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Voyageur (8965)
360
Panoramas (25)
Piscine et plage (2698)
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Ce qui vous attend durant votre séjour
  • Tous les draps sont aseptisés en étant lavés à haute température
  • Le personnel de l'hôtel doit porter un couvre-visage dans les espaces communs
  • Signes sur le plancher pour rappeler aux clients de respecter la distanciation physique
  • Désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Espaces à forte circulation désinfectés régulièrement
  • Le personnel doit se laver les mains fréquemment
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Mis à jour le 20-06-23 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.
Un message de Melia Cayo Guillermo
Mis à jour le 20-06-23 La liste des mesures de sécurité est fournie par l'établissement et son exactitude n'a pas été vérifiée par Tripadvisor.

À propos

No 4 de 9 hôtels à Cayo Guillermo
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice

Si vous recherchez un complexe tout-inclus familial à Cayo Guillermo, alors le Melia Cayo Guillermo est le choix idéal.

Le Melia Cayo Guillermo Hotel vous propose une foule de commodités, dont un téléviseur à écran plat, une climatisation et un minibar. Il est également possible de rester connecté(e) via un internet en supplément.

Le complexe tout-inclus dispose d'un service de conciergerie pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement offre également une piscine et un déjeuner. Le stationnement gratuit est mis à la disposition des client ayant une auto.

Envie de déguster des restaurants de poissons et fruits de mer? Allez dans un des restaurants des alentours tels que Bar Restaurant - Punta Rasa.

Le personnel du Melia Cayo Guillermo se fera un plaisir de vous servir lors de votre visite.

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Chambre et suite (724)724
Vue complète
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet en supplément
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Déjeuner gratuit
Plage
Plongée
Gardiennage
Stationnement
Internet
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Casse-croûte
Bar dans la piscine
Bar au bord de la piscine
Plongée avec tuba
Terrain de tennis
Aérobique
Animateurs
Divertissements le soir
Pêche
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Transport vers l'aéroport
Service de navette
Salle de banquet
Salles de réunion
Massage corporel complet
Massage de tête
Salon
Chambre Concierge
Magasins
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Nettoyage à sec
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Entretien ménager
Balcon privé
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Vue sur l’océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Calme
Complexe familial
Langues parlées
Espagnol

Emplacement

Vue complète
36Voiture recommandée
Note : 36 sur 100
2Restaurantsdans un rayon de 10 km
3Attractionsdans un rayon de 10 km
5 813Avis574Foire aux questions100Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 2 749
  • 1 625
  • 710
  • 404
  • 325
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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Mathieu M a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution
Tout au long de notre séjour, j’ai pu constater que chaque employé faisait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre séjour agréable en tentant de satisfaire à nos demandes. Ce n’était pas toujours facile puisque depuis 2017, cette région durement touchée par l’ouragan n’a pas su se remettre à 100% de la dévastation. Chacun semblait vouloir y mettre du sien, personnel serviable et souriant Merci spécial à Carlos, le directeur de l’hôtel, qui était plus que présent et accueillant
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Director_GeneralMCG, Director General chez Melia Cayo Guillermo
Réponse envoyée 19 mars 2020
Cher 940mathieum: Nous aimons que les clients se sentent bien et chez eux dans notre hôtel et plus encore ... parce que maintenant, un autre membre de la grande famille qu'est Melia Cayo Guillermo.D'autre part, merci de reconnaître notre personnel. Nous vous recommandons de nous suivre sur notre réseau social Facebook afin que vous puissiez apprécier les activités et les changements qui se déroulent dans notre hôtel. Merci de nous recommander et l'invitation est faite de revenir avec nous ... Cordialement Carlos Martínez-Almoyna Jensen Director general / General Manager
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Wendy L a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution1 vote utile
j'ai une grande satisfaction aupres de cet hotel. hay apprécié la disponibilité du personnel, le respect des gens et la propreté des lieux. le service fut impeccable. j'y retournerai aussitot que possible. merci a tous, a la prochaine
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : Voyage en couple
1 vote utile
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Réponse de la part de Director_GeneralMCG, Director General chez Melia Cayo Guillermo
Réponse envoyée 17 mars 2020
Cher J983FRwendyl: Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commentaire encourageant, c'est notre devoir et notre obligation, de faire en sorte que nos clients nous accordent toute leur confiance, ceci étant la base de notre travail. Merci également à la reconnaissance de notre personnel. Je vous exhorte à nous suivre sur notre réseau social Facebook, afin que vous soyez au courant des mises à jour et des activités qui ont lieu dans notre hôtel, car vous êtes déjà l'un des nôtres ... Avec les plus grandes affections ... Meilleures salutations Carlos Martínez-Almoyna Jensen Director general / Directeur général
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Long time traveller a écrit un avis (mars 2020)
2 contributions1 vote utile
Nous sommes allés à cet hôtel pour une deuxième année consécutive en compagnie d’amis cette fois-ci. Le service était excellent. Un grand merci à Edel (gracias por todo!!!) à Laimi et a Noel! Vous êtes tout simplement fantastique. Pour ce qui est des chambres, ne pas s’attendre à du grand luxe, mais elles sont propres et c’est ce qui est important. Cependant, notre chambre cette année était la 2308 et nos amis la 2307 au 3e étage avec vue sur la mer, ce qui était très apprécié! La plage est tout simplement superbe c’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles nous sommes retournés cette année. La nourriture est assez bien dans l’ensemble (c’est Cuba quand même) et les restos à la carte très bons aussi. Le seul bémol cette année concerne le manque de vin rouge et parfois aussi d’autres spiritueux. On nous a dit qu’ils ne servaient plus de vin rouge après 21:00 !!!! Nous avons demandé pourquoi aux serveurs qui nous ont dit d’en parler à Carlos le manager et de se plaindre au service à la clientèle qui nous ont écouté, mais n’ont rien fait. Carlos nous a promis que ça n’arriverait plus, mais le problème a persisté tout au long du voyage. Finalement on a su que c’était apparemment une décision prise par le maitre d’hôtel!!! Pénurie d’alcool? Rationnement? Aucune idée, mais ce n’était comme ça l’an dernier. Il serait souhaitable que ce problème se règle car c’est un tout-inclus quand même... Est-ce que nous retournerions à cet hôtel? Absolument! Pour le service incroyable, la plage magnifique, la propreté et la nourriture qui est très bien pour Cuba!
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité-prix
Service
Literie
1 vote utile
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Réponse de la part de Director_GeneralMCG, Director General chez Melia Cayo Guillermo
Réponse envoyée 12 mars 2020
Hello DanyL1964: Merci beaucoup pour vos commentaires, nous voulons toujours savoir que nos clients se sentent satisfaits des services et des installations. C'est un plaisir de vous servir et je suis heureux que vous vous sentiez satisfait de tout, nous aimons rencontrer nos clients et les faire se sentir comme de la famille. Merci de reconnaître le travail de notre équipe et de nos services. Merci beaucoup pour la recommandation personnelle !! alors nous vous exhortons à nous suivre sur notre réseau social Facebook, afin que vous soyez au courant des mises à jour et des activités qui ont lieu dans notre hôtel, car c'est déjà l'un des nôtres ... car maintenant il fait partie de la Grande Famille qui est Melia Cayo Guillermo ... À plus!! Meilleures salutations Carlos Martínez-Almoyna Jensen Directeur général / Directeur général
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Odzz a écrit un avis (mars 2020)
Bouchette, Canada12 contributions2 votes utiles
Nous y sommes allés entre amis du 5 au 12 février 2020, et nous ne retournerons jamais à cet endroit... Les bons points: la plage et la disponibilité des chaises et les employés du buffet. Les mauvais points: la salle à manger, la propreté des salles de bains dans nos chambres, les employés du bar au lobby nous servent en anglais et sont très froids, manque de rhum (nous sommes à Cuba!!!), manque de vin, les drinks sont faibles en alcool. Bref, pour une 5e fois à Cuba, nous avons été très déçus. Je ne comprends pas les gens qui donnent des 5 étoiles à cet hôtel...
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage entre amis
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Réponse de la part de Director_GeneralMCG, Director General chez Melia Cayo Guillermo
Réponse envoyée 11 mars 2020
Cher Odzz: Nous apprécions vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été comme prévu. Au moment où l'hôtel travaille sur les améliorations de toutes les installations. Et les espaces communs de service seront renouvelés, en fait vous pouvez déjà voir une grande partie de ces améliorations dans nos publications quotidiennes sur les médias sociaux. Nous continuerons à travailler sur les recommandations qui nous font connaître pour atteindre un meilleur service, qualité et confort. Notre objectif principal est de satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir pour apprécier toutes ces améliorations !! Meilleures salutations!!!
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Mymy2020 a écrit un avis (mars 2020)
2 contributions
Nous étions un groupe de 28 personnes du 14 au 23 février dernier. Nous sommes tous revenus comblés de ce beau voyage. Bien qu à notre arrivée nous étions inquiets de l’état des chambres et des bâtiments, après quelques changements de chambres, nous avons tous été enchantés. Mes points forts: l’animation, la magnifique plage et ses installations (pallapas et quai et beau terrain de volleyball) et la nourriture/vin qui était les meilleurs à mon avis pour Cuba (mon 4e voyage a Cuba). A noter aussi que le gérant Carlos était très a l’écoute de nos demandes et a été rapide et efficace et généreux. Le snorkling était magnifique, que ce soit de la plage tout simplement ou en excursion. Un dernier bravo a l’équipe d’animation. Tous très sympathiques mais surtout très talentueux. Gracias el Romantico!!!! :-) les points faibles je n’en retiens pas grand chose puisque les points forts les ont dépassés. Il ne faut pas oublier que c’est Cuba et qu’il n’est pas aussi facile de s’approvisionner qu’ailleurs. N’hésitez donc pas a aller les encourager! Moi j’y retournerais volontiers.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : Voyage entre amis
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Réponse de la part de Director_GeneralMCG, Director General chez Melia Cayo Guillermo
Réponse envoyée 9 mars 2020
Cher MymyVolley: Merci pour votre commentaire. Pour nous, c’est une satisfaction que nos clients se sentent chez eux et trouvent dans notre hôtel les espaces pour leur plus grand plaisir. Merci de reconnaître les efforts et le travail de notre personnel, en particulier de notre équipe d'animation, il nous fait plaisir de vous servir. Nous vous invitons à nous suivre sur nos réseaux sociaux et ainsi pouvoir participer aux nouveaux changements et activités qui ont lieu dans notre installation, en plus de vous sentir un peu plus proches de nous. L'invitation est faite ..... Cordialement Carlos Martínez-Almoyna Jensen Directeur général / directeur général
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FOURCHETTE DE PRIX
105 $ US - 225 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel melia cayo guillermo, melia cayo guillermo hotel cayo guillermo, cayo guillermo melia
EMPLACEMENT
Les CaraïbesCubaCiego de Avila ProvinceJardines del Rey ArchipelagoCayo Guillermo
NOMBRE DE CHAMBRES
301
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Foire aux questions à propos de Melia Cayo Guillermo
Quelles attractions populaires sont à proximité de Melia Cayo Guillermo?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Playa Pilar (2,1 kilomètres), Cayo Guillermo (0,5 kilomètres) et Isla Media Luna (5,8 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Melia Cayo Guillermo?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, déjeuner compris et piscine.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Melia Cayo Guillermo?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Melia Cayo Guillermo?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de déjeuner compris et de restaurant pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Melia Cayo Guillermo?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Melia Cayo Guillermo offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine et à centre de remise en forme pendant leur séjour.
Est-ce que Melia Cayo Guillermo est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Melia Cayo Guillermo offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Est-ce que Melia Cayo Guillermo offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Melia Cayo Guillermo offre des services pour entreprises?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et à salle de réception pendant leur séjour.
Est-ce que Melia Cayo Guillermo offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui y est offert.
Est-ce que Melia Cayo Guillermo est accessible?
Oui, il offe accessible aux fauteuils roulants, chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, et installations adaptées aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.