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Arnaque sur amoma. Com

Montréal, Canada
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Arnaque sur amoma. Com

Le 13 août 2019, j’ai relevé sur TripAdvisor le site amoma.com qui offrait le meilleur prix pour une réservation pour trois nuits à l’hotel Holiday inn union square à San Francisco et cela du 25 au 28 septembre

étant donné que leur prix était moindre que leurs compétiteurs,1.452.00 CD dollars, la réservation était définitive et non annulable.

Le 13 septembre, je reçois par amoma un avis généralisé disant que la réservation pourrait être annulée. Le 14 septembre j’appelle l’hôtel en question et la réceptionniste Shanon m’assure que la réservation tient lie.

Arrivés à l’hôtel mon épouse et moi le 25 au soir, le réceptionniste m’informe qu’il n’a pas de réservation et que ça a était annulée le 16 du mois, amoma ne nous a jamais avisé de cette annulation encore moins ils ne nous ont jamais remboursé le montant versé entièrement par nous quelques semaines auparavant.

Quels fût notre désarroi surtout que nous avions une réservation de amoma ne montrant ni no de téléphone ni de site internet.

Nous avions dû courir à d’autres hôtels pour trouver une place pour nous loger pour la nuit et avions obtenu de l’hôtel holiday inn une promesse de nous loger les deux nuits restantes, les trois nuits pour un montant de US 1.497.00 sans jamais avoir signé de vie du site amoma.

On s’attend d’un site respectable comme TripAdvisor à ce qu’il fournisse des sites authentiques et fiables de confiance. Aussi j’ai remarqué des plaintes sur amoma qui ont été faites depuis 2017 et me demande comment vous affichez encore ce site sur votre page de réservation.

J’exige des explications et le remboursement immédiat de la réservation initiale, la différence de prix que j’ai dû rembourser et des frais de dédommagement comme compensation financière.

J’exige aussi que vous retiriez ce site de vos pages pour éviter des problèmes de ce genre à votre clientèle assidue et qui vous fait confiance.

Aussi je vous demande de me fournir le no de téléphone et l’dresse Mail de amoma.com

Merci de répondre

3 réponses sur ce sujet
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1. Re : Arnaque sur amoma. Com

Bonjour. Tout d’abord, il est bon de préciser que TripAdvisor, tant qu'autres sites de comparaison de prix tels que Trivago ou hotelscombined etc., est payé par des agences en ligne comme Amoma pour publier leurs offres. Tripadvisor ne recommande pas, n'encourage ni garantit la réputation de ces sociétés; lorsqu'un prix est étrangement très bon marché, l'utilisateur devrait effectuer une recherche sur internet pour vérifier la réputation de la société qui le propose; on constaterait que sur le forum francophone de TripAdvisor (mais pas uniquement), il y a plusieurs plaintes depuis environ deux ans à propos de cette agence https://tinyurl.com/yxudetey

Amoma a fait faillite le 13 septembre; veuillez lire ce lien où des recours sont également énumérés https://www.60millions-mag.com/2019/09/20/am…

Padoue, Italie
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2. Re : Arnaque sur amoma. Com

P.S. D'après ce que je peux voir, Amoma a été retiré de la plate-forme de TripAdvisor.

Bruxelles, Belgique
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3. Re : Arnaque sur amoma. Com

J'ai effectué plusieurs réservations sur Amoma sans jamais avoir aucun problème.

Comme il peut arriver à n'importe quelle société, Amoma a fait faillite avec les suites qu'on connaît.

Le traitement des dossiers est propre à eux et non pas à Tripadvisor.

Il est triste de lire que vous ayez perdu votre réservation, votre argent,... mais Tripadvisor n'est en aucun cas responsable.

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