’établissement Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Guest room
Photo fournie par l’établissement Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Guest room
Photo fournie par l’établissement Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Guest room
Photo fournie par l’établissement Sheraton La Caleta Resort & Spa, Costa Adeje, Tenerife
Guest room
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Bonjour , Je suis membre SPG . Sur votre site , les premiers prix des chambres sont ceux qui concernent " étage bas" . Cela va jusqu'où ? Du rez de chaussée jusqu'au troisième etage ?
Hello, I'vr booked m'y room from 11th Of August to 28 August And I read on some comments that there was a lot of noise because of the construction of a new hotel just beside the Sheraton so I'm very worried as we choose this hotel for it's peace ! Can someone tell me if it is really noisy? Thank you very much, Julie
Hello Julie, Regarding your concern, we would like to inform you that indeed, the hotel RIU Palace is currently undergoing reconstruction works which is at this present moment causing noise. Although we have not been informed about the project details, we are expecting that within a few weeks the main construction activities will be completed and gentler renovation and decoration works will be carried out. Therefore we have taken the precaution of not allocating the rooms that are facing our neighboring Hotel as best we can. Thank you for choosing our hotel for your coming holidays and we are looking forward in welcoming you soon. The Sheraton La Caleta team.
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As a platinum premier elite member will I be able to use the club lounge? Any other benefits for this tier of member at this hotel?
Sorry, I can’t answer this question as I am not a member. I would phone reception as we found them very helpful.
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can you smoke on the balcony?
From what I have read smoking at Sheraton La Caleta is only permitted in designated areas of the hotel, for example next to one of the pools. So I would assume that smoking on the balcony would be considered the same as smoking in the room. Best to phone the reception, they were always very helpful.
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If I have half board can I take lunch or dinner as the half board?
Sorry I'm not sure . We went b and b as there were a few good options and if you choose to eat in the hotel you can book into the Spanish restaurant and have yummy paella or the Japanese restaurant and have a lovely meal there. You can put it all on your room anyway 😊.. outside the hotel, Mirador was absolutely lovely and the beach bar 😊
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"Chambres Club"
"Dès février 2018 ont lieu des travaux sur la route. Demander une chambre qui ne donne pas sur ce côté."
"vue sur mer"
"Choisissez les chambres du 5 7me, elles vous donnent un vue idyllique de l'océan."
"Chambres au 3ème étage, très bien; différence entre chambre deluxe et chambre club: 2 chaises longues sur la terrasse pour la club."
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