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Senses Riviera Maya by Artisan

Voyageur (1024)
Chambre et suite (305)
Piscine et plage (153)
Certificat d'Excellence

À propos

No 8 de 11 hôtels à Playa Paraiso
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Certificat d'Excellence
Les commodités de l'établissement
Piscine
Service aux chambres
Stationnement gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Déjeuner compris
Accessible en fauteuil roulant
Concierge
Personnel polyglotte
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Service de buanderie
Service de navette
Spa
Transport vers l'aéroport
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Four à micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres non-fumeurs
Cuisinette
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue magnifique

Emplacement

Vue complète
Contacts
Carretera Chetumal-Cancun 307 Lote 71 y 72, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Aéroport de Cozumel27 km
Aéroport international de Cancún32 km
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579Avis
209Foire aux questions
4Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 345
  • 123
  • 53
  • 30
  • 28
Période de l'année
Type de voyageur
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Nous terminons une vacance de 9 jours et ayant lu certains commentaires négatifs avant notre depart,nous avions des doutes par rapport a cet hotel. Cet hotel est vraiment beau, nourriture excellente et les employés(Joanna,Antonio,Abner,Nilo,Andrea,Diablo,Fabiala et Denise)
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Réponse de la part de Artisan The Han... H, Gerente chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
Chèr Malletbathurst, Au nom de la famille Artisan, nous vous remercions de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Chez Senses Riviera Maya par Artisan nous apprécions vraiment votre préférence et nous sommes très reconnaissants de nous avoir donné l'opportunité de vous servir. Il est toujours motivant pour notre personnel de recevoir des commentaires positifs et il n'y a rien qui nous rend plus heureux qu'un invité qui veut retourner à rester dans nos stations. Nous espérons vous revoir bientôt chez vous, afin que vous puissiez profiter de la beauté et de la splendeur du Mexique. À la prochaine. Pilar Pérez Montaño - GM pperez@artisanhotels.mx
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Le cadre est fabuleux, l’hôtel est calme est très reposant. La piscine est très belle et les chambres sont magnifiques. Nous étions en all inclusive. De façon générale les services et prestations proposés ne sont pas à la hauteur des lieux. Premièrement dans l’espace piscine les
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Réponse de la part de Artisan The Han... H, Gerente chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée 26 janv. 2019
Dear 974vince, Thank you for your feedback. We will make sure to forward this comment to each area in order to ensure consistent quality control with our service. We appreciate your preference and we truly hope you give us the opportunity to demonstrate that we can do it better. All the best. Pilar Pérez Montaño General Manager pperez@artisanhotels.mx
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Définitvement le plus beaux des séjours dans ce magnifique hôtel, chaleureux, aceuilllant et confortable dans un paysage paradisiaque! Et que dire de l'incroyable personnel aussi aimable que souriant! Rien à redire sur la qualité de la nourriture, tout était simplement
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Réponse de la part de Artisan The Han... H, Gerente chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée 26 janv. 2019
Chèr Mathieu V. Au nom de la famille Artisan, nous vous remercions de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Chez Senses Riviera Maya par Artisan nous apprécions vraiment votre préférence et nous sommes très reconnaissants de nous avoir donné l'opportunité de vous servir. Il est toujours motivant pour notre personnel de recevoir des commentaires positifs et il n'y a rien qui nous rend plus heureux qu'un invité qui veut retourner à rester dans nos stations. Nous espérons vous revoir bientôt chez vous, afin que vous puissiez profiter de la beauté et de la splendeur du Mexique. À la prochaine. Pilar Pérez Montaño - GM pperez@artisanhotels.mx
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L'hôtel fait rêver en photo sur internet: moderne, design, vue magnifique... tout pour réserver sans hésiter, mais quelle déception à mon arrivée ! Les chambres sont spacieuses et bien décorées, mais elles ont vraiment besoin d'un rafraîchissement: sol un peu abimé (tâches), et
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Réponse de la part de Artisan The Han... H, Gerente chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée 25 déc. 2018
Dear valued guest, We would like to thank you for writing your opinion about your recent stay with us, being of the utmost importance for us and our main source to improve our facilities and service. We truly regret not having been able to fulfill your expectations about the service, we highly appreciate your opinion and we certainly hope you will decide to visit us again in the future, thus giving us another chance not only to comply with, but to exceed your highest expectations. Sincerely, Pilar Pérez Montaño - GM pperez@artisanhotels.mx
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A première vue, l hotel et la piscine sont magnifiques. Nous avions la chambre 314, très grande, spacieuse, face océan (la plus belle de l'établissement d'après le personnel) Et nous avons commencé à déchanter petit à petit. Nous n avons pas eu de wifi pendant 15j car la box est
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Réponse de la part de Artisan The Han... H, Gerente chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée 4 déc. 2018
Dear Lorainerene, Thank you for your review, we all will keep working hard to improve our services

. I will personally make sure all we work here receive this feedback and improve our attention to the guest so you can feel pampered!

 Should you consider giving a second opportunity to us do not hesitate to contact me directly

. Sincerely,

 Pilar Pérez Montaño - GM
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FOURCHETTE DE PRIX
155 $ US - 271 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Paraiso
NOMBRE DE CHAMBRES
38
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