Un hôtel magnifique, quatre étoiles avec vue superbe sur le lac mais dépourvu de services. Arrivée : pas de service bagagerie ( prenez votre chariot pour transporter vos valises jusque dans votre chambre) Aucun service de nettoyage de chambre non plus, ni changement de serviettes ou même de vos poubelles ou autre, en deçà d’un séjour de 5 jours (ce que nous avons découvert puisqu’il n’y a aucune information à l’arrivée ou sur le site ou sur Booking.com). C’est donc à vous de faire votre ménage même si vous occupez un Penthouse!!!!! C’est quand même scandaleux et la Covid a bon dos! Une fois qu’on vous donne cette pauvre excuse alors que tous les hôtels fonctionnent normalement partout ailleurs dans le pays et que vous dites que vous n’êtes pas content votre interlocutrice vous répond, à la canadienne « Ça fait plaisir! » Vous comprendrez rapidement que le problème est lié à un défaut de personnel, à l’hôtel comme au restaurant. Tout est donc très long puisque les salariés sont multitâches et qu’ils font ce qu’ils peuvent. Ce sont pour la plupart des jeunes. Il faudrait que la Direction se réveille et ait un peu plus de considération pour sa clientèle…
Mais quel endroit sublime! Relaxant, ambiance chaleureuse, calme dans la nature mais près de Québec. Paysage a coupé le souffle en printemps, imagine en hivers! J ai adoré mon séjour, j y retournerai n importe quand, en famille ou encore en couple! Super week-end romantique
Nous avons passé un excellent séjour! L'ambiance est super et la chambre parfaite! Incroyable de s'entrainer le matin au gym avec une magnifique vue sur le lac! Le service au restaurant et au bar est incroyable! Nous allons y retourner assurément!
Magnifique endroit, chambre impeccable, accueil très courtois, on dort très bien même si la chambre est à côté de l’ascenseur, le restaurant est absolument délicieux, bien que les prix soient beaucoup trop chers pour les portions. Nous avons adoré !
Nous avons adoré notre séjour. Tous le personnel est gentil. Un merci spécial à Noémi au service e à la clientèle. Toutes les personnes que nous avons rencontré nous ont salué et nous on sourit. Très agréable séjour
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