Hotel La Malvasía
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À propos
Découvrez pourquoi l'Hotel La Malvasia est l'hôtel préféré des voyageurs visitant El Rocio. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec un large éventail de services tous conçus pour les voyageurs comme vous.
Équipées d'un téléviseur à écran plat et d'une moustiquaire, les chambres de l'Hotel La Malvasia offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'une réception ouverte en tout temps, un mobilier d'extérieur et un rangement pour les bagages.
Le déjeuner contribuera à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous avez une auto, sachez que l'Hotel La Malvasia propose stationnement.
El Rocio regorge de restaurants de poissons et fruits de mer. Profitez-en pour pousser les portes de l'un des restaurants populaires de la ville, comme Punto de Encuentro ou La Taberna Del Rey, tous connus pour la qualité de leurs plats.
Vous cherchez quelque chose à voir ou à faire? Ermita de la Virgen del Rocio (0,3 km) saura vous occuper. Cette attraction très populaire auprès des touristes se situe à quelques minutes à pied.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour à l'Hotel La Malvasia et que vous pourrez profiter bien de tout ce que El Rocio a à offrir.
Emplacement
Avis
- 170
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- 17
- 11
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- Français
On a eu une chambre de 10m carré avec salle de bain de 3
Lavabo bouché lit 140 Clim qui marche pas salle de bain sombre
Petit dej pas super le tout pour 197€
Autant vous dire que au lieu de rester 5 jours nous avons fui
Bien que le personnel est été très gentil et conciliant tout en me prenant pour un idiot car la différence entre entre double supérieure et double est la vue que nous n’avions pas non plus
Donc ne vous arrêtez pas chez eux c’est des menteurs car entre leur image de double supérieure et la vérité il y une abîme
Nous passions par El Rocio et voyant sur Booking.com que l'hôtel avait des disponibilités, nous y sommes allés en personne le voir. Sur place, la réception nous propose des prix plus élevés que sur Booking.com. Réalisant que nous n'étions pas nés de la dernière pluie, la réceptionniste se ravise et nous propose le même prix. Je lui dit que je vais faire la réservation sur Booking.com et la dame me dit à ce moment qu'elle peut m'offrir un upgrade. Je réserve donc par son entremise, procédé qui prend tout de même une demi heure au lieu d'un clic de souris sur internet.....Je paie avec ma carte de crédit et ne vois attribuer une double de luxe, qui était la chambre que j'avais réservée. Je m'enquière de mon upgrade et la dame me répond qu'il n'y a pas disponibilités dans la catégorie supérieure (suite junior).
Je vérifie sur Booking.com et la suite junior est donnée pour disponible. J'en informe la dame qui me dit qu'en fait la chambre n'a pas été faite. Qu'à celà ne tienne, lui-dis-je, nous irons dîner et ne prendrons possession de la chambre qu'ensuite. Qu'importe que je ne puisse me changer avant de dîner, je passerai à table en shorts.....
La dame acquiesce et après le dîner, quelle ne fût pas ma surprise lorsqu'elle m'annonça que nous devions garder notre chambre, sans upgrade, car la suite avait prétendument un problème d'air conditionné.
Au lieu de l'upgrade promis, l'hôtel s'est fendu d'une bouteille de Jerez à EUR 5, s'imaginant sans doute qu'après avoir dîner, nous serions enchantés de prendre un apéritif (que je n'oserais même pas offrir à ma femme de ménage) et prêts à les pardonner de nous avoir balladés de la sorte. Je précise que personne ne nous à aidé à porter nos bagages jusqu'à la chambre malgré le fait que ma femme ait une sciatique et que nous n'ayons plus 20 ans, comme nos cheveux gris en attestent...
Arrivés à 20h la veille nous avons été reçus de manière expéditive avec remise de cartes de la chambre sans nous y accompagner (rare pour un 4 étoiles). C’est d’autant plus surprenant que nous avions séjourné dans un autre établissement du groupe à Jerez et que le service était exemplaire. Et là déception. N’ayant trouvé aucune information sur l’heure limite du petit déjeuner nous sommes arrivés au restaurant à 10h38 précisément et on nous éconduits en nous disant que la cuisine fermait à 10h30. Sauf qu’on nous a facturé 33€ de petit déjeuner car supposément cela faisait partie du package qu’on le prenne ou non. La réceptionniste plutôt mal aimable et de mauvaise foi - nous assurant qu’elle nous avait prévenus alors que c’est totalement faux - n’a rien voulu entendre. C’est très décevant. A éviter. Hôtel qui ne cherche absolument pas à fidéliser sa clientèle.
Chambre chaleureuse et très confortable, joliment décorée façon "Andalousie"
Personnel agréable et excellent petit déjeuner.
Le déjeuner était plus ordinaire. Le prix est peut-être élevé pour un séjour en novembre : 123 € et 35 € pour un petit chien de 5 kg.
"Prévoyez de l'eau dans la chambre, car celle-ci est payante. Pas de bouilloire et tasses pour se faire un thé "Lire l'avis complet
"Les suites sur le lagon sont très belles mais archi bruyantes car donnant sur le parking"Lire l'avis complet
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