Merci bcp

Bonjour j'ai passé un excellent séjour en Crète en juin dernier ! L'hôtel fut superbe et les activités incluses dans le programme furent intéressantes et adaptées.

Lidl Voyages est fiable, j'ai reçu toutes les informations nécessaires avant de partir, ce qui a été très rassurant !

Je tenais à préciser que j'ai dû effectuer une modification avant de partir en passant par leur formulaire de contact et j'ai eu une réponse le lendemain, merci à vous pour votre réactivité !

Je recommande

Pour information voici leur site internet : https://www.lidl-voyages.fr/accueil.html

Bonjour. Pour infos lidl voyages dès qu il y a un problème il n'y a plus personne et se décharge totalement aucun respect pour le client. Je viens d effectuer un séjour en Égypte le 22.06.2024. L hôtel en lui même très bien. Mais le gros problème a été l organisation du voyage par l agence lidl. Ils m ont fait changer 3 fois d aéroport pour le décollage et 2 fois d aéroport pour le retour. Le tout 15 jours avant le début du séjour. Au final j au décollé d un aéroport et le retour j'ai atterri à un autre aéroport et bien pour les frais c'est pour ma poche. Au total j en ai eu pour plus de 300 euros de frais de désagrément non prévu à la réservation. C'est la 1ère fois que je pars avec lidl voyage et surtout la dernière fois. Aucune considération de la part du service client. Sur les problèmes rencontrés avant e départ ils ont dit débrouiller vous c est pas notre problème. Ils nous ont même pas averti des différents changements d aéroport ni d horaires par téléphone seulement un mail avec les horaires différents qui ont changé 3 fois en 10 jours avant de partir. Nous perdu une journée complète de vacance avec les horaires. Nous avions réservé du 22. 06.2024 au 29.06.2024 et nous sommes arrivé à l hôtel en Égypte le 23.06.2024 à 05h00 du matin que du bonheur.... Lol. Note de l agence 1/5 pas plus. Par contre le séjour en lui même c'est très bien passé pas grâce à Lidl.

Vous êtes une bonne cliente de chez Lidl Merci pour ce bon coup de pub