Hard Rock Hotel Marbella
Urbanización Nueva Andalucía S/n, 29660 Nueva Andalucia, Marbella Espagne
Vue complète
Voir toutes les photos(754)754
Chambre et suite (62)
Piscine et plage (18)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Avez-vous déjà réservé cet hôtel ?
Dites-le-nous pour que nous puissions vous aider.
En moyenne 196 $/nuit, du 10/2 au 11/2
326 $
par nuit
246 $
par nuit
166 $
par nuit
févr.
mars
10 févr.
Aujourd'hui
12 févr.
14 févr.
16 févr.
18 févr.
20 févr.
22 févr.
24 févr.
26 févr.
28 févr.
2 mars
4 mars
6 mars
8 mars
10 mars
12 mars
Reflète les prix moyens par nuit constatés récemment par nos partenaires, et n'inclut pas toujours les taxes ou frais estimés. Le prix affiché lors du paiement peut varier.
Moins cher
Moyen
Plus cher
À propos
No 1 de 1 hôtels à Nueva Andalucia
Position
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Calme
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Arabe et 3 autres
Les commodités de l'établissement
Stationnement privé payant à proximité
Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi)
Centre sportif/Salle d'entraînement
Piscine
Bar/bar d'ambiance
Navigation
Casino et jeux
Transport vers l'aéroport
Stationnement en bordure de rue
Wi-Fi
Cours de yoga
Cours de conditionnement physique
Entraîneur personnel
Sauna
Serviettes pour la piscine et la plage
Piscine pour adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Déjeuner offert
Buffet de déjeuner
Déjeuners aux chambres
Casse-croûte
Menus pour les régimes alimentaires spéciaux
Vin/champagne
Bar au bord de la piscine
Plongée
Locations d'articles de sports nautiques
Planche à voile
Divertissements le soir
Terrain de tennis hors site
Parc aquatique hors site
Location de voitures
Un service de taxi
Salles de conférence
Salle de banquet
Salles de réunion
Soins pour le visage
Massage corporel complet
Manucure
Massage
Massage de cou
Pédicure
Salon
Réservé aux adultes
Service de sécurité en tout temps
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Bureau de change
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Magasins
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Guichet automatique sur place
Portier
Trousse de premiers soins
Parapluie
Arrivée en tout temps
Réception ouverte en tout temps
Arrivée et départ privés
Nettoyage à sec
Service de buanderie
Service de repassage
Les caractéristiques de la chambre
Rideaux d'obscurcissement
Peignoirs
Climatisation
Entretien ménager
Cafetière/théière
Télévision par câble ou par satellite
Lits très longs
Douche à l'italienne
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Service aux chambres
Coffre-fort
Téléphone
Garde-robe/placard
Bouteille d'eau
Support à vêtements
Fer à repasser
Salles de bain privées
Service de réveil/réveille-matin
Minibar
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit
Baignoire/douche
Articles de toilette
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Liens d'hôtels
Emplacement
Urbanización Nueva Andalucía S/n, 29660 Nueva Andalucia, Marbella Espagne
Nom et adresse dans la langue du pays
Vous rendre
Bon pour les marcheurs
Les endroits où séjourner sont notés selon une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile de trouver des restaurants et des activités à distance de marche.
Note : 83 sur 100
83
Malaga Airport
46.1 km•
Voir tous les vols
North Front Airport
51.2 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
46 restaurants
à moins de 0,5 kilomètre
Avis
Note attribuée
- 685
- 68
- 53
- 45
- 60
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
- Filtrer
- Français
Nous connaissions l’ancienne entité le H 10 hôtel. Le Hard Rock Hotel qui a repris cet hôtel l a totalement transformé avec un design hors norme. Magnifique chambre vue piscine . Isolation au top. Et que dire du personnel très souriant et disponible. Surtout la gentille Beatrice au service restauration qui en plus d être jolie et souriante parle le français couramment sans parler des autres langues qu elle maitrise. Nous y retournerons sans souci.
Lire la suite
Date du séjour : janvier 2025Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur la chambre : Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HARD ROCK HOTEL MARBELLA, Other chez Hard Rock Hotel Marbella
Réponse envoyée Il y a 6 jours
Hey Climber37224281854! Sounds like you had a rockin' good time at our place. It's music to our ears that you loved the transformation and our new vibe. We're jazzed you enjoyed your room with a pool view. Isn't Beatrice just the best? We think she's pretty cool too. She's one of our stars indeed. Your compliments will surely make her day. Looking forward to your next visit. Let's keep the good times rolling! Guest Service Team HRH Marbella
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Favoris de l'hôtel
Très beau et très grand hôtel, propre,belle déco.
Les chambres sont agréables, belle vue sur les piscines surtout le soir.
Il y a 2 grandes piscines avec 2 ambiances différentes,1 chill et l'autre un peu plus festif avec pool pay cette jours.
Bien animé toute la journée.
2 cartes de restauration différentes proposé toute la journée propre et bon . Stationnement assez disponible accès a pieds par raccourcis a 5/10 min a pieds de Puerto Banus,très animé et agréable le soir avec de bons restaurants.
Les chambres sont agréables, belle vue sur les piscines surtout le soir.
Il y a 2 grandes piscines avec 2 ambiances différentes,1 chill et l'autre un peu plus festif avec pool pay cette jours.
Bien animé toute la journée.
2 cartes de restauration différentes proposé toute la journée propre et bon . Stationnement assez disponible accès a pieds par raccourcis a 5/10 min a pieds de Puerto Banus,très animé et agréable le soir avec de bons restaurants.
Lire la suite
Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HARD ROCK HOTEL MARBELLA, Otros chez Hard Rock Hotel Marbella
Réponse envoyée 9 janv. 2024
Bonjour ahlam006, C'est fantastique d'entendre que votre séjour à l'hôtel a été si agréable! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la décoration et le confort des chambres, ainsi que la vue sur les piscines. Il est également formidable que nos deux restaurants aient su répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
L'hôtel est très beau et propre. Les espaces communs et les chambres sont très bien décorés Accès à la plage via un tunnel en 5 min à pied. Les buffets sont très bons et variés. Très belles piscines mais un peu trop froide en cette période ( fin octobre)
point d'attention : bruit de la route et le prix des boissons assez cher.
point d'attention : bruit de la route et le prix des boissons assez cher.
Lire la suite
Date du séjour : octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HARD ROCK HOTEL MARBELLA, Otros chez Hard Rock Hotel Marbella
Réponse envoyée 4 nov. 2024
Merci infiniment pour votre commentaire, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été magique. Votre appréciation sur notres espaces, les chambres et les Restaurants nous touche beaucoup. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience inoubliable. À très vite . Guest Service Team
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cher responsable de l'hôtel,
Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant mon récent séjour dans votre établissement. Je suis arrivé à votre hôtel le 16/07/2024 après un long trajet de 8 heures depuis Barcelone. Ayant réservé deux chambres, une pour moi et une pour mon ami, nous étions impatients de nous reposer et de profiter de notre séjour.
Malheureusement, dès notre arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes majeurs. Tout d'abord, les chambres qui nous ont été attribuées n'avaient pas été nettoyées du tout. Il y avait des taches de coca cola renversé sur les draps et les chambres étaient dans un état de saleté inacceptable. Après une longue journée de voyage, nous étions épuisés et cette situation était tout simplement inacceptable. Nous nous sommes rendus à la réception pour faire part de notre mécontentement, car il est essentiel de respecter les clients qui paient pour un service de qualité. Nous avons été transférés dans d'autres chambres, mais cet incident a déjà engendré un premier problème majeur.
Le deuxième problème est survenu lorsque mon ami est entré dans sa chambre. Les femmes de ménage avaient nettoyé la chambre mais avaient oublié de fermer la porte de la chambre soit de 14h à 22h n’importe qui pouvez rentrer dans sa chambre.
À son retour, mon ami a malheureusement découvert des excréments dans les toilettes. Je vous joins les photos en pièces jointes pour vous montrer la gravité de la situation. Malgré nos tentatives pour signaler cet incident au directeur de l'hôtel, il a refusé de prendre nos préoccupations au sérieux, ce qui est tout simplement inadmissible.
Je tiens à souligner que de tels problèmes ont gravement affecté notre expérience client dans votre établissement. En tant que clients, nous nous attendions à un niveau de propreté élevé, à un service impeccable et à un respect de notre bien-être digne d’une standing de 5*. Malheureusement, ces attentes n'ont pas été satisfaites et cela a grandement entaché notre séjour à votre hôtel.
Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Je vous encourage également à revoir vos procédures de nettoyage et à sensibiliser votre personnel à l'importance de fournir un service de qualité à vos clients.
En tant que client insatisfait, je me réserve le droit de partager mon expérience avec d'autres voyageurs sur les plateformes d'avis en ligne et les réseaux sociaux. Je préférerais cependant que vous preniez des mesures pour résoudre ces problèmes et pour rectifier cette situation décevante.
J'espère sincèrement que vous accorderez une attention particulière à ma plainte et que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de vos services. Je compte sur vous pour faire en sorte que mes préoccupations soient prises en considération et que des mesures correctives soient prises.
Je vous remercie de votre attention et j'attends votre réponse dans les plus brefs délais.
Cordialement
Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant mon récent séjour dans votre établissement. Je suis arrivé à votre hôtel le 16/07/2024 après un long trajet de 8 heures depuis Barcelone. Ayant réservé deux chambres, une pour moi et une pour mon ami, nous étions impatients de nous reposer et de profiter de notre séjour.
Malheureusement, dès notre arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes majeurs. Tout d'abord, les chambres qui nous ont été attribuées n'avaient pas été nettoyées du tout. Il y avait des taches de coca cola renversé sur les draps et les chambres étaient dans un état de saleté inacceptable. Après une longue journée de voyage, nous étions épuisés et cette situation était tout simplement inacceptable. Nous nous sommes rendus à la réception pour faire part de notre mécontentement, car il est essentiel de respecter les clients qui paient pour un service de qualité. Nous avons été transférés dans d'autres chambres, mais cet incident a déjà engendré un premier problème majeur.
Le deuxième problème est survenu lorsque mon ami est entré dans sa chambre. Les femmes de ménage avaient nettoyé la chambre mais avaient oublié de fermer la porte de la chambre soit de 14h à 22h n’importe qui pouvez rentrer dans sa chambre.
À son retour, mon ami a malheureusement découvert des excréments dans les toilettes. Je vous joins les photos en pièces jointes pour vous montrer la gravité de la situation. Malgré nos tentatives pour signaler cet incident au directeur de l'hôtel, il a refusé de prendre nos préoccupations au sérieux, ce qui est tout simplement inadmissible.
Je tiens à souligner que de tels problèmes ont gravement affecté notre expérience client dans votre établissement. En tant que clients, nous nous attendions à un niveau de propreté élevé, à un service impeccable et à un respect de notre bien-être digne d’une standing de 5*. Malheureusement, ces attentes n'ont pas été satisfaites et cela a grandement entaché notre séjour à votre hôtel.
Je vous demande donc de prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Je vous encourage également à revoir vos procédures de nettoyage et à sensibiliser votre personnel à l'importance de fournir un service de qualité à vos clients.
En tant que client insatisfait, je me réserve le droit de partager mon expérience avec d'autres voyageurs sur les plateformes d'avis en ligne et les réseaux sociaux. Je préférerais cependant que vous preniez des mesures pour résoudre ces problèmes et pour rectifier cette situation décevante.
J'espère sincèrement que vous accorderez une attention particulière à ma plainte et que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de vos services. Je compte sur vous pour faire en sorte que mes préoccupations soient prises en considération et que des mesures correctives soient prises.
Je vous remercie de votre attention et j'attends votre réponse dans les plus brefs délais.
Cordialement
Lire la suite
Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HARD ROCK HOTEL MARBELLA, Other chez Hard Rock Hotel Marbella
Réponse envoyée 25 oct. 2024
Cher Ladina2020 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour et comprenons l’importance de la propreté et de la sécurité pour nos clients. Votre expérience n’est pas représentative de nos standards habituels, et nous vous assurons que vos retours seront transmis aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, The band
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Séjour en famille en demi pension.
Très bel hôtel.
Bien situé pour nos journées découvertes en voiture de location et retour le soir pour diner.
Qualité du restaurant au petit-déjeuner et repas du soir.
2 belles piscines et un accès facile à la plage toute proche.
Surtout un personnel (restaurants, femmes de ménage, réception, techniciens,...) d'une gentillesse et efficacité rare.
Ce séjour a été un vrai plaisir.
Très bel hôtel.
Bien situé pour nos journées découvertes en voiture de location et retour le soir pour diner.
Qualité du restaurant au petit-déjeuner et repas du soir.
2 belles piscines et un accès facile à la plage toute proche.
Surtout un personnel (restaurants, femmes de ménage, réception, techniciens,...) d'une gentillesse et efficacité rare.
Ce séjour a été un vrai plaisir.
Lire la suite
Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la part de HARD ROCK HOTEL MARBELLA, Otros chez Hard Rock Hotel Marbella
Réponse envoyée 26 avr. 2024
Cher Laurent 31620, Nous vous remercions d'avoir choisi le Hard Rock Hotel Marbella pour votre famille et nous vous remercions également pour vos précieux commentaires. Quel plaisir de lire votre commentaire flatteur, nous sommes sincèrement heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience avec nous, notre plus grand objectif est votre satisfaction et savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes nous rend très fiers. Nous travaillons très dur chaque jour pour offrir les meilleures expériences à nos précieux clients et votre commentaire est la meilleure motivation pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu des interactions positives avec notre personnel ! Cordialement, Guest Service Team
Lire la suite
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il faudrait avoir fréquenté l’hôtel pendant toute l’année pour y répondre ....
Plus simple de questionner directement l’hôtel
.....
…
"Inutiles de payer une chambre Deluxe...elle a rien de plus. Demander une chambre au calme (l'hôtel donne sur l'autoroute) et vue sur la piscine. "Lire l'avis complet
FOURCHETTE DE PRIX
153 $ - 272 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel h10 andalucia plaza marbella, h10 andalucia plaza marbella, h10 andalucia plaza hotel marbella, andalucia plaza hotel
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
H10 Andalucia Plaza
EMPLACEMENT
EspagneAndalousieProvince of MalagaCosta del SolMarbellaNueva Andalucia
NOMBRE DE CHAMBRES
385
Les prix sont fournis par nos partenaires et représentent le tarif moyen d'une nuitée. Ils pourraient ne pas comprendre tous les frais et les taxes. Les frais et les taxes indiqués ne sont que des estimations. Merci de consulter nos partenaires pour en savoir plus.
Cette page Tripadvisor vous appartient-elle?
Êtes-vous le propriétaire ou le gestionnaire de cet établissement? En réclamant votre page gratuitement, vous pourrez, entre autres, commenter les avis et mettre à jour votre profil.
Réclamez votre pageHARD ROCK HOTEL MARBELLA (Nueva Andalucia, Espagne) : voir 16 avis et 754 photos
Foire aux questions à propos de Hard Rock Hotel Marbella
Quelles attractions populaires sont à proximité de Hard Rock Hotel Marbella?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment Horseshoe Pub (0,2 kilomètres), Mercadillo de Marbella (0,4 kilomètres) et Centro Plaza (0,4 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Hard Rock Hotel Marbella?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Hard Rock Hotel Marbella?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Hard Rock Hotel Marbella?
Les invités peuvent profiter de restaurant, de bar d'ambiance et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Hard Rock Hotel Marbella?
Oui, stationnement privé payant à proximité et stationnement en bordure de rue sont offerts aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Hard Rock Hotel Marbella?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Breathe, Cafe Yanx et Occo Marbella.
Hard Rock Hotel Marbella offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine, à centre de remise en forme et à sauna pendant leur séjour.
Hard Rock Hotel Marbella dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hard Rock Hotel Marbella propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Est-ce que Hard Rock Hotel Marbella est situé près du centre-ville?
Oui, il est situé à 0,4 kilomètres du centre de Nueva Andalucia.
Est-ce que Hard Rock Hotel Marbella offre des services de nettoyage?
Oui, services de nettoyage et service de buanderie sont offerts aux clients.
Est-ce que Hard Rock Hotel Marbella offre des services pour entreprises?
Oui, il offre salles de réunion, salle de réception et salles de conférence, ce qui est fort pratique pour vous.