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Votre hôtel "La Marmotte" se situe idéalement à 5 minutes de l'aéroport, à l'entrée de Matoury, et à 15 minutes de Cayenne. 25 chambres et 5 studios, calme et agréable ! Coin internet, piscine, accès WiFi, parking, restaurant, ouvert 7/7j et 24/24h !
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Famille
Langues parlées
Anglais, Français, Espagnol
Emplacement
PK6, RN2, Route de Matoury, Matoury 97351 Guyane Française
L'état des chambres de cet hôtel est à la limite de la salubrité. Humidité moisissures climatisation non entretenue. Malgré un personnel d'accueil et d'entretien fort agréable, tout laisse à désirer. Sans parler d'un petit déjeuner que j'ai fini par ne plus prendre. Viennoiseries congelées, café dégoutant, cafard dans la vitrine réfrigérée, fourmis sur les pinces de services, tables jamais nettoyées. En fin de mon séjour, tous mes vêtements sentaient la moisissures et mes bagages l'étaient aussi tout comme leplafond de la chambre et le réfrigérateur.
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Date du séjour : avril 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur la chambre :fuir cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Je m’attendais à ce que cet hôtel soit impeccable.. la salle de bain est assez petite et l’atmosphère ne donne pas très envie de prendre une douche.. le coin réfrigérateur est salle et en plus, aucune boisson ne nous est proposée 😒 Le restaurant n’a pas vraiment été a mon gout et quant à la piscine, elle était très salle lors de mon séjour. Personnellement, je ne conseille pas cet hôtel !!
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Isis JANVIER, Service clients/Réception chez La Marmotte
Réponse envoyée 18 juin 2021
Madame, Nous vous remercions de nous avoir fais part de vos appréciations. Notre établissement 2 étoiles hôtelier propose des chambres à partir de 69.00€ (petit déjeuner inclus). Toutes nos chambres sont équipées de salle de bain avec toilettes privatif, d'un mini frigo de la clim et d'une télé avec des chaines câblées. Du fait d'avoir un restaurant sur notre site (Mille Pâtes de Matoury), et à la possibilité à la réception également de vous acheter des boissons (soft/et/ou alcoolisé) nous avons estimé qu'il n'était pas nécessaire de mettre diverses boissons dans le mini bar. Nous sommes navrés que la salle de bain n'ai pas été à voter goût. Sachez toutefois qu'actuellement nous faisons des travaux de modernisation de la structure. Enfin concernant la piscine, L'ARS passe 2 fois dans le mois pour contrôler la qualité de l'eau et les résultats sont affichés à la réception de l'hôtel. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information Très cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Prix : environ 70€, on paye clairement la proximité avec l'aéroport, le monopole de l'emplacement. Chambre 17 + sdb : moisissures, penderie cassée, rouille, tableau accroché au-dessus du lit dangereux etc. Le ménage déplace des affaires sans les retrouver à leur place initiale. Petit-déjeuner : même pas bon ! Baguette et viennoiseries sèches, sans grille-pain pour les améliorer, jambon et fromage de basse qualité, tasses fêlées...
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Date du séjour : mars 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Isis JANVIER, Service clients/Réception chez La Marmotte
Réponse envoyée 16 juin 2021
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience au sein de notre établissement. Nous somme actuellement en train redonner un petit "coup de neuf" à celui-ci et vous invitons à venir retenter l’expérience, en espérant que cela vous plaise cette fois-ci ! En ce qui concerne le grille pain, nous en avons bien un mais il était malheureusement en panne lors de votre séjour et nous nous en excusons. A bientôt de vous recevoir,
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Pour les courts séjours et les petits budgets, cet hôtel peut dépanner. Le personnel est accueillant. Par contre, la chambre sentait un peu le renfermé et le moisi. Ce serait bien de l’aérer un peu. Sans compter la télévision qui ne fonctionnait pas très bien. Un petit déjeuner est servi, il est correcte mais dans plus.
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Date du séjour : octobre 2019
Qualité/prix
Service
Literie
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Le jardin est très joli. La piscine est petite mais agréable. Le gros problème survient quand on rentre dans la chambre : une odeur pestilentielle d humidité et/ou d'ammoniaque. Des traces d'humidité partout. La literie est bonne et propre. Le petit-déjeuner est scandaleux, indigne. Petits-pains mal cuits à l'instar des croissants, jambon de la dernière qualité. Bref, des mets indignes des standards de la gastronomie française. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet servi sous un carbet élégant mais mal entretenu si bien que le sol vous y laisse les pieds crasseux. Un beau business très mal exploité.
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Date du séjour : septembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Bonjour,
La chambre standard est à 69€ pour 2 personnes, petit-déjeuner compris pour 1 personne, le second petit-déjeuner est offert.
Hôtel très calme, carbet pour le petit déjeuner près de la piscine et avec un restaurant Mille Pâtes sur place. Pour réserver, réception ouverte 7j/7 et 24h/24.
Belle journée
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
143 $ - 149 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
Guyane FrançaiseArrondissement of CayenneMatoury
NOMBRE DE CHAMBRES
30
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
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