Bonjour,
Je poste ce message juste pour signaler qu’il est impossible de joindre Edreams ce qui fait que hormis une réservation, tout est impossible. Que ce soit par mail, par téléphone ou par chat, ils sont injoignables. Pour réserver ils sont bon mais pour assurer un suivis y’a plus personne. C’est une honte, pour un site commerciale la base est la communication.
Je confirme qu'il est impossible de joindre Edreams. J'essaie depuis une semaine , mon vol ayant été annulé ( 400 €) . C'est une escroquerie parfaitement organisée. Pas de courrier , pas de remboursement , pas d'avoir ! Comment se fait il qu'ils existent encore ??? C'est parfaitement scandaleux !
Je suis d'accord. Impossible de les joindre. Mon vol est annulé. Mais aucune solution (remboursement ou changement de la date n'est pas proposée). Je ne sais pas quoi faire et impossible de les joindre
Exactement pareil pour nous.... Des heures et des heures a attendre sur le service client par téléphone ou en ligne et rien au bout..... C'est une honte absolue !
Pareil pour nous. Nous avons essayer toutes les solutions qu'ils proposent pour entrer en contact avec eux mais rien à faire.... Si vous avez une solution, merci pour votre aide.
Bonjour, aviez vous trouvé une solution ? J'ai le même problème. Malgré deux mails pour résilier en juillet et sept 2020, je vois que mon compte a été debité pour l'année 2021, ils sont injoignables sans numéro de réservation, même le numéro payant est hors service !
