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Évaluation et avis

NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
12 $ US - 28 $ US
CUISINES
Pub, Canadienne
Repas
Dîner, Souper
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caractéristiques
Avis (187)
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Type de voyageur
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Avis écrit : Il y a 2 jours

Malheureusement pour nous notre expérience était très ordinaire. Aucun service, la serveuse ne nous servait tout simplement pas. Aucun retour et même pas d’offre pour d’autres boissons. La bouffe était correct. L’ambiance moyenne. Bref nous n’y retournerons jamais.

Date de la visite : juillet 2021
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Avis écrit : Il y a 3 jours

Nous avions une réservation pour 6 personnes, un mardi soir pour 18:00, et à notre arrivée on nous informe, par une demoiselle peut avenante, que nous aurions du temps d’attente, 10 minutes. Après 20 minutes , toujours rien et le groupe de 13 personnes ne...semblait pas prêt à partir. Nous avons décidé de partir, en avisant la demoiselle, qui nous a dit okay sans excuse, sans sourire, sans rien! Ce n’est pas de notre part que vous aurez des références pour votre resto. Bonne chance pour vos prochaines réservations.Plus

Date de la visite : juillet 2021
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Avis écrit : Il y a une semaine

A découvrir absolument! Endroit hyper sympathique! Ambiance conviviale, personnel attentif et attentionné! Notre serveuse Sara était parfaite souriante et sympathique! Nous étions un groupe de 7 personnes et tout a été super! Que dire des plats! La bavette succulente, le foie gras en entrée fondait...dans la bouche, les calmars aussi incroyables! Nous retournons fin juillet et nous avons très hâte! Bravo à toute l’équipe et chapeau aux propriétaires qui font tout pour que le service soit a la hauteur même en ce temps plutôt difficile!!!Plus

Date de la visite : juillet 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a une semaine

Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes fiers de proposer une expérience pub distinctive mettant en valeur le savoir-faire charlevoisien. Nous sommes impatients de vous resservir! À très bientôt!

Avis écrit : Il y a 2 semaines

Je ne recommande aucunement ce restaurant. Par inattention, j’ai oublié mon sac à main sur la chaise que j’occupais. Quand j’y suis retournée 15 minutes plus tard, on m’a remis mon sac et le gérant m’a dit qu’il s’était permis de regarder à l’intérieur pour...voir s’il ne trouverait pas un numéro de téléphone pour me rejoindre mais sans plus, ce que j’ai trouvé tout à fais acceptable. En quittant, j’ai pensé regarder si tout mon argent s’y trouvait et il manquait un billet de $100 et l’ordre des autres billets et papiers était différent. Quand j’en ai parlé au gérant il semblait détaché, contrairement à la serveuse qui semblait choquée. Des voleurs et des comédiens médiocres…!!!Plus

Date de la visite : juillet 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a une semaine

Madame, il est odieux de douter de l'intégrité de notre équipe! Odieux! Rappelons les faits. Lorsque nous avons trouvé votre sac à main, nous avons ouvert votre portefeuille pour trouver une carte d'hôpital. SEULE CARTE sur laquelle il y a un numéro de téléphone. Une...Plus

Avis écrit : Il y a 5 semaines par mobile

Tout simplement décevant. A la lecture du menu et des commentaires, nous étions convaincus de pouvoir profiter d’un bon repas de pub raffiné charlevoisien. Or, le service était très lent et désorganisé. La réponse en excuse a été « nous avons été pris de court, vous...repasserez quand il y aura moins de monde! » Et que dire de la nourriture…Le tartare de saumon était fade, sans aucun assaisonnement et le poisson goûtait le décongelé! Je crois malheureusement que le nouveau personnel (réduit de surcroît en raison de la covid) n’arrive pas à répondre adéquatement à la demande et livrer une marchandise à la hauteur du menu en apparence raffiné.Plus

Date de la visite : juin 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 semaines

Merci Nancy d'avoir partagé votre expérience. Il va s'en dire que le moment vécu n'est pas à la hauteur de ce que le Belles & Bum peut offrir. Il est cependant vrai que la région est très prisée par les voyageurs cet été, ce qui...Plus

Avis écrit le 30 mai 2021 par mobile

Temps de covid, take-out obligatoire. On a récupéré notre repas pour le déguster à notre hôtel pour fêter notre anniversaire de couple. On s'est fait plaisir avec du foie gras, tartare...etc. mais quelle déception. Je n'ai jamais goûté un foie gras aussi peu appétissant, accompagné...d'une salade sans goût. Le tartare de saumon était tout simplement sans goût. Du gâchis. Pizza minuscule accompagné de frites tout simplement infectes. 80$ pour un repas à la poubelle.Plus

Date de la visite : mai 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mai 2021

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, reconnaissez que c'est une question de goût. Nous pouvons vous garantir que nous ne servons rien d'infect ici! Nous redoublerons d'ardeur...Plus

Avis écrit le 13 mai 2021

Tartares en Take-Out, livraison à notre chambre. Tout était savoureux et belle présentation! Je recommande fortement.

Date de la visite : mai 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mai 2021

Merci beaucoup de votre commentaire! Nous le partageons à tous les membres de l'équipe. On espère vous revoir bientôt dans notre belle région.

Avis écrit le 4 avril 2021

Par où commencer... Nous étions 2 couples de passage à la Malbaie et nous avons décidé d'aller souper au Belle et Bum suite aux bons commentaires des autres visiteurs. Mais quelle déception! Pour commencer les 3 bières commandées étaient très flat (pratiquement aucune carbonisation) étant...des amateurs de microbrasserie, nous nous attendions à mieux. Pour ma part, le bloody césar goutait l'eau... Concernant les entrées (congelées?), je dois avouer que ce n'était pas mauvais par contre, la portion reçu pour le calmart frit ne valait pas les 18$ que nous avons déboursé. Maintenant, les repas principaux........ Les tartares de saumon et de thon étaient vraiment moyen. Ces derniers ne semblaient pas frais mais plutôt avoir été décongelés. Le saumon et le thon ne goutait rien et étaient très baveux dans l'assiette. Nous avions littéralement l'impression de manger les tartares congelés vendus à l'épicerie (exemple marque : Grizzly). De mon côté, la salade au poulet grillée semblait être une blague. Premièrement, la portion de salade comblait à peine le fond de l'assiette et il n'y avait pratiquement aucune vinaigrette. Sinon le poulet ''grillé'' était froid et très sec. Lorsqu'on commande une poitrine de poulet grillée, on s'attend à avoir un beau morceau fraichement grillé et assaisonné mais le mien ne ressemblait pas du tout à cela, bref je n'y ai pas touché. Je n'ai pas eu d'autres choix que de faire un commentaire à la serveuse. Finalement l'assiette a été créditée mais nous avons quand même eu une facteur finale de 75$ pour moi et mon conjoint.... Bref, c'est la première fois que nous avons vécu une telle situation. C'est également la première fois que je ressens le besoin d'écrire un commentaire sur une expérience au restaurant. Tout ça pour dire que nous ne recommandons pas! Ma plus grande déception est de lire les expériences négatives des autres clients semblables à la mienne et de voir un propriétaire dire qu'ils ne cessent de s'améliorer et de prendre en considération ces commentaires alors que depuis 2016 la situation semble être la même... Le concept semble être une bonne idée pour cette région par contre je crois fortement que les commentaires constructifs devraient davantage être pris en compte.Plus

Date de la visite : mars 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 avril 2021

Merci d’avoir partagé votre expérience même si elle n’était pas à la hauteur de ce que nous sommes capables d’offrir. À la suite à votre passage, nos équipes ont été rencontrées pour comprendre ce qui s’est passé et apporté les corrections nécessaires. Contrairement à ce...Plus

Avis écrit le 28 février 2021 par mobile

Au top, plats excellent, service de livraison super Merci d’être là en cette période où les choses simples nous manquesPlus

Date de la visite : mars 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2021

Vos bons mots nous vont droit au cœur. MERCI! Toute l'équipe travaille fort pour vous offrir une expérience des plus agréables malgré les contraintes sanitaires. Revenez nous voir. La salle à manger vous permettra de découvrir une nouvelle facette de notre personnalité! À très bientôt......Plus

Avis écrit le 2 février 2021

Nous avons commandé un souper pour deux pour livraison à notre chambre d'hôtel le 30 janvier 2021. Nos plats étaient copieux et savoureux. Le service de commande par téléphone et de livraison étaient excellents.

Date de la visite : janvier 2021
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512_rickt, Directeur général de Resto-Pub Belles & Bum, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 février 2021

Merci beaucoup Marco! Privés de notre salle à manger, nous essayons d' offrir une expérience agréable, bien que différente, en plats pour emporter et en livraison. Merci de votre commande! Au plaisir de vous resservir!

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Resto-Pub Belles & Bum est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 4.5
  • Service : 4.5
  • Rapport qualité-prix : 4