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Hôtel Le Francis

210, chemin Pardiac, New Richmond, Québec G0C 2B0 Canada
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Agoda.com105 $ US
Priceline105 $ US
TripAdvisor105 $ US
ZenHotels.com
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (22)
Chambre et suite (8)
Salle à manger (4)

À propos

Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Réputé pour son accueil chaleureux, son service attentionné ainsi que la qualité et la diversité de ses équipements et installations, Le Francis offre sous un même toit un hôtel 4 étoiles, le Resto et le Pub Bayou, ainsi que des salles de réunion. Situé à New Richmond, en bordure de la magnifique rivière à saumon Petite Cascapédia, l’hôtel de 38 chambres est doté d’une piscine chauffée et d’un spa extérieurs, de sentiers pédestres et d’un pont piétonnier de 40 m traversant la rivière, en plus d’offrir le prêt de kayaks et de vélos. Détenant l’une des plus impressionnantes caves à vin de la Gaspésie, son pub avec terrasse et son restaurant, qui cumulent 120 places, offrent un même délicieux menu évolutif aux saveurs locales, dans deux ambiances distinctes. Enfin, l’établissement compte aussi deux salles de réunion fenestrées jumelables, pouvant accueillir jusqu’à 120 personnes.
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Piscine extérieure
Bar/bar d'ambiance
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Journal
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi dans les aires communes
Internet
Restaurant
Déjeuner offert
Salle de banquet
Salles de réunion
Télécopie/photocopie
Hôtel non-fumeurs
Service de buanderie
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Climatisation
Balcon privé
Coffre-fort
Réfrigérateur
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais
90Avis0Foire aux questions15Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 16
  • 39
  • 21
  • 10
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • D'autres langues
Filtres sélectionnés
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  • français
chambre malodorante avec grande tache au sol, 30 mn d'attente pour prendre la commande et 15 mn pour avoir un petit déjeuner frugal sans cuisson. Au restaurant pétoncles trop salées ! Les réclamations sont une perte de temps, et pour cause, c'est un piège à touriste.
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Réponse de la part de hotel_f_12, Responsable commercial chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 31 juill. 2015
Bonjour Monsieur Brébion, Il y a manifestement quelque chose qui ne doit pas être conforme dans l'adresse courriel que vous nous avez donnée lors de votre départ, puisque je vous ai envoyé 2 e-mails et qu’apparemment, vous n'en avez pas eu connaissance. Je me permets donc de vous renvoyer la réponse initiale que je vous ai fait parvenir, le 23 juillet à 10h04 très précisément: ****** Bonjour Monsieur Brébion, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires lors de départ de notre établissement le 22 juillet 2015, alors que vous avez mentionné qu'il y avait une mauvaise odeur dans votre chambre (117), que le tapis était taché et que vous avez eu 40 minutes d'attente pour votre petit déjeuner au restaurant. Sachez que nous comprenons les désagréments subis et que nous en sommes désolés. Concernant l'odeur et le tapis de la chambre, sachez que nous avons fait le suivi avec la Superviseur de l'entretien ménager afin que ces incidents de ne se reproduisent plus. Les tapis de nos chambres ont été nettoyés par une entreprise spécialisée il y a peu de temps, malheureusement, celui de cette chambre doit manifestement subir à nouveau ce traitement. Quant au temps d'attente lors de votre déjeuner, nous en avons également parlé à la responsable du restaurant, qui se charge d'assurer le suivi avec l'équipe (service et cuisines). Nous avons pour habitude d'offrir un service et des produits de qualité à nos clients, et espérons avoir l'occasion de vous démontrer la qualité de nos prestations lors d'un futur séjour, et vous offrons un rabais de 15% sur votre prochaine nuitée parmi nous (sur présentation de cet e-mail). Vos commentaires sont importants pour nous, soyez assurés que nous en tenons compte afin d’améliorer nos services. Cordialement, A. R. **** Les réclamations ne sont pas "une perte de temps", et ne sommes aucunement "un piège à touriste". Nous prenons toujours soin de répondre à chacun de nos clients, comme nous l'avons fait ce 23 juillet à 10h04 et le même jour à 12h11. Nous espérons donc que ce malentendu sera discipé. Nous vous souhaitons une très bonne journée, La Direction des Ventes
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Nous avons séjournée au Francis dans le cadre de notre travail. Nous étions quatre et avons apprécié cet hôtel à tout point de vue. Les chambres sont bien entretenues et propres, le personnel est très courtois et le souper au RESTO était délicieux. Je me dois de mentionner que
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice Adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 4 juin 2015
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent séjour parmi nous. Je suis flattée de constater que notre établissement et surtout, le professionnalisme de mes collègues, ont su combler voire même dépasser vos attentes. Soyez certains que ces bons mots ont été transmis aux départements concernés ! C’est donc avec joie que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage dans la Baie des Chaleurs. Meilleures salutations.
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J'y suis allée pour donner une formation. Malgré les pépins techniques, la préposée à l'accueil a tout fait pour m'aider à les régler avec diligence et courtoisie. Les pauses café ainsi que les repas étaient bons bien que le service ait laissé un peu à désirer. La chambre qui
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice Adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 8 avr. 2015
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent séjour parmi nous et nous l’apprécions vivement. Le service à la clientèle est l'une de nos préoccupations majeures et c'est pourquoi nous y consacrons toutes les ressources nécessaires afin de maintenir un haut standard de qualité. Suite à votre commentaire, et désirant ce qu'il y a de mieux pour notre clientèle, soyez assurée que nous porterons une attention particulière aux services des repas du midi. Sachez que nous prenons compte de votre remarque et que cette dernière nous aidera à améliorer nos services. En terminant, nous anticipons le privilège de vous accueillir à nouveau pour une autre réunion à l'Hôtel Le Francis ! Meilleures salutations.
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Très bel endroit, très bel accueil à la réception et au Pub de l'hôtel. Les gens sont si gentil en Gaspésie, toujours prêt à t'aider et te conseiller. La chambre était très confortable! Bien entretenu et bien décorée. Salle de bain plus petite, mais bien rénovée! Pour le
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice Adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 30 mars 2015
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récent passage à l’Hôtel Le Francis. Nous l’apprécions vivement car ceci nous aide à mieux cerner les besoins de notre clientèle pour ensuite mieux y répondre. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous, a été une réussite à tous les niveaux. Merci pour votre gentil message à l’intention de notre établissement mais aussi à l’endroit de tous les Gaspésiens. En regard de l’astuce que vous mentionnez dans votre message, nous vous disons donc, en terminant, que nous anticipons le privilège de vous accueillir cet été à l'Hôtel Le Francis ! Meilleures salutations.
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Nous sommes allées dejeuner au Francis le 12 octobre 2014 j ai pris des oeufs b enedictines aux asperges. Les oeufs goutaient le vinaigre et les asperges il n y avait que les bouts durs aucun bout de fleur de l asperge elle même. La personne qui etait avec moi avait pris le
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Réponse de la part de hotel_f_12, Directrice adjointe chez Hôtel Le Francis
Réponse envoyée 21 oct. 2014
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris afin de nous donner votre avis sur Trip Advisor mais aussi via notre formulaire d’enregistrement des commentaires que nous avons ici à l’interne suite à votre passage dans notre restaurant le 12 octobre 2014 . Après avoir laissez 4 messages sur votre boîte vocale et sans avoir eu aucun retour d’appel de votre part, je me permets de faire le suivit via ce média (que j’aurais préférer faire de vive voix avec vous). Suite à votre commentaire et désirant ce qu'il y a de mieux pour notre clientèle, nous avons revu et corrigé la façon de faire cuire nos œufs pochés et celle de servir notre assiette d’œufs bénédictines aux asperges. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes mais, désolé aussi, que vous n’ayez pas mentionné que votre serveuse, suite à votre commentaire, vous offert les rôties que vous aviez demandé en supplément. Nous espérons vous revoir parmi nous afin que vous profitiez des améliorations apportées. Meilleures salutations
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FOURCHETTE DE PRIX
124 $ US - 159 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecGaspesie RegionNew Richmond
NOMBRE DE CHAMBRES
38
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