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Tente de luxe - Photo de Khao Sok Paradise Resort, Khao Sok National Park

Photo de  : Tente de luxe

De l'avis : Extrêmement déçus de Khao Sok Paradise Resort
Tente de luxe
Don’t get near this place
Chambre tree hut a éviter
some pictures from our excellent stay
Terasse Standard Tree House
Beautiful
Pierre B a écrit un avis en août 2016
Nice, France91 contributions46 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
Nous avions choisi cet hôtel car nous voulions séjourner une nuit dans une cabane dans les arbres au cours de notre séjour. Etant un groupe de 12, nous avions réservé dès le mois de Novembre 2015 pour un séjour en Août 2016. Nous avions bien insisté sur les cabanes dans les
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Date du séjour : août 2016
Réponse de la part de Eric_Limbos, Directeur chez Khao Sok Paradise Resort
Réponse envoyée 29 août 2016
Cher Pierre, Bien le bonjour de Khao Sok, merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire sur Tripadvisor. Je suis sincèrement désolé de constater votre déception quant à votre séjour au Khao Sok Paradise Resort. Nous mettons tout en œuvre afin de proposer d’agréables séjours chez nous. Ceci dit, je vous remercie d’avoir souligné les points positifs (transferts, hall d’accueil où vous avez pu voir un magnifique serpent de mangrove). Au sujet de l’odeur dans une des chambres, sachez que nous les aérons chaque jour, malheureusement avec un taux d’humidité de 85%, il est parfois difficile d’empêcher ce genre de désagrément dans la jungle pendant la saison des pluies. Chaque année nous rénovons les chambres en octobre (il nous est impossible de les rénover pendant la mousson et les tempêtes). Concernant les chambres réservées qui ne vous ont malheureusement pas été attribuées, cette décision a été prise par le manager sans me consulter au préalable, je vous présente mes excuses les plus plates pour cette grave erreur. Je me suis d’ailleurs séparé de ce manager depuis votre séjour à Khao Sok. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer de quoi nous sommes vraiment capable, et m’engage à vous offrir une remise de 50% sur la totalité de votre prochain séjour. Cordialement,
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