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Hôtel Le Francis

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210, chemin Pardiac, New Richmond, Québec G0C 2B0 Canada
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Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (22)
Chambre et suite (16)
Salle à manger (5)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Réputé pour son accueil chaleureux, son service attentionné ainsi que la qualité et la diversité de ses équipements et installations, Le Francis offre sous un même toit un hôtel 4 étoiles, le Resto et le Pub Bayou, ainsi que des salles de réunion. Situé à New Richmond, en bordure de la magnifique rivière à saumon Petite Cascapédia, l’hôtel de 38 chambres est doté d’une piscine chauffée et d’un spa extérieurs, de sentiers pédestres et d’un pont piétonnier de 40 m traversant la rivière, en plus d’offrir le prêt de kayaks et de vélos. Détenant l’une des plus impressionnantes caves à vin de la Gaspésie, son pub avec terrasse et son restaurant, qui cumulent 120 places, offrent un même délicieux menu évolutif aux saveurs locales, dans deux ambiances distinctes. Enfin, l’établissement compte aussi deux salles de réunion fenestrées jumelables, pouvant accueillir jusqu’à 120 personnes.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Location de vélo
Vélos disponibles
Réseaux de télévision pour enfants
Piscine pour enfants
Station de recharge pour véhicules électriques
Stationnement
Wi-Fi
Serviettes pour la piscine et la plage
Jouets pour la piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine privée
Piscine à chloration au sel
Piscine avec partie peu profonde
Restaurant
Déjeuner offert
Cinq à sept
Repas pour enfants
Vin/champagne
Distributrice
Canoë
Randonnée
École de ski
Ski
Circuits en vélo
Pêche
Patio
Terrain de tennis hors site
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Chaises hautes disponibles
Un service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Télécopie/photocopie
Rangement pour les bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Aire de pique-nique
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Trousse de premiers soins
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Baignoire/douche
Balcon privé
Coffre-fort
Espace salon
Téléphone
Garde-robe/placard
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Four à micro-ondes
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Radio
Articles de toilette
Sèche-cheveux
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Types de chambre
Vue d'un point d'intérêt
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
91Avis0Foire aux questions15Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 16
  • 40
  • 21
  • 10
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Je reviens d’un séjour de 5 nuits à cet hôtel avec mon conjoint et mon jeune garçon et nous avons adoré notre expérience. Très bon accueil, j’avais un petit problème avec le paiement (de ma faute!) et l’employé a trouvé des solutions et tout a bien été. La chambre était propre, décorée avec goût, d’une bonne grandeur j’ai pu y mettre le parc pour bébé, c’était un peu serré pour circuler mais très très correct. Belle vue sur la rivière, nous avons aussi aimé les sentiers à proximité et avons profité souvent de la piscine qui était parfaite, l’eau était vraiment chaude. C’était tranquille on a super bien dormi, c’est proche de la route 132 mais la porte fermée on n’entend pas la circulation. Nous avons discuté avec plusieurs femmes de chambre qui ont d’ailleurs très bien fait leur travail en plus de nous aider avec des petits détails (trouver comment ça fonctionne pour boucher et déboucher le lavabo!) et vraiment le personnel était très gentil. Chaque fois que nous avons eu des questions à la réception nous avons été satisfaits des réponses. Nous avons mangé au resto pour déjeuner 1 matin et au pub pour souper 1 soir. La vue était belle et la nourriture était bonne. Le service était bon aussi. J’aurais par contre aimé que le déjeuner soit inclus ou du moins en forfait avec la chambre j’y serais allée les 5 matins au lieu de 1 seul. Je recommande cet endroit et j’y retournerais avec plaisir!
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Réponse de la part de juliefS3907KU, Directrice adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 19 août 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent séjour parmi nous et nous l’apprécions vivement. A la lecture de votre excellent commentaire, nous sommes heureux de constater que nos services ont su vous combler. Mais nous retenons aussi (et surtout), que le service à la clientèle a été une réussite à tous les niveaux et cela, c'est une belle fierté pour nous! Le service à la clientèle est l'une de nos préoccupations majeures et nous y consacrons toutes les ressources nécessaires afin de maintenir un haut standard de qualité. Soyez certains que ces gentils mots ont été transmis aux départements concernés. C’est donc avec joie que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage dans la Baie des Chaleurs. Meilleures salutations. Nous anticipons le privilège de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Le Francis pour un plus long séjour ! Meilleures salutations.
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En plein tour de la Gaspésie, nous avons posé nos valises une nuit dans cet hôtel. La chambre était très spacieuse, propre et confortable. L'hôtel étant loin d'être complet, nous avons profité du calme pour recharger les batteries. Le personnel, très accueillant, nous a conseillé de manger au Bayou, un Pub attenant à l'hôtel. Très bonne initiative car nous y avons trouvé une cuisine savoureuse et très abordable niveau prix. Séjour court mais agréable !
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 9 juill. 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent séjour parmi nous et nous l’apprécions vivement. Le service à la clientèle étant l'une de nos préoccupations majeures, nous y consacrons toutes les ressources nécessaires afin de maintenir un haut standard de qualité. Nous sommes donc très heureux de constater que votre séjour parmi nous (aussi bref fut-il) a été une réussite à tous les niveaux. Nous anticipons le privilège de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Le Francis pour un plus long séjour ! Meilleures salutations.
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Une réceptionniste pas pressée et peu avenante à notre arrivée, mais une autre plus agréable et professionnelle a notre départ. Une chambre avec le chauffage qui ne fonctionne pas, remplacé par un convecteur électrique peu efficace.
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 17 mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous livrer votre commentaire et y sommes très attentifs. Soyez assuré que nous sommes désolés de cette fâcheuse situation à votre arrivée et que nous nous excusons de ce désagrément; notre politique concernant l'accueil de notre clientèle est très stricte. Il va sans dire que nous avons pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est du chauffage d'appoint, sachez que nous comprenons le désagrément que vous avez subi et que nous en sommes désolés; une pièce manquante (et qui est en commande) rend le radiateur principal défectueux. Une fois encore, nous vous présentons nos excuses. En souhaitant que votre prochain séjour chez nous soit une réussite sur toute la ligne, recevez nos salutations.
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Le service laisse a désirer, j'ai louer une chambre confort côté rivière pour 3 pers,il n'y avait que des serviettes pour 2 pers; quand je suis aller a la reception en réclamer un ensemble la réceptionniste a manqué de classe en me demandent si je me souvenait de mon numéro de chambre alors que 10 minutes avant j'en prenais possession. La chambre de petite dimension est bien décorer. Grosse flaque d'eau près de la porte patio la-encore ce fut toute un interrogatoire de la part de la réception Le problème a été régler en mettant 2 pièces de tapis par dessus !!! .La salle de bain très jolie et complétement dysfonctionnelle de par sa taille beaucoup trop petite et robinet de douche jolie mais brisé et la porte de verre n'est pas étanche donc de la moisissure au sol et sur la superbe porte de sdb coulissante en verre translucide qui ne laisse place a aucune imagination lors ce que quelqu'un occupe cet très petit espace donc il n'y a pas de place pour vos vêtements. Hôtel le plus cher payée au cour des 5 dernière année dans les maritimes .En passant Mme Yvonne on ne parle pas la bouche pleine aux client
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 30 août 2018
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris afin de nous donner votre avis. Suite à votre commentaire et désirant ce qu'il y a de mieux pour notre clientèle, nous avons fait un suivi auprès des personnes concernées pour comprendre ce qui c’était passé. Soyez assuré que nous considérons sérieusement votre commentaire sur notre employé qui a omis de vous mentionner nos services à l’accueil ainsi que celui qui parlait, selon vous, la bouche pleine. Nous ferons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Aussi, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant le côté « dysfonctionnel » de votre salle de bain. Sachez que des rénovations d’envergures ont été effectuées dans l’ensemble de notre section côté rivière depuis janvier 2018 (la section dans laquelle vous étiez). Par contre, concernant les serviettes manquantes, il est bon de mentionner en premier lieu que notre politique d’arrivée est à 16h. Ceci étant dit, lors de votre arrivée à 15h, la chambre qui vous était attribuée n’était pas encore prête. Notre réceptionniste, qui désirait ne pas vous faire attendre, vous a donc assigné une autre chambre, mais qui (par infortune) n’avait pas été préparée pour une occupation triple. Pour ce qui est du « manque de classe » de notre réceptionniste, il est bon de mentionner que notre procédure est de demander le no. de chambre à notre clientèle, lorsque nous leur prêtons des articles. En cette période très achalandée, vous comprendrez qu’une personne, aussi professionnelle soit-elle, s’assure du no. de chambre du client qu’elle a devant elle. Enfin, en ce qui concerne la flaque d’eau, notre homme de maintenance, qui est venu constater à 18h le dégât, à pensé bon (comme il n’est pas spécialiste de la climatisation, car le problème provenait bien de votre climatiseur) de mettre deux petits tapis pour éponger et assécher la zone. Nous en convenons avec vous que cette « solution de dépannage » est peu conventionnelle et nous nous en excusons. Sachez que le problème a été réglé le lendemain par un spécialiste. Encore une fois, sachez que nous prenons compte de vos remarques et que ces dernières nous aiderons à améliorer nos services. Meilleures salutations,
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De passage à New Richmond pour une nuit. Belle chambre rénovée avec tous les services voulus. Balcon pour plusieurs chambres. Restaurant Le Bayou à même l'hôtel avec bons menus variés et excellent service. Piscine extérieure chauffée et spa en saison. À proximité de la route 132 sans gros inconvénients. Recommandons.
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice Adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 17 juin 2018
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent passage parmi nous et nous l’apprécions vivement. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été une réussite à tous les niveaux et nous vous sommes reconnaissants de recommander notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans la Baie!
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FOURCHETTE DE PRIX
117 $ US - 148 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecGaspesie RegionNew Richmond
NOMBRE DE CHAMBRES
38
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Foire aux questions à propos de Hôtel Le Francis
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hôtel Le Francis?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Parc de la Pointe Taylor (1,7 kilomètres), Mic Mac Co-Op Handicraft (7,2 kilomètres) et Phare de la Pointe Duthie (2,9 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hôtel Le Francis?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hôtel Le Francis?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment climatisation, téléviseur à écran plat et réfrigérateur.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hôtel Le Francis?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de déjeuner pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hôtel Le Francis?
Oui, stationnement gratuit est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hôtel Le Francis?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Resto-Pub Bayou, Restaurant Au Fin Gourmet et Subway New-Richmond.
Hôtel Le Francis offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Hôtel Le Francis offre des services pour entreprises?
Oui, il offre centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception, ce qui est fort pratique pour vous.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Hôtel Le Francis?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Française et Allemand.
Est-ce que Hôtel Le Francis est accessible?
Oui, il offre accessible aux fauteuils roulants et chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des questions précises, nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer.