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Carluccio's - Cardiff Mermaid Quay

Mermaid Quay | 2 Mermaid Quay, Cardiff CF10 5BZ, Pays de Galles
+44 29 2046 0201
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Résumé
  • Excellent44%
  • Très bien24%
  • Moyen15%
  • Médiocre9%
  • Horrible8%
Heures d'ouverture du restaurant
CUISINES
Italienne, Européenne, Produits végétariens, Options végétaliennes, Options sans gluten
PRIX
$$ - $$$
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix
EMPLACEMENT
Mermaid Quay | 2 Mermaid Quay, Cardiff CF10 5BZ, Pays de Galles
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Type de voyageur
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1 - 10 de 103 avis

Avis écrit : 17 juillet 2017 par mobile

Un peut a l'écart des restaurants pour touristes face a la mer, la terrasse est sympathique, la carte est modérée, attention aux boissons et au service qui plombe

Merci, Michel B
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit : Il y a 3 jours

J'ai déjà examiné cette question et j'aime bien aller à Carluccios car je suis coeliaque et ils ont un menu sans gluten. J'ai mangé à Londres, à Cardiff et dans beaucoup d'autres Carluccios. Hier, j'ai déjeuné avec un ami et commandé à partir du menu...GF. Les entrées nous ont été données avec du pain GF. J'ai commencé à en manger et je me suis rendu compte qu'il y avait des pâtes dans la soupe aux haricots borlotti. Au début, j'ai présumé que c'était des pâtes GF parce que j'avais commandé dans le menu GF, mais je suis devenu nerveux et j'ai arrêté de le manger. Quand la serveuse a récupéré nos assiettes, je lui ai demandé si c'était vraiment GF et elle a regardé avec horreur lorsqu'elle s'est rendu compte qu'elle m'avait donné la version complète au gluten. J’ai expliqué que je ne serais pas malade immédiatement, mais j’avais de bonnes chances d’être malade à présent. Elle fondit en larmes. Le responsable est venu et m'a dit qu'elle avait le même traitement, alors je lui ai demandé si elle souffrait de la maladie cœliaque diagnostiquée (ce qui n'est pas le cas, elle a l'estomac gonflé) et j'ai essayé d'expliquer de manière raisonnable que ce n'était pas la même chose que mon allergie. ce qui est grave mais j'avais si peu mangé que je n'étais pas immédiatement inquiet. Elle m'a dit que j'étais agressif. Je n'étais pas. J'ai donc eu une serveuse en pleurs et un mauvais manager. J'ai laissé mon numéro et ils ont essayé de me rappeler, mais la vérité est que je ne peux plus jamais manger dans ce restaurant Carluccios, ma confiance est partie et je n'ai pas été hospitalisé par chance. Ils ne m'ont pas fait payer de frais, mais le plus inquiétant est que le responsable a déclaré que RIEN n’est complètement gF à Carluccios à cause de la contamination croisée dans la cuisine, cela n’est mentionné nulle part dans le menu. J’ai été traité comme un homme gémissant, oui, j’avais mal au ventre et j’avais la nausée, mais je n’étais pas complètement engourdi, je n’ai pas mangé mon repas, j’ai juste eu un petit peu. S'il vous plaît soyez prudent si vous avez des allergies, cette branche particulière n'est pas gérée dans l'intérêt des personnes souffrant d'allergies par leur propre admission.Plus

GeneralM148, Manager de Carluccio's - Cardiff Mermaid Quay, a répondu à cet avisRéponse envoyée hier
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Avis écrit : Il y a 6 jours

nous cherchions un déjeuner pour le dimanche et nous nous sommes installés à Carluccios. Le restaurant n'était pas trop occupé et nous avons été conduits à une table tout de suite. Après cela, il y a eu un peu d'attente avant que quiconque vienne prendre...notre commande de boissons. Après ce délai, la nourriture est arrivée à temps. La nourriture était bonne comme nous l'avions déjà trouvé ici.Plus

GeneralM148, Manager de Carluccio's - Cardiff Mermaid Quay, a répondu à cet avisRéponse envoyée hier
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Avis écrit : Il y a une semaine

J'ai peut-être eu une journée de congé mais j'ai été très déçu par ce restaurant. Le cadre est bon, le restaurant et les toilettes étaient propres. Très approprié pour les personnes handicapées car il n'y a pas d'étape à entrer et il y a des...toilettes pour handicapés. Nous avons décidé de prendre le repas à deux plats, à 11 plats. 95 plus 3 pour ajouter le dessert. C'est un prix assez typique pour deux plats. Le menu est cependant extrêmement limité. Les entrées sont une soupe de pâtes et de haricots avec du pain focaccia, des tomates cerises habillées sur de la ciabatta grillée, une focaccia à l’ail et du pâté de foie de poulet sur de la focaccia. Les plats principaux sont le poulet à la milanaise, la linguine au bœuf Ragu, des aubergines et des penne, ou encore une salade de pois chiches et de riz noir. Desserts limités au chocolat au beurre et au pouding au beurre, à la gélatine ou au sorbet, donc pas de poisson, pas de risotto, pas de prosciutto. Trois d'entre nous ont choisi la soupe (un GF) mais quand il est arrivé après une longue attente, il était tiède et avait besoin d'être réchauffé. C'est une très mauvaise pratique et potentiellement une mauvaise hygiène alimentaire. J'ai trouvé la soupe déplaisante, avec une texture visqueuse comme si elle avait été épaissie avec de la farine. Je ne pouvais pas en manger plus qu'un tiers et j'aime la soupe aux haricots. La focaccia que je trouvais huileuse à l'extérieur et un peu détrempée à l'intérieur - pas de ressort. La taille des portions pour tous les articles était bonne. Le plat de tomates cerises était assez agréable mais plutôt limité. Le poulet à la milanaise n'est pas disponible en tant que produit GF en raison de la chapelure. Le linguine de boeuf Ragu était bien que j’ai été surpris de voir que la version GF utilisait des rigatoni non des linguines. Est-il difficile de se procurer des linguines GF? Donc, si vous voulez un plat de viande GF, il y a un choix, le rigatoni au bœuf Ragu. L'un de nous a eu la finition aubergine penne qui était OK. J'ai eu le linguine au boeuf Ragu. Il y avait un énorme tas de linguine avec très peu de sauce que je n'ai pas particulièrement apprécié ni fini. La salade d'accompagnement était assez sympa. Nous ne sommes pas restés pour le dessert. Je n'aime pas donner une note basse, mais la soupe tiède, le mauvais choix et la mauvaise qualité ont contribué à créer un repas peu attrayant.Plus

GeneralM148, Manager de Carluccio's - Cardiff Mermaid Quay, a répondu à cet avisRéponse envoyée hier
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Avis écrit : 6 août 2017 par mobile

Nous ne l'avons pas fait et qui offre une table des 7 a été installé à quelques minutes. La plupart d'entre nous sont venus dans le menu fixe et c'était très bien pour le prix pour un déjeuner de trois plats pour 19 euros 14....Le plat était très certainement cet hôtel. Tout notre groupe a tellement apprécié notre repas. Notre serveur Gideon a rendu notre séjour. Il était à l'écoute et s'est assuré que tous nos besoins soient satisfaits. MerciPlus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 9 août 2017
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Avis écrit : 27 juillet 2017

Super service par Gideon. Il a tout fait pour nous, excellent service. La nourriture était également bonne et l'atmosphère était très agréable, les enfants ont aimé et avons mangé tout ce qu'il fautPlus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 9 août 2017
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Avis écrit : 26 juillet 2017

Nous avons passé un très bon dîner ici après une matinée visité Cardiff Bay. La nourriture était délicieuse et bien présentée à. Le personnel est sympathique et efficace.Plus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 9 août 2017
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Avis écrit : 26 juillet 2017

Je ne trouve pas que je retournerai là-bas, le menu n'est pas très attrayant, la nourriture est arrivé dans la mauvaise commande, c'est assez cher pour ce que c'est.Plus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 9 août 2017
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Avis écrit : 23 juillet 2017

Nous avons passé un très bon repas ici avec vue sur l'eau. La nourriture était très bonne et le personnel très sympa et se fait un plaisir de répondre à toutes nos questions. Je n'hésiterais pas à le conseiller à tous ceux qui cherchent un...bon repas à des prix abordables.Plus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 27 juillet 2017
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Avis écrit : 21 juillet 2017 par mobile

Nous sommes arrivés en retard pour le déjeuner à 3,2 . 30 et on nous a informé qu'il faudrait compter 40 minutes d'attente, nous avons décidé de l'accepter. La serveuse était très fréquentée et il nous a fallu un peu de temps pour être servi....Nous nous sommes assis dehors dans le soleil. Une fois la commande a mis le prix des boissons et du pain et des olives nous a été apporté rapidement suivi un peu après par la nourriture qui était plus rapide que prévu. Les raviolis étaient délicieux et nous avons effectué nos assiettes, nous avons commandé le dessert, car les plats propres à proximité près de la table. Dans l'ensemble la nourriture était très bien mais le service était également mitigé.Plus

Réponse de la direction :Réponse envoyée 22 juillet 2017
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Informations sur le restaurant

Résumé des notes
  • Cuisine
    Service
  • Rapport qualité-prix
Repas
Déjeuner, Dîner, Souper, Brunch
Caractéristiques du restaurant
Réservations, Terrasse extérieure, Places assises, Service en salle, Chaises hautes disponibles, Accessible en fauteuil roulant, Sert de l'alcool, Bar complet, Wi-Fi gratuit
Conseillé pour
Grandes occasions, Pour les groupes, Familles avec enfants, Réunions d'affaires, Vue panoramique, Enfants
Coordonnées et emplacement
  • Adresse : Mermaid Quay | 2 Mermaid Quay, Cardiff CF10 5BZ, Pays de Galles
  • Lieu : Europe  >  Royaume-Uni (UK)  >  Pays de Galles  >  South Wales  >  Cardiff
  • Numéro de téléphone : +44 29 2046 0201
  • Adresse courriel
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