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Magic Robin Hood

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Camino Viejo de Altea, S/N, 03570 El Albir, L'Alfas del Pi Espagne
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Voyageur (2179)
360
Panoramas (8)
Chambre et suite (237)
Qu'est-ce que Travellers' Choice?
Tripadvisor décerne un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent invariablement d'excellents avis des voyageurs et qui se classent parmi les 10 % des meilleurs établissements sur Tripadvisor.

À propos

No 1 de 9 hôtels à El Albir
Position
Propreté
Service
Rapport qualité-prix

Vous cherchez un endroit où séjourner à El Albir? Voilà ce qu’il vous faut : le Magic Robin Hood, un hôtel familial qui vous apporte le meilleur d'El Albir à votre portée.

Équipées d'un téléviseur à écran plat, d'un réfrigérateur et d'un minibar, les chambres de l'Hotel Complejo Medieval Magic Excalibur offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté(e) grâce au wi-fi gratuit.

L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de conciergerie.

La piscine et le bar au bord de la piscine contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial.

Pendant votre séjour à El Albir, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin de l'Hotel Complejo Medieval Magic Excalibur, dont Restaurante Transilvania (1,4 km), The Banana Tree (1,5 km) et Can tapetes tapas bar (1,1 km).

Si vous avez le temps, Parque Natural de la Serra Gelada (2,8 km) est une attraction populaire située à deux pas.

Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Magic Robin Hood, car vous pourrez découvrir tout ce que El Albir a à offrir.

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Les commodités de l'établissement
Stationnement
Internet gratuit
Piscine
Restaurant
Tir à l'arc
Salle de jeux
Terrain de jeux pour enfants
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Wi-Fi
Spa
Piscine extérieure
Bar dans la piscine
Buffet de déjeuner
Buffet convivial pour les enfants
Casse-croûte
Bar au bord de la piscine
Mini-golf
Terrain de tennis
Parc aquatique
Animateurs
Divertissements le soir
Tennis de table
Glissade d'eau
Boîte de nuit/DJ
Club pour les enfants
Piscine pour enfants
Matériel de jeu extérieur pour enfants
Transport vers l'aéroport
Salle de banquet
Massage
Rangement pour les bagages
Chambre Concierge
Dépanneur
Magasins
Parasols
Réception ouverte en tout temps
Service de buanderie
Voir plus
Les caractéristiques de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Coffre-fort
Canapé
Four à micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Famille
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, catalan
2602Avis1284Foire aux questions0Conseils sur les chambres
Note attribuée
  • 1 399
  • 590
  • 260
  • 138
  • 217
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Alyc a écrit un avis (mai 2021)
1 contribution
On a réservé une semaine mais l'hôtel a annuler toutes les réservations et le pire ils nous ont même pas prévenue de cette annulation nous et d'autres familles qu'on a croisé après. Un la veille de partir j'appelle pour demander à quelle heure le check in et la surprise personne ne répond à l'hôtel j'ai appelé l'opérateur avec qui j'ai réservé pour qu'il contact l'hôtel et la ils me disent qu'ils ont pas eu assez de réservation donc ils ont décidé de ne pas ouvrir mais sans prévenir leurs clients et qu'on pouvait passez que le weekend et pour les autres jours ils nous ont proposé un autre hôtel de leur chaîne. Très déçu de la réception ils parlent que espagnol. Sauf l'animateur Will qui nous a aidé à avoir nos bracelet très sympathique et a l'écoute et l'animatrice du laser tag qui est adorable aussi. L'hôtel est infesté de gitan qui ne respecte rien ni dans le restaurant ni dans les toboggan très mal poli et personne ne leur dit rien on dirait ils ont peur d'eux bref. Je ne reviendrai jamais je trouve c'est trop cher pour la prestation proposée et surtout presque tout est fermé et le fait de ne pas prévenir vos clients d'un changement si important dans leur réservation est une faute grave et un manque de respect .
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de Dirección Magic Robin Hood, Director General chez Magic Robin Hood
Réponse envoyée 4 juin 2021
Estimado Alycime; En primer lugar queremos hacer alusión a difícil situación que atraviesa el sector hotelero en la actualidad y lamentamos de corazón no haber podido atender a su reserva y los inconvenientes que hayamos podido causarle. Durante el periodo que nos indica es cierto que tuvimos que modificar las reservas de algunos clientes pero a todos les ofrecimos unas condiciones mejores a las originales. Tenemos en cuenta su opinión pero habríamos agradecido que la manifestara su problemática mediante la Fórmula24, Formula Post24 o las hojas de sugerencias durante su estancia y así haber podido ayudarles mientras disfrutan de sus vacaciones. Un claro ejemplo de ello es que algunos clientes han manifestado una opinión parecida a la suya y hemos ayudado a que su estancia sea mejor. En última instancia queremos recordar que Robin Hood está calificado como nº 1 en Tripadvisor de la zona, además de haber sido otorgados en 2021 con el "Traveller´s Choice" de Tripadvisor; premio que se otorga sólo al 1% de los mejores hoteles del sector. Atentamente, Equipo de dirección de Magic Robin Hood
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Sylvia D a écrit un avis (sept. 2017)
Nice, France10 contributions
+1
Nous avons séjourné à l'Hotel Magic aqua rock garden à Benidorm et comme l'accès aux autres hôtels de"Magic costa blanca" est proposé gratuitement, nous avons décidé de passer une journée à Robin hood. Ils ont vraiment un problème avec les toilettes qui étaient toutes désastreuses ! Pour un 4 étoiles, c'est simplement inadmissible. Juste après l'entrée principale, sur la droite, il y a un coin toilettes avec un seul WC ! Vu le monde, je vous laisse imaginer le nombre de personne qui faisaient la queue, près d'une dizaine, donc j'ai laissé tombé. D'autres wc sont situés derrière la piscine principale, à côté d un parcours style accrobranche. Ils faut les trouver car absolument rien n'est indiqué, pas même sur le bâtiment, et encore moins l'entrée hommes ou femmes. La moitié des cuvettes wc étaient soit cassées, soit manquantes, et sur la majorité des robinets, les boutons n'avaient plus de caches. Pour le déjeuner, nous nous sommes rendus au buffet attenant à la piscine, où on nous a refusé l'accès sans aucune explication, en nous demandant d'aller dans le restaurant du theâtre qui lui est entièrement couvert. A cet endroit, il n'y a aucune indication sur les plats qui sont proposés, pas même en espagnol, donc on ne sait parfois pas trop ce que l'on mange. Alors que soit disant pour accéder à ce restaurant, il faut être en "tenue correcte", une bande d'adolescentes en maillot de bain, les maillots mouillés et les cheveux dégoulinants d'eau est arrivée. Le personnel qui accueil à l'entrée du restaurant les a laissé entrer comme ça, et la personne en déguisement d'époque qui était à côté de la sangria leur a même dit bonjour sans leur faire la moindre remarque. Elles ont mis de l'eau partout par terre et ont imbibé d'eau les sièges du restaurant qui sont de vraies chaises en mousse recouvertes de tissu. Quand elles sont parties, les autres personnes voulant utiliser les chaises se sont toutes mouillées les fesses et ont toutes dû changer de chaises. Quand nous sommes retournés à notre hôtel à Benidorm, j'ai demandé à l'accueil pourquoi nous n'avons pas été acceptés au restaurant près de la piscine, et l'hôtesse nous a répondu que cela était tout à fait anormal, que notre carte Todo incluido nous permettait l'accès à tous les restaurants du groupe Magic costa blanca. Pour toutes ces raisons, jamais nous ne séjourneront dans cet endroit qui ne nous a pas plus du tout et je ne le recommande pas. Je joins en annexe les photos des wc et robinetterie qui sont près de la piscine.
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Date du séjour : juillet 2017Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de DirectorRobinHood, Director de Relaciones Públicas chez Magic Robin Hood
Réponse envoyée 25 sept. 2017
Dear Sylvia D, Thank you for your review. I apologise that you were disappointed that about your denied access to the main restaurant. We opened The Lion Heart Restaurant for visitors, but obviously you could eat in Golden Arrow restaurant. At the entrance, next to recepcion you have toilets, 5 for women and 5 for men. I apologise for that incovenient. All the resort is full of inidcations, we are very sorry if you felt down in your visit. We hope to welcome you back in the future to make your expectations become true. Kind regards,
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Kawaii G a écrit un avis (août 2017)
Bruxelles, Belgique19 contributions15 votes utiles
Nous y avons séjourné 1 semaine et quelle expérience désastreuse! Point - : - Le jour de notre arrivée, nous n'avons pu bénéficier de notre chambre avant 16.30 alors que nous étions arrivés à 10.00, sachant que nous étions partis de chez nous à 3.00 du matin pour prendre l'avion avec un enfant de 3 ans. - Nous avons été logé dans un bungalow à côté des sorties de service du personnel : bruits des voiturettes électriques, bruits des chariots de ménage sans parler des chevaux derrière et du vidage des poubelles à bulles de verres à 6.00 du matin. - L'endroit où se trouvait notre bungalow sentait les égouts. - Panne de courants 2 jours de suite, sans air co et des travaux en pleine nuit dû à cela derrière notre chambre à coucher. - Suite à cette coupure de courant, pas de possibilité de prendre le souper à l'hôtel du restaurant, des bus ont été affrétés afin de prendre le souper dans des hôtels de Benidorm ... un scandale! Nous avons fini par prendre un taxi et aller souper à Albir. - Pas de pression dans la douche, obligé de se rincer avec le seau de plage de notre enfant. - Des files énormes au bar de la piscine - douteux en hygiène! - Pas assez de parasols, les anglais passaient leurs temps à voler les parasols des autres. - Piscine des enfants non nettoyée, nous y avons trouvé une énorme araignée dans l'eau et des guêpes - Restaurant bruyant, chaud, une vraie usine! - Le sol de la chambre n’a pas été nettoyé à l’eau une seule fois en 1 semaine. Points + : - Buffet très varié et nourriture de qualité - Personnel professionnel et sympathique Nous n'y retournerons jamais et ne le recommanderons à personne. Un scandale rapport qualité/prix. Un piège à touristes rempli d'anglais impolis et sans savoir vivre !
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Date du séjour : juillet 2017
Chambres
Propreté
Service
Type de voyage : Voyage en famille
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Réponse de la part de DirectorRobinHood, Director de Relaciones Públicas chez Magic Robin Hood
Réponse envoyée 25 sept. 2017
Dear Kawaii G, We inform all Tour Operators and Travel Agents, that check in is at 17:00, but we do allow guests to arrive earlier and check in, although their lodge might not be ready, we ask for a phone number to contact them as soon as their lodge is ready, that is always before 17:00, and while they wait for the lodge they can use all of our facilities. The complex suffered a series of electrical problems unpredictable and unrelated to our will and probably caused by an external voltage rise. We worked hard to solve them and make sure that all of the resorts services are available. We regret what happened and we are taking steps to prevent this from happening again in the future. While the power was out we organized transport to other hotels so that all of our guests could have dinner and relax at other hotels while our entire maintenance department could fix what had happened. In high season is normal to be busy, anyway we have 3 differents restaurants, to make it easy. We have a house keeper service that cleans the lodges daily and we have one cleaner during the late shift for emergencies. If you wish to discuss this further with us, please feel free to contact me on coarobinhood@hoteles-costablanca.com
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Jade b a écrit un avis (sept. 2020)
1 contribution2 votes utiles
Donc, je ne sais même pas par où commencer, passez à l'ultra tout compris qui ne fait rien de différent! Impossible de réserver dans le restaurant tout réservé! Ensuite, on vous a dit que vous ne pouvez pas utiliser le spa après qu'on vous ait dit que vous obtiendrez 2 heures de traitement, vous pourrez utiliser la douche pendant 2 heures La nourriture est dégoûtante! Pizza livrée dans la mauvaise pièce! La chambre est sale pas bien nettoyée du tout, pas de changement de poubelle pendant 2 jours Tous les 3 de mes enfants ont eu la maladie et la diarrhée, la nourriture est dégoûtante jamais rien de chaud ou beaucoup de choix. J'ai dû prendre un taxi pour McDonald's 3 nuits et manger au restaurant tous les soirs Le poids du parapluie sur le pied de mon enfant de 2 ans se fait dire par le réalisateur qu'il s'en fiche, très impoli pas très professionnel alors d'être souligné pourquoi il parlait clairement à ses collègues, la place est absolument la taille de l'argent donnerait même c'est un début! C'est fondamentalement j'ai sur le parc de caravanes prisé Malade dans le bain à remous! Sauveteur endormi au bord de la piscine! L'endroit doit être fermé si quelque chose de pire pendant la journée que j'ai jamais été sur place nécessite une inspection sérieuse, et le petit homme direct a besoin d'apprendre une manière ou de le ramener à l'école car sa bouche est très dégoûtante. Je pourrais continuer encore et encore
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Date du séjour : septembre 2020
Google
2 votes utiles
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251cherim a écrit un avis (sept. 2020)
Manchester, Royaume-Uni12 contributions
+1
J'oublie toujours d'écrire une critique mais je les lis toujours? Alors la voici. . . . Nous venons de rentrer de cet hôtel. Nous avons trouvé que c'était tellement grand avec beaucoup de choses à faire pour tous les âges que nous ne l'avons pas fait en 7 jours. Les chambres étaient belles et très propres, bon régal de boissons dans le réfrigérateur tous les jours et du vin. La nourriture était bien meilleure que la plupart des hôtels tout compris que je connaisse auparavant. Les enfants ont apprécié les collations et les glaces, mais ils n'étaient pas fan de la pizza gratuite du service d'étage à cause du fromage c'est tout Points positifs - personnel gentil et serviable, chambres, nourriture, boissons, piscines, parc aquatique, toujours des chaises longues, excursions, activités, sécurité (COVID), bus de plage gratuit, animations, beaucoup pour les petits, amusement pour adolescents, par exemple. laser tag, mini-golf, escalade, salle de jeux, des vacances irréprochables ont profité de la semaine et un beau soleil ?? Seuls les inconvénients mineurs - pas de cordial / couches au magasin, nous avons donc dû prendre un bus pour Benidorm coûte 20 euros aller-retour car c'était la nuit, ils avaient un distributeur automatique pratique avec des morceaux comme de la crème solaire, etc. Un peu trop fort dans la salle de divertissement nocturne et ça ne me dérange généralement pas Loin de tout autour mais vous avez presque tout mais pas de petites boutiques de souvenirs à proximité, etc. Endroit principalement espagnol mais vraiment apprécié :)
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : Voyage en famille
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FOURCHETTE DE PRIX
110 $ US - 425 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel complejo medieval magic excalibur l'alfas del pi, complejo medieval magic excalibur hotel l`alfas del pi
AUTREFOIS CONNU SOUS LE NOM
Complejo Medieval Magic Excalibur
EMPLACEMENT
EspagneProvince de ValenceProvince d'AlicanteCosta BlancaL'Alfas del PiEl Albir
NOMBRE DE CHAMBRES
470
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Foire aux questions à propos de Magic Robin Hood
Quelles attractions populaires sont à proximité de Magic Robin Hood?
Parmi les attractions à proximité, on trouve notamment El Cisne Antiguedades (0,9 kilomètres), Cena-Espectáculo 'Desafío Medieval' (0,2 kilomètres) et Hipica Sierra Helada (1,1 kilomètres).
Quels seraient des exemples de commodités de chambre offertes à Magic Robin Hood?
Parmi les commodités les plus populaires, on compte bar dans la piscine, piscine et restaurant.
Quelles commodités de chambre sont offertes à Magic Robin Hood?
Parmi les meilleures commodités, on compte notamment minibar, climatisation et téléviseur à écran plat.
Quelle est l’offre en matière de nourriture et de boissons à Magic Robin Hood?
Les invités peuvent profiter de bar dans la piscine, de restaurant et de bar au bord de la piscine pendant leur séjour.
Est-ce qu’un stationnement est offert à Magic Robin Hood?
Oui, stationnement est offert aux clients.
Pourriez-vous m’indiquer certains des restaurants à proximité de Magic Robin Hood?
Parmi les restaurants situés tout près, on trouve Yamato, Can tapetes tapas bar et Taverna Santorini.
Magic Robin Hood offre-t-il la possibilité de faire de l’exercice?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Est-ce que Magic Robin Hood est desservi par une navette d’aéroport?
Oui, Magic Robin Hood offre à ses clients un service de navette d’aéroport. Nous vous recommandons d’appeler à l’avance pour confirmer les renseignements nécessaires.
Quelles sont les langues parlées par le personnel de Magic Robin Hood?
Le personnel parle plusieurs langues, notamment Anglais, Espagnol, Française et Catalan.
Y a-t-il des sites historiques à proximité de Magic Robin Hood?
De nombreux voyageurs adorent visiter Cementerio Literario de Polop (7,2 kilomètres), Castillo de Polop (7,3 kilomètres) etGaia Altea (4,8 kilomètres).
Est-ce que Magic Robin Hood offre des vues spectaculaires?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui y est offert.