Nous sommes allés avec les élèves de 5e et 6e année en voyage de fin d'année. Nous avions fait nos choix d'activités, qui nous ont été confirmées quelques jours avant. Arrivés sur place, on me demande de changer l'escalade de rochers pour l'hébertisme et le canot pour le rabaska. Les enfants avaient votés et choisis selon les choix du départ. L'hébertisme ne répondait vraiment pas aux attentes des jeunes, quelques petits ateliers en forêt, très facile et sans harnais. Les canots n'étaient pas sortis, la raison de faire le rabaska à la place. Les repas étaient biens, le chalet et l'animation aussi.
Ma famille et moi sommes venu à Jouvence. Pour la qualité/prix je donne 5/5. Pour les repas je donne 4/5. Pour les hébergements je donne 5/5. Pour les activités je mets 5/5. Le personnel est très accueillent et chaleureux. L’ambiance est très bonne. Je recommande fortement Jouvence pour tous les types de vacances désirés.
Nous avons passé un séjour fabuleux chez Jouvence. Nous étions invité avec un groupe. L'accueil était chaleureux et le confort et les activités étaient super !! J'avais peur pour la nourriture (pour l'option tout inclus) parce que quelques commentaires disaient que la nourriture était fade, froide et redondante mais finalement, j'ai été agréablement surprise, Nous avons super bien mangé (peut-être trop même) :) le service est super bien, on a mangé du poulet, du poisson, des boulettes de boeuf, un mijoté de veau, des plats végé, y a des accompagnements, du pain et beurre des salades, des nachos, des patates frites, des desserts comme des carré aux dattes, de la tarte au sucre, du pouding, du gâteau banane choco, gâteau aux fraises, des salades de fruits, des fruits frais, pour le déjeuner, du yogourt avec granola, des cretons, du beurre d'arachide, des crêpes, du pain doré, de la saucisse, du bacon, des toasts, des céréales. Pour boire, il y a du lait, du lait au chocolat, du jus de pomme, orange et limonade, du café, du chocolat chaud... j'en oubli probablement en plus !! donc je pense que c'est suffisant pour combler les attentes de tout le monde !! *** Nous avons été là 2 jours (samedi et dimanche) c'est ce que nous avons vu / mangé, il est possible que durant la semaine, le menu soit moins élaboré et moins varié. La chambre était super propre, nous avions des habitations de groupe alors les voisins sont vraiment prês, on entendait les gens parler dans les autres chambres autour. Mais bon comme c'est familial, entre 22h et 7h pas un bruit. Les activités sur place sont nombreuses: rabaska, tir à l'arc, survie en foret, pédalo, canot, kayak, paddleboard simple ou en groupe ( je recommande ) ca été l'activité préféré par excellence, pas de risque de chute vraiment avec le paddlebord géant car cest hyper stable :) On a beaucoup aimé !!! On avait un rond de feu par habitation, on avait donc la paix pour notre feu le soir, personne ne s'est joint à nous parce qu'il y a également des feux sur le site entre les habitations. Je recommende chaudement comme endroit, ca valait vraiment le détour !!…
Bel endroit avec la plage du lac. Accès illimité aux embarcations. La préposée de la réception n’est pas souriante. Elle n’a pas le sens de l’accueil. Elle n’est pas sympathique. Nous sommes arrivés vers midi et avons demandé s’il était possible de dîner sur place. Impossible nous a-t-elle répondu. Nous n’étions que 2. Nous avons donc repris la voiture pour aller dîner dans un resto situé à 20 minutes de route. L’hôtel est vide. Il n’y a pas d’animation, pas de musique, pas de vie. Pourtant la boîte vocale de l’hôtel mentionne que l’hôtel est complet. Le petit chalet était très vieux mais très propre et confortable. La nourriture de cafétéria est malheureusement froide. Les mets sont variés et correct. Ce n’est vraiment pas de la gastronomie. La verrière a besoin d’entretien. Le personnel de la cafétéria était gentil et souriant. La même réceptionniste était là pour le checkout. J’ai remarqué une erreur sur la facture. La réceptionniste m’a demandé de revenir plus tard car elle ne savait comment régler le problème et personne répondait à ses appels. Je lui ai dit que nous devions partir. Elle a finalement reçue un retour d’appel et elle a corrigé l’erreur. Elle ne nous a jamais demandé comment nous avions trouvé notre séjour. Aussi pour les randonnées et les pistes de vélo, les deux réceptionnistes consultées n’avaient pas de recommandations à nous faire. Ma fille et moi avons fait la randonnée du Mont Chauve. Nous y sommes allés en vélo en suivant la piste de la 14. Nous avons fait 30 minutes de vélo jusqu’à la croisée des randonneurs et nous avons fait 3 heures de randonnées pour voir le mont chauve et ses beaux points de vue. Une randonnée que nous vous recommandons de faire si vous êtes moyennement en forme.…
Je me suis rendu avec ma conjointe et mes deux enfants pour une séjour de trois nuit/ 4 jours en formule tout inclus du 27 au 30 juin dernier. Nous avions pris deux chambres communicantes dans le Suroit, le bâtiment tout neuf comprenant 14 chambres. Sur l'hébergement, rien à redire, la propreté des lieux est exemplaire, les chambres sont modernes et fonctionnelles et le fait d'avoir des chambres communicantes est parfait avec les enfants. Le seul bémol: les chambres n'ont PAS DE CLIMATISATION. Nous étions dans une période caniculaire très humide et il n'y a pas de circulation d'air adéquate dans ce bâtiment, ou du moins, rien n'était en fonction pour faire circuler l'air lors de notre passage, résultat: nous avons passé des nuits à 37°C avec un taux d'humidité de 95%. Les ventilateurs de plafond dans les chambres n'y pouvaient rien. Les lieux Les lieux aux abords du lac Stukely sont simplement magnifiques, le lac est facile d'accès, peu profond, très sécuritaire pour les enfants. Le lieu-même du site aussi avec ses facilités et ses terrains de jeux. Activités Un gros 5 étoiles pour les activités sur le lac où il y a plein d'embarcations faciles d'accès ; kayak, paddle, pédalo etc. Aucune attente pour avoir accès aux équipements, car il y en avait en abondance, même chose pour les gilets de sauvetage. Nourriture Le problème il est au niveau de la nourriture. Une très très grosse déception. La prestation de service n'égale pas le prix demandé, loin de là. Sérieusement, j'ai mieux mangé dans certains buffet à Cuba... c'est peu dire. La première erreur majeure a été constaté le premier matin alors qu'on offrait des gaufres. Bien que l'on soit au Québec, on nous offrait du faux sirop pour mettre sur les crêpes, oui oui, du sirop de table hyper sucré et nocif pour la santé, car il contient un haut taux de fructose. Le pire c'est qu'on ne le dit pas, on le cache dans un grand pichet et on nous demande si on veut du sirop... Au Québec en 2021, en pleine région productrice de sirop d'érable on nous passe du sirop de poteau ! Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ? Cette situation n'a fait que me mettre en alerte pour la suite du séjour voici le résumé : Choix limités Pour le petit déjeuner, les choix demeurent limités, il y a toujours des oeufs sous une forme différentes (jamais au plat) ainsi que des patates rissolées, des fèves et une viande. Les rôties sont cuites à l'avance donc si vous souhaitez une rôtie chaude et pas sèche, demandez de vous en faire cuire sous vos yeux. D'ailleurs seulement deux choix de pain, du pain blanc et du brun, aucun pain de qualité alors que les boulangeries locales sont à deux pas de l'endroit. Que ce soit pour les diners ou les soupers, toujours 3 plats de résistance dont un végé ( pauvres végan, les plats sans viande étaient vraiment d'une autre époque dont un risotto d'orge qui ne goûtait juste rien). Nourriture industrielle Que ce soit pour les sauces ou les desserts il est clair que le cuisinier ne fait que très peu de cuisine maison, on sent que la plupart des mets que l'on vous sert sont préparés à l'avance et achetés de grossistes puis réchauffés. Le meilleur exemple : les desserts; de la salade de fruits déjà préparée que les grossistes vendent ou des gâteaux tous pareils coupés à la perfection, mais qui ont toujours le même goût. Il semble toutefois avoir un effort pour fournir à chaque repas des légumes en accompagnement, toutefois j'ai reconnu les zucchinis de la veille remis avec d'autres légumes question de faire croire un nouveau choix de légumes ou des pommes de terre grelot remis en friture au repas suivant avec d'autres assaisonnements. On voit tous les vieux trucs pour récupérer et sauver sur le coût de la nourriture, ça faisait vieille cafétéria. Aucune mise ne valeur des produits locaux Était-ce un concours de circonstance ? Est-ce que je suis tombé à un moment plus difficile ? Peut-être, mais alors pourquoi ne pas le dire et ajuster les prix en conséquence ? L'Estrie regorge de producteurs locaux, pourquoi ne pas cuisiner leurs fruits, leurs légumes et leurs viandes ? C'est complètement inexplicable en 2021 de voir arriver le gros camion de fourniture alimentaire industrielle. J'ai l'impression que l'OBNL qui gère l'endroit n'a pas su s'adapter aux demandes des clients en 2021. Les jus offerts n'étaient que les jus industriels de concentrés, le café il ne faut juste pas en parler c'était exécrable. Encore une fois, aucun autre choix de café que du filtre dans un bon vieux silex, ça faisait casse-croûte de campagne. Employés et service Heureusement que les employés sont courtois. On sent qu'ils font ce qu'ils peuvent. Sur trois soirs, trois serveurs m'ont dit que c'étaient leur premier soir. La pénurie de travailleurs se fait aussi sentir là. On comprend et on est capable de faire la part des choses. Se mettre à jour ? Les gestionnaires de cet endroit ont une vraie perle assez rare au Québec. L'idée de la formule tout inclus est bonne, mais avec la prestation de service actuelle je ne la recommande pas. Juste changer l'approche alimentaire ferait une grande différence. Les gestionnaires de l'endroit devraient aller faire des séminaires en tourisme et prendre des cours sur le service touristique moderne, sur l'approche client de 2021 et entreprendre des changements dans la prestation de service. Après, peut-être que je donnerais une seconde chance. Je vous souhaite bonne chance.…
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