Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Branché
Boutique
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Cours de yoga
Piscine
Déjeuner gratuit
Plage
Canoë
Transport vers l'aéroport
Stationnement
Wi-Fi
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine Infinity
Piscine avec vue
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine privée
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Café soluble gratuit
Verre de bienvenue gratuit
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Bar sur le toit
Salle de jeux
Locations d'articles de sports nautiques
Billard
Fléchettes
Parc aquatique hors site
Location de voitures
Un service de taxi
Massage Couples
Massage
Réservé aux adultes
Terrasse sur le toit
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Cafetière/théière
Téléviseur à écran plat
Lits très longs
Bain à remous
Service aux chambres
Coffre-fort
Cuisinette
Four à micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l’océan
Vue sur la piscine
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Emplacement
Carretera Chetumal-Cancun 307, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Senses Riviera Maya by Artisan
1 003 avis
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Voiture recommandée
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
L’hotel a l'air magnifique sur les photos mais est très ancien et mal entretue, il y avait un courant d’air dans notre chambre avec un bruit insupportable le store était cassé quand nous en avons parler à l’hôtel, ils n’ont même pas essayer d’arranger les problèmes comme si ils avaient l’habitude de ces plaintes, ils ont refusé de nous changer et nous totalement ignorer, nous avons 85 ans et nous n’avons jamais été aussi mal reçu que dans cette hôtel il ne vaut pas du tout son prix ESCROQUERIE !!!!
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous voulions finir notre voyage de noces dans cet hôtel pour clôturer sur une bel note , premier aperçu ça avait l’air pas mal à l’accueil puis nous avons reçu notre chambre , GROS CHOQUE, la fenêtre était cassée elle ne se fermer pas entièrement , le bruit du vent passait il y avait plein d’humidité dans la chambre jusqu’au draps c’était degeulasse !!!! En plus de ça les volets étaient cassés , on a demandé un changement de chambre il nous ont dit qu’il n’y avait plus de chambre que l’hôtel était complet . Il nous ont dit aussi qu’ils allaient nous rembourser puis rien du tout , ils ont bloqué notre numéro sur whatsap !!! Quelle honte de la part d’un hôtel sois disant 4* ! On demande à avoir un remboursement ou la plainte sera déposé !
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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A l'arrivée une oeuvre d'art vous accueille vous laissant présager d'une infrastructure moderne et originale. D'autant plus que l'employée à la réception prend la peine de s'adresser à vous en français. La chambre est immense.,superbe et mérite tous les qualificatifs. Sauf qu'à y regarder de plus près, est-ce vraiment un cinq étoiles si : pas de télécommande du store de la baie vitrée car après 2 demandes, il s avère qu il est cassé et que nous devons le fermer manuellement à la force des bras,. La toile d un des 2 transats de notre terrasse est déchirée et ils sont totalement inconfortables. Un des 2 éviers de la salle de bain est bouché. Pas de gobelets non plus. 4 cintres dans le dressing.... Venons en au restaurant : fuyez! Repas digne d une cantine et c est peu dire! Nous avons testé le premier soir et rien ne ressemblait à ce que l on peut attendre d un 5 étoiles, ni dans l assiette ni pour le décor de motel Formule 1. Le repas était désastreux. Pour terminer, c est le seul hôtel du coin à ne pas disposer d une plage. Face à nous, des cailloux, des rochers puis la mer. Restons en là. Quel désastre....
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Date du séjour : décembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Un HOTEL magnifique avec de gros points positifs mais aussi des points négatifs:
Points positifs; - Hotel en bord de mer avec une vue splendide de la chambre, le bruit des vagues vous bercerons la nuit et au réveil, un rêve. -Une énorme chambre avec jaccuzi, le notre ne marchait pas :( une grande douche un lit King size bref une superbe suite... - Le point le plus positif, un personnel à l'écoute et serviable comme jamais avec Cristian Angel et Cesar toujours le sourire, un énorme plaisir de les voir tout les jours ainsi que les personnes de la réception... Vraiment bravo !!!! il nous ont rendu le séjour très agréable. - Une superbe piscine en bord de mer avec service snack et cocktail. - Interdit aux enfants, du coup hôtel et piscine très calme le top.
Les points négatifs: -Hotel à 15 - 20 minutes du centre de playa del carmen, donc pour les excursions nous devions nous lever les 1er très tôt et étions ramenés en dernier tard l'après-midi. Dommage. - Pas de plage privé pour l’hôtel dommage aussi. - La restauration, des plats pas très copieux mais bon, pas beaucoup de choix du coup nous avons souvent mangé la même chose... Pareil pour le petit déjeuné, il faut commander et c'est long, je pense qu'un buffet à volonté serait plus pratique.
Conclusion vous pouvez réserver cet hôtel les yeux fermés.
Merci encore pour ce superbe séjour.
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Date du séjour : février 2020
Qualité/prix
Position
Service
Conseil sur la chambre :Le 2eme étage chambres sous le restaurant.
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Réponse de la part de Artisan The Handmade Hotels Collection, Director General chez Senses Riviera Maya by Artisan
Réponse envoyée 6 mai 2020
Dear LolOb909, Thank you for your review regarding your recent stay. We are so glad to hear that you had a nice time with us. Comments like yours (we do not see them as positive or negative ones) motivate us and help us to improve our service. We hope to have you among our distinguished repeat guests soon. Sincerely, Pilar Pérez Montaño pperez@artisanhotels.mx
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel, pour notre voyage de noces. Nous avions lu des avis négatifs avant notre départ et avions un peu peu peur de ce qu'on allait trouver. La chambre sentait un peu l'humidité et les équipements décrits sur le site n'étaient pas tous fournis (pas de machine à café dans la chambre, pas de sèche cheveux, pas de possibilité de faire laver du linge et surtout une baignoire à remous qui ne fonctionnait pas) Cependant, la jeune fille de l'accueil est d'une gentillesse incroyable,ainsi que les employés des deux restaurants. La nourriture est bonne et assez variée. Pour ma part, en 10 jours je n'ai jamais mangé 2 fois la même chose (sauf au petit déjeuner mais parce que j'ai adoré les pancakes et le pan frances 😋😋) L'hôtel ne dispose pas de plage privée mais en faisant 20m à droite ou 20m à gauche on peut profiter de la plage. Nous avons passé un bon séjour mais si nous devions retourner au Mexique, nous changerons sûrement d'hôtel
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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I will answer in English as my written French is atrocious. The hotel doesn't have a beach. It's right on the ocean and it's rocky. You actually have to walk a bit to get to a nice beach, about 15-20 minutes, I guess. I would give it four stars. The room is truly nice, great for a couple. I hope this helps!
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Plus de choix s'offrent à vous dans la région de : Playa Paraiso.
FOURCHETTE DE PRIX
295 $ - 485 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Artisan Playa Paraiso - Adults Only
EMPLACEMENT
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del CarmenPlaya Paraiso
NOMBRE DE CHAMBRES
38
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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