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Lapland Hotel Yllaskaltio

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Voyageur (184)
Chambre et suite (25)
Salle à manger (11)
Résumé
  • Excellent23%
  • Très bien50%
  • Moyen18%
  • Médiocre5%
  • Horrible4%
  • 3 mars 2015
    “Très bon service dans un cadre vétuste”
Sivulantie 7, Akaslompolo 95970 Finlande Voir carte
COMMODITÉS
Internet
Stationnement gratuit
Déjeuner compris
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Transport vers l'aéroport
Chambres familiales
Hébergement 3 étoiles
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Avis (183)
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44 résultats
Note attribuée
11
23
6
1
3
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
D'autres langues
11
23
6
1
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1 - 5 de 44 avis
Avis écrit le 3 mars 2015

Pour quelles raisons avons-nous été exclu du transfert ? Nous avons dû réserver par mail notre déplacement et payer 96 €. Les autres voyageurs ont bénéficié du transport. Pourquoi cette discrimination ? Merci de votre réponse

Avis recueilli en partenariat avec Migros Ferien
3  Merci, André G
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 19 juin 2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel en décembre et nous nous sommes mariés au Kota. L'expérience de vacances a été formidable et nous avons passé un très bon mariage. J'aimerais remercier tout particulièrement l'organisateur de mariage finlandais, qui a accompli un travail fantastique en répondant...à nos attentes. Nous recommandons fortement cette personne et espérons qu'elle obtienne les éloges qu'elle a dégusté. La seule déception était le manque de communication entre Tui et l'hôtel lui-même, car il semblait que nous devions faire beaucoup de chasse, car les messages n'étaient pas transmis. Espérons que TUI améliorera son service pour quiconque souhaite se marier dans ce lieu particulier dans un avenir proche. Globalement, une expérience magique pour moi et la famille et nous y retournerions. Ryan + CatherinePlus

Avis écrit le 15 février 2018 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel 7 nuits et avons réservé en demi-pension. L'emplacement de l'hôtel est bon pour le ski de fond et il y a un bus de ski (5 € par trajet) de l'hôtel. Le bus de l'aéroport s'arrête également à l'hôtel....Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était simple mais propre. La nourriture au restaurant était fraîche et faite à partir de zéro. Cependant, je ne dois donner que trois étoiles de TripAdvisor car deux côtés de l'hôtel je pense que cela ne devrait pas être le cas. Tout d'abord, la chambre n'a pas été nettoyée pendant tout le séjour, mais uniquement l'échange de serviettes et le retrait des déchets. J'ai trouvé cela inacceptable surtout si vous partagez la chambre avec des amis ou un groupe. Et deuxièmement, même la nourriture était fraîche et savoureuse c'était toujours la même chose chaque soir ou chaque matin. Seuls deux plats principaux étaient différents. Après trois jours, cela devient ennuyeux et ne goûte plus. Par conséquent, je donne trois étoiles et sur la base de mon expérience, je recommanderais cet endroit pour un séjour plus court, 2 à 3 jours.Plus

Avis écrit le 31 janvier 2018 par mobile

Tout d'abord, puis-je dire que je suis vraiment désolé à l'hôtel de laisser une étoile, car l'hôtel lui-même ne mérite pas juste une étoile mais malheureusement, Thompson n'a nulle part pour laisser des commentaires sur leur service et des voyages etc. pour le laisser ici....Donc, premièrement, je voulais dire que l'hôtel est bien situé et bien situé avec une nourriture correcte et des prix exorbitants, mais les prix des boissons sont comme ça dans toute la Finlande. Snow Village Je suis sûr que ce serait bien pour les adultes, mais s'il vous plait, arrêtez de le vendre aux familles, surtout quand la plupart des jouets que vous avez ne sont pas là. . . . . Non, il n'y avait pas de motoneige et nous ne dînions pas comme promis. Husky et safari de rennes wow quelle arnaque totale je savais que ça allait être cher mais j'ai pensé que ça en vaudrait la peine et peut-être que si vous y allez le matin il pourrait être. Thomson ne m'a pas dit un après-midi avec un 2 p. m. le pick-up sera dans le noir ce qui signifie que vous ne verrez aucun des paysages de toute beauté qui fait partie de leur technique de vente et pour être honnête sur ce que vous attendez avec impatience. . . . . Donc, pour réitérer si vous devez aller sur un de ces Tavares, assurez-vous d'aller le matin et n'écoutez pas Thompson quand ils vous disent que le PM va bien. Si je suis honnête, je souhaite économiser mon argent et les dégustateurs ont dû être honnêtes les deux ou trois minutes que vous obtenez chacun est assez bon. La pire partie du voyage. . . . . le Santa Village S'il vous plaît ne vous attendez pas à ce que la Laponie soit le Disneyland de Noël parce que ce n'est pas le cas. Le Père Noël ne connaîtra ni l'âge ni le nom de votre enfant et si c'est l'anniversaire de votre enfant, vous pouvez vous assurer qu'il ne souhaitera pas un joyeux anniversaire à votre enfant. Votre enfant recevra un Globe des neiges. Les elfes de l'hôtel que vous vous attendez à être si amusant et pétillant, je vais essentiellement les représentants de l'hôtel. . . Dans une tenue Pour répondre à votre question, oui, votre enfant saura que ce ne sont pas de vrais elfes, car votre enfant les verra souvent agir comme un représentant de vacances et non comme des boucles d'oreille. S'il vous plaît ne pensez pas que vous pouvez faire une réclamation par la suite car Thomson ne se soucie pas et va vous écrire sans tenir compte de la preuve et de la colère. Près de deux mois plus tard et je veux toujours pleurer continuellement sur le service de merde reçu par TUI. Si vous avez déjà réservé cela, je vous suggère de prendre des mini-bouteilles de boissons gazeuses et de luxe à la maison et des friandises dans votre valise car elles sont chères à l'hôtel. 10 € chacun vous souhaiteriez en prendre avec vous. Ne vous attendez pas et je ne veux pas dire à quel point l’expérience du Père Noël va s’améliorer car croyez-moi, nous ne répondrons pas à vos attentes. . . . PardonPlus

Avis écrit le 26 janvier 2018 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage organisé TUI Thomson en décembre 2017. Je n'ai pas laissé de commentaire auparavant, car il semblait juste de donner à TUI le temps de répondre à ma plainte avant de le faire. L'expérience entière a été...entachée par un incident pour lequel je demande toujours réparation à TUI, mais bien qu'il ait eu plus d'un mois pour répondre, ils ont choisi de ne pas le faire. Les vacances ont pris un départ raisonnable, et nous sommes arrivés vers 16 heures, heure locale, et après notre arrivée, nous avons décidé de manger dans le restaurant. La nourriture est servie sous forme de buffet self-service, et tout semblait bien se passer jusqu'à ce que je prenne une gorgée de dîner et à mon grand choc et à la stupéfaction découvert que j'avais mâché et presque avalé une demi-vis en bois été dans le riz. Je me suis plaint auprès du personnel de l'hôtel et aussi aux représentants de TUI, qui étaient sur le bureau dans le hall. Le personnel de l'hôtel m'a dit que la vis était tombée d'un outil de cuisine qui avait été utilisé pour remuer le riz! J'étais en vacances lors d'un voyage au Père Noël avec mes 3 enfants, ma partenaire et ses parents. Si l'un d'entre nous avait mangé la vis, je m'attendrais à ce que cela ait entraîné une hospitalisation et je ne veux pas penser aux conséquences possibles. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun mot officiel de la part de TUI malgré une plainte officielle pendant les vacances. Leur norme de service pour les réclamations est de 28 jours, déjà très longue, et à ce jour, je n'ai pas encore eu de leurs nouvelles. Le jour férié était un séjour de 3 nuits et plusieurs heures de mon temps précieux ont été gaspillées en essayant d'obtenir des réparations. Les représentants de TUI nous ont offert des boissons gratuites à titre de réparation qu'ils avaient apparemment négociées avec le directeur de l'hôtel, mais je pensais que c'était inadéquat et inapproprié. Tui voulait passer la main à la direction de l'hôtel, mais notre contrat de vacances à forfait était avec eux, pas l'hôtel, alors je les tiens pour responsables. Le processus de plainte de Tui est diabolique et jusqu’à présent inefficace. Ils ont même réussi à créer une excuse de «protection des données» pour ne pas pouvoir traiter avec moi, car je n’étais pas le principal voyageur, même si mes relations avec eux à la station n’exigeaient pas un tel consentement. Je ne choisirais pas de visiter cet hôtel sans aucune assurance que cet incident ne pourrait pas se reproduire. La raison pour laquelle une cuisine professionnelle devrait avoir recours à des réparations de bricolage avec des vis à bois provenant de la quincaillerie locale est au-delà de ma compréhension. Si vous choisissez de visiter et de prendre vos repas au restaurant, soyez vigilant car à ce jour, je n'ai aucune raison de croire que cela ne se reproduise plus.Plus

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À propos
Services
Meilleurs services
Stationnement gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Déjeuner compris
Commodités de l'hôtel
Stationnement gratuit
Animaux de compagnie
Transport vers l'aéroport
Déjeuner compris
Salles de réunion
Hôtel non-fumeurs
À VOIR/À FAIRE
Restaurant
Bar/lounge
Détails
Fourchette de prix
150 $ US - 299 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs disponibles
Détails
Fourchette de prix
150 $ US - 299 $ US (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d’hôtel
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs disponibles
Photos
Voyageur (184)
Chambre et suite (25)
Salle à manger (11)
Centre d'affaires et salles pour événements (2)
Zones familiale et aires de jeu (1)
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