Entourage Sur-Le-Lac
99 Chemin Du Tour-du-Lac, Lac-Beauport, Québec G3B 2R3 Canada
Prix les plus bas pour votre séjour
182 $ US
151 $ US
Expedia.com171 $ US
Priceline
Agoda.com182 $ US
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Piscine et plage (51)
Salle à manger (28)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
À propos
Numéro 1 sur 4 hébergements spéciaux à Lac-Beauport
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix
Travellers' Choice
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Les commodités de l'établissement
Stationnement gratuit
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre sportif/Salle d'entraînement
Bar/bar d'ambiance
Salle de jeux
Billard
Livres, DVD et musique pour enfants
Internet
Spa
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine extérieure
Cours de yoga
Vestiaires dans le centre de conditionnement physique et dans le spa
Cours de conditionnement physique
Restaurant
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Club pour les enfants
Animaux de compagnie
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Spa
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Salon ou espace avec télévision partagé
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ rapides
Nettoyage à sec
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Les caractéristiques de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Plage privée
Entretien ménager
Service aux chambres
Cuisinette
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Coffre-fort
Salles VIP
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Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Famille
Langues parlées
Français, Anglais
Emplacement
99 Chemin Du Tour-du-Lac, Lac-Beauport, Québec G3B 2R3 Canada
Vous rendre
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Pascal le Boulanger
208 avis7.7 kmFrançaise
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Voir toutes les attractions à proximité337Avis8Foire aux questions39Conseils sur les chambres
Avis
Note attribuée
- 248
- 51
- 18
- 10
- 10
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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- français
Nous avons réserver ma femme et mois le Penthouse D pour la fin de semaine. L’hôtel est très bien, le penthouse était super beau. Par contre, une catastrophe au niveau des partys à l’étage des penthouse. 2 penthouse étaient bondés de monde. Des partys, des cris, de la musique super forte jusqu’à 2-3 heures de la nuit. Tellement déçu de notre séjour. La plupart des penthouses sont pour 2-4-6 personnes mais il devait y avoir minimum une douzaine de personnes dans les penthouses à côté de nous. Payer 1500$ pour 2 nuits à 2 et tu te ramasse à côté de penthouse qui a des partys comme si c’était un chalet perdu dans le bois. Le spa était briser en plus. Piscine ultra froide. N’a pas remplie les attentes du tout versus ce que Entourage sur le Lac met de l’avant.
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Date du séjour : septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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+1
C’est notre troisième séjour à Entourage et nous y reviendrons assurément. Très confortable, très propre. Le personnel est hyper courtois, poli et bien mis. L’endroit est vraiment paisible. La nourriture est excellente. La disponibilité des équipements sportifs, kayak, paddle ou autres est très appréciée.
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Date du séjour : août 2022
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Réponse de la part de Emilie Mathis, Services aux clients/réception chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 25 oct. 2022
Bonjour Christiane, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre expérience à Entourage sur-le-Lac! Nous sommes ravis d'apprendre que votre 3e séjour parmi nous fût à la hauteur de vos attentes une fois de plus. Nous partagerons vos beaux mots avec nos équipes. Merci encore, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement pour un merveilleux séjour! Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Le service fait défaut à tous les points de vue… les tables au restaurant sont collantes, les ustensiles sont sales et les serveurs ne sont pas attentifs et sont complètement dépassés par le nombre de clients. Les chambres ne sont pas faites à chaque jour, il n’y avait pas de savon à main et nous avons dû appeler à la réception pour avoir du papier hygiénique. La plage est jolie mais il manque définitivement de chaises… très dispendieux pour la qualité de la nourriture et du service. Je m’attendais à un 5 étoiles et c’est finalement à peine un 3.
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Date du séjour : août 2022
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Réponse de la part de Emilie Mathis, Services aux clients/réception chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 25 oct. 2022
Bonjour Madame Veilleux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partage votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Sachez que vos commentaires sont importants afin de continuellement améliorer l'expérience et les services offerts sur place. Nous en prenons bonne note. Autrement, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la plage à même le resort. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau éventuellement pour un séjour digne de notre réputation et de nos standards de qualité. Au plaisir,
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Bien que l'ambiance soit agréable et le concept intéressant (beaucoup d'activités disponibles sur les lieux), la propreté des lieux laissait à désirer lors de notre passage. Le spa était terriblement sale et sentait très mauvais et la piscine n'était pas beaucoup mieux. Le recyclage et la poubelle de notre chambre n'avaient pas été vidés non plus avant notre arrivée. Aussi, pour profiter pleinement des installations, une nuitée n'est pas suffisant. Avec le check-in à 16h et le check-out à 11h, plusieurs activités de groupes ne sont pas possibles. Nous y retournerons peut-être car c'est un bel endroit et les gens sont sympathiques, mais l'entretien devrait nettement être amélioré!
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Date du séjour : juillet 2022
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Réponse de la part de Emilie Mathis, Services aux clients/réception chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 31 juill. 2022
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires suite à votre séjour. Vos commentaires sont importants pour nous afin de continuellement améliorer l'expérience offerte sur place. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas su répondre à vos attentes. Les points soulevés concernant la propreté des lieux ne sont effectivement pas digne de nos standards et nous ferons les suivis nécessaires afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Sachez que pour un prochain séjour, malgré le fait que la chambre est garantie pour 16h et le départ est prévu pour 11h, vous pouvez profiter des installations avant et après votre arrivée/départ sans problème. Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour confortable! Cordialement, Émilie Mathis Superviseure de l'hébergement
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Suite familiale, apportez votre vin et bouffe pour apéro à prendre sur la galerie de la chambre coté lac avec vue. magnifique. cuisinette avec frigo et micro onde. Pratique, on prenait le déjeuner-diner, un apéro et grillotines sur la terrasse et ensuite le souper plus tard. Sauve un repas $$. Le brunch chaud est la meilleure option. Les autres déjeuners à la carte sont ultra ordinaires. Bémol pour le bar qui n'ouvre qu'à 16:00. Donc en pm sur la plage peu de choix de boisson. Quelques bières et gin tonic en cannettes mais rien de spécial. Pas de drink avec un ti parasol.
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Date du séjour : juillet 2022
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Réponse de la part de Emilie Mathis, Services aux clients/réception chez Entourage Sur-Le-Lac
Réponse envoyée 31 juill. 2022
Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à Entourage! Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de votre chambre. Nous partagerons vos commentaires concernant le restaurant aux gestionnaires concernés dans l'optique de continuer à améliorer l'expérience offerte à l'Ilot Repère Gourmand. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour mémorable! Émilie Mathis Superviseure de l'hébergement
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FOURCHETTE DE PRIX
165 $ US - 249 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
EMPLACEMENT
CanadaQuébecLac-Beauport
NOMBRE DE CHAMBRES
166
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