aucun parasol !! je vous laisse juger de l'état du mobilier de la terrasse . - Photo de Djerba Sun Club, Djerba Island
Photo de : aucun parasol !! je vous laisse juger de l'état du mobilier de la terrasse .
De l'avis : DE QUOI DEGOUTER LES CLIENTS !!! de Djerba Sun Club
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Ce qui m'a déplu dans cet hôtel : malgré une superficie d’environ 10 hectares. Aux abords du restaurant principal, se trouve un coin nommé "restaurant pour chats". J'espère que vous n'avez pas peur des chats, car dès l'ouverture ils sont là et tournent autour des tables,…
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Date du séjour : octobre 2021
Réponse de la part de Directeur général Djerba Sun Club, Propriétaire chez Djerba Sun Club
Réponse envoyée 28 mars 2022
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire et nous sommes navrés de ne pas pu satisfaire vos besoins à la perfection. Nous sommes classés deuxième meilleur hôtel sur notre zone mais tout n’est pas parfait. Nous prenons très au sérieux les commentaires positifs et négatifs afin de consolider le positif et améliorer le négatif. Les commentaires restent très subjectifs mais grâce aux statistiques, nous pourrons juger objectivement chaque département à sa juste valeur. L’hôtel Jerba Sun Club est parmi les hôtels tunisiens qui ont le plus de commentaires sur TripAdvisor et ceci ne peut qu’être honorable pour nous et ce, quelque soit la note. Le Jerba Sun Club est l’un des plus grands hôtels de Djerba en superficie (environ 10 hectares) avec un jardin de plus de 10000 arbres et plantes . Ce grand espace demande un énorme entretien et d’arrosage surtout dans une zone où le nombre de jours de pluie ne dépasse pas les 11 jours par an. Le Jerba Sun Club est aussi l’un des plus grands hôtels de l’ile en nombre de chambres (385 chambres), réparties sur plusieurs blocs de chambres. Le Jerba Sun Club est parmi les rares hôtels ouverts toute l’année et ce, malgré les grosses pertes réalisées chaque basse saison. Nous travaillons 24h/24h et 365j/365j et ce, depuis 1996 et nous sommes très fiers de pouvoir accueillir nos clients à tout moment de l’année. Le Jerba Sun Club est parmi les hôtels les moins chers de l’ile. Ce choix de rapport qualité/prix est stratégique et fait notre succès depuis plus de 20 ans. Si vous cherchez le grand luxe, le marbre noir et les robinets dorés, c’est pas au Sun Club qu’il faut aller mais si vous cherchez un grand espèce, une belle plage, plusieurs piscines, un parc aquatique, plusieurs bars, une bonne animation, un excellent emplacement …. Alors vous êtes au bon endroit. Tout n’est pas parfait chez nous mais nous faisons de notre mieux pour que vous ayez un service avec un excellent rapport qualité/prix et que vous passiez un très bon séjour. Beaucoup nous comparent à des 4 étoiles et des 5 étoiles car nous faisons de notre mieux pour donner un service supérieur à celui d’un club 3 étoiles mais il ne faut jamais oublier que nous sommes un 3 étoiles et il faudra nous juger selon notre catégorie :) Espérons que votre prochain séjour sera meilleur pour vous. Merci
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