Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
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Moyen
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À propos
4,5
Nº 1 sur 1 resort spécialisé à Lac-Beauport
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Famille
Branché
Langues parlées
Français, Anglais
Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Billard
Livres, DVD et musique pour enfants
Internet
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Restaurant
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Spa
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Service aux chambres
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Coffre-fort
Salles VIP
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Emplacement
99 Chemin Du Tour-du-Lac, Lac-Beauport, Québec G3B 2R3 Canada
Un séjour absolument parfait à l’Hôtel Entourage sur-le-Lac! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel attentionné et professionnel.
La vue sur le lac est tout simplement époustouflante, un vrai havre de paix.
La chambre était splendide, spacieuse, propre et très bien équipée, avec un grand confort. Le sur matelas en plus est fantastique.
Le restaurant sur place offre une cuisine délicieuse, et le petit déjeuner est un vrai régal.
Mention spéciale pour les nombreuses activités proposées, idéales pour se détendre ou s’amuser.
Un véritable coin de paradis au Québec! Nous reviendrons sans hésiter. 10/10!
- :
Rien
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mia Piché, Guest Services / Front Office chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 2 oct. 2024
Merci Mathieu pour ce fantastique commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous fût à la hauteur de vos attentes. Revenez nous voir bientôt ! Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Une équipe à l'écoute, un service professionnel ! Merci pour la qualité en matière d'expérience client. L'Entourage est magique et grandiose. Bravo à la gestion, à la restauration et à toute l'équipe de l'entretien et tous les employés qui travaillent très fort pour que ce paradis demeure un PARADIS.
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de Mia Piché, Guest Services / Front Office chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 2 oct. 2024
Merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous fût à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir bientôt.
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L'accueil, les attentions portées à notre égard et les services reçus à la réception étaient tout à fait exceptionnels. La propreté de la chambre et du site étaient impeccables. Nous avons visité le restaurant pour le souper ainsi que pour le petit-déjeuner. Les plats à la carte étaient tous aussi succulents les uns que les autres. L'ambiance générale, les activités offertes étaient plaisants. Nous avons déjà hâte de revenir lors de notre prochain séjour dans la région. Nous recommandons fortement cet emplacement que ce soit pour s'amuser, se reposer ou se ressourcer. Il y a de tout pour tous les goûts.
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Date du séjour : juillet 2024
Qualité/prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre :Les chambres sont munies de deux portes... La chambre n'a donc pas une porte directe sur le...
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Réponse de la part de Mia Piché, Guest Services / Front Office chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 30 juill. 2024
Carole, merci pour cet excellent commentaire, nous sommes réellement ravis que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre Entourage. Au plaisir,
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Le restaurant est ma foie, catastrophique, cher et mauvais. N'ayez pas trop d'attentes, vous serez déçus. L'emplacement est beau, mais le personnel manque de formation, heureusement, le lac est là et d'autres restaurants sont à proximité.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de la part de Mia Piché, Guest Services / Front Office chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 22 juill. 2024
Bonjour, je vous invites à m'écrire personnellement à l'adresse suivante afin que nous puissions prendre en note vos commentaires constructifs et ainsi apportés les correctifs nécessaires pour l'avenir. Au plaisir, mpiche@entourageresort.com
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Expérience catastrophique pour célébrer les 85 ans de notre mère (restaurant seulement). L’Îlot repère gourmand a échoué lamentablement lors de notre réunion de famille, pour cette occasion unique. Certes on nous avait prévenu qu’il s’agirait d’un menu BBQ mais pas que ce serait immangeable, froid, de quantité minuscule (brochettes taille bouchée😱), burgers accompagnés de chips uniquement, salades en plat principal sans aucune saveur, et le tout servi en assiettes de carton ! De la mauvaise cuisine de cafétéria qui ne cadrait pas avec le décor enchanteur et soigné. En dessert on nous a proposé des slush !! du jamais vu. Après deux coups de fil et argumentation avec la gérante restauration, désagréable, elle a fini par rembourser une part de nos frais, sans aucune excuse. C’était un mince prix de consolation; un 85e anniversaire ça n’arrive qu’une fois. D’ailleurs nous serons au moins 17 à ne plus y retourner.
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Réponse de la part de Mia Piché, Services aux clients/réception chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 21 juill. 2024
Bonjour Madame Roy, nous sommes réellement navré que votre expérience au restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et il va de soi que nous discuterons de vos commentaires avec nos collègues afin que cela ne se reproduise plus. Je vous invites à communiquer avec moi de ce pas afin que je puisse prendre vos commentaires en note et vous compensez comme il se doit. En espérant votre satisfaction. Mia Piché, Directrice à la réception 418-463-8998 poste 102 mpiche@entourageresort.com
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Bonjour,
je vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse. Si vous êtes toujours intéressé par un séjour à Entourage, contactez nous au 418-463-8998
Cordialement,
Julie
Bonjour,
Afin de bien répondre à vos interrogations, je vous invite à me contacter directement à Entourage et je pourrai répondre à vos questions.
Cordialement,
Julie
Cet établissement ne correspond pas à ce que vous cherchez?
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FOURCHETTE DE PRIX
220 $ - 299 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecLac-Beauport
NOMBRE DE CHAMBRES
166
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Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Erabliere du Lac-Beauport (3,7 kilomètres), Le Relais Centre de Ski Lac-Beauport (1,4 kilomètres) et Baie de Beauport (1,4 kilomètres).
